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文档简介
1、9种电话销售话术开场白 销售话术开场白,作为一名优秀的 销售话术员,在初次打 给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内分明地让客户知道以下3件事。 销售话术话术通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就说我在开会,第二种情况说对不起,我不需要,那第一种情况的话,那我们要摆正正确的心态,比方说客户真的在开会,本来我们约了时间,我真的不是拒绝你,我们商友在等了,那我在路上,我的确不能通话,我们销售人员每天面临大量的拒绝,不要觉得有这样的心态,那不方便的时候约定下一次通话的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变,第二次
2、通话的时候就是老朋友了,我是刚刚打 的谁谁谁,那就像老朋友一样的了,这样好很多。第二种方面 销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要,那我们去想,第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不快乐,不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议,你一定要想到开场白还有空间,没有击中客户的优点,你要回到主题把产品的优点告诉他们,善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我,他跟我聊了之后觉得产品很适合他,你举一些例子消除他拒绝的心态。你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多人聊过之后觉得很有帮忙,及时抛另外一个优点出来,你的产品优势肯定不是一个,至少会有三个,你事先准备好
3、,你第二个优势说出来,也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品,你找不到他的消费点就不会付费。所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点,这时候你觉得你的销售在往前进了一步,当我们说了一个产品的优势之后,我们来看是不是命中这个客户的需求了,我们怎么知道这个客户是否命中需求了,一定不是说第三个优势,这样肯定会烦,一直讲优势的话他会说再见,一定挂断,我们说一个优点之后问一下客户的感受,是不是很好,是不是很方便你,给他一个说话的时机,通过他的说话你就判断出他购置的倾向性.客户已经想要了解我们的产品了,我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品,当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了
4、,是到后面的过程了。9种 销售话术开场白,为您解忧。 销售话术开场白,作为一名优秀的 销售话术员,在初次打 给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内分明地让客户知道以下3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打 给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途? 销售话术开场白一:直截了当开场法销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学参谋李明,打搅你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?顾客也可能答复:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个
5、小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断 !当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的氛围,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来 的 销售话术开场白二:同类借故开场法如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司参谋李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?顾客也可能答复:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断 !当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的氛围,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来 的 销售话术开场白三:他人引荐开场法销售员:朱小姐/先生,
6、您好,我是某公司的医学参谋李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打 给您的,他认为我们的产品也比拟合乎您的需求。顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来 了。顾客朱:没关系的。销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧 销售话术开场白四:自报家门开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学参谋李明。不过,这可是一个推销 ,我想你不会一下子就挂 吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!顾客也可能答复:你准备推销什么产品。假设这样就可以直接介入产品介绍阶段销售员
7、:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。顾客朱:呵呵,小伙子,还挺风趣的,准备推销什么产品,说来听听。销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法? 销售话术开场白五:成心找茬开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学参谋李明,最近可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询 来购置,我们曾提供应您一些试用产品。这次打 给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么珍贵的意见和倡议?顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。销售员:不会吧,难道是我的顾
8、客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品… 销售话术开场白六:故作熟悉开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学参谋李明,最近可好?顾客朱:还好,您是?销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合效劳套餐活动,不知您可感兴趣?顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些效劳吗?顾客
9、朱:看你们对用户挺关怀的,你介绍一下吧。 销售话术开场白七:从众心理开场法销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学参谋李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打 给您的原因是因为目前我们产品成功帮忙了许多人,快速到达延缓衰老的效果如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等,我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。 销售话术开场白八:巧借东风开场法销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是的,什么事?销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学参谋李明,今天给您打 最主要是感激您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!顾客朱:这没什
10、么!销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!顾客朱:那说来听听! 销售话术开场白九:制造忧虑开场法销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是的,什么事?销售员:我是某公司的医学参谋李明,我打 给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。顾客朱:是的.顾客也可能这么答复:不好意思,我不分明。销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?创业经营,思路和经验都很关键,企业发展、经营需要成功的模式和策略!怎样掌握充足的信息源呢?经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会,就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。群英会有丰盛的交流圈,精英们可以自由参与交流讨论,也可根据需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的&
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