2014年基层工商所所长述职述廉报告

1、2014年基层工商所所长述职述廉报告 各位领导、各位代表：大家好！首先感谢大家的光临，今天就我 个人年度的思想、工作、廉政等情况进行述职，并接受在座各位的评议，不足之处，还望批评指正。X工商所现有干部人，临聘人员_人，其中党员人，负责管辖X镇和X镇，辖区内现有个体户余户，企业，其中集贸市场_个。近一年来，X所在局党组和地方党委政府的领导下，在各级各部 门和广大经营者、消费者的理解支持下，通过全所干部职工的共同努 力，基本完成了法律法规赋予的基层工商所职能工作和上级部门下达 的各项工作任务。一、抓服务，促进地方经济发展。一是充分发挥登记职能。据不完全统计，我所平均每天的登记业务量在_人次以上，接

2、受 电话咨询、窗口咨询_人次以上，但窗口工作人员只有_人，不管有多 忙，我们始终做到五心服务即真心、诚心、精心、细心、耐心服务， 严格执行首问责任制、限时办结制。有特殊情况的，开设绿色通道，特事特办，如在就业街、人力三 轮车等换照中， 我所利用节假日、抽调全所大部分干部实行集中统一、 全天候不间断的一站式办理，极大的方便了办照人员。你的满意，就是对我们最好的肯定。今年以来，我辖区新增个体户_户，个体经济发展迅速二是做好企业的联系工作。建立了企业联络员制度。 加强同企业的联系，了解企业困难，帮助出主意想办法。 发现问题及时提醒，避免产生更大的问题。对超过规定时间未接受年检的，主动打电话或者上门提

3、醒及时参 加年检。很多企业都说： 如果你们不打电话， 自己还知道没有办这个事呢， 不知道要拖到啥子时候，不只是违规行为变严重了，还不晓得给以后 的经营带来好多麻烦和损失。我们的工作就是让经营者能更好的经营、合法的经营，为大家保 驾护航，服务于大家。三是开展合同、商标助企工作。 深入企业开展商标法律法规宣传，增强企业的商标意识，对企业 申报注册商标提供指导和支持，加强保护企业注册商标专用权执法。多次深入生产糕点的食品企业， 建议企业申请注册X这个老商标, 做好了，不但对企业发展有好处，同时也是保护老品牌文化，让这个 曾经深入人心的品牌消失，也是我们峨眉人的遗憾啊。同时深入企业开展合同指导服务，对

4、使用格式化合同的，对相关 条款进行把脉，支持推荐企业参加守合同、重信用评比活动，对获得 这一殊荣的，指导协助企业做好宣传使用，使荣誉变成经济效益。四是做好就业再就业工作对下岗工人、失业人员、长期未就业人员、大学生、退伍军人、 残疾人等申请设立登记的，实行优先办理，并按照规定减免登记费。截止目前共办理这类登记_户次，免收登记费 _元，同时做好他们在经营过程中的指导工作。五是做好个协分会的指导工作。通过协会在会员中大力宣传工商法律法规、 党和国家的方针政策， 做好就业再就业的宣传引导工作。组织开展了结对帮困活动、法制宣传活动、慰问活动，文体活动 等_次，使广大个体经营者相互学习借鉴、抱团发展。截止

5、目前，对辖区协会成员_岁以下子女在六.一儿童节发放礼品 份，价值_万余元，看望因病住院会员_人次，资助_户考上大 学贫困会员子女助学金 _元等等，通过这系列的工作，有力的促进了社会和谐发展。二、抓监管，营造良好的市场环境。一是加强红盾护农工作。 把农资经营户纳入重点监管对象，严查销售假冒伪劣农资产品等 坑农害农行为，开展了红盾护农专项检查_次，检查农资经营户_户 次，办理涉农案件_件，案值_万元，年初在市局统一安排下进行的 化肥抽检中，我辖区内送检的_批次产品，合格率达_。同时加大法律法规宣传，深入田间地头指导农户识别农资产品， 增强维权意识，截止目前我所共受理涉农投诉_件，为农户挽回经济 损

6、失_._万元。譬如，X镇龚某购买吨的某饲料造成鸭死亡，在我所支持下， 通过调查取证、同饲料经营者反复协商，获赔_._万元。再如X镇农户耿某在X镇某种子经销商处购买的玉米种子造成绝收，在和经销商协商无果的情况下，投诉到我所，我所通过法律法规 宣传、反复调解，耿某获得赔偿 _元。同时，我所还做好商标助农、合同帮农、经纪活农、合作社兴农 工作以及农村公路建设、震后房屋重建、重大工程等农村重点建设工 作的相关服务工作。二是强化食品安全监管。工作中，把食品安全日常监管落实到巡查队、落实到人。很多时候食品经营者都会说， 咋又看到你们了， 制度多，要求多， 是啊，食品经营户是我们工商干部去得最多的，也是检查

7、得最严的。很多时候经营者都会说，不是你们检查发现了，我还不知道这些 食品过期了，如果卖出去还不晓得要整出好大的问题。我们的严管，就是要让消费者放心、经营者放心，当然我们也放 心。今年以来我们先后开展节日食品安全等专项整治_余次，发放宣 传资料_余份。三是深入开展了打击传销和变相传销行动会同公安部门、地方党委政府以及协助市局经检大队处理传销_起，遣散传销人员_人次，同时加强了传销高发区域的常态巡查。通过有效的工作，维护了辖区社会稳定和经济秩序。四是加强和规范行政执法。在执法中做到依法执法、文明执法、人性化执法，始终坚持执法 是为了更好的监管，通过我们的执法，那些搞虚假宣传蒙蔽老年人购 买所谓包治

8、百病的产品的少了，那些卖冒牌货侵犯合法经销商、消费 者权益的少了，那些没有合法经营手续的黑店、打一枪换个地方捞到 钱就人间蒸发，消费者购买产品出问题无门赔偿，吃哑巴亏的少了因此，我们的执法， 不是单纯的为了罚款而罚款， 而是为了维护公平、 正义。我所在执法中能不罚款的坚决不罚，能少罚的不多罚，能警示或 警告就能达到规范的不罚，首次轻微违法的不罚、弱势群体违法未造 成严重影响的不罚，不是一棒子打死，先后发放市场违章警示书_余 份，限期整改通知书_份。但对危害人民生命财产安全、严重扰乱市场经济秩序、严重破坏 峨眉山旅游形象、严重损害消费者权益等的违法行为坚决依法从重查 处。截止目前共办结案件_件，

9、案值_余万元，而实际罚款才_万 左右。同时加强案件回访，所办理的案件做到了零复议、零起诉五是深入开展城乡环境综合整治从小处细处入手，充分发挥工商所优势开展工作。先后开展了集贸市场、无照经营、户外广告、废旧回收市场等专 项整治_次，实行驻场式指导集贸市场业主开展整治工作，按照市场 三化要求，不但做到动口，还做到动手，和业主一起想办法，为取得 市场经营者的理解和支持，大家不厌其烦的进行宣传解释工作，上门 宣传就有人次以上，自城乡环境综合整治以来，共出动干部职工_人次，利用节假日开展整治_天，加班整治_次，发放限期整改书_份，作出行政指导_人次。通过整治，使绥山、胜利两镇的生活消费环境大大改善。三、

10、抓维权，保护消费者的合法权益。一是做好消费维权宣传。利用各种途径加大宣传消费维权法律法规，共发放宣传资料_余份，开展送维权法律法规知识下乡_次。二是加强维权组织建设。辖区内_个行政村（社区）全部建立了 _ 申诉举报网络和一会两站，积极推行消费调解制度，加强消费维权畅通工程。三是充分做好消费投诉处理。 不管是清晨还是深夜，不管是工作时间还是下班休息时间，我们 都做到有投诉必及时受理调解。如今年_月_日晚上_点左右，在某火锅店，消费者因某啤酒有沉 淀物质而同经营者发生纠纷，双方都通知了许多人来，在矛盾将进一 步升级的时候，我带领所干部及时赶到，成功化解了双方矛盾，平息 了一场可能造成严重后果的纷争

11、。又如个体户彭某于 _年初将自有的人力三轮车以每月_元的价格租给乙方袁某经营。后袁某未经彭某同意， 擅自将该三轮车转租给第三方罗某和刘某。 后袁某下落不明。彭某无奈找到第三方， 要求返还三轮车， 但第三方以没有向彭某 租车为由，拒不返还。我所及个协X分会得知此事后，主动出面，对双方做了大量工作，后达成协议：第三方罗某、刘某返还人力三轮车给车主彭某，彭某不 向他俩要转租的租金，转租的租金由彭某通过司法程序向乙方袁某讨 要，这样的维权事例不胜枚举。因为我们深知，有的小问题，不及时解决就有可能酿成大问题， 加深双方的矛盾，给社会造成不稳定因素，通过我们的调解，双方握 手言和，是我们最大的欣慰。今年以

12、来，我所及消委分会共受理各类消费投诉_件，办结_件，双方满意率_以上，为消费者挽回经济损失近_万元。二、抓队伍，提升干部业务能力。 首先是加强所班子建设。俗话说：火车跑得快，全靠车头带我从自身做起，认真落实民主集中制，所班子成员带头遵守规章 制度，积极开展批评和自我批评，做事议事讲规则，办事讲原则，遇 到问题及时分析原因，研究解决措施，积极向外学习接力，向内听取 干部职工合理化建议吸力。做到上班在前，下班在后，大家不分彼此，像一家人一样，关系 融洽，极大的增强了班子的凝聚力和战斗力。其次是加强内部管理。 建立健全内部管理制度，实行全体干部着装上班、纪律追究制度 等，以制度管人，以制度约束人。第

13、三是开展思想和业务能力学习。 为积极打造业务型工商所，今年以来，开展了大规模的全员学习 活动。在加强自身学习的同时开展好全所干部职工的学习活动，先后开 展了思想和业务学习_次，有_人次参加了市局组织的学习活动，通 过差什么学什么、用什么学什么、岗位职能要求什么学什么，不断的 提高了干部职工的业务素质。三、抓廉政，构建阳光基层工商形象。一是加强自身清政廉洁要求。作为一名工商所的排头兵， 我常怀律己之心，常修为政之法，努 力加强党性锻炼，牢记党的宗旨，严格遵守法律法规， 严格按章办事， 遇事讲原则，顾全大局，保证政令畅通，正确行使手中的权力，让权力在阳光下运行，诚心诚意接受人民群众的监督，兢兢业业

14、做事、干 干净净做人，有禁必止。一年来，自己没有吃、拿、卡、要等现象发生，没有违规违纪行 为。二是加强全所干部职工的廉洁建设。建立健全廉政制度，对全所干部职工人员情况进行公示，大家到 我们所里第一眼就会看到，接受群众监督，把国家工商总局、省局的 六项禁令张贴在每个办公室门上，每个办公桌上放置了廉政警示牌， 时刻提醒干部职工要廉洁自律。同时定期不定期开展廉政法规和上级规范性文件的学习以及警示 教育。截止目前，无一例反映举报我所干部职工有吃、拿、卡、要等违 规违纪行为。四、存在的问题以及整改设想。回顾过去的一年，我自己以及X工商所虽然取得了一定的成绩, 但许多工作还需要加强和改进：一是还需要进一步加强自己和全所干 部职工的政治理论和工商业务知识学习。二是内部管理还需进一步加强。三是和广大监管对象广泛开展谈心、交心等对话活动不够。四是还需要进一步加强工商法律法规宣传，推进普法工作。五是服务地方经济发展还需进一步优化。六是食品安全、烟花爆竹、危险化学品、药品保健品等高危行业 的监管还需要进一步加强。七是是监管执法的难点盲点如小区麻将馆、流动食杂经营者、商 业欺诈和贿赂、网络商品维权投诉处理、打击传消等工作还需要进一 步探索思考。