企业资源计划ERP的管理思想

1、本世纪90年代初,美国著名的 IT分析公司Gartner GroupInc.根据当时计算机信息处理 技术IT (InformationTechnology )的开展和企业对供给链治理的需要,预测在信息时代今后制造业治理信息系统的开展趋势和即将发生的变革,并提出了企业资源方案 ERP-EnterpriseResource Planning这个概念.近几年来,伴随着全球经济一体化进程的不断加快,IT技术的飞速开展,Internet/Intranet技术和电子商务的广泛应用,人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代.在知识经济时代, 企业所处的商业环境已经发生了根本性变化.顾客需求瞬息万变、技术创新不

2、断加速、产品生 命周期不断缩短、市场竞争日趋剧烈,这些构成了影响现代企业生存与开展的三股力量：顾客 (Customer)、竞争(Competition )和变(Change)(简称3C).过去在工业经济时代通过规模 化生产以降低本钱的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力,过去在工业经济时代的商业规 那么、"科层制"治理模式和以 MRPII应用为主的治理手段已经不再适用于今天企业的开展,甚至 严重影响到企业的生存.为了适应以"顾客、竞争和变化"为特征的外部环境,企业必须要进行治理思想上的革命(Revolution )、治理模式与业务流程上的重组( Reen

3、gineering )、治理手段 上的更新(Reform )(汉普公司称之为 3R),从而在全球范围内引发了一场以业务流程重组BPR(BusinessProcessReengineering )为主要内容的治理模式革命和以ERP系统应用为主体的管理手段革命.一、企业资源方案ERP系统的开展历程企业资源方案ERP系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成 一体化治理的软件系统.为了完整地了解企业资源方案ERP这个概念,需要首先回忆一下企业资源方案ERP系统的开展历程.在十八世纪工业革命后,人类进入工业经济时代,社会经济的主体是制造业.工业经济时 代竞争的特点就是产品生产本钱上

4、的竞争,规模化大生产( MassProduction )是降低生产本钱 的有效方式.由于生产的开展和技术的进步,大生产给制造业带来了许多困难,主要表现在： 生产所需的原材料不能按时供给或供给缺乏；零部件生产不配套,且积压严重；产品生产周期过长和难以限制,劳动 生产率下降；资金积压严重,周转期长,资金使用效率降低；市场和客户需求的变化,使得企 业经营方案难以适应.总之,降低本钱的主要矛盾就是要解决库存积压与短缺问题.为了解决这个关键问题,1957年,美国生产与库存限制协会(APICS)成立,开始进行生产与库存限制方面的研究与理论传播.随着六十年代计算机的商业化应用开始,第一套物料需 求方案 MR

5、P( MaterialRequirementsPlanning)软件面世并应用于企业物料治理工作中.在七十年代,人们在此根底上,一方面把生产水平作业方案,车间作业方案和采购作业方案纳入MRP中,同时在方案执行过程中,参加来自车间,供给商和方案人员的反应信息,并利用这些信息 进行方案的平衡调整,从而围绕着物料需求方案,使生产的全过程形成一个统一的闭环系统, 这就是由早期的 MRP展而来的闭环式 MRP闭环式MRPW物料需求按周甚至按天进行分解, 使得MR械为一个实际的方案系统和工具,而不仅仅是一个订货系统,这是企业物流治理重大开展.闭环MR添统的出现,使生产方案方面的各种子系统得到了统一.只要主

6、生产方案真正制 订好,那么闭环 MR琮统就能够很好运行.但这还不够,由于在企业的治理中,生产治理只是一个方面,它所涉及的是物流,而与物流密切相关的还有资金流.这在许多企业中是 由财会人员另行治理的,这就造成了数据的重复录入与存贮,甚至造成数据的不一致性,降低 了效率,浪费了资源.于是人们想到,应该建立一个一体化的治理系统,去掉不必要的重复性 工作,减少数据间的不一致性现象和提升工作效率,实现资金流与物流的统一治理,要求把财务子系统与生产子系统结合到一起,形成一个系统整体,这使得闭环MRRtn MRPII前进了一大步.最终,在八十年代,人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统集成为一个

7、一体化的系统,并称为制造资源方案(ManufacturingResourcePlanning)系统,英文缩写还是MR?为了区别物料需求方案系统(亦缩写为MRP而记为MRPII.MRPII可在周密的方案下有效地利用各种制造资源、限制资金占用、缩短生产周期、降低本钱,但它仅仅局限于企业内部物流、资金流和信息流的治理.它最显著 的效果是减少库存量和减少物料短缺现象.到90年代中后期,现实社会开始发生革命性变化,即从工业经济时代开始步入知识经济时代,企业所处的时代背景与竞争环境发生了很大变化,企业资源方案ERP系统就是在这种时代背景下面世的.在 ERP系统设计中考虑到仅靠自己企业的资源不可能有效地参与

8、市场竞争,还 必须把经营过程中的有关各方如供给商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供给链 中,才能有效地方案企业的产、供、销活动,满足企业利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以 期进一步提升效率和在市场上获得竞争优势；同时也考虑了企业为了适应市场需求变化,不仅 组织"大批量生产;还要组织"多品种小批量生产".在这两种情况并存时,需要用不同的方法 来制定方案.二、企业资源方案ERP系统与MRPII的区别企业资源方案ERP是在MRPII根底上进一步开展的系统,为了进一步弄清企业资源方案ERP系统的概念及其主要功能,需要弄清企业资源方案ERP与MRPI

9、I之间的区别.1、在资源治理范围方面的差异MRPII主要侧重对企业内部人、财、物等资源的治理,企业资源方案ERP系统在 MRPII的根底上扩展了治理范围,它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供给商的制造资源整合在 一起,形成企业一个完整的供给链( SupplyChain )并对供给链上的所有环节进行有效治理,这 些环节包括订单、采购、库存、方案、生产制造、质量限制、运输、分销、效劳与维护、财务治理、人事治理、实验室治理、工程治理、配方治理等.2、在生产方式治理方面的差异MRPII系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行治理,如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等,对每 一

10、种类型都有一套治理标准.而在80年代末、90年代初期,企业为了紧跟市场的变化,多品种、小批量生产以及看板式生产等那么是企业主要采用的生产方式,单一的生产方式向混合型生 产开展,ERP那么能很好地支持和治理混合型制造环境,满足了企业的这种多角化经营需求.3、在治理功能方面的差异企业资源方案ERP除了 MRPII系统的制造、分销、财务治理功能外,还增加了支持整个供 应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输治理和仓库治理；支持生产保证体系的 质量治理、实验室治理、设备维修和备品备件治理；支持对工作流(业务处理流程)的治理.4、在事务处理限制方面的差异MRPII是通过方案的及时滚动来限制整个生

11、产过程,它的实时性较差,一般只能实现事中 限制.而ERP系统支持在线分析处理 OLAP (OnlineAnalyticalProcessing )、售后效劳及质量 反应,强调企业的事前限制水平,它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行 各种相关的作业,为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、效绩等关键问题的实时分析能 力.此外,在MRPII中,财务系统只是一个信息的归结者,它的功能是将供、产、销中的数量 信息转变为价值信息,是物流的价值反映.而企业资源方案ERP系统那么将财务方案功能和价值限制功能集成到整个供给链上,如在生产方案系统中,除了保存原有的主生产方案、物料需求 方案和水平

12、方案外还扩展了销售执行方案SO可口利润方案.5、在跨国(或地区)经营事务处理方面的差异现在企业的开展,使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变 得越来越多和越来越重要,企业资源方案ERP系统应用完善的组织架构,从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求.6、在计算机信息处理技术方面的差异随着IT技术的飞速开展,网络通信技术的应用,使得企业资源方案 ERP系统得以实现对整 个供给链信息进行集成治理.企业资源方案ERP系统采用客户/效劳器(C/S)体系结构和分布式数据处理技术,支持 Internet/Intranet/Extranet 、电子商务(E-b

13、usiness、E-commerce)、 电子数据交换 EDI,此外,还能实现在不同平台上的互操作.三、企业资源方案ERP系统的管理思想企业资源方案ERP的核心治理思想就是实现对整个供给链的有效治理,主要表达在以下三 个方面：1、表达对整个供给链资源进行治理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的 有关各方如供给商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供给链中,才能有效地方案 企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需 求,以期进一步提升效率和在市场上获得竞争优势.换句话说,现代企业竞争不是单一企业与 单一企业

14、间的竞争,而是一个企业供给链与另一个企业供给链之间的竞争.企业资源方案ERP系统实现了对整个企业供给链的治理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要.2、表达精益生产、同步工程和敏捷制造的思想企业资源方案 ERP系统支持对混合型生产方式的治理,其治理思想表现在两个方面：其一 是"精益生产 LP ( LeanProduction )"的思想,它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系.即企业按大批量生产方式组织生产时,把客户、销售代理商、供给商、协作 单位纳入生产体系,企业同其销售代理、客户和供给商的关系,已不再简单地是业务往来关系,而是利益共享的合作伙伴关系

15、,这种合作伙伴关系组成了一个企业的供给链,这即是精益生产 的核心思想.其二是"敏捷制造(AgileManufacturing )"的思想.当市场发生变化,企业遇有 特定的市场和产品需求时,企业的根本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时, 企业会组织一个由特定的供给商和销售渠道组成的短期或一次性供给链,形成"虚拟工厂",把供给和协作单位看成是企业的一个组成局部,运用"同步工程(SE),组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性,这即是"敏捷制造"的核心思想.3、表达事先方案与事中限制

16、的思想企业资源方案 ERP系统中的方案体系主要包括：主生产方案、物料需求方案、水平方案、 采购方案、销售执行方案、利润方案、财务预算和人力资源方案等,而且这些方案功能与价值限制功能已完全集成到整个供给链系统中.另一方面,企业资源方案 ERP系统通过定义事务处理(Transaction )相关的会计核算科目与核算方式,以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步 记录和数据的一致性.从而实现了根据财务资金现状,可以追溯资金的来龙去脉,并进一步追 溯所发生的相关业务活动,改变了资金信息滞后于物料信息的状况,便于实现事中限制和实时 做出决策.此外,方案、事务处理、限制与决策

17、功能都在整个供给链的业务处理流程中实现,要求在 每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心,流程与流程之间那么强调 人与人之间的合作精神,以便在有机组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能,实现从"高耸式组织结构向“扁平式组织机构的转变,提升企业对市场动态变化的响应速度.总之,借助IT技术的飞速开展与应用,企业资源方案ERP系统得以将很多先进的治理思想 变成现实中可实施应用的计算机软件系统.尽管如此,企业资源方案ERP系统中也存在着一些缺乏之处,主要表现在以下几个方面：第一,企业资源方案 ERP系统虽然考虑了企业怎样适应市场需求的变化以及怎样利用全社 会一切市场资源快

18、速高效地进行生产经营的需求,但并未从根本上考虑知识经济时代技术持续 创新以及市场竞争环境的迅速变化对企业生产流程与业务治理流程动态调整的要求.目前的企 业资源方案ERP系统一般是以一种预先固定好的模式结构提供给用户,企业在建立其治理系统 时,一是软件无法灵活地适应个性化的流程要求,这就不得不要求流程需按企业资源方案ERP系统中的固有模式去运作,否那么要经过二次开发才能使用；二是一旦企业资源方案ERP系统实施完毕,企业在需要进行治理与业务流程重整时,很难真正到达从组织结构、生产流程、业务 流程全面重整的效果,即现有的企业资源方案 ERP系统结构与功能制约了企业的动态重整过程. 因此,企业资源方案

19、 ERP系统的进一步开展需要将治理模式与软件系统相别离,以期实现企业 的动态重整过程.第二,企业资源方案 ERP系统的开展起源于制造业并主要应用于制造业工业经济时代的 主导产业,可以说企业资源方案 ERP的先进治理思想在制造业治理上发挥得淋漓尽致.虽然企业资源方案ERP系统可以应用于非制造业,如企业资源方案ERP中的财务治理、分销治理和人力资源治理等功能,这时将难以完整地表达企业资源方案ERP的先进治理思想.在当前知识经济时代,效劳业是社会经济的主导行业,企业资源方案ERP在效劳业的应用,特别是在跟踪客户效劳和实现在线客户效劳 如同国外HelpDesk类软件系统的功能 方面,难以实现对客户效劳需求的 快速响应和高满意度.第三,在工业经济时代,企业价值主要是有形资本包括实物与资金与无形资本的价值, 在工业经济时代后期,人们熟悉到人力资源及其资本价值.而今在知识经济时代,智力资本已 开始成为企业价值的重要组成局