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文档简介
1、蓝屏故障及解决方法蓝屏故障及解决方法一、电脑温度过高如果出现电脑蓝屏而电脑内部温度很高,那么很可能就是散 热不良导致电脑蓝屏:1. 如果是cpu或显卡温度引起,那么开机看 cpu风扇和显卡 风扇是否正常转动,正常的话建议加强主机散热,比如添加散热 器等;2. 如果是硬盘温度过高,则可能有硬盘故障,需要更换;3. 如果电脑内部运算过多,cpu过热,同样会使电脑出现蓝屏。二、内存条接触不良或内存损坏在实际生活中导致电脑蓝屏故障最多的原因就是内存条接触 不良以及硬盘故障:1. 可尝试打开电脑,将内存条拔出,清理下插槽以及擦干净 内存条后再装回去即可,如果问题没解决,确定是内存故障,更 换内存条即可。
2、2. 如果硬盘出现坏道,电脑读取数据错误也会导致蓝屏现象, 可以通过鲁大师 或其他软件进行磁盘检测。若坏道较多,建议备 份数据更换硬盘,如果出现坏道比较少,建议备份数据,重新格 式化分区磁盘三、错误更新显卡驱动错误安装或更新显卡驱动会导致电脑蓝屏故障。可以通过重装显卡驱动来解决:1. 重启电脑按f8进入安全模式,2. 在安全模式的控制面板添加删除中把显卡驱动删除干净: 右击我的电脑属性 在控制面板中找到显卡驱动并删除3. 然后重启正常进入系统,重新安装显卡驱动或换另一个版 本的显卡驱动。可以使用鲁大师或驱动精灵进行显卡驱动的安装,一键检测 安装,根据用户的电脑型号与配置,推荐安装和电脑兼容的电
3、脑 驱动,有效防止用户错误操作使显卡驱动安装错误导致电脑蓝屏 故障。四、软硬件不兼容或电脑中病毒如果电脑之前一直使用正常,在安装了某软件后频繁出现电 脑蓝屏,有可能是因为软件不兼容,但这种情况一般很少发生。 在确定此前电脑一直正常,安装该软件后常出现电脑蓝屏故障, 建议卸载软件。硬件不兼容多出现在自己攒的电脑上,建议组装电脑时选择 搭配均衡,兼容性好的硬件搭配。有些病毒木马感染系统文件,造成系统文件错误,或导致系 统资源耗尽,也可能造成蓝屏现象的发生,可以使用杀毒软件进 行查杀,或是重装系统。电脑维修的基本方法有哪些一、观察是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中。观 察不仅要认真,而
4、且要全面。要观察的内容包括:1、周围的环境;2、硬件环境。包括接插头、座和槽等;3、软件环境;4、用户xx作的习惯、过程二、最小系统法最小系统是指,从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式:硬件最小系统:由电源、主板和 cpu组成。在这个系统中, 没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过 程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作;软件最小系统:由电源、主板、cpu、内存、显示卡/显示器、 键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正 常的启动与运行。对于软件最小环境,就“软件”有以下几点要说明:1、硬盘中的软件环境,保
5、留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等)。保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题2、 硬盘中的软件环境,只有一个基本的 xx作系统环境(可 能是卸载掉所有应用,或是重新安装一个干净的 xx作系统),然 后根据分析判断的需要,加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境,是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲 突问题。3、在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件。 如:在判断启动故障时,由于硬盘不能启动,想检查一下能否从 其它驱动器启动。这时,可在软件最小系统下加入一个软驱或干 脆用软驱替换硬盘,来检查。又如:在判断音视频方面的故障
6、时, 应需要在软件最小系统中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软 件最小系统中加入网卡等。最小系统法,主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中,系统是否可正常工作。如果不能正常工作,即可判定最基本的软、 硬件部件有故障,从而起到故障隔离的作用。最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它 板软件的故障,提高维修效率。三、逐步添加/去除法逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个部件/设备或软件,来检查故障现象是否消失或发生变化,以此来判 断并定位故障部位。逐步去除法,正好与逐步添加法的 XX作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位 故障部位。四、隔离法是将可
7、能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障 是否发生变化的一种方法。上提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在设备管理器中,禁用、卸载其驱动, 或干脆将硬件从系统中去除。五、替换法替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件,以判断故障 现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的,也可 能是不同型号的。替换的顺序一般为:1、根据故障的现象或第二部分中的故障类别,来考虑需要 进行替换的部件或设备;2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如:先内存、cpu,后 主板,又如要判断打印故障时,可先考虑打印
8、驱动是否有问题, 再考虑打印电缆是否有故障,最后考虑打印机或并口是否有故障等;3、最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线 等,之后是替换怀疑有故障的部件,再后是替换供电部件,最后 是与之相关的其它部件。4、从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高 的部件先进行替换。六、比较法比较法与替换法类似,即用好的部件与怀疑有故障的部件进 行外观、配置、运行现象等方面的比较,也可在两台电脑间进行 比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同,从而 找出故障部位。七、升降温法在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维 修间是不同的。在上门服务中的升温法,可在用户同意的情况下, 设法降低电脑的通风能力, 伤心电脑自身的发热来升温;降温的方 法有:1) 一般选择环境温度较低的时段, 如一清早或较晚的时间;
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