员工离职及解决方案

1、员工离职及解决方 案第一讲 企业留人留心概述企业管理中最重要但又最困难的方面1企业必备的几个元素?资金作为一个企业，首先需要有资金。没有资金就不能注册、不 能拿到生产所需要的设备和材料。?知识产权如果想在市场竞争中处于有利位置，企业还需要有自己的核心知识产权。中国的很多企业往往因为没有自己的核心 知识产权而不得不受制于她人，每年交给国外企业很多的专利 费，而自己拿到的仅仅是很小的部分。?产品除了资金和核心知识产权，企业还需要有能满足客户的产 品，有满意的员工，需要抓客户，抓市场，抓企业的管理流程、 品牌以及售后服务等等。2企业间的竞争归根到底是人才的竞争?没有人才的企业将会终止前进的步伐在不同

2、的岗位上，对企业经营重点的认识会有不同。市场部 和销售部的人会认为市场最重要；而生产研发人会认为搞技术、 做产品最重要。事实证明，企业间的竞争归根到底是人才的竞 争，企业的“企”字形象地告诉我们没有了人，企业将终止。?对人才要加强思想建设对于企业而言，人才是那些德才兼备的人，有才而没有德的 人往往会给企业带来危害。因此企业需要对员工进行思想建设。 思想建设具体体现为三个方面： 企业的核心价值观和人生价值观教育； 企业文化的建设； 员工之间沟通制度建设。其中最重要的是对高层管理人员的培养。她们应该具有海纳 百川的心胸，能够信任员工、尊重员工，发扬民主机制，从而提 高员工的凝聚力和向心力。3人力资

3、源管理是企业生死存亡的关键人力资源管理包括人力资源的战略、组织架构、各个部门的 职能分解、岗位描述、薪酬的设计、绩效考核、奖惩、晋升、企 业文化等等。进入WTO时代，市场的竞争将更加残酷和激烈，竞争的核心 之一是科学技术，谁掌握了先进的科学技术，谁就会在竞争中立 于不败之地。而先进的科学技术是依靠人来掌握、依靠人来发展 的，科学技术的载体是人而不是科学技术本身。由此，企业的发 展源于人才的竞争、人才优势的形成、人力资源开发与管理水平 的竞争。人才不会自己产生，需要靠发展、培训、教育。因此， 说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好 的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有

4、好的人力资 源管理制度，即使有了人才，人才也会离去。总之，人力资源管理，已成为决定企业生死存亡的关键因素。【案例】中国的企业平均寿命是6.9年，中国民营企业的寿命平均是2.7年。而西方诸如摩托罗拉这样具有80年历史的企业却始终屹立不倒，为什么中西方企业的寿命有如此大的差距呢？在企业管 理中，有很多很多的经验和教训值得我们借鉴，其中一点就是西 方知名企业特别注重人力资源管理工作。在摩托罗拉公司有一个 包含220个案例的小册子，内容包括 80年里发生的人力资源管理 经典案例，比如说一个怀孕的财务人员，违反了财务纪律，能不 能被开除；员工生了三胞胎，公司要不要补贴，等等。这些小册 子被发给管理者，以

5、提高她们的人力资源管理水平。另外，管理 者每个月都会集中起来，一起学习、研讨人力资源问题，而且还 会请各地劳动人事局的局长讲解劳动用工问题。中国的企业对员工的管理与国外相比差距较大，建行在 和，分别抓获上百名以上的处长。4稳定人才是人力资源管理遇到的挑战管理上有四个目标：?第一，是完成企业的经济目标；?第二，是完成企业管理的专业化目标；?第三，是完成员工个人和团队的发展目标；?第四，是完成企业的社会公益化目标。管理是综合性的，在这四个目标中，抓制度、抓管理、抓人 才的稳定是人力资源管理遇到的一个挑战。现在整个国家乃至国际上，人才的流动都非常普遍。很多员 工从边远山区，到了中小城市，又到了大城市

6、，然后到了沿海城 市，到了合资企业、独资企业，甚至还要流动到西方发达国家。 现在很多国家都对中国开放了，为了大量吸引中国的优秀人才， 都提出了很多的好条件，因此，中国的人才流动面临着严峻的形 势，企业更是如此。面对这一挑战，企业要有危机意识，要经常关注人力资源管 理中的一些政策是否合理、完善，比如吸引稳定人才策略、人力 资源的竞争策略、企业的核心技能策略、骨干人员的发展策略以 及目标管理是不是科学合理，奖惩、绩效、薪酬是不是能够和贡 献挂钩，企业文化是否建立等。【案例】如果管理能够做到让员工心情愉快，热爱自己的企业和工 作，那么她所焕发的激情，以及对企业的贡献度将非常巨大，一 个人可能发挥四个

7、岗位的作用。比如一位前台接待人员，在上班 8 小时，她能接待来访的客 人，可是如果她下班以后，走到哪儿都说我们公司产品好，跟她 的朋友介绍，跟她的邻居、父母、同学介绍，那么她又成了销售 员。当她听到了一些对企业不利的谣言，或者一些不好的反映 时，她会马上打电话给她的老板、她的人事经理，反映这个情 况，这时她就变成了公关专员。当公司需要人才的时候，她会把 自己优秀的朋友推荐给公司，那么她又变成了招聘专员。这样一 个员工，其实公司只给她一份工资，可是她能够担当四种角色， 对企业做出更大的贡献。优秀企业必须具备的要素1.优秀企业须具备的七个要素【图解】一个优秀的企业应该在企业发展方向、管理和人才三个方面 做得很好。具体表现为要有一个清晰明确的企业发展战略；有健 全科学的组织管理体系、适合企业和个人的管理机制、建立健全 的优秀有效的企业文化；有有效的吸引稳定人才的办法、有针对 个体的职业生涯发展方案、有独特有效的激励鼓励