行政助理面试提纲及评价量表

1、行政助理面试提纲及评价量表XX公司行政助理面试提纲一、基本信息1. 应聘职位：行政助理2. 应聘者姓名：3. 应聘者编号：4. 面试时间：二、开始面试1. 与应聘者热情打招呼，并做自我介绍；2. 告诉应聘者面试所需的时间；3. 告知应聘者你在面试过程中将会做一些记录；三、面试问题设计（一）简单自述1. 让应聘者进行35分钟的自我介绍，围绕自己的优缺点、兴趣爱好、家庭背 景、教育背景等基本信息。2. 通过应聘者自述可以对于应聘者的语音语调、形象外观有个清晰评价，同时也可以通过追问、引导等方式侧面了解到其健康情况。此阶段可对评价量表中的身体素质指标打分。3. 应聘者优缺点自评：4. 应聘者兴趣爱好

2、：5. 应聘者教育背景：1）毕业学校：2）专业：3）学历：4）毕业时间：（二）考察经验技能方面的问题 基本技能1. 您的英语水平和计算机水平达到了什么程度？请分别陈述。2. 您在平时生活中常用计算机做些什么？常用哪些软件？曾经有过独自和外 国人用英语交谈的经历吗？实际经验3. 您之前在大学有过实习经历吗？具体是做什么工作？通过做这项工作您得 到了什么启发？（如果有多段实习经历请一一陈述）4. 您之前在校内有担任职务吗？担任哪些职务？具体是做什么工作？ 职业道德5. 您对最近的大众汽车召回事件有什么想法？6. 您之前在学校或实习单位的工作遇到过自身利益与原则冲突的情况吗？请具体说明事件，并叙述您

3、对这件事情是如何处理的。7. 如果有一件事情，它违背了职业道德，但是在您所知范围内不会触犯任何人 的利益，给任何人带来损失，而且还有利于自己，您会去做吗？专业技能8. 您能简单列举一下您大学所学的几门重要的专业课吗？9. 您对您所学的专业有什么看法？10. 您能从专业角度来分析一下，一些组织行政效率低下的原因吗？（三）考察能力要求方面的问题： 沟通协调能力1. 谈谈您曾经成功说服他人的一件令你映像最深刻的事情。您在当时是如何说服的？2. 您认为一个好的沟通者应该具备哪几个条件？3. 当您的两个好朋友因为一件小事发生矛盾，您会怎么样劝解他们？ 应变能力4. 如果因为你的工作失误而给公司带来不小损

4、失，你该怎么办？5. 当完成一件事情时，你有比领导的方法更好的方法，你会怎么办？6. 在之前的学习生活中，你突然接到一项任务，或者获悉自己还有一项必须完 成的工作，但是时间已经来不及，你会怎么办？时间管理能力7. 请说一下您平时的作息安排。8. 您突然接到了一项任务需要立刻完成，但是您之后的时间已经安排了其他同样重要的事情，您会如何处理这种情况。9. 你的课外生活（下班之后）是如何安排的？ 分析判断能力10. 您认为做好一件工作最重要的三项能力是什么？11. 在您的映像中自己做过的最成功的一件事情是什么？这件事情对您有什么 启示？12. 描述一下您迄今为止遇到过的最有意义的招聘经历，并说明原因

5、。 组织能力13. 您之前是否独自组织过活动，或者带领过团队？请挑一段经历具体讲一下。14. 在party中，您一般扮演着什么角色？是组织者，辅助者还是参与者。15. 公司要开展一次春游活动，这次活动公司全体参与，你的上级将这次活动交 给你组织，你将如何组织？学习能力16. 您通常遇到自己不懂的问题是如何做的？效果如何？17. 您在大学时可有学起来轻松愉悦的课程，感觉困难的课程呢？请分别陈述。18. 请陈述在您的学习生涯中您遇到的最大的困难。并解释是如何解决它的。 抗压能力19. 如果上级让您放弃您已经快完成的任务，交给您新的任务去做，您该怎么 办？20. 如果您在工作中取得了较大成就，但同事

6、因为你的成就而开始对你冷眼相 待，您该怎么办？21. 您在面临重要关卡如高考、面试等的前夕，睡眠如何？情绪是高亢，低落， 还是其他？（四）考察素质要求方面的问题 团队意识1. 您认为一个项目的成功，个人贡献与团队合作之间的关系是怎么样的？2. 您在团队中通常担任什么角色？如果您和团队中大多数成员意见相左时您 会怎么办？3. 您在做团队任务时通常是自己埋头苦干， 还是先和团队其他成员进行沟通商 量？请具体描述。责任心4. 您觉得您平时有哪些表现是有责任心的表现？5. 您在同事或朋友交给您非本职工作时您是怎么处理的？6. 如果您突然有事，需要搁置手头工作，而手头工作关系到公司的重要项目， 不容搁置

7、，您该怎么办？创新意识7. 您在日常生活中最讨厌的活动是什么？可有想过对其进行优化？请详细讲 述。8. 烧一根不均匀的绳，从头烧到尾总共需要1个小时。现在有若干条材质相同的绳子，问如何用烧绳的方法来计时一个小时十五分钟呢？9. 你有一桶果冻，其中有黄色、绿色、红色三种，闭上眼睛抓取同种颜色的两个。抓取多少个就可以确定你肯定有两个同一颜色的果冻？（五）考察个体性格方面的问题 热情1. 请讲述一件最令您开心的事情。2. 如果您近距离和一个熟人打招呼，那个熟人对你熟视无睹，您该怎么办？ 自信3. 您通常在面对困难时会选择怎么办？4. 如果一件事您尽了全力，却仍旧做不好，您是否会沮丧？ 坚持5. 您的

8、座右铭是什么？您觉得它在您的人生中起到作用了吗？起到了什么作 用？6. 您有过喜欢做，但是没有坚持做下去的事情吗？您觉得是什么原因导致的半 途而废？7. 当您的意见与领导的观点不同时，您会否坚持自己的意见？为什么？ 亲和力8. 您身边的朋友对您是如何评价的？9. 您觉得您是那种第一眼就可以让人产生亲近感的人吗？请从过往举个例子 说明。10. 您常常反驳别人的观点吗？四、双向沟通1. 对公司进行地介绍，对行政助理这一职位在公司和部门的作用和职责进行简 单介绍。2. 回答应聘者的相关疑问例如薪酬或者加班等等。五、面试结束1. 宣布面试结束；2. 对应聘者配合面试表示感谢；3. 告知面试者结果通知的

9、大致时间；4. 对面试记录和面试评价量表进行整理回收;六、注意事项1. 在面试开始前，应该事先审阅应聘者的材料，包括简历和面试申请表，找出 需要进一步了解的内容；2. 回顾招聘职位所需的胜任特征，以及各项胜任特征的行为指标；3. 对问题的提问方式做适当的修订，使之更能贴近招聘职位的特点和应聘者的 经验；4. 面试问题与评价量表各项具体指标一一对应，可以按照应聘者的回答填写评 价量表；5. 计划好面试时间。编号:姓名:性别:出生年月:XX公司行政助理招聘面试加权评价量表面试具体 指标（二 级指 标）具评价 指标（一 级指 标）权 重体 指 标 权 重指标说明评定分值健康程度身体健康，有健康证或

10、者正规医院出示的证 明3身体素质53无重大疾病2有较为严重（会影响到 工作）的疾病或者传染 性疾病1语音 语调1声音悦耳动听，讲话抑 扬顿挫3音量音调适且2语速过快或过慢，口齿 不清1形象外观1形象出挑，气质出色3形象气质一般2形象邋遢，气质猥琐1经验 技能15基本 技能3能够熟练使用常用办 公软件的使用和信息 化管理系统；能够浏览 英文文献，流利用英语3进行交流，并具有较强 的英文写作能力基本了解常用办公软件的使用和管理信息 化系统；能通过查字典 浏览英文文献，能够流利用英语进行简单交 流，并能够用英文写作 公文2仅会计算机的基本操 作；能够用英文进行简 单交流，简单写作1实际 经验6工作经

11、验丰富3有一定的工作经验2刚刚步入职场1职业道德3具有良好的职业素养 与职业道德3职业素养与职业道德一般2没有职业素养或职业1道德专业知识技能完全掌 握并可以熟练应用3专业技能3专业知识技能基本掌 握并可以应用于实践2专业知识技能未全部 掌握或应用生疏1能力 要求30沟通协调 能力5有较强的语言表达能 力，能够与人进行良好 的沟通协调3语言表达能力般，有 一定的沟通协调能力2语言表达能力较差，沟 通协调能力欠缺1应变 能力5能够对外部环境变化 做出快速有效反应3能够在一定时间内对 外部环境变化做出有 效反应2能够在一定时间内对 外部环境做出反应有 效性较差，或反应时间1过长时间能够合理的分配安

12、排时间3管理 能力5能够较为合理的分配 安排时间2时间安排较为混乱1分析 判断 能力4通过对事物的观察及 分析研究，能够对其进 行准确的判断3通过对事物的观察及 分析研究，能够对其进 行较为准确的判断2无法准确分析判断事 物1组织 能力4能够快捷高效地组织 活动开展3能够有序组织安排活动2组织活动无序进行，或 活动组织不起来1学习 能力4能够快捷简便地获取 信息并为自己所用3能通过一定手段获取 自己需要的信息并应 用2获取不到自己需要的信息或信息难以使用1抗压 能力3具有较强抗压能力3能够承受一定压力2难以承受压力1素质要求20团队 意识5意识到团队的重要性， 并积极融入团队，为团 队做出贡献

13、3能够融入团队并为之 做一定的贡献2有较强的自主意识，较 难融入团队1责任心10自觉认真履行工作职责3认真完成分内工作2自由散漫，随性而为1创新意识5能够在工作中创新方 式方法3偶尔提出一些创造性2的建议循规蹈矩，按部就班1对待工作及他人热烈，积极，主动，友好3个体性格20执情八、1 M5对待工作认真尽责；对 待他人和善友好2对待工作拖沓懈怠；对 待他人冷漠不善1自信5习惯相信自己，肯定自 己3在特定情况下相信并 肯定自己2不相信自己，常常否定 自己1坚持5对一切事物执着不放弃3经过一定时间的努力 和坚持后，仍然失败， 则选择放弃2尚未努力就放弃1亲和 力5容易使人产生亲近感3与人无距离感2与人有较强距离感1个人 职业 目标4对个人发展有切合实 际的规划，有短期目标 和长远打算3求职意愿10对个人发展有一定的 规划，并设立有短期目 标和长远打算2对个人发展没有规划， 得过且过1对职位及