旅行社经营管理实习报告

1、旅行社经营管理实习报告旅行社经营管理实习报告从6月7号开始我们进行了为时一星期的旅行社经营与管理 的课题见习！周一上午，老师先是集合了同学们到教室集合，召开实习动 员大会，系领导参与，罗主任及刘磊老师发言，从他们的讲话里学到 了教给有些，罗主任说的，“思想有何目的，有何目的索取.” “我 合适的工作，找合适的岗位”“同行既是合作伙伴，也是竞争对手” 以及对旅游行业要注意“打出品牌，找出特色，做形象宣传，顾客回 头，售后服务”、“做品质，也要做营销；做营销，也要做品质”的 见解十分的到位，让我理解到了很多书本上无法理解的东西！其次刘 磊老师也发言了，说了六点，一就是说实习就是科穴，我们要利用这

2、个外派的机会熟悉某些熟悉地方，建议我们要多培养自己的能力争取 能做到“零距离”，即上岗就能工作；二就是就是说给其一自己定下 一个目标，第一年起码要熟悉业务，第二年存点钱，第三年要知识试 着多发挥自己的技能；三就是对人生要有长远目标，要有规划；四是 要多学、多问、多做；五是身为旅行社免税店领导首先要考虑生财； 六是实习里边要注意安全！其次实习完了得有自己的收获！周军老师 其后就分组分配了第一组实习任务，说了实习过后的安排，之后便是 安全教育，上午我们的任务边是上网查阅有关旅游网站和旅行社网站, 搜索到了很多以前自己不曾对旅游业从未关注的话题，收获到了很多!周二上午我们先是了解旅行社市场调查问卷表

3、的制作，下午 我们便在网上尝试自己动手设计旅行社市场调查问卷表，由于以前没 有最这方面有任何了解的我们的确有点的难度，不过我们还是很快就 克服了，都独自完成了任务！周三我们主要的课题是旅行产品的开发，上午我们先是总结 性小组讨论了各自的论点，以及动手导游设计旅行社产品开发计划的 宣传手册，下午便是练习写做可行性研究报告。周四接待我们的主要任务是编制旅行社上午计划表和接团报 价表，先熟悉了下所编制旅行社接待接团和计划表报价表的大体概念, 然后便自己动手开始制作。然后我们了解了旅行社的条件的程序，熟 悉酒店业了开办出境游的条件和程序。下午主要的任务是练习写作申 请开办旅行社的申请书，我们先是从书本

4、上了解登记表主要有那些特 征及注意事项，变自己动手写旅行社开办申请书。周五上午的主要任务是调查旅行社国内旅游服务质量及怎么 确认旅行南社组团的旅行日程，以及当中该注意的事项，在摸索中前 进，开始一点熟悉当中的要领。下午我们主要练习编排旅行南社组团 的旅行日程表，有了上午的了解，我们熟悉了编排旅行南社组团的旅 行日程表，编排旅行南社组团的旅行日程表我们做起来也轻松了许多!一周的旅行社经营与管理的实习就这样结束了，实习时同学 们都严肃、认真、专心致志的投入实习当中，克服种种困难，全面完 成老师布置的各项研修任务，实习期间依旧遵守学校的规章制度和学 习纪律。通过这次的实践教学，我们对专业知识有了愈理

5、论知识多的 了解，也掌握了很多的专业知识，进一步的加深了旅行社尤其的对旅 行社各项业务的，使我们掌控掌握了导游产品的设计、旅行社工作工 程中所常用表格的编制，并开始让我们学的可是在实际中加以运用。 也增强了我们的劳动观念和纪律观念，培养我们树立良好的职业道德 和正确的就业观。这次的实习一是让我们了解透彻了旅行社产品，熟悉旅行社 产品形象、形态，掌握了旅行社产品的设计，计划我们能够自主设计 旅行社产品开发使宣传手册制作市场调查问卷表，并在实际中加以运 用。二是使到我们掌握了旅行社设计规划门市选址的方法，掌握了门 市服务显现出来人员的礼仪、对客服务、门市销售促成技巧、门市客 户关系管理等实践性内容。三是使我们熟悉向导、讲解、住宿、交通 等一系列与旅游有关的待客服务，让我们学会了编制旅行社接待计划 表和接团报价表、编制旅行社组团的旅行的旅游行程表。四是让我们 了解了增设旅行社设立的条