学习商务礼仪的收获讲解学习

1、学习商务礼仪的收篇一：学习商务礼仪的感悟 学习商务礼仪的感悟学院：计算机科学与工程学院班级20211421子万202114212：姓名张宗超通过近一个学期的商务礼仪学习, 我所选修的?职业礼仪与形象练习?课 程也接近的尾声,课堂上老师举止大方 得体,通过视频为我们展示了在生活中 存在的各种礼仪,视频结束后老师还会 给我们进行解读,在授课过程中,老师 主要带我们学习了：社交礼仪、 礼 仪、轿车座次礼仪以及餐饮礼仪,内容 浅显易懂,非常实用.学过之后真的是 受益匪浅,感触颇多.我感受到了商务 礼仪是一门实用性很强的学科,很多东 西都会用得到,而且就是在平时同学交 往之中.通过观看视频以及老师的讲解

2、, 外加一点自己的思考.我发现自己在生 活对礼仪的理解还有很多欠缺和缺乏. 也发现其实礼仪无时无刻不存在我们身 旁,并且就夹杂在我们生活当中,一点 一滴的影响着我们的人生.下面我就从 商务礼仪的重要性、餐饮礼仪的重要性、 对不同场合商务礼仪的不同的感受以及 我对商务礼仪的新熟悉这几方面,仔细 阐述一下学习商务礼仪后的感想.一、商务礼仪的重要性首先,在选课的时候就十分看好这 门课程,我认为它会对我现在以及以后 的人际关系有很大的帮助,会让我学会 更沉着、更得体的进行人际交往,赢得 更多的机遇、将来更好的适应这个文明 的社会.当前,我们需要文明素质的培 养与学习,尤其作为当代的大学生更应 该掌握好

3、根本的文明社交规那么,以一种 文明得体的方式融入社会,为自己将来 的开展奠定坚实的非智力后盾.在现代 社会生活中,在不同的场合中,面对不同的人,要想游刃有余,甚而出类拔萃, 给别人留下一个美好的第一印象,学习 一些商务礼仪方面的知识就显得非常必 要了.通过学习,我知道了商务礼仪具体 的规定了人们在各种活动中的行为标准 以及一些约定俗成的守那么,包括仪容、 穿着、谈吐、举止、会议、餐饮、涉外 等各个方面.简单来说,商务礼仪要求 人们在不同的地点、不同的时间,面对 不同的人、不同的情况要做到适时而变、 有所为有所不为、注重细节,并遵守一 些既成的约定.正确的礼仪不仅可以有 效地展现一个人的教养、风

4、度和魅力, 还表达出一个人对社会的认知水准、个 人学识、修养和价值.随着社会的进步, 礼仪在生活、工作中的重要作用已经被 越来越多的人认同.礼仪已经成为提升 个人素质和宣传单位形象的重要条件. 众所周知 不学礼,无以立要从狭小 封闭的环境中走出来,除了应具备一些必备的专业技能外,还必须了解如何与 人相处的社交礼仪.礼仪的学习能够帮 助你顺利地走向社会,走向世界,走向 未来,能够更好地树立起自身的形象, 在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文 尔雅的美好印象.二、餐饮礼仪的重要性随着社会经济的迅猛开展,现代职 场中,同样礼仪的重要程度也逐渐在商 务宴会及其谈判中受到了客户和公司共 同重视,商务礼仪,

5、顾名思义,指的是 商务活动中的礼仪规那么.商务礼仪在商 务场合中应用普遍且无处不在,同时商 务礼仪也是一个公司企业外在形象的一 种表达,一个公司在礼仪方面做得很到 位,那么客户至少会觉得你的公司的企 业文化和企业气氛是优秀的,因此商务 礼仪在商务应酬中有着非常重要的作 用.首先,商务礼仪的恰当运用可以为 公司塑造良好的企业形象,给客户一种 耳目一新的美感.其次,良好的商务礼仪的展示,能 够为企业树立良好的企业文化,和企业 文化的气氛.再次,恰当地使用商务礼仪可以规 范我们日常商务行为.再再次,恰当地使用商务礼仪可以 树立良好的个人形象,增进与客户和员 工之间的感情.最后,一个人如果能够恰当地运

6、用 好商务礼仪,你会在求职和升职中如鱼 得水.而且,恰当地使用商务礼仪既可 以塑造良好的个人形象有效提升个人能 的文明修养,同时也是和谐融洽的人际 关系的有效手段.总而言之,现代职场中离不开商务 礼仪,而商务礼仪在商务场合中的重要 作用也是显而易见的,因此对与个人来 说我们要多加关注商务礼仪知识,提升 自己的礼仪修养,而对于企业来说,要 适当地对员工进行商务礼仪的相关培 训,使得礼仪成为企业文化的一局部, 并以此提升企业的文化软实力.三、餐饮礼仪说了商务礼仪的重要性,同样的, 餐饮礼仪也很重要.如果企业在用餐之 前所有的礼仪都做得非常的好,但是在 用餐时没有注意用餐的礼仪,例如：客 人座次不对

7、,作陪人员级别不够,宴会 场所档次不对,吃的菜品,敬酒顺序等 不对都会影响商务合作的继续,对企业 找出损失,影响企业良好形象的延续, 更甚者功亏一贯导致商务交往的失败.需要注意的问题：一、西餐中,主菜都需要用刀切割, 一次切一块食用,面条用叉子卷食, 面包需用手撕下小块放入口内,不可用 嘴啃食,喝汤时不可发出声音,水果 是用叉子取用,正确使用餐具：左叉固 定食物,右刀切割.餐具由外向内取用, 每个餐具使用一次.不要在没有进餐完 毕的时候,就把刀和叉向右叠放在一起, 握把都向右,这样的话效劳员会以为你 已经就餐完毕,会把你的饭菜撤下去.二、座次如何安排座次是请客的一大学问, 特别是在一些大型宴会

8、如经销商年会 时,如果一些小细节没有注意,轻那么闹 笑话,重那么会伤害原本不错的客情关系！比拟通行的方法是：较大型的宴请,桌次的上下以离主 桌位谿的远近而定,右高左低.同一桌 上,位次的上下以离主人的座位远近而 定.主宾坐在主人右边,第 2主宾坐在 主人左边.主人右方第 2席是第三,左 边是第四,依次类推.如果人数不多时, 业务员主要先确定自己和主宾的位谿, 其他人那么以随意为主也可根据客人的 职位上下进行排序.主宾一般安排在正 席.如果业务员的领导以及客户是在一 起用餐时,那么业务员那么要安排主宾和 自己领导坐在主宾席,其他客人如客户 的太太或者得力助手坐在客户旁边.业 务员自己那么坐在上菜

9、的位谿,待上菜时, 可以方便转动菜盘至主宾面前.篇二：学习礼仪课的收获和建议学习礼仪课的收获和建议通过这一学期大学礼仪这门课程的 学习,我感受颇深,更加熟悉到礼仪在 生活有不可或缺的地位,正确的礼仪对 于内部可以融洽关系,对于外界可以树 立形象,营造和谐的工作和生活环境, 它还可以提升人的修养,增进彼此之间 的了解与沟通.下面我就谈谈我从学习 礼仪课的收获和建议.在生活中,老师和家长都在不断地 教育我们讲礼貌、注意待人接物的方式, 礼仪已经成为我们必不可缺少的一部 分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走 向成功必要的铺路石.那么什么是礼仪 呢？礼仪是在人际交往中,以一定的、 约定俗成的程序方式来表

10、现的律己敬人 的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商 等内容.从个人修养的角度来看,礼仪 可以说是一个人内在修养和素质的外在 表现.从交际的角度来看,礼仪可以说 是人际交往中适用的一种艺术、一种交 际方式或交际方法,是人际交往中约定 俗成的示人以尊重、友好的习惯做法. 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人 际交往中进行相互沟通的技巧.礼仪可 以大致分为政务礼仪、商务礼仪、效劳 礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支. 由此可见,礼仪也是一种大学问,值得 我们深入学习与研究.在学习这门课程的过程中,我除了 了解到礼仪的概念以及其背后所代表的 深沉含义外,我还熟悉礼仪的重要性, 也就是高校为什么会开展大学生

11、礼仪课 程,而我们大学生为什么要学习礼仪课 的主要原因.首先,一个人良好的社交礼仪形象 能够有效地展现个人的修养、学识、风 度和魅力,提升交际沟通的有效性.任 何社会的交际活动都离不开礼仪,人们 需要用礼仪来调节社会生活.礼仪是人 际交往的前提条件,是交际生活的钥匙C 俗话说 礼多人不怪,懂礼节,重礼节 不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人 尊敬你,认同你,赏识你,亲近你,无 形之中拉近了同他人的的距离,也为日 后共同生活创造了宽松的环境,也会使 事情更加向好的方向开展,也会有个更 好的结果.反之,假设不注重这些细微礼 节问题,犯了 规矩就可能使人反感, 甚至会造成关系恶化,导致事情向坏的 方向

12、开展.所以,在把握住问题原那么的 前提下应当注重必要的礼节,并尽可能 地遵守这些礼节,才能保证事物的正常、 良好地开展.其次,礼仪能够帮助大学生掌握符 合社会要求的各种行为标准,不仅满足 大学生走向社会的需要,更好地促进大 学生社会化,而且培养大学生适应社会 生活的水平,提升他们的社会心理承受 水平.人在社会化过程中,需要学习的 东西很多,尤其是而社交礼仪教育.在 生活中,人们都自觉或不自觉地受到该 礼仪的约束,自觉地接受社会礼仪约束 的人,就被人们熟悉为 成熟的人,符 合社会要求的人.反之,一个人如果不 能遵守社会生活中的礼仪要求,他就会被人认为是 另类,就会受到人们的排 斥,社会就会以道德

13、和舆论的手段来对 他加以约束.另外, 大学生走向社会普 遍存在一些心理困惑,比方,走上工作 岗位后如何与领导、同事打交道,如何 建立良好的人际关系,如何尽快地适应 社会生活等社会交往问题.然而大学生 的社会心理承受力直接影响到交际活动 的质量.一个具有良好的心理承受力人, 在交际活动中遇到各种情况和困难时, 都能始终保持沉着稳定的心理状态,根 据所掌握的信息,迅速采取最合理的行 为方式,化险为夷,争取主动.最后,礼仪帮助大学生逐步纠正自 己不正确的行为习惯,提升礼仪修养, 自觉实践礼仪标准,具备根本的文明素 养,塑造良好的个人礼仪形象,使人际 交往取得成功,成为今后的就业、工作 和生活奠定良好

14、的根底.讲文明、讲礼 貌是人们精神文明程度的最具体表现.一 个人的言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神 面貌.而通过社交礼仪教育提升大学生 的礼仪修养,养成良好的礼仪习惯,改 正不良的习惯,具备根本的文明教养, 让文明之花在我们校园遍地开放,社会 将充满和谐与温馨.由此可见,社交礼 仪的根本目标是要教育、引导全体公民 自觉遵循社会主义礼貌道德标准以及相 应的社交礼仪形式,提升人们的文明意 识,养成人们文明行为的习惯,促使良好社会风气形成, 使人与人之间、人与社会之间到达高度 和谐与有序,努力推进整个社会精神文 明程度的提升.学习礼仪有如此重要的意义,因此 我想给我们大

15、学生提几点关于学习礼仪 的建议：其一,倡导现代礼仪教育理念. 礼仪的教育,不以人的行为为中央,而 是以人为中央,注重人格的培养.大学 生要先有礼仪的概念,从心里上认可礼 仪的作的重要性,着重内在意识的培养C 与传统文明礼仪教育相比,现代礼仪教育强调以人为本.其二,强化礼仪课程 礼仪教育不仅是大学生素质教育的重要 内容,而且也是高校德育和美育的组成 局部.因此,它在学校课程中占有一定 的位置.通过强化礼仪课程,让大学生 知礼、懂礼,掌握标准,养成良好的行 为习惯,塑造良好的自我形象.大学生 也应该懂得珍惜学习礼仪课程的时机, 认真上好课,做好笔记,学好礼仪的基 本理论,为提升自身的素质而努力.其

16、 三,营造良好的礼仪气氛.高校校园文 化是进行礼仪教育的重要渠道.高校应 该发挥第二课堂的重要作用,鼓励和引 导社团开展一些与礼仪有关的活动,例 如演讲、小品和知识竞赛,寓教于乐, 让大学生对礼仪知识更有兴趣.另外, 还可以在网站、海报和播送等形式弘扬 礼仪之风,在校园中营造一种学习礼仪 的良好气氛,形成校园崇礼、尚礼的好 风气.其四,重视礼仪教学与社会实践 的关系.礼仪教育不是纸上谈兵,重在 落实到实处.建议老师在备课时,可以 联系身边的实际生活来精心设计教学, 使学生的礼仪知识得到消化和掌握,运 用礼仪水平得到提升.例如创设情景让 学生谈谈礼仪的现实意义,或者让学生 想想某个场所的文明礼貌

17、标语,或者让 学生为自己设计符合自身实际又富有个 性的社交名片等等.总之,大学生学习 礼仪知识,重在实践.学习礼仪这门课程,我受益匪浅. 我学到了一些重要的礼仪知识,也发现 并改正了自己的一些缺乏,但学的是知 识,实践还得靠我们自己,实践是检验 真理的唯一标准,我会把学到的礼仪融 入到生活中,理论联系实际.将理论知 识变成自己的真实水平,真正培养自己 独具魅力的社交水平,为自己今后的就 业、工作和生活奠定良好的根底.篇三：商务礼仪学习心得商务礼仪学习心得万分荣幸的参加了公司开办的商务 礼仪培训课程,让我在礼仪、礼节方面 熟悉到了自己的缺乏,弥补了自己在商 务礼仪方面的欠缺.因此,诚挚的感谢 公

18、司为我们提供了这次难得的培训机 会,让刚刚就业的我熟悉到了商务礼仪 在工作及日常生活中的重要作用；也非 常感谢*帮我们请来了 *为我们讲解, 给我们提供了一个与专家零距离接触的 时机,而且杨老师精彩、丰富、有效、 生动的讲解,让我在短短的一天学习到 了大量的商务礼仪知识,也对以往所了 解的一些商务礼仪有了更深的理解,同 时对照工作、生活中出现的问题也有了 更深刻的反思,为今后的待人接物及行 为标准都指明了方向.具体而言,此次 培训使我主要有以下三个方面的深刻体 会：第一、让我熟悉到了学习商务礼仪 的重要性.首先,学习商务礼仪是社会的需要, 是适应社会文明进步的需要.我国是一 个历史悠久的文明古

19、国,素有礼仪之邦的美称,讲礼“重仪是中华民族世 代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文 化是先人留给我们的一笔丰厚遗产.在 中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅 表达出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜 明的时代内涵.随着人与人,国与国之 间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往 来,对营造和谐的人际关系,显得尤为 重要.随着 文明礼仪的宣传活动日益 深入,人们对礼仪知识的认知也越来越 多,对商务礼仪的需求也越来越强烈.其次,学习商务礼仪是企业的需要. 良好的商务礼仪是公司实力和企业文化 的表达；良好的商务礼仪能有效提升公 司的形象；良好的商务礼仪能有效促进 业务洽谈的成功.随着社会的开展,在 现今竞争剧烈的市

20、场体制下,各商家为 了时刻能在市场中占有优势,纷纷塑造 品牌形象,通过对产品、效劳等包装后 对外宣传推广,提升其知名度和层次度, 以客户需求为目的,通过品牌效应稳固 客户的忠诚度.综上,从某种意义上说, 现代的市场竞争是一种形象竞争,而形 象那么作为社交礼仪的核心表达,从个人而言,是衡量道德人格、气质修养和文 化教养的尺度；从企业角度来看,那么传 递着企业实力、经营理念和企业文化等 信息.学习礼仪有助于塑造职业形象, 有助于增进员工的士气,有助于塑造公 司形象,有助于创造良好的效益.再次,学习商务礼仪是个人的需要.1、学习商务礼仪有利于提升自身的素 质.内强素质外塑形象,如果我们时时 处处都能

21、以礼待人,那么就会使我们显 得很有修养.古人有这样的话：穷那么独 善其身,达那么兼济天下.修身齐家治国平天下.把修身放在首位.教养表达 细节,细节展示形象.2、学习商务礼仪 有利于丰富内涵,增添自信.3、学习商 务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐 友善气氛.人称个人礼仪是人际交往的润滑剂.作为社会的人,我们每天都 少不了与他人交往,假设你不能很好与 人相处,那么在生活中、事业上就会寸 步难行,一事无成.俗话说： 礼多人不 怪.人际交往,贵在有礼.增强个人礼仪修养,处处注重礼仪,恰能使你在社会交 往中左右逢源,无往不利；使你在尊敬 他人的同时也赢得他人对你的尊敬,从 而使人与人之间的关系更趋融洽

22、,使人 们的生存环境更为宽松,使人们的交往 气氛更加愉快.第二,让我从真正意义上理解了礼 仪的含义.在古中国,就有对礼仪的标准.礼 仪：礼者,敬人也,是做人的要求,是 尊重对方；仪,是形式,是要把礼表现 出来的形式,两者相辅相成,在社会活 动接待中缺一不可.礼仪是一种待人接 物的行为标准,也是交往的艺术.它是 人们在社会交往中由于受历史传统、风 俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而 形成,既为人们所认同,又为人们所遵 守,是以建立和谐关系为目的的各种符 合交往要求的行为准那么和标准的总和. 所谓商务礼仪就是指在商务活动中,维 护企业形象或个人形象,对交往对象表 示尊重友好的行为标准；是商务活动中

23、 应遵循的礼节,是礼仪在商务领域中的 军团运用和表达；实际上是在商务活动中 对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要 求.以前,我对于商务礼仪的概念及重 要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人 问题,人与人不同,甚至认为像气质一 样是天生的,认真学习后,我才进一步 明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现, 而且还关系到所在单位的荣辱得失,个 人的礼仪素质,直接关系到顾客的满意 度,关系到企业的形象,关系到单位的 经济与社会效益.第三、让我学习了许多在工作和生 活方面的行为准那么.杨老师在培训的一天里就商务礼 仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们 阐述了日常的礼仪标准.同时例举事例 提醒我们生活中容易无视的礼仪小细 节,让我们意识到原来礼仪的内容包罗 万象,无处不在啊.在课堂上,老师让我们学习谈话的姿势,注意交谈的时候 要相互注视,相互倾听,面带笑意；学 习站姿,注意抬头,挺胸,收腹,双肩 放松,自然而且自信地站立；学习坐姿, 尤其是女性在多种不同场合的坐姿,要 端庄柔和等等.通过*的讲解,让我们 充分理解到个人的行为举止对我们的重 要性,为我的行为提供了标准,在以后 的生活中我一定会反复练习、不断稳固 并学习新的知识的,努力让自己向职业 女性靠拢.一个人的举止、表情、谈吐、对人 待物等方方面面,都能展示一个人的素 质修养,一个单位的整体形象.因此