白金五星级酒店S

1、- 推广部 SOP 001-004|002跨部门推广的决策程序 .doc|003单一部门推广的决策程序 .doc|001全店推广的决策程序 .doc|004单一部门中的单一活动推广时的决策程序.doc|销售部 p&p 001-064|059与GRO保持联络制度.doc|064节假日营销管理制度 .doc|022酒店定价策略定价步骤 .doc|024酒店定价策略酒店产品定价目标.doc|005客源份额变化的应对程序及相应政策.doc|026酒店定价策略新产品定价与价格调整.doc|006各销售点的工作汇报制度 .doc|028客户管理政策客户管理技巧 .doc|027客户管理政策客户行为

2、分析 .doc|029客户管理政策处理客户问题的技巧.doc|030酒店促销策略酒店促销组合 .doc|031酒店促销策略人员推销策略 .doc|032酒店促销策略广告促销策略 .doc|033酒店促销策略营业推广策略 .doc|034酒店促销策略公共关系策略 .doc|037营销预算营销预算概述 .doc|038营销预算营销预算的编制方法 .doc|011赠送政策 .doc|039营销预算编制营销预算应考虑的因素.doc|041销售部日常工作管理制度 .doc|044销售部办公室管理制度 .doc|010房价及折扣政策 .doc|013商务公司拓展政策与程序 .doc|063销售部工作业绩考

3、核制度 .doc|042酒店重要客户主要负责人生日赠送制度.doc|047确认书 .doc|014会议团队拓展政策与程序 .doc|043预订未到及临时取消之收费政策 .doc|057（ ）月主要客户客房、餐饮消费报告表.doc|015旅行社拓展政策与程序 .doc|048（）月销售情况统计表 .doc|016订房中心拓展政策与程序 .doc|017长住房拓展政策与程序 .doc|055减免房费或其他费用申请表 .doc|018日本客源的拓展政策与程序 .doc|019前厅散客的政策与程序 .doc|020政府客拓展的政策与程序 .doc|012长住房政策 .doc|001电子商务制度 .do

4、c|050会议接待单 .doc|021创新和个性化营销策略 .doc| 025酒店定价策略酒店产品定价策略与方法 .doc| 035酒店分销渠道策略酒店分销渠道及其种类 .doc|009非正常回佣制度 .doc|007各销售点的监管制度 .doc|004客源管理制度 .doc|002会员卡管理制度 .doc|049团体接待表 .doc|051宴请通知单 .doc|023酒店定价策略影响酒店产品定价决策的因素 .doc|036酒店分销渠道策略酒店分销渠道策略与管理 .doc|008正常回佣制度 .doc|003消费积分统计制度 .doc|045旅行散客预订制度 .doc|056每日销售访问报告表

5、 .doc|052团队变更通知单 .doc|058现有客户档案表 .doc|040销售价格管理制度 .doc|053销售人员营业报告 .doc|046宴会接待意见征询表 .doc|054宴会预订更改单 .doc|060酒店人员营销策略 .doc|061营销前的准备和管理制度 .doc-062销售部实现销售的关键策略SOP 001-019.doc-007酒店网业预订程序doc-015VIP接待流程 .doc-004电子商务推广的程序.doc-019处理客人投诉流程doc-003电话推销程序.doc-002登门推销拜访的程序.doc-012店内接待访客程序doc-013会议接待流程.doc-009

6、口头预订程序.doc-011临时预订流程.doc-006传真预订程序.doc-008信函预订程序.doc-005电话预订 .doc-014旅行团接待程序 .doc-010合同预订流程.doc|016拓展商务合约客户流程.doc|017长住房客户签约与服务流程doc|018主题推广活动销售流程.doc|001承办大型活动工作程序.doc正式清单|市场营销部职务说明书汇编.doc|市场营销部工作程序教案汇编.doc|索引 .xls|市场营销部政策与工作程序汇编.doc|019处理客人投诉 .doc|002登门推销拜访 .doc|003电话销售 .doc|004电子商务推广 .doc|005电话预订

7、 .doc|006传真预订 .doc|007国际互联网预订 .doc|008信函预订 .doc|009口头预订 .doc|010合同预订 .doc|011临时预订 .doc|012店内接待访客 .doc|013会议接待 .doc|014旅行团接待 .doc|016拓展商务合约客户 .d|017长住房客户签约与服务|018主题推广活动销售 .d|001承办大型活动 .doc|015VIP接待 .doc- 推广部TBD.doc|001|002003004全店推广的决策 .doc 跨部门推广的决策 .doc 单一部门推广的决策 .doc 单一部门中单一活动推广的决策.doc|TBD| 销售部 TBD

8、| 部门管理制度| 市场营销部排班管理制度（ 001） .doc| 市场营销部员工岗位培训制度（ 004） .doc| 市场营销部钥匙管理制度（ 008） .doc| 市场营销部内部会议管理制度（ 002） .doc| 市场营销部员工岗位考核制度（ 005） .doc| 营销部资料客户资料管理制度（ 007） .doc| 市场营销部工作日志管理制度（ 003） .doc| 市场营销部仓库管理制度（ 009） .doc| 市场营销部突发事件处理制度（010） .doc|-市场营销部PDA机的收发管理制度（006） .doc| 岗位说明书| 销售部 PD|004销售主任 .doc|001销售部经理

9、 .doc|002销售部副经理 .doc|003销售高级主任 .doc|005销售代表 .doc推广部PD|001推广部经理 .doc|002推广部主任 .doc|003美工.doc市场部PD|001市场部经理 .doc 办公室PD|001营销总监 .doc|002市场营销部秘书 .doc市场部P&P 001-022|002本地商务公司市场的调查分析制度 .doc|003深圳客源市场的调查分析制度 .doc|001与周边冋业竞争对手 SWO分析制度.doc|004香港地区客源市场的调查分析制度 .doc|005冋业酒店优秀经营案例收集及分析制度.doc|006客户意见收集与分析制度 .

10、doc|020市场调查策略 .doc|007冋业竞争对手资料文档的管理制度.doc|008各类客源市场资料文档的管理制度.doc|013目标市场选择政策目标市场营销策略.doc|012目标市场选择政策选择目标市场的依据.doc|009市场细分政策酒店市场细分的原因及作用.doc|011市场细分政策市场细分的方法 .doc|010市场细分政策有效市场细分的标准.doc|014目标市场选择政策确定目标市场的步骤.doc|016市场定位政策酒店产品定位 .doc|015市场定位政策酒店形象定位 .doc|017市场定位政策酒店价格定位 .doc|018市场定位政策消费群体定位 .doc|019市场定

11、位政策服务标准定位 .doc|021新产品开发的策略新产品开发的原则.doc|022新产品开发的策略新产品开发的过程.doc推广部P&P 001-041|023广告及媒体策划酒店广告的主要区域.doc|007酒店广告及相片管理 .doc|024报纸营销广告策略分析 .doc|025杂志营销广告策略分析 .doc|017部门例会制度 .doc|020广告及媒体策划营销广告目标及展露效果 .doc|006酒店刊物出版规定 .doc|004酒店软性报道途径及方法 .doc|001活动后的总结、分析制度 .doc|038推广部美工制作制度 .doc|015美工室管理制度 .doc|003新闻媒

12、体公共关系策略 .doc|005酒店信息及新闻的发布制度 .doc|002政府公共关系策略 .doc|026广播营销广告策略分析 .doc|027电视营销广告策略分析 .doc|028POP 广告策略分析 .doc|030店外广告策略路边招牌 .doc|031店外广告策略店外广告招牌应具的特色.doc|029酒店服务营销策划 .doc|033店外广告策略门前遮掩与橱窗展示.doc|032店外广告策略房屋上的广告牌或标志.doc|008酒店整体活动方案的策划 .doc|034展示性广告策略展示性广告的基本原则.doc|035展示性广告策略广告的一般注意事项.doc|009酒店跨部门活动的营销方案

13、策划 .doc|036展示性广告策略广告的特定性及时间.doc|037展示性广告策略广告形式的一致性.doc|010酒店单一部门活动的推广策划 .doc.doc|039展示性广告策略捐献性的广告、小版面广告和公关广告|040增加广告宣传效果的策略 .doc|041营运活动推广操作管理制度 .doc|011酒店 CI 系统的创建与维护制度 .doc|012酒店 VI 系统的创建与维护制度 .doc|013酒店各类广告牌的管理 .doc|016协调会议 .doc|014各类公益活动的计划与安排 .doc|018广告及媒体策划广告媒体成本与预算.doc|019广告及媒体策划广告的商品特征 .doc|

14、021广告及媒体策划广告效果的测定 .doc|022广告及媒体策划广告媒体的选择 .doc文件索引创建时间： 2007-4-15共搜索目录： 31个, 共搜索文件： 198 个。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5

15、790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356