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文档简介
1、公司一线员工冷机班班长先进事迹材料兢兢业业无怨无悔记 * 冷机班班长* ,南方 * 服务公司 *员工。自94年加入南方* 生产部,先后在焊工、维修工等岗位工作,在各岗位均有突出的表现。99 年调入动力部。20XX年任维修电工班班长。20XX年4月调入*维修部任冷箱维修技术员。现任* 维修部冷箱维修班长。领导眼中的好员工在妻子的眼里,* 算不上一位非常称职的好丈夫,因为他一忙起来有时连家都不回。在孩子心中,* 称不上是一名合格的父亲,因为他根本没多少时间陪自己的儿女逛公园或是一起到哪里去游玩。然而,在每一位接触过他的领导看来,* 是一位兢兢业业、从不计较个人得失、勤奋负责的好下属;也是一个能够以
2、诚相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思维方式、勤奋敬业的工作风格、和蔼平实的为人态度,时刻影响着身边的每一位人,使他成为同事心中的楷模。说起他来,*的修箱技术主任*可是赞不绝口。20XX年,*新增了冷箱维修业务。由于南方 * 主要是生产干箱业务,因此在冷箱维修业务这块几乎是一片空白,人手特别紧缺。当时考虑要调一个懂电工业务、对空调冷机维修熟悉的人过来。由于这块人才不是很多,而且由于堆场成立不久,一切条件都比较艰辛,因此调人手也比较困难。后来领导想到了* 。 当时 * 已经是维修电工班的班长,而调过来只是作一般的普通技术维修工人,因此领导考虑来作他的工作。但没想到的是,当时一说* 就接受了。*
3、为什么会宁愿自己收入降低、班长也不做而来做一个一般的冷箱技术维修工人呢,记者也带着这样的疑问问了他。* 说: “ 其实当时来堆场之前我也考虑了这样的问习题,甚至也有打退堂鼓的想法。不过最主要地还是后来这种事业上的挑战感让我战胜了自己。我觉得这对于我来说,是一个新的机遇与挑战,因为来这里更能让我发挥我的专长。我以前在湛江的学校是学电子技术的, 这些年来我也一直在自学电子维修的知识,前不久还拿了深圳市的高级电工证。我想到堆场这里更能发挥我的所学专长,成为一个独挡一面的技术专业人才。”正是基于这样的理念,* 在技术上的钻研是刻苦的,几乎可以用疯狂两个字来概括。来堆场不久,为了尽快地熟悉新业务,* 被
4、公司派往青岛* 冷箱去学习了一周时间。在这一周的时间里,可以用废寝忘食、夜以继日来形容。为了掌握更多的知识,他白天泡在生产线现场观摩,跟着学习的师傅不停地看、不停地问,有时候师傅也被问烦了,问怕了,也服了这个爱学的学生。晚上呆在休息的地方,他就看资料。因为冷箱机组一般都是从国外进口的,因此资料大多数也是英文,这对于* 这个只有中专文化程度的人来说,面对大量的专业术语,真是非常的难懂。但* 就有一种知难而上的精神,越是困难的事情就越要去搞懂它,越是不随便放弃。也许可以用这样一句话来形容, “天下事有难易乎,为之,则难者亦易矣!不为,则易者亦难矣。 ”看不懂英文资料,就自己买了一本英文字典来查询,
5、就去问懂的人。理论学习了,再到现场去观摩、摸索,甚至自己找一台报废的冷机拆开来看,对照资料一步一步弄懂它工作的原理。因此在较短的时间内,他就掌握了冷机维修的知识。堆场对客户提供的是24 小时服务承诺,从开展冷箱业务至今,由于冷箱方面都由他负责,夜里出箱有时会有一些异常情况,* 都做到了随叫随到,对工作没有丝毫怨言,任劳任怨。在夏海军主任的脑海里,牢牢记得这样一件事。前不久由于堆场白天没有电,因此有些箱没有修完,*就自己申请加晚班。有一次半夜二点多了,CPS有一个箱东来提箱,而当时*已经回家。但温度、通风口的设定只有他熟悉,因此只好又打电话给他。半夜三更,* 又急急忙忙从家里打车往公司赶客户心中
6、的及时雨从去年九月份至今,堆场共进出了五百多台冷箱,每台箱都经过了他的检验及修理,出去之后没有一台箱因检测及维修质量问习题遭到客户投诉;相反,由于其娴熟的技术,得到了多家客户的赞扬。HL C的箱东对其技术表示非常满意。C P S把*作为其亚太地区的冷 箱维修基地,这其中和他的努力是分不开的。记者在采访过程中,所有采访对象谈得最多的就是他与所有客户的关系。笔者大为疑惑,终究* 有什么样的魔力使得他的客户这么信任他, 他与客户之间又有着一根什么样的点石成金的魔力棒呢?就此,记者也当面问了他。* 告诉记者: “其实与客户最重要地是坦诚以待, 设身处地地为客户着想。其实客户是为了维护自己公司的利益,你
7、搞不好会使他丢了饭碗。所以他的要求你一定要落实到位,不能欺骗客户, 我们不是做一杆子的买卖。我们修箱不是说从一台箱上一下子就能赚多少钱,关键图的还是客户的这个量。一定要给客户提供个性化的服务。有些私人堆场为了图利,骗客户,最终只是使自己的业务走向死胡同。”说起与客户的关系,* 还给记者说了这样一件事。有一次一台CP s的装了货的冷箱,由于里面蒸发器的马达坏了,晚上一点多打电话我,司机非常着急。因为里面装的都是农产品,假如不修好蒸发器, 整箱货物都有可能坏掉,那会对船运公司造成很大的声誉与金钱上的损失。当时* 马上从家里打车赶到堆场,一看现场情况,需要更换马达,但当时联络不上客户。当时单间已经来
8、不及先与箱东联络,* 当机立断,将另外一台空箱的马达卸下来上在这台箱上,并用电脑下载资料告诉客户实际情况。船公司后来还专门表彰了* ,说以后遇到这种情况不要等他们,要灵敏处理。也正是通过这次事件,CP S的箱东林先生非常地信任他,对*进行了特别授权。以后修箱时遇到一些需要更换一些小零件时,可以先换过之后再申报给他们。甚至林先生以后在选择他们的冷箱选用什么样的冷机时,都会咨询* 的意见, 因为他已经完全把* 作为一个朋友来对待。他经常对 *说这样一句话:“小梁,你来了,我的心就踏实了”这句话正是体现了客户们对* 多年来工作的信任,也是对他这个冷机维修班长最高的打分和嘉奖!同事眼里的钢铁人* 是一
9、个“闲”不住的人,在他的出勤记录上几乎未曾出现过“缺勤”二字, 每天工作在8 小时以上,从未完整地休息过一个双休日,他就象一个“铁人”,没有累的时候。领导曾这样高度评价他:假如说别人工作敬业是十分,那 * 是将十二分精力都投入到工作中。身边的同事则无不感慨:我们的梁班长真是铁打的!由于冷箱维修在当时公司来讲属于一项全新的业务,一切从头开始, 所有的业务知识必须从零学起。有时为了弄清除一个问习题,*在刚进场的几台冷箱面前一站就是好几个小时,仅仅用了不到两个月的时间就掌握了冷箱P T I检测、箱体的维修和冷机机组方面修理的业务知识,并成为冷机机组修理方面的技术能手。有时客户会要求将冷机的一些技术参
10、数用电脑下载下来,以便了解这台冷机的运转情况。为了能全面掌握业务知识,同时也为了能为客户及时提供所需的数据,* 自己出钱买了一台手提电脑,用于日常的工作中,这种以公司为家的精神不是一般员工能够做到的。虽然 * 最初只有技校学历,但他用业余时间刻苦学习和钻研业务知识, 对工作上的一些问习题常常是看在眼里急在心里。在生产部上班的时候,为了解决生产线自动焊的问习题,自己掏钱购置了一些设备,利用业余时间在家里进行电路板的研究,在那段时间里,经常钻研到深夜。终于,功夫不负有心人,他自行设计出一套自动焊控制电路板,并得到设备部的表彰。由于这种在工作上的出色表现,他也于20XX年被公司任命为设备部电工班班长
11、,在任班长期间,率领全班人员较为出色的完成了设备检修及维修的日常工作,为了工作上的5需要,又利用业余时间自费进夜校学习了单片机和微电子等方面的专 业知识。另外,*还利用业余时间的努力学习,在今年年初以优异的成 绩通过了深圳市高级电工的考试, 获得了深圳市高级技工的证书。象 这种好学上进并自学成才、以公司为家、默默奉献的员工,其精神在 影响着身边的每一人。也许还是他自己的原话最具有代表性:“要完成好工作,就要奉献出自己的真情与爱心,做一个用“正”字做人的 人,一个用“公”字用人的人,一个用真情待人的人,一个大事难事 都能冲在前面的人。”“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。面对将来维修市场新的 需求与更高的要求,*正不断
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