建筑工程质量成本管理VIP

1、6.1 建设项目质量管理概述6.1.1 6.1.1 建设项目质量概述建设项目质量概述(1) (1) 建设项目质量的概念建设项目质量的概念建设项目质量是国家现行的有关法律、法规、建设项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准和设计文件及建设项目合同中对建技术标准和设计文件及建设项目合同中对建设项目的安全、使用、经济、美观等特性的设项目的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求，它通常体现在适用性、可靠性、综合要求，它通常体现在适用性、可靠性、经济性、外观质量与环境协调等方面。经济性、外观质量与环境协调等方面。建设项目质量是按照建设项目建设程序，经过建设项建设项目质量是按照建设项目建设程序，经过建

2、设项目可行性研究、项目决策、工程设计、工程施工、目可行性研究、项目决策、工程设计、工程施工、工程验收等各个阶段而逐步形成的，而不仅仅决定工程验收等各个阶段而逐步形成的，而不仅仅决定于施工阶段。于施工阶段。(2) (2) 建设项目质量的特点建设项目质量的特点1) 1) 影响因素多影响因素多2) 2) 质量波动大质量波动大3) 3) 质量变异大质量变异大4) 4) 质量隐蔽性质量隐蔽性5) 5) 最终检验局限大最终检验局限大(3) (3) 影响建设项目质量的因素影响建设项目质量的因素1) 1) 人的因素人的因素2) 2) 材料的因素材料的因素3) 3) 方法的因素方法的因素4) 4) 施工机械设备

3、的因素施工机械设备的因素5) 5) 环境的因素环境的因素6.1.2 6.1.2 建设项目质量管理的原则和基础工作建设项目质量管理的原则和基础工作(1) (1) 建设项目质量管理的概念建设项目质量管理的概念 建设项目质量管理是指为保证提高建设项目质量而进行的一系列管理工作，建设项目质量管理是指为保证提高建设项目质量而进行的一系列管理工作，它的目的是以尽可能低的成本，按既定的工期完成一定数量的达到质量标准它的目的是以尽可能低的成本，按既定的工期完成一定数量的达到质量标准的建设项目。它的任务就在于建立和健全质量管理体系，用企业的工作质量的建设项目。它的任务就在于建立和健全质量管理体系，用企业的工作质

4、量来保证建设项目实物质量。来保证建设项目实物质量。(2) (2) 建设项目质量管理的原则建设项目质量管理的原则1) 1) “质量第一质量第一”是根本出发点是根本出发点2) 2) 以预防为主的思想以预防为主的思想3) 3) 为用户服务的思想为用户服务的思想4) 4) 一切用数据说话一切用数据说话(3) (3) 建设项目质量管理的基础工作建设项目质量管理的基础工作（1) 1) 质量教育质量教育 (2) (2) 质量管理的标准化质量管理的标准化 (3) (3) 质量管理的计量工作质量管理的计量工作 (4) (4) 质量信息质量信息 (5) (5) 建立健全质量责任制建立健全质量责任制 (6) (6)

5、 开展质量管理小组活动开展质量管理小组活动6.1.3 建设项目质量管理体系(1) (1) 质量管理体系的建立质量管理体系的建立质量管理体系是以保证和提高建设项目质量为目标，运质量管理体系是以保证和提高建设项目质量为目标，运用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质量用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质量管理职能和活动合理地组织起来，形成一个有明确任管理职能和活动合理地组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限而互相协调、互相促进的有机整体。务、职责、权限而互相协调、互相促进的有机整体。一般应做好下列工作：一般应做好下列工作：1) 1) 建立和健全专职质量管理机构，明确各级各部门的建立和

6、健全专职质量管理机构，明确各级各部门的职责分工职责分工2) 2) 建立灵敏的质量信息反馈系统建立灵敏的质量信息反馈系统3) 3) 实现管理业务标准化、管理流程程序化实现管理业务标准化、管理流程程序化(2) (2) 质量管理体系的运转形式质量管理体系的运转形式质量管理体系运转的基本形式是质量管理体系运转的基本形式是PDCAPDCA管理循环，通过管理循环，通过四个阶段把生产经营过程的质量管理活动有机地联系四个阶段把生产经营过程的质量管理活动有机地联系起来。起来。第一阶段是计划阶段第一阶段是计划阶段(P)(P)。第二阶段是实施阶段第二阶段是实施阶段(D)(D)。第三阶段是检查阶段第三阶段是检查阶段(

7、C)(C)。第四阶段是处理阶段第四阶段是处理阶段(A)(A)。6.1.4 建设项目质量管理制度(1) (1) 建设工程质量监督管理制度建设工程质量监督管理制度1) 1) 监督管理部门监督管理部门2) 2) 监督检查内容监督检查内容3) 3) 县级以上地方人民政府建设行政主管部门和其他有关县级以上地方人民政府建设行政主管部门和其他有关部门应当加强对有关建设工程质量的法律、法规和强制部门应当加强对有关建设工程质量的法律、法规和强制性标准执行情况的监督检查。性标准执行情况的监督检查。(2) (2) 建设工程施工图设计文件审查制度建设工程施工图设计文件审查制度建设单位应当将施工图设计文件报县级以上人民

8、政府主建设单位应当将施工图设计文件报县级以上人民政府主管部门或者其他有关部门审查。施工图设计文件未经审管部门或者其他有关部门审查。施工图设计文件未经审查批准，不得使用。查批准，不得使用。(3) (3) 建设工程竣工验收备案制度建设工程竣工验收备案制度建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起1515日内，日内，将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件报建设行政主管部门出具的认可文件或者准许使用文件报建设行政主管部门或者其他有关部门备案。门或者其他有关部门备案。建设行政主

9、管部门或者其他有关部门发现建设单位在竣建设行政主管部门或者其他有关部门发现建设单位在竣工验收过程中有违反国家有关建设工程质量管理规定行工验收过程中有违反国家有关建设工程质量管理规定行为的，责令停止使用，重新组织竣工验收。为的，责令停止使用，重新组织竣工验收。(4) (4) 建设工程质量事故报告制度建设工程质量事故报告制度建设工程发生质量事故，有关单位应当在建设工程发生质量事故，有关单位应当在2424小时内向小时内向当地建设行政主管部门和其他有关部门报告。当地建设行政主管部门和其他有关部门报告。对重大质量事故，事故发生地的建设行政主管部门和对重大质量事故，事故发生地的建设行政主管部门和其他有关部

10、门应当按照事故类别和等级向当地人民其他有关部门应当按照事故类别和等级向当地人民政府和上级建设行政主管部门和其他有关部门报告。政府和上级建设行政主管部门和其他有关部门报告。特别重大质量事故的调查程序按照国务院有关规定办特别重大质量事故的调查程序按照国务院有关规定办理。理。任何单位和个人对建设工程的质量事故、质量缺陷都任何单位和个人对建设工程的质量事故、质量缺陷都有权检举、控告、投诉。有权检举、控告、投诉。(5) (5) 建设工程质量检测制度建设工程质量检测制度工程质量检测机构的检测依据是国家、部门和地区颁工程质量检测机构的检测依据是国家、部门和地区颁发的有关建设工程的法规和技术标准。发的有关建设

11、工程的法规和技术标准。1) 1) 我国的工程质量检测体系是由国家级、省级、市我国的工程质量检测体系是由国家级、省级、市( (地区地区) )级、县级检测机构所组成国家建设工程质量级、县级检测机构所组成国家建设工程质量检测中心是国家级的建设工程质量检测机构。检测中心是国家级的建设工程质量检测机构。2) 2) 各级检测机构的工作权限各级检测机构的工作权限国家检测中心受国务院建设行政主管部门的委托，有国家检测中心受国务院建设行政主管部门的委托，有权对指定的国家重点工程进行检测复核，向国务院权对指定的国家重点工程进行检测复核，向国务院建设行政主管部门提出检测复核报告和建议。建设行政主管部门提出检测复核报

12、告和建议。(6) (6) 建设工程质量保修制度建设工程质量保修制度工程自办理交工验收手续后，在规定的期限内，因勘工程自办理交工验收手续后，在规定的期限内，因勘察设计、施工、材料等原因造成的工程质量缺陷，察设计、施工、材料等原因造成的工程质量缺陷，要由施工单位负责维修、更换。要由施工单位负责维修、更换。工程质量缺陷是指工程不符合国家现行的有关技术标工程质量缺陷是指工程不符合国家现行的有关技术标准、设计文件以及合同中对质量的要求。准、设计文件以及合同中对质量的要求。(7) (7) 质量认证制度质量认证制度所谓质量认证，是由具有一定权威，并为社会所公认所谓质量认证，是由具有一定权威，并为社会所公认的

13、，独立于第一方的，独立于第一方( (组织组织) )和第二方和第二方( (顾客顾客) )的第三方的第三方机构机构( (认证机构认证机构) )，通过科学、客观的鉴定，用合格，通过科学、客观的鉴定，用合格证书或合格标志的形式，来表明某一产品或服务，证书或合格标志的形式，来表明某一产品或服务，某一组织的质量管理的能力符合特定的标准或技术某一组织的质量管理的能力符合特定的标准或技术规范、相应法律法规和顾客要求。规范、相应法律法规和顾客要求。质量目标也是一个系统设计设计土建施工、土建施工、设备安装设备安装其它其它材料材料设备设备总体总体目标目标质量目标（要求、标准）质量目标（要求、标准）建设参与各方的质量

14、责任和义务 建设单位的质量责任和义务建设单位的质量责任和义务 勘察、设计单位的质量责任和义务勘察、设计单位的质量责任和义务 施工单位的质量责任和义务施工单位的质量责任和义务 工程监理单位的质量责任和义务工程监理单位的质量责任和义务6.2 建设参与各方的质量责任和义务 6.2.1 6.2.1 建设单位的质量责任和义务建设单位的质量责任和义务 建设单位的质量责任和义务如下所述。建设单位的质量责任和义务如下所述。 (1) (1) 应当将工程发包给具有相应资质等级的单应当将工程发包给具有相应资质等级的单位，不得将建设工程肢解发包。位，不得将建设工程肢解发包。 (2) (2) 应当依法对建设项目的勘察、

15、设计、施工、应当依法对建设项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购进行招标。的采购进行招标。 (3) (3) 必须向有关的勘察、设计、工程监理等单必须向有关的勘察、设计、工程监理等单位提供与建设工程有关的原始资料。原始资料位提供与建设工程有关的原始资料。原始资料必须真实、准确、齐全。必须真实、准确、齐全。 (4) (4) 不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期。建设单位不得明示不得任意压缩合理工期。建设单位不得明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建或者暗示设计单位或者

16、施工单位违反工程建设强制性标准，降低建设工程质量。设强制性标准，降低建设工程质量。 (5) (5) 应当将施工图设计文件报县级以上人民应当将施工图设计文件报县级以上人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门审政府建设行政主管部门或者其他有关部门审查。施工图设计文件未经审查批准的，不得查。施工图设计文件未经审查批准的，不得使用。使用。 (6) (6) 实行监理的建设工程，应当委托具有相实行监理的建设工程，应当委托具有相应资质等级的工程监理单位进行监理，也可应资质等级的工程监理单位进行监理，也可以委托具有工程监理相应资质等级并与被监以委托具有工程监理相应资质等级并与被监理工程的施工承包单位没有隶属关

17、系或者其理工程的施工承包单位没有隶属关系或者其他利害关系的该工程的设计单位进行监理。他利害关系的该工程的设计单位进行监理。 (7) (7) 在领取施工许可证或者开工报告前，应在领取施工许可证或者开工报告前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续。当按照国家有关规定办理工程质量监督手续。 (8) (8) 按照合同约定，由建设单位采购建筑材按照合同约定，由建设单位采购建筑材料、建筑构配件和设备的，建设单位应当保料、建筑构配件和设备的，建设单位应当保证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合同要求。件和合同要求。 (9) (9) 涉及建筑主体和承重结构变动的

18、装修工涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案：没有设计方案的，不得施工。方案：没有设计方案的，不得施工。 房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房屋建筑主体和承重结构。动房屋建筑主体和承重结构。 (10) (10) 收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。建设施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。建设项目经验收合格后，方可交付使用。

19、项目经验收合格后，方可交付使用。 建设工程竣工验收应当具备下列条件：建设工程竣工验收应当具备下列条件： 1) 1) 完成建设工程设计和合同约定的各项内容；完成建设工程设计和合同约定的各项内容； 2) 2) 有完整的技术档案和施工管理资料；有完整的技术档案和施工管理资料； 3) 3) 有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；备的进场试验报告； 4) 4) 有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；署的质量合格文件； 5) 5) 有施工单位签署的工程保修书。有施工单位签署的工程保修书。

20、 (11) (11) 应当严格按照国家有关档案管理的规定，及应当严格按照国家有关档案管理的规定，及时收集、整理建设项目各环节的文件资料，建立、时收集、整理建设项目各环节的文件资料，建立、健全建设项目档案，并在建设项目竣工验收后，健全建设项目档案，并在建设项目竣工验收后，及时向建设行政主管部门或者其他有关部门移交及时向建设行政主管部门或者其他有关部门移交建设项目档案。建设项目档案。6.2.2 勘察、设计单位的质量责任和义务(1) (1) 应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。范围内承揽工程。(2) (2) 必须按照

21、工程建设强制性标准进行勘察、设计，并对其勘察、必须按照工程建设强制性标准进行勘察、设计，并对其勘察、设计的质量负责。设计的质量负责。(3) (3) 勘察单位提供的地质、测量、水文等勘察成果必须真实、准勘察单位提供的地质、测量、水文等勘察成果必须真实、准确。确。(4) (4) 设计单位应当根据勘察成果文件进行建设工程设计。设计单位应当根据勘察成果文件进行建设工程设计。(5) (5) 设计单位在设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备，设计单位在设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备，应当注明规格、型号、性能等技术指标，其质量要求必须符合国应当注明规格、型号、性能等技术指标，其质量要求必须符

22、合国家规定的标准。家规定的标准。(6) (6) 设计单位应当就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出设计单位应当就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出详细说明。详细说明。(7) (7) 设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。的质量事故，提出相应的技术处理方案。6.2.3 施工单位的质量责任和义务 (1) (1) 应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。质等级许可的范围内承揽工程。 (2) (2) 对建设工程的施工质量负责对建

23、设工程的施工质量负责 (3) (3) 总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位应当对其承包的建量向总承包单位负责，总承包单位应当对其承包的建设工程的质量承担连带责任。设工程的质量承担连带责任。 (4) (4) 必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。 (5) (5) 必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同必须按照工程设

24、计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土约定，对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验，检验应当有书面记录和专人签字；未经检进行检验，检验应当有书面记录和专人签字；未经检验或者检验不合格的，不得使用。验或者检验不合格的，不得使用。(6) (6) 必须建立、健全施工质量的检验制度，严格工必须建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。隐蔽工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。隐蔽工程在隐蔽前，应当通知建设单位和建设工程质量监程在隐蔽前，应当通知建设单位和建设工程质量监督机构。督机构。(7) (7) 施工人员对涉及结构安全的试

25、块、试件以及有施工人员对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应当在建设单位或者工程监理单位监督下关材料，应当在建设单位或者工程监理单位监督下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。进行检测。(8) (8) 对施工中出现质量问题的建设工程或者竣工验对施工中出现质量问题的建设工程或者竣工验收不合格的建设工程，应当负责返修。收不合格的建设工程，应当负责返修。(9) (9) 应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不

26、得上岗作业。不得上岗作业。6.2.4 工程监理单位的质量责任和义务(1) (1) 应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承担工程监理业务。禁止超越本单位资质等级许可的范范围内承担工程监理业务。禁止超越本单位资质等级许可的范围或者以其他工程监理单位的名义承担工程监理业务。禁止允围或者以其他工程监理单位的名义承担工程监理业务。禁止允许其他单位或者个人以本单位的名义承担工程监理业务。不得许其他单位或者个人以本单位的名义承担工程监理业务。不得转让工程监理业务。转让工程监理业务。(2) (2) 与被监理工程的施工承包单位以及建筑材料

27、、建筑构配件和与被监理工程的施工承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或者其他利害关系的，不得承担该项设备供应单位有隶属关系或者其他利害关系的，不得承担该项建设工程的监理业务。建设工程的监理业务。(3) (3) 应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工应当依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质程承包合同，代表建设单位对施工质量实施监理，并对施工质量承担监理责任。量承担监理责任。(4) (4) 应当选派具备相应资格的总监理工程师和监理工程师进驻施应当选派具备相应资格的总监理工程师和监理工程师进驻施工现场

28、。未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备工现场。未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。行竣工验收。(5) (5) 监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式，对建设工程实施监理。和平行检验等形式，对建设工程实施监理。6.3常用的质量控制方法6.3.1常用数据（1）子样平均法（2

29、）中位数（3）极差（4）子样标准偏差（5）变异系数 ( (一一) )排列图法排列图法 排列图又称主次分析图或称巴列特图，它是由两排列图又称主次分析图或称巴列特图，它是由两个纵坐标、一个横坐标、几个直方形和一条曲线所组个纵坐标、一个横坐标、几个直方形和一条曲线所组成，利用排列图寻找影响质量主次因素的方法叫排列成，利用排列图寻找影响质量主次因素的方法叫排列图法。图法。 1 1排列图的作法排列图的作法 (1)(1)搜集整理数据。搜集整理数据。在质量管理中，排列图主要在质量管理中，排列图主要用来寻找影响质量的主要因素，因此应搜集各质量待用来寻找影响质量的主要因素，因此应搜集各质量待性的影响因素或各种缺

30、陷的不合格点数，如建筑产品性的影响因素或各种缺陷的不合格点数，如建筑产品施工生产中一般是按照施工生产中一般是按照建安工程质量检验评定标准建安工程质量检验评定标准规定的检规定的检DlDl项目进行随机油样检查，并根据质量标准项目进行随机油样检查，并根据质量标准记录各项目的不合格点出现的次数即频率记录各项目的不合格点出现的次数即频率 按各检测项目不合格点额数大小顺序排列成表，以全按各检测项目不合格点额数大小顺序排列成表，以全部不合格点数为总频数计算各项频率和累计频率。当部不合格点数为总频数计算各项频率和累计频率。当检测项目较多时，可将频数较少的检测项目合并为检测项目较多时，可将频数较少的检测项目合并

31、为“其它其它”项，列于表中末项。项，列于表中末项。例：某施工队砌筑工程的质量检查结果是：在全部检查八个项目中不合格例：某施工队砌筑工程的质量检查结果是：在全部检查八个项目中不合格点有点有150150个，为了进一步提高质量应对这些不合格点进行分析，以便找出个，为了进一步提高质量应对这些不合格点进行分析，以便找出砌筑工程个的薄弱环砌筑工程个的薄弱环 2、控制图法、控制图法 控制图又称管理图，是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中产品质量波动状态的图形。利用控制图区分质量波动原因，判断生产工序是否处于稳定状态。 质量数据值子样号或时间上控制线（）中心线（）下控制线（） 质量 控制图 示意（1

32、1）控制图的基本形式及其作用 1) 1) 控制图的基本形式。 横坐标为样本( (子样) ) 序号或抽样时间，纵坐标为被控制对象，即被控制的质量特性值。控制图上一般有三条线： 上控制界限（UCL)UCL)； 下控制界限(LCL)(LCL)； 中心线(CL)(CL)。1 2 3 4 5 6 7 8 9被控制对象样本序号UCL CL LCL（2 2）控制图的绘制方法 1) 1) 选定被控制的质量特性，即明确控制对象。 2)2) 收集数据并分组。 3)3)确定中心线和控制界限。 4)4)描点分析。 应用控制图进行分析判断时，有两条准则；应用控制图进行分析判断时，有两条准则；数据点都应在正常区内，不能越

33、出控制界限。数据点都应在正常区内，不能越出控制界限。数据点的排列，不应有缺陷。数据点的排列，不应有缺陷。如有以下一些情况，即表示生产工艺中存在异常原因如有以下一些情况，即表示生产工艺中存在异常原因: :数据点在中心线的一侧连续出现数据点在中心线的一侧连续出现7 7次以上。次以上。连续连续7 7个以上的数据上升或下降。个以上的数据上升或下降。连续连续1111个点中，至少有个点中，至少有1010个点个点( (可以不连续可以不连续) )在中心线的同一例在中心线的同一例. .连续连续3 3个点中，至少有个点中，至少有2 2个点个点( (可以不连续可以不连续) )在控制界限外出现。在控制界限外出现。数据

34、点呈周期性变化。数据点呈周期性变化。 3、因果分析图法、因果分析图法 利用因果分析图来整理分析质量问题 ( (结果与其产生原因之间关系的有效工具。因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。混凝土强度不足因果分析图对策计划表4 4统计调查表法统计调查表法 在质量管理活动中，应用统计表是一种很好的在质量管理活动中，应用统计表是一种很好的收集数据的方法。收集数据的方法。统计表是为了掌握生产过程中或施统计表是为了掌握生产过程中或施工现场的情况根据分层的设想做出的一类记录表。工现场的情况根据分层的设想做出的一类记录表。统计表不仅使用方便而且能够自行整理数据，粗赂统计表不仅使用方便而且能

35、够自行整理数据，粗赂地分析原因。统计表的形式是多种多样的，使用场合地分析原因。统计表的形式是多种多样的，使用场合不同、对象不同、目的不同、范围不同，其表格形式不同、对象不同、目的不同、范围不同，其表格形式内容也不相同，可以根据实际情况自行选项或修改。内容也不相同，可以根据实际情况自行选项或修改。常用的有如下几种常用的有如下几种: : (1)(1)分项工程作业质量分布调查表。分项工程作业质量分布调查表。 (2)(2)不合格项目调查表。不合格项目调查表。 (3)(3)不合格原因调查表。不合格原因调查表。 (4)(4)施工质量检查评定用调查表等。施工质量检查评定用调查表等。5 5分层法分层法 分层法

36、又称分类法或分组法，就是将收集到的质量数据，分层法又称分类法或分组法，就是将收集到的质量数据，按统计分析的需要，进行分类整理使之系统以便于找到产生按统计分析的需要，进行分类整理使之系统以便于找到产生质量问题的原因，及时采取措施加以预防。质量问题的原因，及时采取措施加以预防。 分层的结果使数据各层间的差异突出地显示出减少了层内数据分层的结果使数据各层间的差异突出地显示出减少了层内数据的差异。在此基础上再进行层间、层内的比较分析，可以更深的差异。在此基础上再进行层间、层内的比较分析，可以更深入地发现和认识质量问题的分层法的形式和作图方法与排列图入地发现和认识质量问题的分层法的形式和作图方法与排列图

37、基本一样。基本一样。分层时，一般按以下方法进行划分分层时，一般按以下方法进行划分 (1)(1)按时间分：如按日班、夜班、日期、用、旬、月、季划分。按时间分：如按日班、夜班、日期、用、旬、月、季划分。 (2)(2)按人员分：如按新、老、男、女或不同年龄特征划分。按人员分：如按新、老、男、女或不同年龄特征划分。 (3)(3)按使用仪器工具分：如按不同的测量仪器、不同的钻探工具按使用仪器工具分：如按不同的测量仪器、不同的钻探工具等划分。等划分。 (4)(4)按操作方法分：如按不同的技术作业过程、不同的操作方法按操作方法分：如按不同的技术作业过程、不同的操作方法等划分。等划分。 (5)(5)按原材料分

38、：按不同材料成分、不同进度时间等划分。按原材料分：按不同材料成分、不同进度时间等划分。现举例说明分层法的应用现举例说明分层法的应用例例: : 钢筋焊接质量的调查分析，共检查了钢筋焊接质量的调查分析，共检查了5050个焊接点，其中不合格个焊接点，其中不合格1919个，不合格率为个，不合格率为3838。存在严重的质量问题，试用分层法分析。存在严重的质量问题，试用分层法分析质量问题的原因。质量问题的原因。 5 5立方图法立方图法 直方团又称质量分布图、矩形图、频效分布直直方团又称质量分布图、矩形图、频效分布直方图。它是特产品质量频数的分布状态用直方形来方图。它是特产品质量频数的分布状态用直方形来表示

39、，根据直方的分布形状和与公差界限的距离来表示，根据直方的分布形状和与公差界限的距离来观察、探索质量分布规律，分析、判断整个生产过观察、探索质量分布规律，分析、判断整个生产过程是否正常。利用直方图，可以制定质量标准，确程是否正常。利用直方图，可以制定质量标准，确定公差范围；可以判明质量分布情况是否符合标定公差范围；可以判明质量分布情况是否符合标准的要求。但其缺点是不能反映动态变化，而且要准的要求。但其缺点是不能反映动态变化，而且要求收集的数据较多求收集的数据较多(50(50一一100100个以上个以上) )否则难以体否则难以体现其规律。现其规律。(1)(1)直方图的作法。直方图可以按以下步骤绘制

40、：直方图的作法。直方图可以按以下步骤绘制： 计算极差：收集一批数据计算极差：收集一批数据( (一般取一般取n n50)50)，么，么全部数据小找出最大值一最小值按下式求得：全部数据小找出最大值一最小值按下式求得：R=Xmax-XminR=Xmax-Xmin 确定分组的组效：一批数据究竞分为几组，并无一确定分组的组效：一批数据究竞分为几组，并无一定规则，一般采用表的经验数值来确定。定规则，一般采用表的经验数值来确定。 (2)(2)直方图绘制实例。某建筑工地浇筑直方图绘制实例。某建筑工地浇筑C30C30混凝土，为对其抗压强度进行质量分析，共收集了混凝土，为对其抗压强度进行质量分析，共收集了5050

41、份抗压强份抗压强度试验报告单经整理见表。度试验报告单经整理见表。 对称型对称型中间为埠，两侧对称分散者为对栅，如图所示。中间为埠，两侧对称分散者为对栅，如图所示。这是工序稳定正常时的分布状况。这是工序稳定正常时的分布状况。孤岛型孤岛型在远离主分布中心的地方出现小直方图，形如孤在远离主分布中心的地方出现小直方图，形如孤岛，如图所示。孤岛的存在表明生产过程中出现了异常因素，岛，如图所示。孤岛的存在表明生产过程中出现了异常因素，例如原树料一时发生变化；有人代替操作；短期内工作操作例如原树料一时发生变化；有人代替操作；短期内工作操作不当不当. .双埠型双埠型直方图呈现两个顶峰，如图所示。这往往是两种直

42、方图呈现两个顶峰，如图所示。这往往是两种不同的分布混在一起的结果。例如两台不同的机床所加工的不同的分布混在一起的结果。例如两台不同的机床所加工的零件所造成的差异。零件所造成的差异。偏向型偏向型直方图的顶部偏向一侧，故又称偏坡型，它往往直方图的顶部偏向一侧，故又称偏坡型，它往往是因计数值或计量值只控制一例界限或剔除了不合格数据造是因计数值或计量值只控制一例界限或剔除了不合格数据造成的，如图所示。成的，如图所示。平顶型平顶型在直方图顶部呈平顶状态。一般是由多个母体数在直方图顶部呈平顶状态。一般是由多个母体数据混在一起造成的，或者在生产过程中有缓慢变化的因素在据混在一起造成的，或者在生产过程中有缓慢

43、变化的因素在起作用所造成。如操作者疲劳而造成宜方图的乎顶状，如图起作用所造成。如操作者疲劳而造成宜方图的乎顶状，如图所示。所示。绝壁型绝壁型是由于数据收集不正常，可能有意识地去掉下限是由于数据收集不正常，可能有意识地去掉下限以下的数据，或是在检阅过程中存在某种人为因素所造成的，以下的数据，或是在检阅过程中存在某种人为因素所造成的，如图所示如图所示. .铭齿型铭齿型直方图出现参差不齐的形状，即频致不是在相邻直方图出现参差不齐的形状，即频致不是在相邻区间减少，而是闹区间减少，形或了锯齿状。造成这种现象区间减少，而是闹区间减少，形或了锯齿状。造成这种现象的原因不是生产上的问题，而主要是绘制宜方图时分

44、组过多的原因不是生产上的问题，而主要是绘制宜方图时分组过多或测量仪器精度不够而造成的，如图所示。或测量仪器精度不够而造成的，如图所示。1、在控制图中，点子排列出现（ ），可判断生产过程异常。A.6点链 B.连续11个点有10个点在同一侧C.连续7个点或7个点以上上升或下降D.周期性变动 E.点子排列接近控制界限2 2、在质量控制中，要分析某个质量问题产生的原因，应采用（）法。、在质量控制中，要分析某个质量问题产生的原因，应采用（）法。A.A.排列图排列图 B.B.因果分析图因果分析图 C.C.控制图控制图 D.D.直方图直方图3 3、（）属于动态分析方法。、（）属于动态分析方法。A.A.因果分

45、析图因果分析图 B.B.直方图直方图C.C.控制图控制图 D.D.正常稳定正常稳定6.4 项目设计质量控制项目设计质量控制一项目设计质量控制基础知识 (一)项目设计质量的概念 项目设计质量就是在严格遵守技术标准，法规的基础上，使建设工程项目设计能更好地满足建设单位所需要正确处理和协调资金、资源、技术、环境条件的功能和使用价值，能充分发挥项目投资的经济效益.建筑设计的质量要求有关城规方面有关城规方面 根据邻近已有的建筑物，道路等如何安排本项目根据邻近已有的建筑物，道路等如何安排本项目 本项目在建筑基地上的布置（总图方面）本项目在建筑基地上的布置（总图方面） 本项目入口的朝向及入口与环境的关系本项

46、目入口的朝向及入口与环境的关系 本建筑物在周围环境中的意义本建筑物在周围环境中的意义 外围场地的质量要求外围场地的质量要求 本项目各组成部分的造型本项目各组成部分的造型 本项目今后最大的扩建可能与造型的关系本项目今后最大的扩建可能与造型的关系房间的标准空间空间使用的人员和机器（设备）使用的人员和机器（设备）楼顶楼顶吊顶吊顶墙墙地面地面防干扰措施防干扰措施采光采光视野视野照明照明排风排风空调空调暖气暖气能源能源卫生设施卫生设施通讯通讯声声波动的建筑物理值波动的建筑物理值房间名称：讨论班会议室房间名称：讨论班会议室 房间编号：房间编号：2最小面积：最小面积：项目名称：项目名称：面积类型：面积类型：

47、 分区：分区：最大面积：最大面积：尺寸尺寸柱距柱距调整湿度调整湿度热风热风冷风冷风供电供电煤气煤气电话设施电话设施时钟设施时钟设施电视设施电视设施对话设施对话设施天线天线对建筑组成部分的要求51525354555657外围设施外围设施外围各种外围各种道路和停道路和停车场车场空间的构空间的构成和承重成和承重构件构件水、电、暖、电水、电、暖、电讯等设施讯等设施电梯电梯其他技其他技术设施术设施有关施工有关施工的辅助设的辅助设施施1 休息和休息和绿化设施绿化设施2 挡土墙挡土墙3 围墙、围墙、围篱围篱1 车行道车行道路路2 停车场停车场3 自行车自行车道路道路4 人行道人行道路路5 人行道人行道路中的

48、踏路中的踏步步1 基础基础2 承重承重结构结构3 构成空构成空间的非承间的非承重构件重构件1 暖气设备暖气设备2 空调技术设备空调技术设备3 强电强电4 供电供电/照明照明5 电讯设备电讯设备6 供水，饮用水设供水，饮用水设备备7 供水，热水设备供水，热水设备8 排水设备排水设备9 煤气设备煤气设备 ( (二二) )项目设计阶段 在我国，建设工程项目设计阶段目前被分为二阶段设计，即初步设计阶段和施工设计阶段。二阶段的设计内容分别为：初步设计、概算，施工图设计、预算 三阶段设计是指初步设计、技术设计和施工团设计阶段。只是对一些复杂的，采用新工艺、新技术的重大项目，在初步设计批难后做技术设计(此时

49、施工图设计要以批推的技术设计为难)，其内容与初步设计大致相同，但比初步设计更为具体确切。对于一些特殊的大型工程，应当有总体规划设计，但不作为一个设计阶段，仅作为可行性研究的一个内容和作为初步设计的依据。(三)影响项目设计质量的因素 (1)人的质量控制。 (2)物的质量控制。 (3)信息质量的控制。 (4)设计经济质量的控制。 (5)设计环境因素的质量控制。 。 (四)项目设计质量的内容与深度 (1)(1)初步设计的内容和深度。初步设计的内容和深度。 各类建设项目的初步设计内容不尽相同。如工各类建设项目的初步设计内容不尽相同。如工业建设项目初步设计的主要内容包括：设计依据，业建设项目初步设计的主

50、要内容包括：设计依据，设计指导思想，建设规模，产品方案，原料、燃料、设计指导思想，建设规模，产品方案，原料、燃料、动力的用量和来源工艺流程，主要设备选型及配动力的用量和来源工艺流程，主要设备选型及配置，总图运输，主要建筑物、构筑物，公用、辅助置，总图运输，主要建筑物、构筑物，公用、辅助设施，新技术采用情况、主要材料用量外部协作设施，新技术采用情况、主要材料用量外部协作条件，占地面积和土地利用情况，综合利用和条件，占地面积和土地利用情况，综合利用和“三三废废”治理、环境保护设施和评价，生活区建设，抗治理、环境保护设施和评价，生活区建设，抗震和人防措施，生产组织和劳动定员，各项技术经震和人防措施，

51、生产组织和劳动定员，各项技术经济指标，建设顺序和期限，总概算等。民用建设项济指标，建设顺序和期限，总概算等。民用建设项目的设计内容，也应视建设工程的类型、结构和使目的设计内容，也应视建设工程的类型、结构和使用要求而定。用要求而定。 初步设计的初步设计的深度深度应能满足设计方案的比选和确定应能满足设计方案的比选和确定主要设备、材料订货图的编制，施工组织设计的编主要设备、材料订货图的编制，施工组织设计的编制，施工淮备和生产推备等要求。制，施工淮备和生产推备等要求。 (2)(2)技术设计的内容和深度。技术设计的内容和深度。 技术复杂面又缺乏设计经验的投资建设项目技术复杂面又缺乏设计经验的投资建设项目

52、: :一般要进行技术设计。一般要进行技术设计。 它是根据批准的初步设计和更详细的勘察、调查、研究资料和技术经济它是根据批准的初步设计和更详细的勘察、调查、研究资料和技术经济计算编制的。技术设计的内容应视建设项目的具体情况、特点和需要刚定，计算编制的。技术设计的内容应视建设项目的具体情况、特点和需要刚定，国家不作硬性的规定。国家不作硬性的规定。技术设计的技术设计的深度深度一般应能满足有关特殊工艺流程方面的试验、研究及确定，一般应能满足有关特殊工艺流程方面的试验、研究及确定，新型设备的试验、制作和确定，大型建筑物、构筑物等某些关键部位的试新型设备的试验、制作和确定，大型建筑物、构筑物等某些关键部位

53、的试验研究和确定，以及粱些技术复杂问题的研究和确定等要求。验研究和确定，以及粱些技术复杂问题的研究和确定等要求。 (3)(3)施工图设计的内容和深度。施工图设计的内容和深度。 施工图设计是工程设计的最后一个阶段。它是初步设计施工图设计是工程设计的最后一个阶段。它是初步设计( (或三阶段设计中的技术设计或三阶段设计中的技术设计) )的进一步具体化的进一步具体化和形象化，是把前期设计中所有的设计内容和方案绘制成可用于施工的图纸。和形象化，是把前期设计中所有的设计内容和方案绘制成可用于施工的图纸。初步设计准备阶段工作流程业主业主确定确定要建要建造一造一个项个项目目明确工程项明确工程项目的定义目的定义

54、1由业主自由业主自己己2由建筑师由建筑师3由企业规由企业规划划4由企业组由企业组织织5由专门的由专门的顾问顾问工程项目可工程项目可行性研究行性研究设计设计任务任务书拟书拟定定建设建设目的目的建筑建筑空间空间规划，规划，总投总投资资业主（建业主（建筑师）筑师）解决建解决建筑基地筑基地征购问征购问题题业主业主（建（建筑师）筑师）制定投制定投资计划资计划业主业主选择选择建筑建筑师并师并签订签订建筑建筑设计设计合同合同业主和建筑师业主和建筑师确定各专业设确定各专业设计工程师计工程师1土力学土力学2地质地质3测量测量4结构结构5结构复核结构复核6暖气工程暖气工程7空调技术空调技术8卫生技术卫生技术9煤气

55、、供水煤气、供水10强电强电11弱电弱电12机械设备机械设备13建筑物理建筑物理14声学声学15组织组织16专门技术专门技术17合同合同18设施设施19进度进度初步初步设计设计准备准备结束结束初步设计阶段工作流程初初步步设设计计开开始始建筑师建筑师第一阶第一阶段初步段初步设计设计各专业设计各专业设计工程师工程师1结构结构2结构复核结构复核3暖气工程暖气工程4空调技术空调技术5卫生技术卫生技术6煤气、上水煤气、上水7强电强电8弱电弱电9机械设备机械设备10建筑物理建筑物理11建筑力学建筑力学12组织组织13专门技术专门技术14合同合同15设施设施16进度进度初初步步设设计计结结束束业业主主审审阅

56、阅同同意意土力学土力学土力学试验、结论土力学试验、结论地质地质关于地震的结论关于地震的结论测量测量现场测绘工作现场测绘工作建筑师建筑师第二阶第二阶段初步段初步设计设计各专业各专业设计工设计工程师程师初步设初步设计计建筑师建筑师投资估投资估算算专业技专业技术设计术设计师师投资估投资估算算业业主主审审阅阅同同意意业业主主审审阅阅同同意意管理局等管理局等城规城规交通规划交通规划建筑监督建筑监督结构复核结构复核工会工会防火部门防火部门其他局其他局市政等公司市政等公司供电、电话、铁供电、电话、铁路、上下水、煤路、上下水、煤气气组织一组织一组织二组织二技术设计阶段工作流程初初步步设设计计结结束束建建筑筑师

57、师技技术术设设计计第第一一阶阶段段各专业设计各专业设计工程师工程师1结构结构2结构复核结构复核3暖气工程暖气工程4空调技术空调技术5卫生技术卫生技术6煤气、上水煤气、上水7强电强电8弱电弱电9机械设备机械设备10建筑物理建筑物理11建筑力学建筑力学12组织组织13专门技术专门技术14设施设施15进度进度技技术术设设计计结结束束业业主主审审阅阅同同意意建筑师建筑师技术设技术设计第二计第二阶段阶段各专业各专业设计工设计工程师程师技术设技术设计计建筑师建筑师工程量工程量计算及计算及概算概算各专业各专业设计工设计工程师程师工程量工程量计算及计算及概算概算管管理理局局等等项项目目审审批批建筑建筑师和师和

58、各专各专业设业设计工计工程师程师与建与建筑公筑公司讨司讨论论业业主主审审阅阅申申请请书书并并签签字字管管理理局局等等复复核核申申请请书书建筑师建筑师审批申审批申请书请书各专业各专业设计工设计工程师程师审批申审批申请书请书( (五五) )项目设计质量控制的依据 建设工程项目设计质量控制的依据，主要有以下几个方面：建设工程项目设计质量控制的依据，主要有以下几个方面：(1)(1)有关工程建设及质量管理方面的有关工程建设及质量管理方面的法律法规，如城市规划投法律法规，如城市规划投资管理等方面的法律和法规。资管理等方面的法律和法规。(2)(2)有关工程建设的有关工程建设的技术标准，如各种设计规范、规程、

59、标准、技术标准，如各种设计规范、规程、标准、设计参数的定额及指标等。设计参数的定额及指标等。(3)(3)建设项目的建设项目的审批文件，如项目建议书及其审批、项目可行审批文件，如项目建议书及其审批、项目可行性研究报告及其审批、项目建设选址报告及其审批、项目环性研究报告及其审批、项目建设选址报告及其审批、项目环境影响报告及其审批等境影响报告及其审批等(4)(4)建设项目设计的准备文件建设项目设计的准备文件，如体现业主建设意图的规划设，如体现业主建设意图的规划设计大纲、设计纲要、设计合同，以及经业主审查同意的工程计大纲、设计纲要、设计合同，以及经业主审查同意的工程监理大纲和监理细则等。监理大纲和监理

60、细则等。 (5)(5)反映项目建设过程中和建成后所需要的反映项目建设过程中和建成后所需要的有关技术资料有关技术资料等。等。 ( (六六) )项目设计质量控制的基本措施 (1)(1)加强设计标准化工作。加强设计标准化工作。 标准标准是对设计中的重复性事物和概念所作的统一规定，经有关方面协商一致、由主管机构批准，通过制是对设计中的重复性事物和概念所作的统一规定，经有关方面协商一致、由主管机构批准，通过制定发布和实施，技术准则和依据。定发布和实施，技术准则和依据。 (2)(2)编制好设计纲要等指导性文件。编制好设计纲要等指导性文件。 (3)(3)建立健全原始资料建立健全原始资料. .原始资料必须符合