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文档简介

1、美容院培训需求表一、（请在有需求培训的栏目中打勾）1、销售篇：2、店长篇不冋性格顾客的接待销售方法金牌店长的领导魅力学 领导的思维向顾客推荐产品的关键产品说明的技巧店长职业素质标准及职务描述与职责标如何做店内促销准如何做终端会目标管理及计划如何带动美容师的销售力各项管理制度的制定女性消费心理如何做员工的管理不冋类型顾客接待技巧，如何做客户的管理现代工具行销训练顶级电话销售如何做产品的管理如何处理客户投诉如何做好后勤管理美容咨询销售技巧各项管理表格的应用动力销售训练，新人员的招聘和培训顾问式销售如何有效的组织院内会议影响式销售有关美容院的相关法律知识说服性销售管理者如何做好角色定位二分钟仃销口才

2、如何打造优秀团队简单化销售技能训如何有效激励员工服务行销36计有效沟通技巧客服关系管理-留住客户还不够时间管理美容院文化的建设 美容院如何稳定客源 科学的美容院服务流程3美容师篇：4、顾问篇：美容师职业素质标准及职务描述与职前台顾冋的口才与智慧责标准美容顾问职业素质标准及职务描述与职如何提供优质的服务责标准美容美体专业知识目标管理健康心态如何协助店长工作美容师礼仪礼节如何进行前台咨询工作标准的美容院服务流程良好的礼仪礼节终端客户的分类与沟通有效的进行客户管理如何进行有效的销售电话礼仪皮肤述论店内产品仪器的保养和管理脸部穴位及身体常用穴位图谱及效用终端客户的分类与沟通电话礼仪顾问式销售技巧营养学

3、知识 化妆品成分分析如何促销5、心态篇:6团队篇健康的心态打造团队精神；均衡人生-生涯规划激发团队精神自信心训练建立咼效团队生命就是你的反射团队在一起，每个人都能赢12项你必须克服的弱点团队的智慧成就一生的关键力量7、执行力训练成功驱动力自动自发与成功有约没有任何借口自信心训练我一定能做到如何保持良好的心态8、沟通与演讲成为老鹰而不是鸭子沟通技能-性格与沟通,如何与陌生人乐在工作交谈,有效沟通技巧，知识销售问话训练，自我突破语言表达艺术,EQ管理超级说服力口才训练服务性行业的良好心态人人都是讲师乐观的心态A讲师训育学习的心态B辅导员训育感恩的心态9、素质训练积极的心态职业道德长远的心态着装与礼仪成功的心态个人气质与文化素质修养；影响人生的心理定律塑造最佳习惯影响人生的力量培养自制能力鱼一样快乐的工作工作计划与自检建立自己的影响力科学的工作方法；经营你的财富-顾客卓越二、您的建议：1、您认为哪几部分内容对您最有用？哪部分内容您认为实用性不强?2、您认为哪些内容应添加到培训中？3、您还希望参加那些培训：为了让我们做好为您的服务工作，以下内容请详细填写美容院名称详细地址店主姓

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