综合部管理体系运行报告

1、综合部管理体系运行报告一、质量的确定及实现（5.4.1 ）根据物资公司管理目标：即顾客满意率达到96%以上;投诉处理满意率为 100% ;杜绝安全生产死亡重伤事故；安 全生产事故负伤率控制在 3.0 %。以下，噪音、固体废弃物、 污水和粉尘达标排放；杜绝职业病事故发生。在此基础上， 制订了本部门工作管理目标；对公司各单位的服务满意率达 到98%以上；投诉处理率力争达到 100% ;重视安全生产工 作，杜绝安全生产死亡重伤事故，安全生产负伤率不超过 3.0 %。；搞好环境治理工作，杜绝噪音、固体废弃物、污水 和粉尘的排放；不发生职业病事故。为了管理目标的实现， 综合部按照要求，落实如下工作：1.

2、 结合本部门的工作特点和所承担的责任，制订了部门 职责；2. 根据本部门各岗位不同特点制订了岗位职责，并纳入 考核；3. 及时对部门管理目标的实现情况进行总结。二、按要求对文件进行控制（4.2.3 ）我部门按照管理体系要求，为确保文件的有效使用，做 了以下工作：1. 公司编制的各类文件在发布之前都得到领导批准，确 保文件是充分和适宜的；2. 确保对管理体系有效运行具有重要作用的场所或岗位 能得到相关文件的有效版本；3. 需要必要时对文件进行评审与更新，再次经过领导批 准，确保文件的适宜性和有效性；4. 文件在使用和保存过程中能够做到保持清晰，妥善保 管，无丢失和损坏现象。三、对公司基础设施和工

3、作环境的配备和维护（6.3,6.4） 综合部为了使公司员工在一个方便、舒适的办公环境 中，高效率的工作，给每个部门的办公室配备了办公桌椅、 文件柜、计算机以及相关软件、电话、饮水机、空调等办公 设备设施，并对办公设施进行统一编号，定期进行维护保养，专门设置了复印室。四、 环境、职业健康安全的运行控制（7.7）根据办公区环境/安全初评资料，对办公区域识别的 环境因素尤其是重要因素，危险源尤其是重大危险源，综合 部针对实际采取了针对性措施，如减少非必要性办公车辆， 控制车辆尾气排放；办公废弃物分类整理，每天清除；实施 网络化办公，尽量减少办公用纸，即达到节约资源的目的， 又能减少办公垃圾的产生，降

4、低费用支出；废旧的硒鼓、墨 盒、电池等危险废物不混合在生活垃圾中，设置了专门的收 集箱，另行处理，以免对环境造成污染。根据物资公司管理目标规定，杜绝安全生产死亡重伤事 故；安全生产事故负伤率控制在3.0 %o以下，杜绝职业病事故发生。向员工宣传职业健康安全相关规定以及保障措施， 切实保护好员工的生命安全。五、 职业健康 管理体系运行情况（4.2.1、5.3 ） 按照物资分公司质量、环境、职业健康安全三项管理体系程序文件和管理手册的规定要求，综合部安保专 业对所管专业的相关内容进行了目标分解和认证，并结 合部门实际，制定了本专业工作手册。1、对职业健康危害辨识结合各级部门对职业健康危害因素的初步

5、识别，我 们又针对物资分公司材料采购、供应、储存、租赁及办 公区域、锅炉房等操作运行过程，可能出现和预见的不 安全因素进行了危害因素辩识和风险评价，统编了危险 源清单，识别出重大危险源。下发至各部门，在实际工 作中对重大危险源加以预防和控制。六、 重大危险源目标管理及控制（543、545、5.5.3、 7.8）在对环境因素、职业健康危害辨识过程中，我们首 先对物资分公司可能造成的职业危危害因素进行细化， 共找出职业危害因素13个，重大危险源2个。制定了公司重大危险源目标管理方案。针对突发事件抢险救灾 制定了应急预案，修改完善易燃易爆液体泄漏、机械伤 害、触电、火灾爆炸、车辆伤害和食物中毒等应急

6、预案， 明确了领导组织机构和分工职责。七、合规性分析（7.6、7.7、822、8.2.3、8.2.5）法律、法规、各项规章制度是体系顺利运行的重要 保证，通过建立在法律、法规、各项规章制度清单，对 体系进行合规性评价，找出相应条款，确保有理有据有 实际意义，更适合对重大危险源的控制。我们通过对制 定重大危险源相关制度、办法和加强日常检查来加以弥 补，对有违法、违规现象立即制止，杜绝各类违法、违 规事件发生。八、应急准备和响应（7.8）根据首建物资分公司办公基地火灾爆炸事故应急预 案，本部门对应急预案进行认真研读，并组织配合相关部 门对应急准备和响应设施以及措施进行模拟演练或试验，对 本部门员工

7、进行岗位教育，进行防火灭火、个人防护知识宣 传，以预防或减少可能造成的环境和职业健康安全风险。九、改进（8.5）在今后的工作中，我们将以此次年度监督审核为契机， 持续地开展改进工作。1、按计划开展各项专业管理工作，建立健全各种台帐， 保留整理归纳各种痕迹文件或记录，使安全、服务在体系、 制度、管理等方面得到不断完善。2、按照职业健康管理体系要求，进一步要完善相关 工作，比如对重点危险源和重要环境因素的辨识要更加 具体，把每一个活动项目要设计进去，确保不丢项更加 完善；另外在应急响应、应急疏散、应急救援、预案培 训等方面要针对物资公司特点予以完善。十、预防措施1、加强员工的素质培训，使其了解管理方针内涵，以 合格的管理规范行为，为用户服务。2、对岗位职责进行分解，落实到岗到人，制定岗位目 标责任书，按计划开展各项管理工作，纳入考核。3、加强锅炉、门卫、司机等服务部门的管理与监督， 杜绝各类事故的发生，