目标管理方案

1、1 / 42018年目标管理方案*市第一人民医院18年目标管理方案一、总体目标继续以院科两级管理为主线， 按照*市市直医疗机构以奖代补暂行办法 （金 卫医发（2008）41号）文件精神，坚持以“一切为了病人”为宗旨，加强医院 管理，提高医疗质量，确保医疗安全，改善服务态度。以巩固“省级文明单位标 兵”为抓手，不断提升医院服务水平和服务形象。通过降低成本、提高效益。力 争实现业务收入1760万元，门诊人次达100000人次，住院5300人次，床位使 用率达65%。二、硬件建设目标18年医院的硬件建设目标是： （1）通过不断改善病房服务条件为目标，不断提 升医院病房服务设施水平。（2）按照医院设备

2、购进计划， 分步骤地购进医疗设备， 增强医院竞争能力。（后附18年设备修购计划,见附件九）。（3）建立医生工作站 及相应的配套硬件， 医院微机管理软硬件建设。 减轻医生书写工作量， 使医院管 理走上规范化、科学化的轨道。三、医德医风建设目标18年继续按照卫生局制定的医德医风建设责任书要求，在做好行风教育和正面 引导的同时，严格落实“十不准”和“十项便民措施”， 加大医德医风监督力度。 坚决制止乱收费和私自收费现象，大力查处“吃、拿、卡、要”收受“红包”、 药品提成等不正之风。每月调查门诊病人200名以上，门诊患者调查满意率达95%以上；每月调查住院患者100名以上，住院患者满意率调查达95%以

3、上。四、科教目标18年进一步重视和加强在职职工的继续医学教育，大力培养人才。力争18年聘 请省内外专家来院讲学指导36人次；送出去进修学习16人次；参加各类学习班20人次；培养来院进修、学习、实习人员60人次。大力提倡学术活动，鼓励开 展科研项目，力争年内开展学术活动12次，开展科研项目4-5项，开展新技术 项目10项。五、医疗目标1）严格按照二级甲等医院医疗标准和医院管理年中对临床、医技、护理的规2 / 4范性要求，不断规范医疗行为，确保医疗质量和医疗安全。（2）严格按照医院感染管理办法加强院内感染控制工作，防治院内感染事 件的发生。（3）坚决杜绝二级以上医疗事故的发生。（4）积极落实医患沟

4、通制度，及时化解医患矛盾，杜绝因医疗纠纷而发生群体 上访事件。（5）严格执行突发公共卫生事件救治预案 ，做好院前、院内各类医疗急救工 作。（6）因病施治、合理治疗，尽量为患者提供服务优、 价格低、流程短的医疗服务， 平均住院天数控制在9.5天以内。（7）合理用药，力争把药品收入控制在全院业务总收入的37.5%以内。 （8）严格执行药品网上询价采购，询价采购的实际金额达到全院采购药品金额 的90%以上。中成药使用金额达到药品总金额的25%。（9）采取措施，不断降低医疗成本， 最大限度为患者提供优质低价的医疗服务。 平均门诊费用控制在52元以内，平均住院费用控制在2200元以内。 （10）各科室工

5、作要按照卫生部颁布的医院工作指南认真抓落实，要在现有 的医疗工作基础上， 不断改进，力求医疗、医技、护理工作不断规范花、 科学化， 使医院整体医疗工作迈上新台阶。六、后勤管理目标1、继续结合全市卫生城市、文明城市创建工作，积极做好医院内外环境建设。 院内绿化、硬化、美化要常抓不懈。重点抓好门诊、病区的卫生管理工作。行政 科等相关科室定期、不定期对医院卫生工作进行督查， 现场办公， 解决实际存在 的问题，为患者提供良好、舒适的就医环境，树立医院卫生单位的良好服务形象。2、在做好服务工作的同时， 实行“下送、 下收、下修”。同时加强对院内物资、 资源的管理和利用。在物资购进、合理使用、降耗节约上下

6、功夫，不断探索医院 后勤工作的新路子。 通过不断加强、 细化节能降耗的管理， 使医院在保证正常运 转的前提下，水、电、煤等主要的后勤消耗物资数量在前三年平均数的基础上， 节省10%。七、实施办法（一）、行政管理1、改革分配机制，职工工资按每人在册工资进行绩效考核发放（具体内容详见 医院绩效考核办法） 。 同时医院每月拿出一部分奖金， 对医院临床、 医技科室进 行二次分配奖励标准， 以充分发挥院科两级管理效能， 激发科室的责任感、 发挥 科室能动性，促进各项工作，顺利实现医院各项目标。2、各职能科室对所分管的工作常抓不懈，负有管理、协调、监督、促进、指导 的责任。对3 / 4分管的工作及时总结研

7、究， 改变因循守旧的管理模式， 不断探索医院 管理的新思路、 新方法。 对各科室的任务经常检查督促， 每月按期对临床医技科 室考核一次，并将考核结果上报财务科进行核算。（二）、科室管理1、根据省市有关文件精神，医院中层管理干部，进行有序轮转。以便更好地的 进行科室管理。2、科主任（科长）在院长领导下工作，并对院长负责。对科室所有工作负有组 织领导责任。经常督促、检查、落实各项规章制度，按时完成医院的各项任务， 认真履行职责， 防止医疗事故、 差错和医疗纠纷的发生。 每月对本方案规定的各 项工作做出公正的评价并做好记录，对缺点、错误及时处理、上报。做到令行禁 止，重大问题及时请示报告。合理公正的应用好二次考核分配经费。3、科主任对无故缺勤、不按时上班、不坚守岗位、上班干私活、打架斗殴、不 服从分配等违反劳动纪律及表现不好的人员， 按照职工守则中的相关规定做出严 肃处理，让其停职检查（三天之内） ，扣发工资，并上报医院。4、护士长对科室成员按技术能力分类排队，按技术能力、工作质量、数量、平 时表现等综合考核发放奖励工资。5、各科室对科内考勤管理、 劳动纪