业务流程岗位职责课件

1、1中中心心部部门门部门部门职责职责职责描述职责描述品品牌牌研研发发中中心心工工程程部部前期施工准备配合形象设计部、营销中心等部门进行项目前期运作，提出合理化建议全面负责工程开工前后的准备、运作及审查工作负责卖场面积核算，道具订单核算和下单审核接受并复核形象设计部店面设计图纸，预审后指派工程员做工程预算解决卖场设计师的疑难问题，对工程可行性和施工细节进行研讨汇总客户要求，形成文件交付形象设计部经理工程外包管理协调承包商、监理、设计师及相关单位之间的关系对店铺施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查对工程管理过程中的文件、资料进行管理对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理负

2、责直营市场的新店、老店更新工程采购管理负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价负责对公司内部装修工程的联系、报价审核及监控、执行和质量后期施工验收负责工程竣工验收及移交工作负责各市场终端的道具、装修的考核部门职责部门职责RD.06.01 前期施工图纸审核前期施工图纸审核流程概述流程概述目标目标主责主责部门部门客服科 形象设计部 工程部涉及涉及部门部门流程要流程要素信息素信息n流程输入信息：提交流程表n流程输出信息：流程表（含报价图纸等）n关键控制点：RD.06.01.04审核图纸；RD.06.01.05进行道具美工等报价n流程KPI：N/An流程完成所需时间：N/An流程触发点：流程表及图纸

3、n流程完成直接触发的流程信息：N/A确保店铺在规定期限开业，避免因图纸问题而导致现场施工延误。其他相关部门 | RD.06.01 前期施工图纸审核前期施工图纸审核流程图流程图RD.06.01 前期施工图纸审核前期施工图纸审核流程描述流程描述活动名称负责部门/角色配合部门/角色活动描述输入输出时限RD.06.01.01提交流程表客服科客服科提交详细流程表内容，包括开店地址详细、对接联系人、电话及施工交接单等。卖场开业执行流转表N/A1小时RD.06.01.02流程表登记工程部收到流程表后做好登记，第一时间提交到形象设计部卖场开业执行流转表N/A30分钟RD.06.01.03制作施工图纸形象设计部

4、形象设计部根据实际情况复核店铺尺寸，设计施工图纸物料价格表道具制作明细单N/A3天RD.06.01.04审核施工图纸工程部审核图纸尺寸及道具，美工类是否符合我司标准，设计是否合理，有误退回修改，无误进行下一步报价。流程表N/A2小时RD.06.01.05进行道具美工等报价工程部根据图纸进行物料及道具制作明细单报价，报价单经一再核实后打印附在流程表。物料价格表道具制作明细单N/A2小时RD.06.01.06提交完整资料至客户部客服科报价完成后提交完整资料给到客户部 N/A流程表（含报价图纸等）1小时RD.06.02 工程外包管理工程外包管理流程概述流程概述目标目标 通过外包降低生产和经营成本、减

5、少可变的一般管理费用,节约办公空间和设备供应 、减少人工费用成本 、 减少由于忽视非核心业务而发生的重大错误 从而 提高经营效率。主责主责部门部门工程管理部 总经办涉及涉及部门部门流程要流程要素信息素信息n流程输入信息： 联系外包施工单位负责人n流程输出信息：后期施工验收n关键控制点： RD.06.02.02洽谈施工项目协议 RD.06.02.04签订合同n流程KPI：N/An流程完成所需时间：N/An流程触发点：联系外包施工单位负责人n流程完成直接触发的流程信息：N/A外包施工队 | RD.06.02 工程外包管理工程外包管理流程图流程图RD.06.02 工程外包管理工程外包管理流程描述流程

6、描述活动名称负责部门/角色配合部门/角色活动描述输入输出时限RD.06.02.01联系外包施工单位负责人工程部寻找有意向质量服务好的公司进行洽谈与合作寻找合作商N/A1天RD.06.02.02洽谈项目施工协议工程部洽谈项目施工协议，对质量要求，材质交期等内容做出详细明细并要求对方按我司确认方案进行报价 协议承包N/A3天RD.06.02.03审批施工协议总经理参照市场行情，对外包公司报价进行审核并确认，最后报总经办审批收集市场价信息N/A3天RD.06.02.04签订合同工程部审批后，与外包公司签订合同协议承包书N/A2天RD.06.02.05进行施工外包施工队施工监理安排施工监理对项目进行监

7、督和跟踪，便于确保我司施工项目的质量和期限施工标准N/A1-20天RD.06.02.05后期施工验收工程部施工监理施工完成后，施工监理进行验收N/A后期施工验收1天RD.06.03 工程采购管理工程采购管理流程概述流程概述目标目标 通过科学规范的采购程序，确保公司项目正常运作，在保证产品质量的前提下，快速有效地完成采购计划，满足市场需求。主责主责部门部门工程部 总经办涉及涉及部门部门流程要流程要素信息素信息n流程输入信息：提出物品申请n流程输出信息：领用单n关键控制点： RD.06.03.03制作采购报价单，RD.06.03.06验收进仓n流程KPI：N/An流程完成所需时间：N/An流程触发

8、点：提出物品申请n流程完成直接触发的流程信息：N/A其他相关部门 | RD.06.03 工程采购管理工程采购管理流程图流程图RD.06.03 工程采购管理工程采购管理流程描述流程描述活动名称负责部门/角色配合部门/角色活动描述输入输出时限RD.06.03.01提出物品申请申购部门申购部门提交物品申购单或OA系统提出物品需求。 物品申购单 OA系统N/A1小时RD.06.03.02审批总经理总经理对申购物品进行审批，对不合理提出者给予驳回。 物品申购单 OA系统N/A1天RD.06.03.03制作报价单工程管理部供应商审批后的物品申购单交工程部进行采购，工程部联系供应商进行报价并进行市场询价议价

9、 报价单 N/A2天RD.06.03.04审核报价总经理报价确认后经总经理审批，审批后进行下一步工作，报价不通过继续询价议价。报价单N/A1天RD.06.03.05物品下单工程管理部供应商报价审核通过后工程部安排物品下单，对大货质量做出明确说明，以保障我司利益。传真下单件 N/A1天RD.06.03.06验收进仓工程管理部供应商工程部在大货生产中进行跟踪并及时到厂家验收质量，以保证大货在规定期限内完成。大货后道工序完成后，供应商安排送货到我司。送货单N/A1-20天RD.06.03.07实施安装申购部门工管理程部大货进仓后，联系申购部门实施安装，并在领用单上签字。N/A领用单5小时RD.06.

10、04 后期施工验收后期施工验收流程概述流程概述目标目标根据公司要求，保证施工项目按时完成，交接给使用部门。 主责主责部门部门外包施工队 工程管理部 营销中心涉及涉及部门部门流程要流程要素信息素信息n流程输入信息：进场施工n流程输出信息：验收评分表n关键控制点： RD.06.04.03现场施工 ，RD.06.04.06验收n流程KPI：N/An流程完成所需时间：N/An流程触发点：进场施工n流程完成直接触发的流程信息：N/A形象设计部 其他相关部门 | RD.06.04 后期施工验收后期施工验收流程图流程图RD.06.04 后期施工验收后期施工验收流程描述流程描述活动名称负责部门/角色配合部门/角色活动描述输入输出时限RD.06.04.01进场施工施工队施工监理 进场时间确定后，联系施工队进场施工图纸N/A1天RD.06.04.02核对现场尺寸与图纸尺寸是否吻合工程部施工监理营销中心施工队施工监理进场后与营销中心及商场衔接后，对现场尺寸进行测量，并核对图纸。 商场装修标准 施工图纸N/A3天RD.06.04.03现场施工施工队施工监理施工队根据图纸开始现场施工，施工监理勘察监督施工进度，并在质量上进行把关。施工图纸N/A 1- 25天RD.06.04.04修改施工图纸形象设计部现场