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文档简介

1、电商团队绩效考核管理制度第一章总则第1条目的1.客观公正评价员工的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员 工不断提高工作绩效和自身能力，提升公司的整体运行效率和经 济效益。2,为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资 源管理工作提供依据。第2条适用对象本制度适用于公司电商部门所有员工，但考核期内未到岗累计 超过20天（包括请假及其它原因缺岗）的员工，不参与当期考 核。第二章 绩效考核内容第3条工作业绩工作业绩主要是从月销售额和对上级主管安排的工作完成情况等 多个维度来表现。第4条工作能力根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合因素来评价其工 作技能和水平，如知识掌握程度、团队协作能

2、力、任务执行能力、个人学习能力、创新能力等。第5条工作态度主要对员工平时的表现给予评价，包括客户纠纷、积极性、主动 性、责任感、信息反馈的及时性、对公司忠诚度等第三章 绩效考核的实施第6条考核周期根据岗位需求，对员工实施月度考核，其实施时间分别是本月 日至下个月 日。第7条考核实施1 .考核者依据指定的考核标准和评价标准，对被考核者的工作业 绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定 其考核等级。2 .考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟悉使用相关考核工具， 及时与被考核者沟通，客观公正地完成考核工作。第四章结果应用第8条个人底薪及提成标准根据员工的考核结果，将其划分等级，主要应用于职位晋升、培 训需求、绩效提成发放、岗位工资调整等方面，具体应用如下表 所示：1 .客服底薪及提成标准备注：1.连2英2个岗位晋升考核期 KPI低于165分，被淘汰2提成包括团队提成与个人提成。备注：底薪+团队提成百分点+补贴2 .设计师底薪及提成标准4.团队提成标准第9条连续3个月考核排名第一的，给予一

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