十大面试的方法及操作介绍

1、实用标准文案十大面试方法及操作介绍第一章漫谈法漫谈法是指面试官在面试前不预设问题， 而是根据应聘者的现场反应来灵活选择与调整谈话，从而与应聘者进行开放式的深入交谈。 它 最大的特点是形散而神不散。面试官在“漫谈”时不仅需要了解应聘 者的专业技能，还要深层次的了解他们的综合素质。 这就需要面试官 很强的逻辑推理能力，细致的观察能力（非语言信息）以及丰富的面 试经验。加上，漫谈的随意性大，变数多，横向比较困难，那么充足 的面试准备是必要的了。1 .面试官* 面试官组成：用人部门主管，人力资源部主管，总经理或者副总（中高层管理人管）（面试人员少的时候可以采用录像）* 对公司状况，岗位任职资格，工作时

2、间以及其他应聘者关心的问题进行必要了解* 创造轻松的面试环境2 .简历的主要内容：* 面试者的相关培训及教育经历* 相关工作经验及绩效表现（最好量化）* 职业发展定向* 个人特点，兴趣和爱好* 其他相关信息，比如社会资源及家庭背景Tips:记得这对简历中疑点进行追问及确认精彩文档实用标准文案* 应聘者工作较长时间的空档* 频繁的跳梢* 转业* 不合常理或者前后矛盾的地方3.注意事项*事先准备好提问大纲，但是切忌按着大纲逐一提问，而是根据 应聘者的回答顺势而问。岗位要求如果应聘者有符合要求的工作经验则重点在于考察面试者工作经历与岗位的匹配。如果面试者工作经验匹配不够，则从面试者的综合素质或者资源

3、出 发，重点发掘面试者的内在潜力。面试官应对面试相关事宜进行介绍，从轻松的话题导入面试。面试阶段表一阶段二阶段三阶段四阶段确认资料教育，专长，成就个性特征综合考评相符程 度个人资料工作经验工作职责5碗问What:获得何种成 就When什么时候获 行Where在哪里行为特征思维特征工作经历-岗位职 责能力素质-岗位要 求个性特征-企业文 化精彩文档实用标准文案Who党争对手或 者支持者 Why如何取得个人意向-组织发 展提问方式封闭式提问（少用）情景模拟：合适的用法你喜欢在广州工作吗？广州还不错。 是吗？那你辞职来这边工作的主要考虑因素有哪些呢？不合适的问法 在以前工作中有没有特别不喜欢的同事？

4、假想式提问：主要考查价值观与个人意向 如果你做了一件好事，不但没有人理解反而遭到挖苦和讽刺，你会如何处置？ 你作为一个刚上任但是业绩突出的销售，同事跟你说，“我觉得我们经理能力不如你，这个位置应该属于你。"你作何回答？自我评价式提问（内驱力与价值观） 目前为止，你认为你哪些技能和个人素质对你成功贡献最大？ 你为什么认为自己在这个岗位有所作为？古怪的面试方法精彩文档实用标准文案参考世界五百强面试题目提问技巧不要急于纠正面试者的错误观念， 应该让其继续阐释并了解其 如何“自圆其说”。遇到尖锐的问题避免穷追猛打，涉及隐私时适可而止。尽量避免给面试者提供暗示信息，比如遇到同意的观点时点头，微

5、笑应聘者因紧张而表达不清时，面试官在了解其真实想法后可友 善的重复表达一遍，表示你已经明白他的意思。面试官认知偏差晕轮效应、刻板效应、投射效应、首因效应等第二章结构法结构法根据特定的岗位的特征要求，遵循固定的程序，采用专 门的题库，评价标准和评价方法，通过面试官与面试者模面对面 的语言交流来评价应聘者是否符合招聘岗位的要求。一、主要方法描述法（STAR）是指面试官在面试过程中，针对每个考察要点在特定的情景（s i tuat ion）下面临的具体任务（task），完 成任务的具体行动和做法（action）以及最终的结果（r精彩文档实用标准文案这样具体的描述可以确定面试者所说是否属实，另外确定他以

6、前的工作经历是否可以迁移到以后的工作中。 面试官可以问的 更加详细一些，还可以让面试者描述在整件事中的感受及看 法，进而确定这些能力与素质是否和岗位要求匹配。销售人员的情景模拟： S 你以前做什么产品的？市场需求怎样？采用何种销售模式？ A你采取何种方式提高你的业绩？遇到了什么困难？怎么解决？ R 你在公司销售业处于何种水平？具体的月销额？压力法与面谈法相反，面试官给面谈者营造压力气氛，观察特定情况 下面试者得反应。压力的呈现可以是针对某一问题做一连串的 发问，步步紧逼；也可以是一些生硬的，故意激怒应聘者或者 使其尴尬话题。注意：只用在需要很强应对压力的能力的岗位中采用既要保证压力的真实，又不

7、能伤害应聘者的自尊预留时间做出解释二、面试准备 工作分析形成工作说明书精彩文档实用标准文案建立素质模型通过访谈，问卷调查，专家小组讨论等方法，提炼优秀人员应具备的能力素质。按照评价要素设计提问 例:素质能力提问考察角度分析判断如果两个公司同时都 录用你，你如何选择？ 假如你的前任因为管 理不善被解雇的，但是 他跟部门多数员工私 交不错，他们向你提出 集体辞职，你会怎么处 置？根据你的描述我觉得 你很不适合我们岗位， 你有什么看法？全面客观分析问题 有独到的见解 自我判断能力 保持理性冷静的分析 态度计划执行你为这次面试做了哪 些准备？你的五年规划是什么？有没有创业的打算？制定目标具体实现目标的

8、呃步 骤依据划、境及化对策略 的调整确定评分标准评分统计表面试官准备结构化考场一是标准化，二是符合面试设计的要求三、问、听、看的技巧精彩文档实用标准文案提问的技巧就细节提问，适当反馈，巧妙暗示倾听要心，全面细致观察非语言线索第三章情景法情景法主要有两种形式，一种是无明显提示的环境中观察应聘者的自 然表现；一种是通过设计一些特定的模拟环境， 让应聘者在这个环境 中担任特定角色，要求应聘者对这个角色或所要完成的任务进行分析 并提出解决方案。它可以贯穿面试的任何阶段与环节，根据要求，可 以稍复杂也可以较简单。一、前期准备职位分析-测评要素及方法-评分标准-情景法流程设计-模拟环境布置二、面试流程面试

9、导入-环境控制-要点把握-评分统计-最后甄别-面试结束三、注意事项情景模拟的设计应该围绕职位所需能力素质来确定除了销售人员等需要重点考察耐力与韧性的职位外，不应该要 面试者等待时间过长面试官需避免主观意识植入面试中精彩文档实用标准文案面试官应善于观察与记录第四章车轮法车轮大战是指面试者需要通过多轮面试得到面试官的一致认可 才能获得任职资格。它在各轮面试中采用的方法与规范程度都有很大 的差异，考察全面，能给面试者带来一定的压力。一、面试方法顺序性面试是指每一轮都淘汰不合格的应聘者，越往后面试难 度越大，面试官级别越高。常见于大中型企业。人力资源专员一一基本符合条件的应聘者部门经理一一专业技能符合

10、的应聘者人力资源经理一一综合能力符合的应聘者总经理一一确定录用系列性面试是指让面试者经过一系列的面试， 每次面对不同的 应聘者，面对不同的考察角度，常见于中小型企业或者面试 人数较少的情况。比较常见的主考官构成职位初试复试普通职员人力资源部用人部门初级主管人力资源部主管十用人部门主管人力资源部经理十副总中层管理及以上人力资源部主管十用人部主管人力资源部经理十总经理精彩文档实用标准文案、车轮法面试评分表姓名应聘职 位编号测评结果权重综合评价基本条 件举止仪 表1 2 3 4 5评语：口头表 达1 2 3 4 5工作经 验1 2 3 4 5学历专 业1 2 3 4 5面试官：评分小测：分测评建议：

11、推荐复试淘汰存档备案综合素 质逻辑分 析1 2 3 4 5权重评语：团队合 作1 2 3 4 5沟通能 力1 2 3 4 5成就导 向1 2 3 4 5情绪稳 定1 2 3 4 5面试官：评分小测：分测评建议：推荐复试淘汰存档备案专业能 力工作实 施1 2 3 4 5权重评语：市场导 向1 2 3 4 5客户意 识1 2 3 4 5处理能 力1 2 3 4 5公关能 力1 2 3 4 5面试官：评分小测：分测评建议：推荐复试淘汰存档备案录用审 批部门经理意见：仃政经理思见：人事经理意见：总经理意见：三、注意事项精彩文档实用标准文案注意与前一轮面试官及时沟通并考察前一轮面试的信度及时修正误差，避

12、免在下一轮面试中出边严格控制事件，保证每一轮面试可以按时进行科学的计算面试难度和淘汰率建立人才库，让优秀但是不与岗位匹配的人才能够在合适岗位空缺时可以招来录用。第五章 电话法一、电话法面试大纲类别考察项目问题主干部分工作经验你现在还在工作吗？你之前的岗位主要做些什么？根据你的经验和理解，你觉得应聘这个岗位的主要任务是什么你之前的工作主要对谁负责？意向动机你是因为什么原因离职？为什么应聘这个岗位？个人职业生涯规划是怎样的呢？你喜欢什么样的工作？你最看重什么因素？语言能力根据公司需要考察语言类别与难度补充能力疑点问题一：问题二：精彩文档实用标准文案电话法主要应用于核实应聘者的建立内容， 或者使应聘

13、者的专业 技能、语言表达、外语水平或者应变能力等，较多的采用IT行业， 外贸进出口行业以及其他非常强调语言能力的外贸行业。可以对简历进行信息补充。二、注意事项倾听：基本礼仪、性格特点、表达能力、反应能力、客户意识, 心态安排合适的时间与地点注意不同岗位级别的区分问题提前准备并准确表达，注意语速与语调第六章 演讲法演讲法多用于公务员面试或者企事业单位的竞聘面试中。 对于初级职位来说，如果不是特别强调工作经历与技能， 二重在考察综 合能力的岗位可以采用此方法。它主要考察的是应聘者的口头表 达能力，应变能力，逻辑思维能力，自信心和价值观。一、测评指标：举止和仪表、自信心、语言表达能力、应变能力、心理

14、承受能力、创新能力、综合分析能力等二、注意事项选题应从岗位要求出发，营造真实的情景，难度适中细节观察精彩文档实用标准文案注意演讲内容是否得体、论据是否充分、层次是否清晰,角度新颖程度注意演讲中反应的其他信息，比如工作态度与方法，与外界是否沟通演讲结束一般有3-15分钟的提问环节三、情景模拟简单命题1 .在目前进出口形势下，出口导向型企业应该如何调整发展战略2 .如果人力资源部经理应聘成功你讲如何开展工作？模拟发言内部会议、产品发布、新闻发布、招标介绍等问题解决生产事故，组织人事变更等，如需外部数据与资料，还需给应聘者一定的时间收集资料与制定方案。第七章 答辩法一、面试方法主题答辩：确定主题，让

15、面试者围绕其制定方案并陈述观点。抽签答辩 连续式答辩：胡萝卜与大棒需要分工明确精彩文档实用标准文案二、答辩法面试评分标准，以沟通能力为例答辩方法营销岗位管理岗位主题答辩积极聆听，准确理解问题肩效表达，能保证传达给面试官的信息无误运用语言或者非语言信息影响他人用易于理解的方式介绍产品或者阐述问题积极聆听，准确理解问题肩效表达，能保证传达给面试官 的信息无误针对不同的对象米用不同的方式 阐述问题认识并处理组织内外矛盾和分歧抽签答辩很快理解问题并抓住要点表达清楚，说理明白运用语言或者非语言信息影响他人用易于理解的方式介绍产品或 者阐述问题很快理解问题并抓住要点表达清楚，说理明白针对不同对象采用不同的

16、方式阐 述问题认识并处理组织内外部矛盾与分 歧第八章实测法一、面试方法1 .现场操作（重技能，初级技术职位）2 .模拟操作（技能与能力，初中级技术职位与综合职位）3 .公文筐操作（能力、技能、知识，中高级综合职位）二、注意事项选题的代表性给面试者讲解自己思路的机会第九章讨论法5 7人一组，考察应聘者的组织协调，口头表达能力，说服能 力，影响力，人际沟通等工作能力，以及责任心，自信心，个性特点 等潜在能力素质。、论题的确定精彩文档实用标准文案两难问题：作为一个管理者，你觉得是上司满意重要还是员工 满意重要？请说出理由。多项选择问题：对于一个合格领导者来说，需要具备很强的综 合素质能力。在下面给的

17、常见的能力中选出你认为最重要的 三项排序问题：你就任公司总经理之后，准备对人力资源管理进行 改革以更好的吸引人才，使用人才，留住人才。在以下选项 中，请列出你认为最重要的前三项和最不重要的前三项。综合性比较强的专业问题资源争夺问题操作性问题不同论题的考察优势论题类型考察优势两难问题反应能力、自信心多项选择问题综合分析能力、团队协作能力、说服能力、组织协调能力排序问题综合分析能力、团队协作能力、说服能力、组织协调能力专业问题专业技能，专业价值观（如客户中心、成就动机）资源争夺问题组织协调能力，管理能力、人际关系处理能力操作性问题专业技能、团队协作能力、沟通理解能力、面试阶段讨论流程图精彩文档实用标准文案准备阶段自由发言阶段交叉讨论阶段总结阶段应聘者熟悉规则准备发言轮流发言，初步阐述相互评论，完善意见统一观点，形成方案面试官熟悉评分规则分析观点，记录发言收集非语言信息总结评分第十章游戏法游戏法的主要