异常情况处理方案

1、异常情况处理方案目录1.考点效劳可靠部署方式22.考生做题过程中,测试机死机怎么处理？23.考生在做题结束交卷时,提示交卷失败,无法完成交卷？24.考点或考场监控在上报回收结果时,无法上传完成？45.在测试过程中,考点效劳机器死机？46.在测试过程中,考点治理器机器死机？57.如何对考点效劳进行备份？58.考点效劳出错故障后,如何将备份数据复原？69.考点断电、病毒导致无法继续测试,需要延后测试如何进行？6异常情况处理方案1 1.考点效劳可靠部署方式考点效劳是整个系统的核心局部,如果在测试中考点效劳出现故障,将为导致整个考点的测试无法继续.所以为考点效劳的可靠性是整个系统可靠性的重要组成局部.

2、为了保证考点效劳能提供可靠的效劳,建议将考点效劳中的数据库效劳器与Web效劳器分开部署的方式进行.部署建议：1考点考生规模很小的话比方每场次人数不及100人,可按单机部署考虑到考点的硬件资源情况.2考点规模比拟大的话比方人次上千,可考虑前端2台web效劳和后端一台数据库效劳器.2台web效劳器数据库配置连接到同一台数据库,考前测试相关数据均需在这2台web效劳器上部署.设置相同的IP地址,同时可运行一台web效劳器.2 2.考生做题过程中,测试机死机怎么处理？考生在测试过程中如果出现死机,可以采用如下两种方法进行解决：2.12.1 手动强制重启测试机待测试机启动后,重新输入准考证号登录进行测试

3、2.22.2 采用移机方式,考生换机继续进行测试1关闭死机的测试机2选择一台备用测试机,把备用测试机的座位号设置为出现死机的测试机座位号,对备用测试机进行初始化,然后考生就可以在备用测试机上登录进行测试3 3.考生在做题结束交卷时,提示交卷失败,无法完成交卷？考生在提交试卷时,出现交卷失败情况,可采用如下方法进行3.13.1 点击交卷失败界面中的“重试按钮,再次进行提交试卷,如果依旧出现交卷失败,可采用方法 3.23.2 进行3.23.2 采用导出方式进行作答结果导出具体操作步骤如下：1点击交卷失败界面的“导出按钮,弹出“输入考场治理密码窗体,此时要求用户输入密码,密码为测试机进行初始化时设置

4、的密码,输入密码后,点击确定,即可选择导出考生作答结果的目录如下列图所示,监考老师同时需要记录下考生的姓名,准考证号,证件号等信息,导出完成后,点击“强制退出,退出测试系统2在整场测试完,进行作答结果回收时,在科目列表中选择存在交卷失败考生科目后面的“导入作答结果按钮,如下列图所示,点击“导入作答结果按钮,弹出交卷失败的考生列表窗体作答站彘向导七:tjs口inf.季岑虻叶户吃tw二KH1：型-漏七后：一利工;杆甘5 产tart峰作r r梅粉正用0 0会外作假设够事湾军1 1吃当飞吉假设向小r r所寸片希等了优口qQ导,作产辅印7 7T TMitMit内开工他.物您 F-I哥二号聃,JEJE马

5、7 7工r诵 e 的已完虎|惘e e皖甲导入个好牛阴柞哲靖事鼻人住有河甲系导/理事-.in鼻？的劭察.闻何厢,上一市诏出3在交卷失败考生列表中,选择交卷失败的考生,点击“导入客户端导出的作答结果按钮,导入该考生对应的客户端导出的作答的结果.或者点击“效劳器端备份的作答结果,此时会将考点效劳存放的最后作答结果作为考生的作答结果t t誉内皆活逸悔tantan.秘季并牯怛网蜡39#39#的慨+】菊*：K 一曷-考博；第一批宙4 4t tktWktW；rxir#rxir#IPS对帚器制秆-苗才*导七二口,1U出KrrA*导入完成后,点击“返回,即可进行作答结果回收的下一步操作4 .考点或考场监控在上报

6、回收结果时,无法上传完成？如果无法将结果通过网络方式回收到考务的情况下,可以导出作答结果包,并传给省电大,由省电大人员通过考务治理系统导入到考务.如果考点对作答结果回收时,在“上传至考务功能时出现不成功,并返回错误信息.可参考解决.5 .在测试过程中,考点效劳机器死机？可根据不同的部署方案,提供不同的解决方案：5.15.1 方案一：此方案适用于考点效劳中数据库效劳器与Web效劳在同一台机器部署时.可以采用“如何对考点效劳进行备份对主考点效劳器进行备份,并且在主考点效劳出现故障时通过“鎏点效劳出错故障后,如何将备份数据复原进行复原.5.25.2 方案二：此方案适用于考点的web效劳器和数据库单独

7、部署时,在测试中可出现的问题有如下几种情形：1效劳器硬件良好,IIS效劳器停掉.重启IIS效劳,继续测试.2效劳器硬件出现故障,但可恢复.K|K|学生际&就 W伴可尸重启硬件效劳器和IIS效劳器,如果启动时间较长的话,可做意外处理中的场次延时；如果启动时间短的话,但有快到场次结束时间,可对本场次进行意外处理的场次时间调整；如果启动时间短的话,但未快到场次结束时间,可在监考端对测试中的考生进行测试延时处理.3效劳器硬件出现故障,不可恢复.只能重新部署,做意外处理测试.5.35.3 方案三：此方案适用于考点2台web效劳器和一台数据库效劳器部署时,在测试中可出现的问题有如下情形：假设有A,

8、B两台web效劳器,A-正在运行的测试数据,B帝份.1） A效劳器硬件良好,IIS效劳器停掉重启IIS效劳,如果IIS正常启动,继续测试；如果IIS未能正常启动,可根据2的情形解决.2） A效劳器效劳器硬件出现故障此时首先切换A至B效劳器,A,B的IP地址需设置统一IP.将A效劳器安装考点效劳程序目录下的Examinee文件夹下的数据拷贝到A效劳器安装考点效劳程序目录下下的Examinee文件夹中.此时可对A效劳器进行故障处理.3） B效劳器出现故障一是可切换至修复好的A效劳器,二是找另一台环境良好的效劳器进行测试.6 .在测试过程中,考点治理器机器死机？在测试过程中,考点治理器与考场监控端系

9、统只是起到对测试机的监控治理的功能.如果这期间考点治理器死机,对于测试的正常进行没有任何影响.并且考生测试结束后,也可以完成正常的交卷.可以找其它的机器上,重新安装考点治理器系统进入即可.7 .如何对考点效劳进行备份？为了保证考点效劳的可靠性,需要对考点效劳所需要的数据进行备份,考点效劳的数据包括：数据库数据与文件数据.数据库数据在考点效劳所连接的数据库效劳器中,可以通过数据库治理器界面进行备份.文件数据在考点效劳安装目录下即默认网站所在的目录,需要对其中特定文件夹的数据进行备份.7.17.1 备份的时机备份一般可以在重要操作完成后进行.下面列举一些重要的备份时机：A、考点治理器完成了测试方案

10、的下载或导入,并且生成了试卷后B、考点治理器完成了考场设置后C、某一场次考生登录完成,进入做题后7.27.2 如何进行备份1考点效劳端的数据考生作答结果数据：文件路径-考点效劳程序安装根目录Examinee.测试方案包数据：文件路径-考点效劳程序安装根目录Package.考生试卷包数据：文件路径-考点效劳程序安装根目录TestPaper.考生的作答结果回收数据：文件路径-考点效劳程序安装根目录Result.可将以上数据进行压缩打包存储藏份,备份时间根据日或场次.2考点数据库的备份翻开数据库治理器-选中当前运行的数据库-右键选中任务-点击备份-翻开备份界面在左边选项卡中点击常规-右下角的目标栏目

11、-点击添加选定备份路径.即可备份完成数据库.7.37.3 备份数据异地保存将备份的数据最好能在其它机器上进行保存,以便在考点效劳器机器出现故障时,备份数据可用.8 .考点效劳出错故障后,如何将备份数据复原？如果考点效劳机发生故障,导致无法使用的情况下,可以将备份的数据快速进行复原,以保证考点效劳能及时恢复.数据的复原分为以下几个步骤：8.18.1 备份效劳器的准备需要事先准备好备份效劳器,并正确安装所必需要软件,其中包括：考点效劳的安装、数据库的安装.只有事先做好充分的准备,在主考点效劳出现故障时才能快速复原.8.28.2 数据复原将主考点效劳中所备份的数据库数据与文件数据分别进行复原.1考点效劳端的数据将8中的备份数据直接覆盖到要出现故障的效劳器相应的目录下.2数据库的复原翻开数据库治理器-选中当前运行的数据库-右键选中任务-点击复原-点击数据库-在左边选项卡中点击常规-点击复原中的源的源设备-在弹出的指定备份中点击添加,选中备份过的数据库文件,点击确定-在选择用于复原的备份集中,勾选你的数据库备份文件,点击确定即可完成数据库的复原.8.38.3 复原备份效劳器 IPIP在备份效劳器上对数据进行正确复原后,需要将备份效劳器的IP修改为主考点效劳的IP地址.9 .考点断电、病毒导致无法继续测试,需要延