樊登可复制系列：可复制的沟通力 可复制的领导力（套装共2册）

樊登可复制系列：可复制的沟通力+可复制的领导力（套装共2册）读书笔记模板01思维导图读书笔记作者介绍内容摘要目录分析精彩摘录目录0305020406思维导图力系列时代领导力沟通技巧知识老师第章沟通情绪员工目标团队领导力管理需要会议情感本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要《可复制的沟通力》樊登老师认为，沟通的技巧和修自行车的手艺一样，是要学习的。光学还不够，还要练习才行。沟通的目的是尊重与合作，而非输赢。作为中央电视台前主持人、“樊登读书”App“言值”担当，樊登老师在本书中提炼出沟通的两大原理，梳理了沟通的十个维度，系统阐述了提升沟通力的方法与技巧。本书有两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。《可复制的领导力》互联网时代，每一位知识工作者，都是管理者。领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。领导力不是天生的基因带来的能力，而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具：沟通视窗、目标管理、倾听反馈……如果你想在这个时代抢占先机，活得体面而富有尊严，那么：领导力便是你的人生第一课！读书笔记读书笔记不知道为什么这本书的评价这么少。而是一种可以举一反三的一种方法论。目录分析自序每个人都能成为高效沟通者第一章沟通力是可以复制的第二章沟通的本质是尊重与合作第三章沟通高手都善于掌控情绪第四章沟通要从了解需求开始12345可复制的沟通力：樊登的10堂表达课第五章营造安全的沟通氛围第六章用长颈鹿式沟通破解沟通困境第七章如何有效提问与倾听第八章用身体语言认识自己和他人第九章让文字发挥力量12345可复制的沟通力：樊登的10堂表达课附录延伸阅读书单第十章善用沟通力，提升决策力和影响力可复制的沟通力：樊登的10堂表达课第一章沟通力是可以复制的沟通力为什么如此重要沟通的目标不是“口服”而是“心服”信息的准确传递与接收每个人都能学会的沟通力第二章沟通的本质是尊重与合作了解自己对恐惧的反应从对方的视角看他的经历平衡自己与他人的需要学会处理情绪和信息沟通之前先明确目标不尊重的沟通方式有哪些第三章沟通高手都善于掌控情绪停止你的暴力沟通远离“傻瓜式”沟通奖惩式沟通的代价沟通中切忌挖苦嘲笑不抱怨，把握沟通的尺度利用复述和认同感染对方第四章沟通要从了解需求开始洞悉对方真正需求，避免情绪积累人类共通的需求名单发掘和**自我需求用给予礼物的心态去沟通让对方看到更多的选择空间第五章营造安全的沟通氛围找到共同目的，让对方感受到理解利用对比说明，防止冒犯和伤害标注对方情感，赢得对方接纳合理使用道歉和“拔刺”气氛不对时先**情绪再**内容第六章用长颈鹿式沟通破解沟通困境长颈鹿式沟通的优势观察：只讲事实，不加入评判感受：说出真实感受，挖掘真实需要行动：提出具体可执行的请求第七章如何有效提问与倾听不要把建议变成批评质疑式提问会打击对方积极性启发式提问能激发对方责任感提问时对方才是主角放下自我，学会倾听打造沟通的无错区第八章用身体语言认识自己和他人避免用肢体语言暴露内心所想一眼看穿对方的微表情眼神透露出的心理活动展现高能量的身体姿态利用心理暗示调节自己的状态第九章让文字发挥力量让文字沟通更专业和精准发挥文字沟通的优势让文字沟通更高效的四个方法第十章善用沟通力，提升决策力和影响力如何在会议上高效沟通利用头脑风暴法激发创意六顶思考帽，让会议流程更科学用平行思维法减少决策风险三步走，组织高效演讲序一管理有标准——《可复制的领导力》的启发序二领导力可以习得自序我看出来了，你的短板就在领导力！第1章80%的管理者能达到80分第2章明确角色定位，避免亲力亲为12345可复制的领导力：樊登的9堂商业课第3章构建游戏化组织，让工作变得更有趣第4章理清关系，打造团队一致性第5章用目标管人，而不是人管人第6章利用沟通视窗，改善人际沟通可复制的领导力：樊登的9堂商业课第7章学会倾听，创建良性的交流通道第9章有效利用时间，拒绝无效努力第8章及时反馈，让员工尊重你、信任你可复制的领导力：樊登的9堂商业课第1章80%的管理者能达到80分人人都能学会领导力领导力是可以标准化的提升领导力的四重修炼第2章明确角色定位，避免亲力亲为管理就是通过别人完成任务学会授权，别怕员工犯错管理者的三大角色优秀管理者都是营造氛围的高手第3章构建游戏化组织，让工作变得更有趣设定明确的团队愿景制定清晰的游戏规则建立及时的反馈系统自愿参与的游戏机制第4章理清关系，打造团队一致性团队就是“球队”，目标就是“赢球”把你要员工做的事，变成他自己要做的事前员工是熟人，而非路人第5章用目标管人，而不是人管人企业管理，说到底就是目标管理目标管理的四大难题明确量化的目标才是好目标套用公式制定团队目标目标管理的标准化第6章利用沟通视窗，改善人际沟通隐私象限：正面沟通，避免误解盲点象限：利用反馈看到自身局限潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能公开象限：让员工尊重你，而不是怕你第7章学会倾听，创建良性的交流通道用心倾听，建立员工的情感账户倾听的要点是吸收对方的信息肢体动作比语言更重要用认同化解对方的失控情绪第8章及时反馈，让员工尊重你、信任你别用绩效考核代替反馈警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害通过正面反馈，引爆你的团队负面反馈时，对事莫对人第9章有效利用时间，拒绝无效努力把时间用在关键要务上告别气氛沉闷、效率低下的会议如何正确又高效地做决策作者介绍同名作者介绍樊登（1976年3月24日-），出生于陕西省西安市，樊登读书创始人、首席内容官，前中央电视台节目主持人。樊登毕业于西安交通大学材料系，获得了西安交通大学材料系工学学士学位和西安交通大学管理学院管理学硕士学位，在大学期间获得过全国名校辩论邀请赛冠军，全国大专辩论会冠军等荣誉称号。樊登主持过的节目有中央电视台《实话实说》《12演播室》、《选择》等。2013年11月，樊