电大专科工商管理管理学基础试题及答案

1、中央广播电视大学-第一学期”开放专科”期末考试管理学基础试题一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题 2分，共20分）1 .古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是（）。A.复杂人 B .社会人C.经济人 D .单纯人2 .计划工作的核心环节是（）。A.决策 B .预测C.控制 D .组织3 .企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨 ，这就是确定企业目标的（） 原则。A.现实性 B .协调性C.关键性 D .权变性4 .关于战略远景的描述，下列选项中,（） 是不准确的。A.它说明了组织的性质B .它规定了可量

2、化的经济指标C.它明确了组织所从事的事业D-它明确了组织应承担的社会责任5 . M型结构又称为多部门结构，亦即（）。A.职能制结构B .事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构6 .有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务 ，以此 全面培养管理人员的能力 ，这是管理人员在职培训的方法之一 ， 即（）。A .有计划的提升 B .委以助手职务C.职务轮换 D .临 时提升7 .沟通的深层次目的是（）。A.展示才能和影响力 B .激励或影响人的行为C.将工作布置下去 D .将信息传递给别人8 .控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报 B .下达C.反馈 D .上报9 .（）控制是指

3、企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生 产技术工作进行的水平控制。A .工作质量 B .产品质量C .服务质量 D .售后服务质量10 .对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。A.人际技能 B .管理技能C .技术技能D .概念技能二、 多项选择（下列选项中有二至四个是准确的 ，请将这些选项 的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）11 .梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。A .人是“社会人而不是“经济人”B .企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D .科学管理方法能够提高效率12 .目标建立过程中应该（）。A .尽可能量化企业目标B .把

4、目标控制在五个以内C .期限适中D .目标期限应以长期目标为主13 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说，（） 都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B .职责的规定C.利润的高低 D .职位的安排14 .当一个人的需要得不到满足 ，会产生才折感，受挫后的防 范措施一般有（A.积极进取的措施B .紧张不安的措施 C.消极防范的措施 D.寻求激励的措施15 .企业中应当承担控制职责的人员包括（）。A .政府主管人员B.基层管理人员 C.中层管理人员 D.企业高层管理人员三、判断正误（下列各题有对有错，正确打，,错的打X。每小题2分，共10分）16 .管理是一种有意识、有组织的

5、群体活动，是一个动态的协作过程。（）17 .任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（）18 .战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（19 .考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（20 .根据戴维麦克和兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）四、简答题（每小题10分，共40分）21 .如何理解管理的内涵 ？22 . 一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？ 23.外部选聘管理人员有哪些优缺点？24 .什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）25 .文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持 一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持 连续八年盈利，去年又创利润1 680万元，居省纺织行业第二位， 保持了省优秀企业、 省文明单位称号的本色。一、 认识到位随着经济体制改革的深化 ，银华公司这个棉纺织企业同大多数 国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根 源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、 企业生存空