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文档简介
1、目录XX有限公司五年发展战略规划书(规划时限:2010年-2014年)编订时间:2010年 月实施时间:2010年 月一、规划总则(一)规则编制背景(二)规则指导思想及原则(三)规划时限二、公司概况三、企业战略环境分析(一)企业经营环境分析(二)现有竞争对手的分析(三)客户力量的分析(四)供应商力量的分析(五)企业现状分析四、企业总体战略规划(一)企业五年发展总目标(二)阶段发展目标五、战略实施(一)人力资源战略(二)经营管理战略(三)品牌营销战略(四)财务管理战略六、战略控制(一)事前控制(二)事后控制(三)随时控制3XX 有限公司2010 2014 年发展战略规划【摘 要】:企业发展战略规
2、划是企业发展的灵魂与纲领,指引企业发展方 向,明确企业的业务领域, 指导企业资源配置, 指明企业的发展策略以及发 展措施。制订企业发展战略规划有利于建立企业和员工的共同愿景, 使员工 对组织产生归属感和奉献精神,从而更加全身心的投入工作。现结合行业及公司当前发展趋势, 制定某某公司 20102015 年五年发展 战略规划。【关键词】:XX公司五年发展战略规划一、规划总则(一)规则编制背景XX有限公司(下简称“ XX公司”创立于XX年XX月,成立到现在短短 几年时间的市场竞争洗礼, 已迅速发展成为攀枝花地区较具规模的 钒钛铁精 矿、钛精矿 生产企业之一,业务范围涉及原矿开采、深加工、 货物运输等
3、各 个方面。经过X年的经营,公司管理已相对稳定,并逐步进入发展期,为实现公 司的可持续发展, 增强企业凝聚力, 通过企业五年发展战略规划的设立, 为 企业和员工树立共同发展目标和愿景, 指引企业和员工朝着共同的方向和目 标迈进。(二)规则指导思想及原则以XX企业发展宪章为指导思想,以某某文化精粹为指导原则, 坚持以市场为导向, 积极拓展目标区域市场, 稳定和扩大市场占有率, 形成 整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈“四位一体”的经营格局;通过 不断创新和完善, 提升员工素质, 增强员工和客户的满意度, 在业内树立良 好的口碑和品牌价值,促进企业持续、稳定、快速、健康发展。(三)规划时限20
4、10 2015年五年发展规划二、公司概况某某公司成立于200X年X月,注册资金X万元,主要经营XXXX公司 坚持“诚信、高效、创新、共赢”的经营理念,管理上坚持以市场为导向, 采用现代企业管理制度,集售前、售中、售后服务于一身的营销服务模式, 配备具有高素质、经验丰富的专业技术人才,在攀枝花地区和消费者心中 树立了良好的品牌形象。公司以管理科学、 布局合理、 功能完善、 形象统一为目标, 全面贯彻“客 户至上”的营销理念作为公司的服务宗旨,逐渐建立经销服务品牌,综合 实力稳居同行业前列。三、企业战略环境分析(一)企业经营环境分析1、产业环境:XXXX2、经济环境:XXX3、市场环境在整合的大潮
5、下,XXX规模会迅速增加,将出现多种经营模式:第一类 叫金融资本型的经销商集团, 以金融风险控制来有效地控制信贷规模, 通过 发展信贷模式,获得银行利润;第二类通过引入境外资本,实施兼并重组,获得资本市场利润;第三类是自营性的方式,通过收购周边原矿开采企业, 形成产业链;第四类是品牌经营型,专注于产品品牌的经营(二)现有竞争对手的分析1、现有竞争对手数量及代理品牌:分类竞争定位公司名称代理品牌竞争车型一类竞争对手、八7_- 刖面二类竞争对手潜在三类竞争对手潜在(三)客户力量的分析目前企业消费群体成交量主要集中以老客户为主,老客户占成交量的60%在成交客户群体中主要以 XX公司占总成交量的50%
6、散户占总成交量 的50%目前正积极拓展XX等。(四)供应商力量的分析原矿供应商的基本情况 .(五)企业现状分析1、物质资源状况:公司目前办公场地面积为514M2,位于XX生产资源。2、人力资源状况:5 / 13公司目前在职人员 27人,其中本科 4 人,大专 10人,中专 9 人;高层 管理人员 4人,其中大专 3 人;中层管理人员 6 人,其中大专 2 人,中专 2 人;人力资源结构中 18-24 岁 10人,25-40 岁 11人,41-50 岁 4人,51-60 岁 2 人。从以上数据反映我司基本上实现了老中轻三类人员的有效结合,高层管 理人员中具备了一定的知识层次和管理经验, 符合企业
7、发展需求规律; 目前 营销团队共 8 人,占公司总人数的 30%,但营销团队的专业性仍较薄弱,为 适应战略规划的要求, 仍需进一步加强对营销人才的培养和建设、 进一步提 高员工的综合素质。3、财务资源状况:1)目前公司的净资产收益率为7.55 % (净资产收益率=净利润/平均净 资产x 100%),说明公司净资产收益率偏低,公司自有资本获取收益的能力 较弱。2)总资产报酬率为4.53 % (总资产报酬率=(息税前利润总额/平均资 产总额)x 100%),该指标偏低,表明公司投入产出的水平较弱,企业的全 部资产的总体运营效益不高, 需改进管理, 提高资产利用效率和企业经营 管理水平,增强盈利能力
8、。3)主营业务利润率为3.82 % (主营业务利润率=(主营业务利润/主营 业务收入净额 )x 100%),该指针标也偏低,说明公司产品附加值低,主营 业务市场竞争力不强,发展潜力不大,获利水平低。4)资产负债率为 74.13 % (资产负债率=(负债总额/资产总额)x100%),资产负债率是衡量企业债务偿还能力和财务风险的重要指标,比较保守的经验判断一般为不高于 50%。如果单纯从偿债能力角度分析,越低越好。公司该指标偏高,表明公司财务风险较大5)速动比率104.55 % (速动比率=(速动资产/流动负债)X 100%) 该指标越高, 表明公司偿还流动负债的能力越强, 一般保持在 100的水
9、平 比较好,表明公司既有好的债务偿还能力,又有合理的流动资产结构。6) 已获利息倍数为2.57 (已获利息倍数=息税前利润总额/利息支出), 该指标如大于 1,则表明企业负债经营能够赚取比资金成本更高的利润;如 小于 1,则表明企业无力赚取大于资金成本的利润,企业债务风险很大;该 指标越高, 表明企业的债务偿还越有保证; 相反, 则表明企业没有足够资金 来源偿还债务利息,企业偿债能力低下。7)总资产周转率为0.72次(总资产周转率(次)=主营业务收入净额 平均资产总额),该指标数值越高,周转速度越快,资产利用效率越高; 该比率较低,说明企业全部资产营运效率较低。8)流动资产周转率为0.82次(
10、流动资产周转率(次)=主营业务收入 净额平均流动资产总额) ,该指标越高, 表明企业流动资产周转速度越快, 利用越好。 在较快的周转速度下, 流动资产会相对节约, 其意义相当于流动 资产投入的扩大, 在某种程度上增强了企业的盈利能力; 而周转速度慢, 则 需补充流动资金参加周转,形成资金浪费,降低企业盈利能力。公司较注重员工素质的培养和开发,与外部管理顾问公司达成战略合作 关系,吸收先进的管理经验, 从而不断提升公司各职能部门的管理能力, 为 各子公司输送新鲜血液。而我司一把手领导具有多年的行业专业背景和丰富的管理经验,亲和力 较强,工作细心负责,追求细节管理, 对市场有敏锐的洞察力和前瞻性,
11、且 注重对员工的培训。四、企业总体战略规划(一)企业五年发展总目标在未来的五年里,计划在选定的 XXX地块上,建成一座具有规模化、标 准化与品牌化的“ XXX大楼”。公司将深刻践行“诚信、高效、创新、共赢” 的经营理念,以发展XXXX为主线,市场占有率逐年提升,为社会创造更多 的经济价值,并成为攀枝花地区 XXX生产、销售的龙头企业。(二)阶段发展目标1、 2010 年目标市场占有率()、销售收入(万元)、资金回报率( %)、总资产增长 率( %)、客户满意度( %)、员工满意度( %)2、2011 年目标市场占有率()、销售收入(万元)、资金回报率( %)、总资产增长 率( %)、客户满意度
12、( %)、员工满意度( %)3、2012 年目标市场占有率()、销售收入(万元)、资金回报率( %)、总资产增长 率(、客户满意度(%、员工满意度(%,争创A级质量信用单位。4、2013 年目标市场占有率()、销售收入(万元)、资金回报率( %)、总资产增长 率(%、客户满意度(%、员工满意度(% ,争创AA级质量信用单位。5、2014 年目标市场占有率()、销售收入(万元)、资金回报率( %)、总资产增长 率(、客户满意度(%、员工满意度(%,争创AAA级质量信用单位, 争取获得四川省名牌产品称号。五、战略实施(一)人力资源战略1、建立强有力的营销团队营销人才的引进可以采取两种方式: 一是从
13、大中专院校招聘有潜力的应 届毕业生,因为应届毕业生刚出校门,其思想犹如空杯,企业灌输什么, 他们就接收什么,且思维活跃,较好引导,企业通过自己培养人才,可以 提高员工的忠诚度; 二是从竞争对手处猎头引进专业的高级营销管理人才, 同时还可以深度了解竞争对手的战略经营情况。作为企业必须要承担一些 人才成长储备的成本,才能以备企业将来发展需要。2、做好人才梯队建设作为民营企业,不可能象国有企业一样聘用工作量不饱和或闲置人员, 目前企业人员的招聘都是按照年初人员编制计划进行,这就要求人资行政 部要做好人力资源的规划,根据岗位设立 AB岗,当公司内部某个岗位由于 业务变动、前任提升、退休或辞退等原因出现
14、岗位空缺时,保证有二到三 名的合适人选可以接替此岗位。通过人才梯队的建设,扩大员工的知识面, 有利于让员工明确自己的发展方向,激发员工的潜力,实现人才的在职开 发。3、培养一批专业的管理人才9 / 13所谓专业就是要有一定的理论支撑为前提, 看问题能够站在企业或行业 的角度来分析,具有一定的战略高度。目前公司的专业管理人才包括营销 类管理人才、人力资源类管理人才、财务类管理人才、业务类管理人才。 作为管理层要不断给自己充电,拓宽知识面,才能更好的指导下属的工作 开展,适应企业和市场需求;作为企业要积极鼓动管理层多参加培训班、 研讨会、进修等,为员工成长创造良好的企业环境,从而不断提升管理层 的
15、综合素质,造就复合型人才。4、让老员工在企业内部合理的岗位流动目前公司员工中工龄 1年的有 4 人,占员工总数的 15%;2年的有 4人, 占员工总数的 15%;3年以上的有 12 人,占员工总数的 44%,此数据表明公 司团队人员相对较稳定。每个企业都有初创期、成长期、成熟期和衰退期, 而员工在一个企业中也同样存在成长期、成熟期和衰退期。美国学者卡兹通过卡兹曲线,证明了一个企业人员流动的必要性,在一 起工作的人员,信息沟通水平最佳年龄区为 1.5 年至 5 年,超过 5 年,就 会出现沟通减少、反应迟钝等问题,如果不改变其工作环境和工作内容, 其创造力将在低水平上徘徊不前,如一个员工在原有的
16、工作岗位上长期得 不到提升,势必造成工作热情降低,这时候,调换其工作岗位,让其在新 的岗位上迎接新的挑战,对员工也会起到很大激励作用。5、不断提升员工的满意度企业要想提高客户的满意度, 首先要提高员工的满意度, 员工的满意度 提高了, 所反映出来的工作行为必然导致客户满意度的提高。 客户满意 度的高低, 不仅是影响企业业绩的重要因素, 也是是影响人才是否流动 的重要因素。影响员工满意度的主要因素有个人因素、领导水平、工作 特性、工作条件、福利待遇、工作报酬和同事关系等,因此企业要不断 提升员工的满意度,才能稳定员工队伍,留住企业优秀的企业人才。(二)经营管理战略1、以市场为导向让所有人员更加接
17、近顾客、 贴近市场,为客户提供优于竞争对手的服务, 打造企业的核心竞争力。 如公司提供的产品或服务不能满足其需要, 客户就 会转向别处,这就要求我们要聚焦顾客户的需求、 关注顾客需求, 提出有创 新的解决办法来满足客户需求。由于不同的客户需求不同,因此我们要对目标市场要进行细分,通过对 市场的细分结合企业产品或服务的特点有针对性的出击, 在满足顾客需求的 同时可以获取相对更高的利润。2、不断提升服务的标准化 实实在在,切实地从售前、售中到售后为客户提供优质的服务,尤其是 及时处理客户投诉及售后服务问题。 各部门要制订出自己的服务承诺, 使每 位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责,从而提高客户服
18、务的标准化程 度。定期进行客户满意度调查, 至少每年一次, 对客户满意度、 客户流失率、 客户向心力、 客户离心力等问题进行调查, 以掌握客户需求的变化和企业为 客户创造价值的能力; 知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处, 知 道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。3、构建学习型组织 市场经济瞬息万变,面对强大的竞争对手,企业原有的知识、经验已远 远无法应付不断变化的新情况、新任务,唯有不断的学习、学习、再学习, 以补充自己的知识, 提高企业的水平和能力, 保持自身的核心竞争力, 才能 在知识竞争中立于不败之地。 首先要撑握的是学习型组织的五项修炼即自我 超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。其次,要构建学习型组织必须制订科学的学习制度,营造良好的文化氛 围,企业可以通过每月的学习会, 引导员工积极主动去学习。 科学的学习制 度是推动组织学习的强心剂, 没有科学健全的学习管理制度, 员工的学习就 可能时紧时松,产生很大的盲目性,甚至会导致企业投入多而效益少的问题。(三)品牌营销战略企业要及时掌握竞争对手及相同企业的优势、劣势。还应配备一定的营 销手段,将各种营销手段灵活运用,积极开展推广活动。一是客户的满意度,要求提供的产品和服务超过客户的预期;二是客户 的忠诚度, 比如过硬的产品质量、 周到的售后服务等等
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