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文档简介

1、新京都小区客户服务满意度调查问卷尊敬的业主，为了提高我司物业的开发和管理水平，更好的为您服务，请您填写以下调查问卷，为我们的各项工作打分，并请多提宝贵意见。谢谢！邢台路桥房地产开发有限公司由口房号:业主签名:联系电话:一、产品评价1、请您对您居住户型的各项舒适度和满意度进行评价。序号满意程度 评分项7很满意比较满意一般不太满意非常不满意1房间整体布局2室内采暖设计3采光和通风4阳台或露台2、请您对新京都小区的建筑开发进行综合评价。序号满意程度 评分项很满意比较满意一般不太满意非常不满意1户型设计2景观环境3楼体外观4交通和停车3、请您对新京都小区产品质量进行评价。序号满意程度 评分项、很满意比

2、较满意一般不太满意非常不满意1土建质量2门窗质量3给排水系统4强弱电系统5电梯设备6安保对讲系统二、服务满意度评价1、请为我司提供的服务进行评价。序号满意程度评分项很满意比较满意一般不太满意非常不满意1看楼服务2入伙服务3缴费服务4保修服务5投诉咨询1、2、3、非常满意满意 一般您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意?非常满意满意一般您对上门维修人员的服务态度是否满意？非常满意满意一般不满意不满意不满意非常不满意非常不满意非常不满意五、其他：请提出您对我们工作的宝贵建议您希望物业公司开展哪些社区文化活动三、物业服务满意度评价（一）综合服务类1、您对小区物业服务人员的行为规范、服务态度是否满意

3、?非常满意满意口般不满意非常不满意2、您对物业服务中心 24小时服务电话和人员值班情况是否满意？非常满意满意口般不满意非常不满意3、您对物业公司整体的服务是否满意？非常满意满意口般不满意非常不满意(-二）秩序维护服务类1、您对小区生活秩序维护是否满意？非常满意满意口般不满意非常不满意2、您对严格控制外来车辆，外来人员入小区是否满意？非常满意满意口般不满意非常不满意3、您对园区内机动车管理是否满意？非常满意满意口般不满意非常不满意4、您对园区内自行车管理是否满意？非常满意满意口般不满意非常不满意(-三）保洁服务类1、您对保洁服务人员的工作态度是否满意？非常满意满意口般不满意非常不满意2、您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意?非常满意满意口般不满意

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