从组织行为学角度看组织中的激励机制

1、从组织行为学角度看组织中的激励机制冯梦龙有一句名句，“水不激不跃，人不激不奋。”意思是说，水不激动就不会活 跃，人不激励就不会发奋。这告诉了我们，人需要激励。所以激励对一个组织的生存和 发展有着非常重要的的作用，激励机制的建立和完善对现代企业的发展非常重要。企业 要想在激烈的竞争中立于不败之地，不仅仅是要有雄厚的经济、技术等实力条件，还要 在吸引人才，留住人才上下功夫。通过切实可行的激励机制正确诱导员工的工作动机， 使他们在实现组织目标同时实现自身的需求、增加他们的满意度，从而使他们的积极性 和创造性继续保持和发扬下去，并愿意长期留在企业为企业创造财富。一、企业的成功激励与失败激励效果对比在市

2、场竞争激烈的今天,管理者普遍意识到企业取胜的关键因素在于员工，为了调动员工投身于工作的积极性，各大企业相继出台适应的激励政策，有的着重于物质方面 的激励，如加薪、提高福利等，有的着重于精神方面的激励，如提供培训机会、民主的管 理氛围等，其目的都在于提高员工工作的热情，提升员工对公司的奉献意识。但不是所有 的激励方法都能起到好的激励效果。以下，我们通过两则企业典型的激励案例来具体分 析为什么有的激励获得了成功，有的激励却以失败告终。A 公司是一家处于西部地区的中外合资网站，由于地域限制及支付实力等原因，导致 在人才竞争领域明显处于劣势。尤其在优秀内容编辑这一项上，该网站与竞争对手有很大差距。在网

3、站初建成的几年内，网站内容的深刻度、创新度、吸引力方面都差强人意。 后来网站引入了一名新的内容部门负责人 Z先生，他为激励员工独创了 “明星激励法”， 情况发生了改变。这一激励法是这样操作的：一方面，为调动众编辑的创造力和工作激情 同时使其得到有效的业务锻炼，Z先生为每位编辑“量身定做”地选择了一位或几位业界 有名的“明星”，先使编辑对他们产生向往心理，再让员工明白，这些“明星”不是天生 的，只要自己努力，也一定能够成为业界“名人”。另一方面，在公司的制度上，工作安排 上，为编辑创造成名的条件，例如设立以编辑个人名字命名的栏目，尽可能安排他们在各 种“出头露面”的活动上亮相等等。这种“明星激励

4、法”迅速收到了成效，短短的半年时间，该网站众编辑在敬业精神、工作态度、工作能力等方面明显提高 ，内容质量大大提 升,访问量快速增加，权威性和影响力也获得长足进步。B公司是一家从事计算机硬件、软彳销售和二次开发的电脑公司 ，公司规模不大。公 司经过多年的打拼，在本地区小有名气，并占有一定的市场规模。随着市场竞争的激烈化 为了继续保持公司的快速超常发展，提高员工白积极性，该公司总经理借鉴当时业界较 为风行的“目标管理法”，具体操作是：公司根据第二年销售额的预测，将预测销售额自 上而下，销售人员的薪酬定额提成，表面上看来，如果业绩能够实现，则优秀员工收入将 大幅度提高，而不能完成任务的“不合格”员工

5、，公司降低薪酬成本，似乎是一举两得的 好事。但随着市场环境的变化，该公司产品竞争加剧，公司产品优势逐渐丧失，公司规模 扩大、销售人员增加导致薪酬水平降低，并且公司在资金实力、内部管理、配套服务方 面跟不上快速增长的需要，企业的预期目标难以达到。多数员工产生了 “被愚弄”的情 绪。一年之后进行核算，全公司没有一个人能得到高额提成，核心销售人员流失殆尽。 二、两企业激励成功、激励失败的原因分析两则案例表明，激励能否取得成功主要取决于以下几项因素：1、激励所采取的方案本身是否在满足企业利益的前提下，能够满足员工的切身需要。从A公司的情况来看，激励员工的目的很明确。从公司角度，培养出了高素质员工并 充

6、分发挥了他们的潜能，对于员工本人来说，其能力的提高、声誉的确立也会直接带来其 自身利益的提高。2、激励措施是否现实可行，并为员工所认可和接受。A公司方面，具激励措施对员工个人有利而无弊，他们自身虽然会付出一定的努力， 更为积极地分析和思考、更加勤恳地写作，但这一牺牲相对于可能取得的重大回报是值 得的，事实上公司为他们确立的激励目标对几乎所有员工都极有诱惑力；同时企业管理层采取各种措施引导员工，为他们指明取得成功的方法和途径，让员工认识到成功其实 并非遥不可及，因此在激励操作的过程中，员工普遍积极响应、主动配合。而 B公司没有 从实际出发，而是主观地设置绩效目标，即使经过超常努力，也很难达到公司

7、的目标，在 完成任务之前，收入却不会因业绩的增长而提高。因此，从目标管理一开始推行，就受到 了员工心理上的抵制和排斥，而企业又未能及时发现员工的这一趋向采取补救措施，以致最后激励失败，并导致核心员工的大量流失，企业发展的基础也受到动摇。3、在实施激励的过程中，组织是否提供了必要的资源支持。在A公司实施激励的过程中，其管理者不是单方面地为员工设置激励目标，而是为其 提供必要的资源支持：针对每个员工的不同特点和水平的差异，分别为其设定瞄准的目 标对象一知名编辑，并对这一目标对象进行了具体的分析，其优秀、值得借鉴的地方在哪 里，员工如何进行学习，都有较为详细的指导和帮助；并且，公司还利用各种资源，从

8、资源 上保证了员工能够实现激励的目标。在 B公司中，情况就大不一样，其管理者从主观的、 自身需要的角度选择了目标管理法，其目标的客观性、可操作性、可实现程度就值得怀 疑。更重要的是，在激励实践的过程中，公司未能提供必要的资源支持，比如资金、技术、 后勤服务等。员工在工作过程中，随着业务量的增加，售前服务的费用增加，对公司技术 支持力度的需求增加，对达成的订单的后续服务需求增加，而公司没有认真考虑这些因 素，更没有采取相应措施，因此常常不能满足客户提出的要求，并且随着优秀员工流失， 这一情况越来越严重，客户对于公司的服务越来越不满，员工增加销售额的目标越来越 难以实现，如此恶性循环，最终导致了公司的濒于破产。总之，一个企业如果经营战略正确，再加上一个行之有效的激励机制，就会在市场 竞争处于主动地位，因此，一个高水平的企业管理者其首要的职责之一就是建立一个