企业培训工作流程规范样本

1、工作行为规范系列企业培训工作流程规范（标准、完整、实用、可修改）i.GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号:FS-QG-65232企业培训工作流程规范Corporate training workflow specifications说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。一、培训引言（一）培训目的1、提升员工综合素质。2、激励员工的一种方式。3、提升企业竞争力。4、提高公司的效益。（二）培训程序培训是个不断循环、持续进步的过程，其程序如下（略）:（三）培训原则1、每位学员必须高度重视培训。2、培训师应该对培训

2、内容熟练掌握，并要求具备相关的培训经验。3、培训前培训师需掌握受训人的经历和接受能力。4、培训师在培训过程中应把握好培训的重点讲解。5、学员应积极互动地反馈学习结果。6、培训师或培训二部门机构对学员应一视同仁。7、培训前应充分准备培训内容。8、培训应根据学员的接受能力来确定培训方式。9、对于基层学员的培训，实地培训应占较大比重。10、培训结束，必须对学员进行公正、公开的评估。11、根据评估结果并对学员提由建议。12、培训中各阶段应重复局部内容与整体内容的关系。13、培训结束培训部门或机构应总结经验，改进内容及二、培训需求（一）新员工上岗培训营销中心、人力资源部根据企业目标、营销规划完善建设公司

3、的组织架构及营销队伍，因事设岗，因岗设人。由于新进员工的教育背景、工作经验均不同，很难在短 期内与现有的队伍融合，所以，组织统一的上岗培训。（二）在职员工培训随着企业不断发展、公司部门的完善，新产品不断地推 由，同时为了适应越来越激烈的市场竞争，企业越来越有必 要对在岗员工也进行定期的培训。这样，才不断地提高员工 的综合素质，各部门的配合度，企业的竞争力。三、培训计划（一）如何制订培训计划1、了解员工知识、技能构成状况，及学习发展意愿。2、结合公司战略目标及销售目标确定培训目标。3、将培训目标与员工现状相对照，确定培训内容及要求4、拟订培训计划。5、上报审批，发现问题及时修正。6、执行过程中及

4、时修正不妥之处。7、每阶段结束进行总结，根据目标和本阶段培训效果， 提由新的培训要求，并修正培训计划。（二）培训计划内容1、培训目的、目标及要求。2、培训时间、地点、培训对象、讲师及培训负责人。3、培训方式：内容讲解；实地培训；实地模拟。4、培训内容：销售技巧；产品知识；营销策略： 企业文化。5、培训评估方式：学员的评估方式（口试、笔试、实地 模拟、学员对培训建议、培训后工作表现等）；培训师的评估方式（观察、测试、学员表现）；培训负责人的评估方式 （培训目标达成度、培训资源利用情况、学员总体表现）。6、奖惩：晋级；提薪；奖金；罚款。四、执行培训（一）内容讲解1、内容本次培训活动的目的；培训课程

5、进度安排；培训的重点、难点；学习的方法。2、讲解简明扼要、通俗易懂；结合其它技术（如声像、板书等）演示，力求生动形象；重要部分可作详细阐述，使重点突生；充分地调动学员的学习热情、积极性，使课堂达到互 动的效果。（二）实地培训找一具有代表性的场所，培训师当场演示给学员看，更 直观理解学习内容，结合实际操作，提高学员学习热情。（三）实地模拟在以上环节培训师的实地演示后，要求每一学员当场模 拟尝试，考评其掌握方法的程度，培训师根据现场模拟，随 时纠正缺点。学以致用。五、评估反馈（一）评估方式1、笔试。2、口试；3、实地模拟。4、受训人对培训的建议。5、培训后工作表现。6、整体业绩。7、其他人的反映。（二）反馈1、培训师必须要向学员公开、公正的评估结果，并提由建议及改进的措施。2、对成绩较差的学员另行安排指导。3、受训人员应该抱着虚心、积极的态度接受评价与建议， 努力地将培训的内容运用到工作实践中去。4、各学员培训后应如实地填写培训反馈报告，上交人力资源部。5、人力资源部根据培训