商务日语实训指导书

1、商务日语实训任务书商务日语是一门实践性很强的专业课程，为了适应现代社会中素质教育 以及提高学生实践能力和实际运用能力的要求，在传统的以课堂讲授为主 的专业课教学模式下，本课程特别增加实践性教学环节。本实训课程以培 养学生在商务等方面的会话能力、谈判能力、及综合表述能力，将学生培 养成为一名具备综合能力的高素质的外语人才。本课程的实训是在学生完成理论学习的基础上，扩展学生的理论联系实际能力的重要环节。本课程实训总学时为60课时，主要实训项目及具体要求如下：实训一：自我介绍、名片一、实训目的用流利的日语做自我介绍；在交换名片时使用正确的日语及周 到的礼仪。二、实训形式 本实训为课内实训。三、实训内

2、容自我介绍及介绍他人的方法，介绍时的注意事项，如何介绍 公司；名片的种 类，如何交换名片，喜欢交换名片的日本人 四、实训安排1.地点：商务谈判室2.学时：2课时五、实训考核 根据学生自我介绍的内容，名片使用方法，由教师给出成绩。实训二：访问、互赠礼品一、实训目的在访问与接待过程中用词得当，礼貌周到。在相互赠送礼品时 会使用礼貌用语。二、实训形式 本实训为课内实训。三、实训内容访问与接待之前、之中、之后的注意事项，日本公司的招待情 况；互赠礼品的注意事项四、实训安排1 .地点：商务谈判室2 .学时：2课时五、实训考核根据教师提供的模拟情境，学生进行访问，互赠礼品的模拟，由教师给出成绩实训三：谈判

3、的礼仪、敬语一、实训目的会用日语与日本人进行商务谈判；根据不同的场合，使用恰当的敬语。 二、实训形式本实训为课内实训。三、实训内容商务谈判的语言技巧，相关的行业词汇；电话的5W3H,日本信息、通 信产 业的现状，相关的行业词汇；尊敬语、谦逊语、美化语的区别使用，敬 语相关的特殊词汇。四、实训安排1 .地点：商务谈判室2 .学时：2课时五、实训考核根据教师提供的模拟情境，学生模拟谈判现场并使用敬语，由教师给 出成绩实训四：接打电话一、实训目的会使用礼貌、正确的日语打电话。二、实训形式本实训为课内实训。三、实训内容接打内线电话与外线电话，要找到人不在或者正忙等一些情况的基本用 语；转接电话，打电话

4、拍拖，打电话预约的注意事项 四、实训安排1 .地点：商务谈判室2 .学时：2课时五、实训考核根据教师提供的模拟情境，学生进行接打电话模拟，由教师给出成绩实 训五：异文化交流、日本、信息一、实训目的了解语言的文化背景，掌握地道的日语；对日本有一个全面 的了解，掌握相 关的词汇；了解信息产业发展的现状，掌握相关的专业词 汇。二、实训形式 本实训为课内实训。三、实训内容使用正确的方式进行转达及提出意见，表达身份及职业的相关 词汇；日本的历史、文化、风俗习惯，日本料理，地理名称相关词汇；信息 产业的迅速发展对外贸业务的影响，电脑及信息相关的词汇。四、实训安排1.地点：商务谈判室2.学时：2课时五、实训

5、考核对相关内容进行笔试，由教师给出成绩。实训六：自主询盘一、实训目的熟练掌握询盘基本对话，询问产品和询问价格时该注意的事项。二、实训形式 本实训为课内实训。三、实训内容市场调查，询问产品，询问价格，同行业公司间的份额竞争。 价格大于成本不能接受此报价等一些情况的表达。四、实训安排1 .地点：商务谈判室2 .学时：2课时五、实训考核学生自如运用全日语完成对话练习，由教师给出成绩。实训七：商务会话、实训目的会在商务情境会话中熟练使用有关商务用语。二、实训形式 本实训为课内实训。三、实训内容加班用语，客户交接用语，介绍他人情况的用语等。四、实训安排1.地点：商务谈判室2.学时：5课时五、实训考核学生

6、自如运用全日语完成商务会话情境练习，由教师给出成绩 实训八：模拟谈判一、实训目的掌握谈判的方式方法，注意事项以及谈判中使用的专业用语。二、实训形式 本实训为课内实训。三、实训内容 谈判方式，注意事项，谈判用语，谈判礼仪等。四、实训安排1.地点：商务谈判室2.学时：5课时五、实训考核根据教师提供的模拟情境，学生进行谈判模拟，由教师给出成 绩实训九：付款一、实训目的不同的付款方式；商量谈判决定最后的付款方式的表达。、实训形式本实训为课内实训、实训内容日本的金融危机；装运的支付条件；付款方式；关贸总协定和世贸组织 等一些相关的知识。四、实训安排1.地点：商务谈判室2.学时：2课时五、实训考核根据教师

7、提供的模拟情境，学生进行付款模拟，由教师给出成绩实训 十：包装、保险一、实训目的 掌握商品包装概要；了解日本人“恩和理义”的观念；学习保 险概要。二、实训形式 本实训为课内实训。三、实训内容报关；商量包装事宜；过分包装；日本人的包装意识；税收问题；保险种类；医疗保险制度。四、实训安排1.地点：商务谈判室2.学时：2课时五、实训考核学生进行包装保险内容测试，由教师给出成绩。实训十一：合同一、实训目的理解”签约要慢、履行要迅速”的商务行为习惯；掌握合同及 合同制作要领。熟记签约相关用语。二、实训形式 本实训为课内实训。三、实训内容合同书的写法；关于合同的一些项目；签合同的一些注意事项；日本公 司中的董事等一些知识。四、实训安排1.地点：商务谈判室2.学时：2课时五、实训考核学生模拟签约合同，由教师给出成绩 实训十二：装运、索赔、代理一、实训目的了解装运的基础知识，接受或拒绝索赔的表达方式；如何申请 代理。二、实训形式 本实训为课内实训。三、实训内容装运的基础知识；催促交货期；关于运费问题；接受索赔或拒 绝索赔的表达日本的进出口相关法令；申请与谢绝代理。四、实训安排1.地点：商务谈判室2.学时：2课时五、实训考核对相关内容进行笔试，由教师给出成绩。实训十三：综合训练一、实训目的了解装运的基础知识，接受或拒绝索赔的表达方式；如何申请 代理。