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文档简介

1、政府网站的职责一、政府网站是创建透明型政府的有力渠道使用网站等现代化工具创建透明型政府，是我国电子政务建设的一项重要目标，也是贯彻和落实行政许可法、“信息公开条例”等法律规章的重要举措。网络作为新兴的媒体，具有公民性、方便性、开放性、共享性、实时性等特点，以此为依托而实行政务公开，其作用是其他媒体不可替代的。各级政府应积极倡导通过政府网站发布政务信息，特别是行政事项办理程序及结果公示，做好财政、采购、人事任免、工商、税务、城管、医疗、食品、教育等与人民生活息息相关的政务信息公开，保障公民的知情权，接受公众监督。政府将信息发布到网站上只是完成了信息公开的形式，也可以说政府仅仅履行了信息公开的义务

2、。这种为履行义务为目的的信息公开将是一种不完整的信息公开，它没有检验信息公开的效果。比如，政府发布了一条信息，这条信息从没有人浏览，以是否达到信息公开效果考量，等于政府没有公开这条信息。因此，一个真人对人民负责任的政府网站，不但把需要公开的信息发布到网站上，还要检验这些信息对受众的影响。另外，要把单向发布式信息公开变成双向问答式信息公开，有针对性地解答人民群众关心的问题，才能确保人民的“知情”。二、政府网站是建设服务型政府的承载平台我国政府明确提出了创建服务型政府的要求，公共服务同样成为了我国电子政务建设的重要内容，并且随着政府职能转变不断深化，公共服务在电子政务的地位逐步提升。以政府网站为平

3、台面向公众和企业提供“一站式”公共服务，能够减少政府开支，提高政府办事效率和服务质量，增强用户满意度。但调查显示，大多数政府网站以政务信息公开为“第一功能”，信息公开绩效指数较高，在线办事指数相对较低，在线政务办理仍是绩效瓶颈。相对只要“发布功能”的信息公开，在线办事流程要复杂的多，需要的投入也非常之大。在中心大城市，如北京、上海、广州及中心省会城市都已进入“电子政务”时代，各个政府部门或多或少地把部分业务流程搬到了网上。但研究发现，大多政务网站功能是软件工程师闭门“制造”出来的，界面粗燥、用语难懂、流程怪异，以至于非计算机专业人员在操作这些系统时遇到不少困难，因此而弃之不用。在开发和改进电子

4、政务网站时，主管人员很有必要引入网站分析理念和技术，对自己网站的易用性、界面友好性、功能完整性、安全性、稳定性等方面给出一个正确的评价，以便开发出一个真正好用的电子政务平台。三、政府门户网站是政府与市民沟通的桥梁政府门户网站要立足于服务大众，真正了解群众所思、所想、所急、所盼，方便群众，服务群众，为人民群众解决具体问题，为人民群众提供一个表达自己意愿的入口。因此，政府网站要能做到在线投诉有结果、处理有时限、建言有回音，成为政府与群众开展良性互动的桥梁。另外，作为政府网站也可以为内部工作人员提供信息资源和手段，让工作人员通过网络了解民意、反馈民情、反映民生、分担信访工作的面对面访问压力。政府网站发展到今天，已经成为网络世界中一种很重要力量，也成为政府工作中不可或缺的平台。对于地方政府来说，正在日益成为提升地方竞

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