电子商务自我评价以及总结

1、自我评价以及总结尊敬的公司领导：我于 2011 年 8 月 17 日入职 OOOOOOOOOOOOOOOOOO项目中，担任分销专员一职。在工作期间， 我认识到自己对淘宝网上专业知识和对供应商产品 知识缺乏， 表现出工作上的大胆创新不够和考虑欠周全。 不过在公司 领导以及同事的帮助下，使我对淘宝、对九阳产品有了深入的了解。 同时我以后会花更多的时间刻苦学习新的知识， 努力提高业务素质和 理论水平。自进入公司以来，我主要负责业务、售后以及窜货。关于业务。对于业务我并不陌生，有五年的销售经验，并且有 4 年的实体店管理经验。所以在来到 OOOO之后，丰富的经验使得 我能够在与经销商沟通的时候能够得心

2、应手。 并且能够很好的完成自 己的销售任务。当然，也要感谢公司领导，对于很多棘手的问题给予 支持以及帮助。九月份完成销售业绩490W完成销售任务的95%十月份完成销 售业绩529W完成销售任务的115%关于售后。对于售后我以前并没有接触过，但是，在这两个月的 不断学习中，终于也有了突破性的进展， 各仓库中九阳产品的残机、 破损机的售后问题。 特别是武汉仓，残机、破损机数量达到了 109台。 无法二次销售，造成了库存积压。我联系各个城市的 OO客服主任， 通过他们的推荐，联系到我们仓库所在城市的OO授权售后服务网点， 并达成了协议， 为我们维修这些售前机。 第一批破损机已经在修理之 中，并且后续

3、的售后问题，也制定出了操作流程。对于知识和个人素质以及能力我都是在不断学习的。 一旦认定的 事情，我一定要在最短的时间之内将其解决并且化为自己成长中宝贵 经验的一部分。关于窜货。 窜货是我负责几个工作中最让我感到困难的。 在工作 三个月的时间里，一共接到窜货投诉 17 次。我要找到窜货的经销商 以及货物流向，做出合理的解释，进行申诉。但是 8 月-10 月我司的 扫码设备并没有完善， 对于货物流向无从查起。 对于厂家来说我们的 货窜到线下或者是线上跨区， 就说明我们对我们的经销商没有掌控力 度。如果没有足够的证据能够说明我们的货物流向， 厂家就会按照违 反网络渠道秩序给予相应的处罚。 这样使我

4、在查证窜货的过程中压力 非常大。但是在压力、困难面前我也没有消极，而是积极的找出解决 问题的方法，在自己的努力以及同事的帮助下，每一次的窜货投诉， 都能够成功申诉。 北京是我们大客户最多的一个城市， 北京仓的扫码 至关重要，不过所幸的是 10月 25日北京仓已经可以扫码， 相信对窜 货的处理会更加快捷和便利。我有勇于面对困难的勇气， 并能以坦然、 积极乐观的态度对待困 难，能够从中学到很多珍贵的经验。通过三个月来的工作，切身体会颇多。在这里让我感受到学习、 开放、和谐、创新及融洽的工作氛围，团结向上的企业文化。我具有 丰富的工作经验， 以及不断提高自身综合素质的思想。 能够勇于面对 各种困难的

5、决心。同样我也在很多方面有所欠缺，性格比较急躁，对 淘宝网上的销售模式认知还并不全面，对于淘宝店铺的运营了解还不 够深入，我会在今后的工作中努力提高自己的能力，不断的学习，丰 富自己的头脑，努力成为公司需要的人才，为华强电商贡献我的全部 力量。所以希望领导能给让我承担更多的责任。来证明自身的价值。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 57716498260181805

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