用友ERP泰国Bathmall公司成功应用案例-ERP解决方案

1、用友ERP泰国Bathmall公司成功应用案例-ERP解决方案公司简介：Kangwal Group成立于1960年，是泰国第三大零售业巨头，拥有30多家子公司；其中包括著名的Homemania及Saha Sinthai商店。Bathmall作为Homemaniag下属子公司，2006年初刚刚组建成立，主营业务为建材零售、家具零售、家装设计等。项目情况：结合Bathmall企业特点，要求在企业信息化过程中，选择的ERP能给泰国本土企业带来更多的选择、更好的服务，也使中国的管理软件能给泰国企业带来更先进的管理工具、为泰国企业的进步提供更多的帮助。通过Bathmall试点，进而推广到Homemani

2、a下属所有零售公子公司，从此逐步完成Homemania独立上市及走向国际化的目标。“新组建的Bathmall信息化建设从零起步，开业的同时就有了全套的用友ERP系统，不仅给我们带来了质的飞跃。更关键的是，它为整个集团的全面信息化建设开了一个好头。”泰国Bathmall总经理对自己企业的信息化建设认识很深刻。一张白纸好书画说起沃尔玛，恐怕无人不知无人不晓。其在全球上千家连锁超市之所以能够独占鳌头，很重要的一点就是完善的信息化管理系统。每个商品的销售都能实时反馈到仓库和采购端，每个市场的变化都能反应到定价上，这就使得沃尔玛虽然有庞大的身躯，但是能够快速地响应市场变化。泰国的Kangwal Grou

3、p虽然比起沃尔玛来说，只是一个零售行业的小兄弟，但是这一点都没妨碍其持续增长。成立于1960年的Kangwal Group现在已经是泰国的第三大零售企业，拥有30多家子公司。其下属重要子公司之一Homemania刚刚成立了一个以建材、家具的零售以及家装设计为主营业务的Bathmall。Homemania的目标之一是上市。而对于上市公司来说，当地证券管理部门的基本要求是要有全面的信息化管理水平。对于业务已经成熟，信息化没有什么经验的Homemania来说，盲目全面信息化风险和代价都会比较大，不如先从刚刚成立，一张白纸的Bathmall开始。Bathmall如果能够成功，进而推广到Homemani

4、a，当然对于整个集团来说，都是一个飞跃。先提出明确要求作为新成立的零售业大卖场，Bathmall同时要面临着员工招募、培训、营业场所建设等诸多问题，如何才能找到切实可行业、又适应企业发展要求的业务流程平台，以支撑刚刚起步的企业事先快速发展呢？Bathmall先对自己企业的实际业务进行了分析，发现信息化必须解决三大方面的问题。首先是进货和销售问题。作为一家零售企业，Bathmall销售的商品种类、型号、批次很多，甚至还有专为客户订制、订购的产品货物。这些货物来源于全世界各地，对上游来说，Bathmall要管理好自己的供货商，采用合理的采购策略，为供货商监理信用、风险控制系统，以维护其良好的合作伙

5、伴关系；对消费者来说，不同产品的定价策、销售目标和重点也不一样有的要直销，有的要促销，必须要为种类繁多的产品找到分别适合他们的采购和销售策略。其次是财务问题。毋庸置疑，整个企业的统一财务管理是新成立的Bathmall的起码要求。财务部门要实时监控整个企业的资金运作、物流运转等情况，同时财务部门必须提供准确的库存分析、可用量报表以及提供订单的全程跟踪查询服务。第三是业务一致性问题。Bathmall要求所有业务数据实现一次输入，输入后的数据相关业务能全部共用，不同部门间数据、标准统一共享、集成，彻底杜绝信息孤岛，通过信息化把全企业业务连接起来。选型考究综合实力既然明确了需求，剩下的问题就是，用谁的

6、产品呢？Bathmall首先抛弃了自己开发的想法没有技术基础，开发成本太高，而且风险很大。那剩下的只有选择成形的套装软件。面对将来上市的需求，Bathmall综合比较了在泰国市场上实力强的ERP软件：SAP、Oracle、用友。前两家企业都是国际知名的ERP软件企业，软件质量、架构当然没问题。刚开始，Bathmall也瞄准了这两家国际知名企业，但实际考察后，Bathmall有了担心。担心之一是他们的ERP软件是否符合泰国本地的企业，尤其是针对泰国的一些本地化个性化需求如何满足？担心之二是他们的成本是否太高。要知道，ERP上线除了软件许可费，还有前期顾问费、后期实施费等，总体算下来成本不容忽视。

7、 用友是中国市场占有率最高的ERP软件提供商，而且两年前用友宣布了国际化战略之后，也在语言、本地化开发、本地合作伙伴等方面有了长足进步，这让Bathmall也垂青了。特别是成立了专门负责海外的用友国际业务部（IBD），能够为海外用友提供更优质的沟通、实施、咨询服务。同时IBD在泰国本地还有合作伙伴：Enterprise Soft，该合作伙伴在泰国当地有良好的客户基础，并且有比较完善的技术实力，有一定的客户化开发能力，再加通过IBD的培训使其对用友的产品比较熟悉，这也为用友在泰国市场的发展奠定了基础。通过与用友公司的接触和产品实际演示后，Kangwal Group高层对用友的技术、系统设计架构和

8、用友产品及服务都非常有信心；同时对Enterprise Soft的服务与实力，Kangwal Group也表示了充分的肯定与信任，最终决定选用友的ERP-U8系统来帮助他们实现国际化梦想，并制定了实施顺序。国际化、本地化两手都要强从2006年3月开始，Bathmall进入实施阶段。在一期项目中，Bathmall主要在系统管理、财务管理、供应链等模块。未来，Bathmall会根据企业实际情况，继续实施HR、CRM、财务评估基础版、管理驾驶仓的实施。经过充分的测试及对Bathmall操作员培训后，系统于2006年6月8日，Bathmall正式营业当天，一期内容上线运行。目前，Bathmall所有用

9、户录入内容的界面已经支持泰语录入，允许用户按母语来录入数据。更重要的是，针对泰国企业的本地化问题，用友也做了很多改进。首先，用友发现自己的系统对泰国本地市场来说，存在着流程不够灵活，报表不够等问题，因此专门成立了一个团队，专门针对U8.61版本中的国际化/本地化问题进行完善和扩展；这些完善和扩展的功能，如果适合普遍意义的国外用户，就保留在U8的未来版本中。如果只是适合Bathmall或泰国用户需求，则作为单独的功能包只提供给泰国市场。其次，用友还对U8也做了很多适合泰国本地化需求的开发和扩展。比如，同时通过运用折扣存货及核销折扣的方式，解决了中国没有的二次扣及WTH问题。而泰国法律、法规、政府

10、、行业要求的报表，与中国报表区别比较大，部分用UFO可以实现，如损益表、资产负责表、现金流量表、应交增值税明细表等。额外的报表，一部分用自定义报表满足；格式特殊、有明确泰国化要求的报表，通过二次开发报表来满足。效果好 影响大Bathmall ERP系统的快速实施，在当地引起了很大反响。反响一上来就体现在Bathmall内部。因为是新开的超市，Bathmall大都是新招的员工。这对于Bathmall来说，是一个好处很多企业信息化所经历的流程重组痛苦并不存在以前也没有流程。但是，Bathmall的员工并不是从零开始的新员工，很多员工都有工作经验，从其他的类似企业跳槽至此。这些员工经过软件培训后，一

11、开业就使用上了ERP系统，据他们亲身体会，比以前在其他类似企业的手工运作速度提升了70%。而对于管理层来说，企业财务、业务流程的稳定，以及销售过程中的价格、库存、财务风险管理等已经走上正轨。 而Kangwal Group下属的其他企业，原本只有简单的财务记账系统，既没有与预算管理挂钩，也没有与进销存实时“沟通”，在经历过Bathmall的信息化之后，Kangwal Group下属其他企业也开始准备大规模动作。更重要的是，整个泰国ERP市场因为这个项目的实施而有了变化。很多用户参观后认为，来自中国的ERP软件也可以适应泰国本地市场。而且，仅仅三个月该项目的实施就顺利完成，上线三个月后没有出任何问

12、题，让泰国用户对ERP的应用有了信心。而对于用友来说，这个项目也是一个学习的过程。Bathmall成为用友ERP海外客户实施交付使用的第一单，用友重新梳理了其在国际市场上的产品，并针对国际用户的普遍需求进行了开发。“这是我们进入国际市场后非常重要的一步。”用友这样说。配文：技术文档系统主要业务流程如下：（1）采购、质量管理及应付业务流程（2）销售及应收业务流程Bathmall 普通日常销售流程 项目实施效果通过围绕着用友ERP-U8展开业务，借助用友40万用户的管理经验，降低新建企业的管理风险，快速制定出切实可行、防范财务风险的业务流程。规范企业财务、业务流程，控制销售过程中的种种价格、库存、财务风险。使销售价格、采购价格完全受控，并使企业库存现存量保持在合理、安全的水平。解决零售业业务量大，实现销售订单、采购订单的实时执行情况跟踪，并通过销售及采购相关预警功能，提高业务执行完成率，提高客户满意度，并与财务收付款情况进行监督、核销，提高业务收、付款管理能力，降低财务风险。完整支持以令人头痛的零售业的多样、个性