2015年区文化广电新闻出版局审批科工作总结范文

1、20152015 年区文化广电新闻出版局审批科工作总结范文 一年来，本科室在局党组和效能办以及审管办的正确领导下，积 极推进廉政风险评价与动态监管主题教育活动，始终坚持以三个代表 重要思想和科学发展观为指导，以服务经济、方便群众、塑好形象为 工作取向，以廉洁高效、求真务实、勤政为民为目标，紧紧围绕文化 大发展大繁荣的总体目标，认真履行本科室职能职责，在服务质量和 办事效率上有了新的突破， 新的提高，各方面工作均取得了良好成效。今年，1-111-11 月份共受理审批各类文化经营项目 557557 件，办结率达 到 100%100%。每件承诺平均天数为 18.2318.23 天，每件办理平均天数

2、1.151.15 天，每件 提前办理平均 17.0717.07 天，提前办结率为 100%100%。1-111-11 月份 7 7 个月被区审批中心评为红旗窗口；被区政府评为 XXXX 年 度红旗窗口。现将本年度主要做法总结 一、创新服务方式，优化操作流程。 一是行使科室职能，对与企业、群众关系密切的以及部分条件、 要求、程序有所变动和新增的审批项目， 进行逐一梳理、 规范、优化， 并通过审批服务网予以公布，让群众享有足够的知情权，接受全社会 的监督。并且，对窗口展示的格式文本、服务须知、办事指南、公开内容 进一步完善、重新制作书面资料、示范样本和告示牌。与此同时，针对服务对象对审批项目政策不

3、熟悉，对办事流程不了解的情况，我们窗口实行审批服务一纸性告知原先申请人来申办所需提供的材料，服务册上说明比较简单，有 的审批事项只是口头一次性告之申办件所需的材料，而一些申请人对 要求的资料专用名词听不明白不理解， 往往出现多跑了冤枉路的现象。现在我们对服务对象所需提供的材料及相关手续，一次性列出， 一纸性告明，出具书面说明书和示范文本资料， 让办事群众一目了然， 明明白白。二是广泛征询群众和相关业主对窗口工作的意见和建议，实行行 政审批一事一评，窗口装置了电子服务评价器，对每件收件办理后服 务对象可将对本窗口的办事效率、 服务态度等情况当场进行总体评价， 同时接受效能办和审管办对窗口的监督。

4、二、强化服务意识，提高办事效率。 一是开展审批下乡、现场办公等服务活动。 农历二月初一是巨溪镇传统民俗节日，为了方便全国各地到来的 文艺表演团体快速、便捷办理有关演出手续， 2 2 月 23-2523-25 日连续 3 3 天到 现场审批办理各类营业性搭台演出。大开绿色通道，将材料齐全符合条件的表演团体施行当即办理审 批手续，该项便民服务活动赢得了服务对象与当地群众一致好评。二是优化审批流程、精简审批环节、压缩办事时限。 在行政许可实施过程中，本着公开、公正、公平的原则，严肃对 待每一个文化项目的审批，主动沟通，送到即审，对在申报工作中因特殊情况或缺少非主要材料急需领取经营许可证的企业、经营单位， 开辟绿色通道，推行急事急办，特事特办。同时把承诺件当成即办件处理，将书店、打字复印店，由原先承 诺时限 1 10 0个工作日缩短为 5 5 个工作日；将音像制品店、营业性演出审 核作为即办件来办理， 及时做好前期资料审核、 现场勘查、 拟定意见， 材料不全或不符合法定形式的一次性书面告知，做到只要申请，一般 情况下 2 2 天内上门勘查现场，对于上报件收到完整的申请材料后 3 3 个 工作日内向上级办好报送，并主动与上级及时沟通和联系，争取尽早 安排实地审核和发证。对于一些暂时还达不到经营条件的以及一时难以理解的问题和有 关政策的单位和个人，能认真、主动、热情地做好解说和引导，