ICT行业简介及产品种类

1、ICT 简介及类型 ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT的结合，即信息通信技术（Information and Com mun icatio n Tech no logies） ，它涵盖通信业、电子信息产业、互联网和传媒业， 可提供基于宽带、高速通信网的多种业务，是信息的传递、共享和应用。中国联通 ICT 业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、软件开发、 IT外包、咨询服务等一 揽子解决方案。中国联通ICT业务为客户提供7大类16个子项29个细分业务，包括以 下服务内容： 1. 系统集成服务 主要包括：基础设施集成、网络通信集成、网络应用集成、行业应用集成等服务。 2. 软件服务

2、主要包括：办公自动化系统、通信业务系统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软 件的开发。 3. 外包服务 主要包括：网络通信外包、网络应用外包、行业应用外包等服务。 4. 专业服务 主要包括：冗灾备份服务、网络延伸服务、ICT安全集成服务、应用平台业务等服务。 5. 知识服务 主要包括：咨询服务、培训服务等服务。 6.IT业务集成设备服务 主要包括：IT项目设备销售、第三方设备销售、设备代理等服务。 7.其他服务 不包括在上述服务中的其他ICT服务业务。 概括成如下表格: 类型 定义 子项 明细项 系统集成 服务 依据用户需求，为达到用户要求的 功能和使用要求，将软件、硬件、 网络集成起来所做

3、的服务全过程。 系统集成服务内容内容主要包括设 计，设备安装和配置，工程实施， 配套软件安装和配置，网络调测， 系统联调及应用开发等。 基础设施 集成 楼宇弱电系统集成 机房环境建设 通信设施工程 网络通信 集成 网络系统集成 网络应用 集成 呼叫中心集成 视频会议集成 行业应用 集成 宽视界应用等视频监控 类业务集成服务 软件 服务 依据用户需求， 利用基本操作系统、 数据库、开发工具等开发出一些应 用软件达到既定的功能和使用，软 件开发服务主要包括办公自动化系 统、通信业务系统、网络应用、中 小企业信息化系统和其他软件开 发。 软件开发 服务 软件产品 定制开发 软件外包 外包 服务 通过

4、整合内外部专业资源，为客户 承担网络及ITIT软硬件系统的租赁和 日常运行维护、故障处理以及运行 管理服务 网络通信 外包 通信系统 维护外包 ITIT 基础 设施外包 Mamaged CPEMamaged CPE 机房巡检 通信设备租用 网络应用外包 呼叫中心外包 网络平台租用 行业应用 外包 ITIT 应用系统 外包 专业 服务 依据自身资源优势（产品优势、网 络优势、服务优势、运营优势等）， 为客户提供的从网络通信到网络应 用、行业应用等固网延伸类服务。 冗灾备份 服务 冗灾备份服务 网络延伸 服务 等级化 SLASLA 重保 服务 安全集成 服务 ICTICT 网络备份 服务 应用平台

5、 业务 大客户网管 其他应用平台 知识服务 以为客户创造价值为目标，通过组 合技术、业务、管理等方面的专家 团队，为客户提供 CTCT 及 ITIT 业务规 划咨询以及培训服务 咨询服务 网络规划 网络优化 机房建设及 搬迁咨询 培训服务 ITIT 业务集成 设备服务 ITIT 业务集成设备服务指向客户销售 各类硬件设备产品等 ITIT 项目设备 销售 第二方设备 销售 设备代理 其他服务 不包括在上述服务中的其他 ICTICT 服务业务 概括成如下表格: 类型 定义 子项 明细项 系统集成 服务 依据用户需求，为达到用户要求的 功能和使用要求，将软件、硬件、 网络集成起来所做的服务全过程。

6、系统集成服务内容内容主要包括设 计，设备安装和配置，工程实施， 配套软件安装和配置，网络调测， 系统联调及应用开发等。 基础设施 集成 楼宇弱电系统集成 机房环境建设 通信设施工程 网络通信 集成 网络系统集成 网络应用 集成 呼叫中心集成 视频会议集成 行业应用 集成 宽视界应用等视频监控 类业务集成服务 软件 服务 依据用户需求， 利用基本操作系统、 数据库、开发工具等开发出一些应 用软件达到既定的功能和使用，软 件开发服务主要包括办公自动化系 统、通信业务系统、网络应用、中 小企业信息化系统和其他软件开 发。 软件开发 服务 软件产品 定制开发 软件外包 外包 服务 通过整合内外部专业资

7、源，为客户 承担网络及ITIT软硬件系统的租赁和 日常运行维护、故障处理以及运行 管理服务 网络通信 外包 通信系统 维护外包 ITIT 基础 设施外包 Mamaged CPEMamaged CPE 机房巡检 通信设备租用 网络应用外包 呼叫中心外包 网络平台租用 行业应用 外包 ITIT 应用系统 外包 专业 服务 依据自身资源优势（产品优势、网 络优势、服务优势、运营优势等）， 为客户提供的从网络通信到网络应 用、行业应用等固网延伸类服务。 冗灾备份 服务 冗灾备份服务 网络延伸 服务 等级化 SLASLA 重保 服务 安全集成 服务 ICTICT 网络备份 服务 应用平台 业务 大客户网管 其他应用平台 知识服务 以为客户创造价值为目标，通过组 合技术、业务、管理等方面的专家 团队，为客户提供 CTCT 及 ITIT 业务规 划咨询以及培训服务 咨询服务 网络规划 网络优化 机房