市调问卷分析客户篇

1、本报告是严格保密的。本报告是严格保密的。2022-1-12022-1-12007GW113-4_2007GW113-4_福州福州_ _华商地产华商地产金山项目金山项目_ _市调数据分析报告市调数据分析报告-问卷分析问卷分析2007GW1132007GW113本报告是严格保密的。2问卷分析的主要目的问卷分析的主要目的通过问卷分析了解：通过问卷分析了解：项目目标客户的主要特征项目目标客户的主要需求项目目标客户对片区的看法1.项目目标客户对新政的看法本报告是严格保密的。3分析的工具、方法及使用说明分析的工具、方法及使用说明 分析工具：分析工具：SPSS统计分析软件 分析方法：分析方法：频次分析和交叉

2、分析 使用说明：使用说明：建立在样本选择概率最大化的基础之上；对于分析结果，必须在项目整体定位和华商目标下有限度使用；客户是并非完全理性的，在某些方面，华商项目可以建立标准，加以引导，并非完全照搬客户意见本报告是严格保密的。4报告框架报告框架购买意向产品需求客户需求分析客户特征分析客户特征分析片区意向测试调调研研内内容容房贷新政测试配套需求社区需求本报告是严格保密的。5问卷客户主要是问卷客户主要是年富力强、处于事业上升期的公司普通职员和年富力强、处于事业上升期的公司普通职员和专业技术人员，未来的城市中坚，专业技术人员，未来的城市中坚，与华商项目客户定位相符与华商项目客户定位相符问卷调查的客户年

3、龄段主要在25-30、30-35岁之间问卷调查的客户主要是一般职员（占比58%）、 专业技术职员（占比21%）客户年龄从事职位本报告是严格保密的。6结婚、子女生育和子女未来教育结婚、子女生育和子女未来教育将是部分问卷客户选择居住物将是部分问卷客户选择居住物业的重要关注点业的重要关注点家庭人口子女情况“三口之家”和“二人世界”为主要的家庭模式；“三口之家”中，和父母一起居住的情况和父母一起居住的情况居多居多子女情况：暂无子女（占比63%）、三岁以下（占比12%）本报告是严格保密的。7问卷客户的置业尚处于初级阶段，问卷客户的置业尚处于初级阶段，存在首次存在首次置业和换房的潜在需求置业和换房的潜在需

4、求置业情况 没有房产，或只有一处房产的客户占据绝对比例n问卷调查客户的情况也反映了整个福州市的类似年龄段客户的基本情况：首次置业和首次换房的潜在需求强烈本报告是严格保密的。8从已置业的问卷客户的居住类型看从已置业的问卷客户的居住类型看多层的置业比例最高，其次是小高层、高层多层的置业比例最高，其次是小高层、高层吻合福州房地产市场的快速发展趋势，受土地容积的影响，小高层/高层现已成为供应和置业的主流本报告是严格保密的。9从置业情况看，仅拥有一套房产的客户：从置业情况看，仅拥有一套房产的客户：三房、四房为主；第一次置业的户型面积偏大，一步到位较多三房、四房为主；第一次置业的户型面积偏大，一步到位较多

5、住房面积住房户型各类型的住房面积较为平均，其中各类型的住房面积较为平均，其中70-70-90m90m、90-110m90-110m比例相对略大比例相对略大三房两厅、四房两厅为居住的主要户型三房两厅、四房两厅为居住的主要户型随着福州市房价的高企，这种第一次置业时“一步到位”的置业方式也会越来越少本报告是严格保密的。10从置业情况看，拥有两套以上房产的客户：从置业情况看，拥有两套以上房产的客户：大面积的三房、四房为主大面积的三房、四房为主住房面积住房面积120-140m120-140m、140-180m140-180m占较大比例占较大比例三房两厅、四房两厅为居住的主要户型三房两厅、四房两厅为居住的

6、主要户型本报告是严格保密的。11生活配套设施、地理位置生活配套设施、地理位置、户型结构户型结构 、物业管理、产品品质、物业管理、产品品质是是客户对现有居住条件不满意的主要方面客户对现有居住条件不满意的主要方面可能构成客户换房时的主要关注因素 本报告是严格保密的。12购买意向购买意向产品需求客户特征住房现状客户需求分析客户需求分析客户特征分析片区意向测试调调研研内内容容房贷新政测试配套需求社区需求家庭背景承受价格本报告是严格保密的。13房贷新政后，房贷新政后，接近一半的被调查问卷客户依然接近一半的被调查问卷客户依然近期有购房意向近期有购房意向本报告是严格保密的。14主要以主要以自住为主自住为主，

7、单纯投资的比例很少；，单纯投资的比例很少；自住性需求中又以自住性需求中又以改善现有居住条件、结婚改善现有居住条件、结婚和和子女教育子女教育占主导占主导本报告是严格保密的。15客户置业的客户置业的首选区域是江滨和市中心，其次是金山片区首选区域是江滨和市中心，其次是金山片区考虑到片区的房价和客户承受能力，金山片区具有一定吸引力考虑到片区的房价和客户承受能力，金山片区具有一定吸引力本报告是严格保密的。16客户购房敏感点：客户购房敏感点：物业管理、景观园林户型结构教育资源物业管理、景观园林户型结构教育资源生活配套设施产品品质生活配套设施产品品质本报告是严格保密的。17购买意向产品需求客户特征住房现状客

8、户需求分析客户需求分析客户特征分析片区意向测试调调研研内内容容房贷新政测试配套需求社区需求家庭背景承受价格承受价格本报告是严格保密的。18问卷调查的大多数客户问卷调查的大多数客户更关注总价更关注总价本报告是严格保密的。1950-7050-70万、万、70-10070-100万的总价范围万的总价范围是最受认可的是最受认可的总价承受区间总价承受区间总价区间单价区间本报告是严格保密的。20购买意向产品需求产品需求客户特征住房现状客户需求分析客户需求分析客户特征分析片区意向测试调调研研内内容容房贷新政测试配套需求社区需求家庭背景承受价格本报告是严格保密的。21希望购买的住房类型：希望购买的住房类型：小

9、高层、花园洋房需求占主导小高层、花园洋房需求占主导本报告是严格保密的。22打算购买的户型打算购买的户型三房两厅是主流需求的户型三房两厅是主流需求的户型三房两厅（45%）、四房两厅（29%）100-120m（31%）、140-180m（20%）、120-140m（17%）本报告是严格保密的。23偏好的户型亮点：偏好的户型亮点：入户花园大露台飘窗挑高客厅入户花园大露台飘窗挑高客厅双套间电梯入户双套间电梯入户本报告是严格保密的。24客户更倾向：客户更倾向：一些产品设计的细节关注要点；一些产品设计的细节关注要点；对项目操作而言，对项目操作而言，立足于项目定位，关注客户追求更高生活品质的倾向性立足于项目

10、定位，关注客户追求更高生活品质的倾向性80%80%的问卷客户不愿意为景观牺牲朝向71%71%的问卷客户倾向于两梯三户80%80%的问卷客户倾向于两卫厅面积选择20-30m（35%）、30-40m（29%）、20m以下（20%）73%73%的问卷客户不愿意居住点式楼本报告是严格保密的。25购买意向产品需求客户特征住房现状客户需求分析客户需求分析客户特征分析片区意向测试调调研研内内容容房贷新政测试配套需求配套需求社区需求家庭背景承受价格本报告是严格保密的。26对各类配套设施的关注较为对各类配套设施的关注较为平均平均；整体而言，对商业配套更为重视整体而言，对商业配套更为重视本报告是严格保密的。27商

11、业配套关注：商业配套关注：超市和百货要求最为强烈超市和百货要求最为强烈本报告是严格保密的。28休闲娱乐设施关注休闲娱乐设施关注电影院书吧咖啡吧亲子园、茶馆电影院书吧咖啡吧亲子园、茶馆棋牌室棋牌室SPASPA本报告是严格保密的。29运动健身配套关注运动健身配套关注健身中心室内游泳池桌球室健身中心室内游泳池桌球室 高尔高尔夫练习场羽毛球场、壁球室篮球场夫练习场羽毛球场、壁球室篮球场本报告是严格保密的。30教育设施关注：教育设施关注：较为平均，较为平均，尤为关注尤为关注小学小学和和幼儿园幼儿园本报告是严格保密的。31物业服务关注：物业服务关注：更好的物业管理服务更好的物业管理服务本报告是严格保密的。

12、32购买意向产品需求客户特征住房现状客户需求分析客户需求分析客户特征分析片区意向测试调调研研内内容容房贷新政测试配套需求社区需求社区需求家庭背景承受价格本报告是严格保密的。33建筑风格关注：建筑风格关注：更偏好于现代、简约的风格更偏好于现代、简约的风格本报告是严格保密的。34建筑立面关注：建筑立面关注：认为石材、面砖贴面更能提升项目档次；倾向于暖色调认为石材、面砖贴面更能提升项目档次；倾向于暖色调本报告是严格保密的。35社区空间关注：社区空间关注：绿化面积室外活动空间绿化面积室外活动空间/ /更大楼间距更大楼间距水景水景本报告是严格保密的。36物业景观关注：物业景观关注：园林景观园林景观江景江

13、景中央广场建筑外观中央广场建筑外观本报告是严格保密的。37园林景观关注：园林景观关注：风格并不重要，关键是绿化面积风格并不重要，关键是绿化面积本报告是严格保密的。38客户需求分析总结客户需求分析总结u产品需求u配套需求u承受价格u社区需求 u购买意向u客户需求客户需求接近50%的人近期有购买意向购买以自住为主，投资比例很少考虑片区价格和客户经济承受能力，金山具有吸引力更关注总价50-70万、70-100万是最受认可的总价承受区间小高层、花园洋房更受关注三房两厅是主流需求的户型关注较为平均，商业配套相比较受重视倾向现代简约的风格倾向暖色调的社区更多绿化面积的园林景观本报告是严格保密的。39购买意向产品需求客户特征住房现状客户需求分析客户特征分析片区意向测试片区意向测试调调研研内内容容房贷新政测试配套需求社区需求家庭背景承受价格本报告是严格保密的。40主要认同主要认同片区的环境、价格、区域未来发展潜力；片区的环境、价格、区域未来发展潜力；配套不足，配套不足，以及以及人气不足人气不足影响了客户对区域的看法影响了客户对区域的看法本报告是严格保密的。41购买意向产品需求客户特征住房现状客户需求