嗨学网CRM系统运用系统效用_第1页
嗨学网CRM系统运用系统效用_第2页
嗨学网CRM系统运用系统效用_第3页
嗨学网CRM系统运用系统效用_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、嗨学网CRM系统运用系统效用嗨学网CRM系统致力成为世界一流的互联网教育效劳提供商,是中 国首家兼具学术研发基因与互联网基因的职业教育培训领先品 牌,是目 前国内最专业的新锐派远程教育平台.所谓CRM系统,也就是客户治理系统.对于嗨学网而言,CRM系统需要可以跟踪和分析学员在嗨学网上的学习及购置等方方而面的记录.那么使用CRM系统对于嗨学网运营有什么作用呢在 CRM系统里,运营者可以:通过资陆时间、学习兴趣、付费历史等 10种维度筛选出目标用户；根据用户特点,结合优惠码、会员、打折等营销组件,组织活动；把活动信息通过、短信、私信三种方式一键推送给目标用户；通过营销活动记录,跟踪营销活动效果.C

2、RM系统协助嗨学网的用户运营,并极大提升推广效率和精准度,从而提升了销售业绩.维护学员关系学员关系维护即用户运营.运营者可以根据用户特点,使用CRM系 统筛选出不同的用户,并进行不同的运营行为,如节FI关心、定向优惠、 活动通知等,再通过站内信、短信、等方式送达用户.对于活泼用户和核心用户,我们的运营目的是让他们持续活泼,并促进他们付费.所以我们通过 CRM系统筛选出这批用户后,可以 通过 节H关心短信、课程上新通知、活动通知和定向优惠发放等方式 ,促销 用户持续活泼.而针对核心用户,那么可以需通过 QQ、微信、等 方式, 进行一对一沟通,强化关系维护.比方针对情人节,一个暖心的关心短信,就可

3、以拉近与学员之间的距离.针对不活泼用户,运营目的为激发他们的活泼度,让他们重新登 陆 学习.因此我们根据登陆时间筛选出不活泼用户后,可以很据用户 兴趣 爱好标签,制定精准营销活动,以及推送定向的优惠活动,来激 发他们 的活泼度.针对流失用户,那么应该降低营销频率,只在大型的网校活动时进 行 通知,并进行季度、年度的用户召回活动.针对一些有过付费历史 的流 失用户,那么可以进行流失调研,了解用户流失的原因.而在用户运营的根底上,我们还可以利用 CRM系统,在用户可 能 产生付费行为的不同场景,进行不同的营销行为,促进用户付费.嗨学网致力让学习变得有趣,快乐、高效.为每一个参与学习的人降低学习本钱,更自由便捷的获取

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论