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文档简介
1、篇一:桑拿各岗位职责,服务员领班主管桑拿岗位职责一、 桑拿服务员岗位职责1、保持清洁的仪表,遵守公司规章制度,熟悉男女宾各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销。2、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。3、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,要有详细的销售记录并及时补充。4、负责服务区域内的卫生清洁工作,可用品的更换、补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品,做到物品责任到人。5、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。6、负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,技师提醒客人保管好贵重物
2、品。7、客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。8、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。2、 桑拿领班岗位职责1、 领班要以身作则,保持清洁的仪表,带头遵守公司的规章制度。2、 合理的安排每位员工的班次,认真考核员工出勤情况。3、 随时检查本部门员工仪表(服装、工牌、个人卫生等)4、 随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人。5、 随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况,如发现违纪员工及时拿出处理意见,并上报审批。6、 工作时必须与各区保持默契,服务中如发生意外事故或争议要立即处理,不准引起其他客人的注目。7、 尽快熟悉常来客人,遇到常来客人光顾,热情问候。8
3、、 记录熟悉客人的姓名,同行人数及有关资料。9、 解释公司设施服务项目及收费。10、 协助服务人员工作,协助收银员结账。11、 负责检查本部门区域的卫生,并带领员工随时清扫。12、 负责本部门的设备、机器、装饰物的完好,中有故障及时报告有关部门,保证装备正常运转。13、 营业前检查备品数量与质量,保证营业期间的物品供应。14、 以热诚的笑容欢送客人。15、 协助经理工作,做好交接班记录及工作日志。3、 桑拿主管岗位职责1、 负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。2、 负责更衣区、浴区检查工作。3、 负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。4、 同其他部门保持合作。5、 负责督导所辖区
4、域员工的工作程序及标准的执行情况。6、 负责所辖区域各类物品的存储量。7、 负责所辖区域设备的检查,若有问题,及时提出正确的维修申请。8、 加强与客人沟通,把握客人消费心理。9、 处理客人投诉,并将结果上报直属上司。10、 检查所辖区域的安全隐患,及时上报解决方案与建议。11、 负责本区域客人拾遗物品的处理,严格按照拾遗物品的有关制度做好记录。12、 负责本区域计划卫生工作安排与落实,确保清洁工作的正确使用。13、 负责本区域布草的交接及其他物品的盘点、控制。14、 努力提高员工的推销技能。15、 维护浴区的正常工作秩序。16、 负责督导员工提醒客人做好安全防范工作。17、 负责所辖区域的能源
5、节余工作,例如水、点等。18、 负责督导助浴及时的工作。19、 深入研究本部门的营业状况,找出影响经营指标的因素,控制物品和费用的消耗,提出工作的改进意见,保证预算营业指标如期完成。20、 做好对领班的培养和考核工作,适时知道领班的工作,保证各领班之间关系的和谐。对领班的工作进行考察和考核,定期做出评价,并对领班的任免提出建议。21、 负责本部门日常工作的安排,设定营业方式,制定排班表,安排领班和员工的工作,并制定较为具体的规章制度。22、 完成上级领导交办的临时性工作任务。篇二:桑拿主管岗位职责大舞台培训部 岗位职责职位名称: 岗位职责直属上级:会所经理1. 对部门经理负责,督导领班工作,严
6、格要求自己,模范执行各项规章制度。23、 熟悉本部门的各项服务工作标准及各项收费标准,不断提高自身的业务管理水平,对工作有高度的责任心。24、 负责部门范围内的日常管理工作,制定工作计划,对下属员工进行业务知识培训。25、 查下属员工的工作任务执行情况并适时考核业务知识。26、 勤巡查,勤督导,发现问题及时解决。27、 根据本部门的服务特点和经营活动中出现的情况进行客情客诉分析。28、 在工作时间内对所属设备保养,维护进行检查。29、 每月上脚营业分析报告对所需物品进行有计划的申购。30、 听取客人意见与客人沟通,建立良好的人际关系,及时处理客人的投诉。31、 安排桑拿部日常工作并签发各种工作
7、单剧。32、 强化员工安全意识,确保客人的人身安全。篇三:洗浴中心岗位职责篇一:洗浴中心岗位职责主管岗位职责:1)为了提高管理效率,调动下属的积极性,上班首先要检查打卡考勤情况。2)协助员工领取所需物品。3)检查全场准备要作(检查工作) 。4)检查全场卫生情况,包括员工的仪容仪表、工服等。5)全天监督全程动作、纪律卫生情况,不准串岗、离岗。6)与客人多交流,处理各种顾客投诉。7)祥细记录客人档案。8)员工短时的休假申批。篇二:洗浴中心岗位职责领班岗位职责:1)上班检查楼面、打卡考勤情况。2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。3)检查服务员班前准备工作。4)检查区域卫生情况。5)客人
8、接待与沟通。6)祥细记录客人档案等。篇三:洗浴中心岗位职责服务台服务员岗位职责:1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销,熟悉电话接听程序。2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,对于酒水及香烟,要有详细的销售记录并及时补充。4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。篇四:洗浴中心岗位职责桑拿室服务员岗位职责:1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,
9、保管好客人的贵重物品。3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更 衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。篇五:洗浴中心岗位职责1 .负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。2 .负责更衣区、浴区检查工作。3 .负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。4 .同其它部门保持合作。5 .负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。6 .负责所辖区域各类物品的存储量。7 .负责所辖区域设备的检查,如有问题,及时提出正确的维修申请。8 .加强与客人沟通,把握客人消费心理。9 .处理客人投诉,并将结果上报直属上司。10 .检查所辖区域的安全隐患,及时上报解决方案与建议。11 .负责本区域客人拾遗物品的处理,严格按照拾遗物品的有关制度做好记 录。12 .负责本区域计划卫生工作安排与落实,确保清
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