供电企业营销管理对策(3篇)

1、供电企业营销管理对策（3篇）第一篇：供电供电营销管理缺陷与完善对策摘要：随着我国经济的发展进步，供电的供电营销管理与先进相比在市场化 的水平和营销管理的水平上存在较大差距， 若想提升经济效益，应注意电力营销 管理方面的工作。供电电力营销部门的相关员工以及领导应以市场需求为导向， 深入改造基础设施，提升自身的市场竞争力。文章对供电供电营销管理方面的缺 陷进行了明确的剖析，并提出了供电营销管理中需要完善的地方， 以便实现效益 最大化。关键词：供电；营销管理；管理缺陷；对策完善随着经济和科技的不断发展，供电面临着更多的机遇与挑战。为了让用户体 验到更好的供电服务，满足人们不断增长的用电需求，在电力发

2、展中，的首要任 务应该是提高电力销售水平，学习市场营销观念，加强内部电力营销管理，不断 完善营销管理体制，使国民经济与社会得到发展。一、供电营销管理现状在市场方面，面临着巨大挑战，如今科技越来越发达，一些新能源在市场上 占有的份额有加大的趋势，例如天然气，太阳能等，这些新能源在一定程度上可 代替电能来满足人们的需要。需要解决的问题是能否很好的拓展居民用电市场。 在当前社会中，虽然科技发展较迅速，但的供电产品发展却比较落后，产品形式 较单一，不仅如此，对产品的设计与策划也缺少创新意识， 没有站在用户角度者 想，而且销售方面也存在不足。除此之外，电力的营销发展也受相关政策以及管 理体制的制约，也难

3、以大规模的扩大供电市场。 在市场中，供电行业长期以来处 于垄断地位，这种地位降低了一些的危机意识， 对产品的营销方面不够重视，导 致当挑战来临时难以应对，也在一定程度上制约的发展。在内部方面也存在较多 问题，首先组织结构不十分合理，一线技术工人与管理人员没有建立紧密， 不利 于产品问题的处理。其次考核制度不完善，在考核制度中没有做到抓住重点，大 多数的管理人员只是做了统计的工作，没有发挥应尽的职责。然后是质量问题， 就算管理单位对使用的产品进行严格的质量检查，也不能保证不出现不合格产 品，比如电表不能走字等现象就时常出现。 再有纪律和素质问题，多数工作人员 不能按时抄表，相关单位对工作人员培训

4、力度不够， 发生抄表结果出现错误的情 况，这种细节上的疏忽也不少见。二、我国供电营销管理中存在的问题（一）营销管理体系不全面尽管供电都有营销部门，但跟营销部门相适应的营销管理体系并没有全面建 立，还有很多需要改进的地方。首先就是人才方面，电力市场中缺乏专业的和营 销人才，而缺少专业的策划人才，的电力产品就不能很好的得到体现； 缺少专业 的营销人才，就与客户难以建立紧密，就会很难清楚客户的需求，无法顺利地进 行市场调研，这种与用户脱节的情况很难促进的发展，进而导致供电的不繁荣。（二）营销意识不强不仅所以对于供电来说，最重要的是要做好供电营销。因供电长期处于垄断地位，导 致对供电营销方面不太重视，

5、员工一直以来的观念为电是人民群众的必需品， 们如果没有电就难以生存，不用去推广营销人们就会自己上门来办理相关事宜， 这就导致员工在销售中缺乏主动性。 但就如今来说，电力生产走向开放性， 个体加入了发电经营的行业，而且新型能源的出现，也方便了人们的生活， 电力行业竞争性会增强，而面临这个问题，供电势必面临改革。（三）服务意识不足电能是供电生产出来的产品，供电对电能也有详细的了解，因此由对电力进 行一定的营销服务是很恰当的，而服务也有好坏之分，好的服务是非常重要的。 但在以前由于种种原因供电在营销中处于被动的地位， 没有主动地跟用户进行沟 通，更没有向用户主动介绍的优势和特点。 用户并不会自己以为

6、会为了用户的利 益考虑。所以，电力营销行业还需努力。三、完善供电营销管理的策略（一）完善电力营销管理机制供电如果要改革，就要注重电力营销的管理。首先就应建立自己的营销部门， 培养专业的营销人才，让营销人员进行市场调研，搜集大量信息，再根据信息进 行分析，根据实际情况制定营销策略。从外部来说，要学会与其他合作，与客户 进行良好交流，与政府政策相适应，统一管理物、财和人，让供电更好地为人们 服务。从内部来说，应注重营销人员的专业培训，用以提高从业人员的专业水平， 并通过完善的规章制度，对营销人员进行考核，根据结果落实相应的奖惩措施， 提高员工的专业素养和营销水平。（二）增强质量管理理念随着社会发展

7、，用电客户对用电的要求也在提高，以前是注重电力质量，现 在不仅重视质量，还重视服务。在这种情况下，供电若想发展只能充分了解用户 的真实需求，对用户的要求及时回馈，增强自身的质量管理理念，提高用户的满 意度。(三) 建立良好的服务形象首先应转变以往的工作作风，向社会做出服务承诺，并欢迎社会进行监督， 供电的工作人员也要有以良好的精神风貌和服务态度来面对用户。其次，大力宣传供电品牌，可通过多种平台宣传电力产品，让人们都了解电子产品的经济、高效、安全等特性，注重积累用户，进而拓展用户的电力需求。供电可通过展览会 等活动，主动与用户交流，建立良好的电力形象。四、结语电力营销是供电发展过程中的重要组成部

8、分， 电力销售管理已经成了电力行 业管理中的发展趋势。如果供电不想被市场淘汰，目前的营销管理现状就必须面 临改革，只有改革才能让供电适应社会发展。只有重视销售管理，提升管理质量， 使服务制度和工作方式得到完善与监督，才可使更好、更健康的发展。参考文献：张怀林，武博.加强供电电力营销管理的方式研究J.科技创新导 报,20XX,(17):167.史旭阳，周帅成，王亮等.供电营销服务风险管理J.低碳世 界,20XX,(4):49-50.黄雪花.浅议供电供电营销中存在的问题及对策J.建筑工程技术与设计,20XX,(35):1211.何鹏.线变承包在供电营销管理实践中的难点与对策 J.城市建设理论研究(

9、电子版),20XX,(29):2845-2846.作者：李航单位：国湖南省电力公司张家界供电分公司第二篇：供电电力营销管理的现状及对策摘要：笔者阐述了供电电力营销管理的现状， 并且对提高供电电力营销管理 水平提出了一些应对措施，希望对供电有一定的帮助。关键词：供电；电力营销管理；挖掘市场电力营销是供电主要的业务之一，电力营销工作的质量和水平对供电的发展 有非常重要的影响，为此供电需要对电力营销工作有足够的重视。现阶段多数供 电使用营销精细化管理的方法，重视过程管理和基础管理，但是在实际管理过程 中仍然存在一些问题，为了将问题的不利影响降至最低， 对现存问题进行研究已 经成为供电当前主要工作之一

10、。一、供电电力营销管理现状分析第一，电力营销工作人员的综合素质和管理水平有待提高。 工作人员的素质 和工作能力对电力营销管理水平有着非常重要的影响， 但是目前我国供电的工作 人员在综合素质和工作能力上有一定的差距， 导致电力营销管理队伍的整体素质明显不足，不能更好地进行管理，从而使电力营销管理的效率大大降低， 对供电 的发展带来一定不利影响。第二，市场开发具有一定的难度。随着经济的不断发 展，人们的生活质量和生活水平得到了很大程度的提升， 市场上出现了各种各样 的电气产品，电气产品的能耗较低并且具有多样化的特点， 与此同时，太阳能和 天然气等能源的使用范围不断扩大，上述种种情况给供电带来了较大

11、的竞争压 力，供电在市场中的占有率明显下降。除此之外，我国供电的产品比较单一，在 设计、策略和销售手段等方面不能适应现代市场，并且不能满足特殊用户的需求， 为此供电改进电力营销管理方法和管理模式已经迫在眉睫。第三，电力营销管理过程中对线路损坏管理没有足够的重视。线损管理对供电电力营销管理水平也有 一定的影响，现阶段因为抄表人员的工作态度存在问题使线损管理水平明显降 低，同时多数供电在管理过程中管理线损的力度较小，导致电力系统经常出现线 路损坏的情况，从而对电力营销管理水平产生不利影响。 第四，电费收取存在一 定问题。电费的收取水平对供电电力营销管理水平有一定影响，从目前的实际情况来看，拖欠电费

12、的现象非常常见，这种现象使供电的经营管理工作不能正常进 行。供电对拖欠电费的用户常常使用限电、 停电的方法，上述方法缺乏一定的合 理性，提高了供电电力营销管理的难度。第五，电力营销实施过程存在一定问题。 其一，电力营销信息管理系统问题。电力营销管理系统存在风险性，主要包括技 术风险、误操作风险以及违规操作风险三种。其二，营销人员的服务意识不足。 经过调查发现供电中一些营销人员缺乏服务意识和责任感，并且营销水平有限， 上述情况使供电电力营销管理工作的效果明显不足。二、提高供电电力营销管理水平的措施第一，组建高素质、高水平的电力营销管理队伍。为了提高电力营销的管理 水平，供电需要组建一支专业化程度

13、较高的队伍， 主要从以下几方面进行。其一， 在确定电力营销管理队伍的人员时需要严格考量应选者的综合素质以及工作能 力等方面，选择综合素质和工作能力较高的人员加入队伍中，从而提高电力营销管理队伍的整体素质。其二，对工作人员进行定期培训。一方面，工作人员上岗 前需要接受系统的岗前培训，让其了解工作内容，从而可以快速展开工作；另一 方面，在工作过程中对工作人员进行定期培训，让其学习新时期的营销方法，并 且让其掌握一些新设备和新技术的使用方法， 从而更好地开展工作，提高电力营 销管理的水平。第二，不断挖掘市场。针对上文市场占有率较小的问题，供电需 要对产品设计工作给予足够的重视， 在设计产品前需要充分

14、调查用户的需求， 根 据用户的需求设计出多种多样的产品， 为用户提供多种选择。目前节能环保的理 念逐渐深入人心，供电在设计过程中需要融入此种理念， 并且需要加大电力产品 节能环保的宣传力度，从而提高在市场中的占有率。第三，加大电力营销管理中线损管理的力度。其一，实行责任制，将具体工作内容落实到个人，在电力系统 线路出现损坏时可以直接找到负责人，对不负责任的工作人员给予警告和适当的 惩罚，让其他工作人员引以为戒，从而减少线损现象出现的几率，提高电力营销 管理的水平。其二，使用电能计量管理系统，充分发挥过程管理的优势，对分区、 分压和所有变电站的母线等电量的平衡进行分析。其三，使用降损硬平台，快速

15、改造出现问题的区域。第四，提升电费收取的管理水平。供电需要根据自身的实 际情况制定电费收取制度，使用技术手段、法律手段和电费风险防范机制提高电 费收取的管理水平。第五，提升电力营销的实施水平。供电不断改进和创新现有 的营销体制，将市场和用户的需求作为主要依据设置相应的营销机构，电力营销管理机构取代供电的用电管理机构，并且明确电力营销机构中的各项职能。三、结语供电电力营销已经成为一种必然的趋势，使用电力营销的管理方法对供电的 发展有一定的积极作用。上文对供电电力营销管理的现状进行了研究和分析，并且对提高电力营销管理水平提出了组建高素质与高水平的电力营销管理队伍、不断挖掘市场、加大电力营销管理中线

16、损管理的力度、 提升电费收取的管理水平以 及提升电力营销的实施水平等措施，希望供电可以借鉴这些措施解决现存问题， 使自身快速发展。参考文献：焦明涛,邓伟.供电电力营销管理措施J.低碳世界,20XX(13):38-.作者：杨炳荣单位：国福建平和县供电有限公司第三篇：有效提升供电农电营销管理摘要：农村供电作为供电的主要业务之一， 也是供电的主要营销领域。而随 着国家对农电制度的改进，供电农电营销管理逐渐成为的主要工作之一。 加上农 电营销管理中存在的问题日益突出，使得供电对农电营销的管理工作迫在眉睫。 本就供电农电营销管理的现状进行分析，以探讨有效的提高农电营销管理的方 法。关键词：供电；农电营销

17、管理；提升自新中国成立以来，民生问题一直是国家关注的重点，为解决问题、维护人 民利益、改善人民生活，国家不断颁布惠民政策，以帮助人们生活达到小康水平。 而民生问题中，农民的利益问题更是国家关注的焦点， 在“三农”政策下，农民 的生活水平也逐渐提高，物质条件也得到一定程度的改善，这使得农村用电量逐 渐增多，对电器的使用也越来越普遍。在这样的形势下，供电也逐渐重视对农电 的营销与管理工作。此外，供电要想对农电进行更好的营销， 良好的农电营销管 理必不可少。但是，目前供电对农电营销管理还存在着许多的问题， 本文将提出 一些改进供电农电营销管理的建议，以给供电的农电营销管理提供一些帮助。一、供电农电营

18、销管理现状自农村电完成全面改进以来，农村电设施已经运行了一定的年限，而随着农 村用电需求不断扩大，以往的电设施已经不能承载人们所需的用电量， 加上以往 农村电建设不够完善，使得一些农村地区，电负荷过重，部分地区出现供电不稳 定的问题，还经常因电力设施负荷过重而引发用电障碍等现象。其次，由于农村用电迅速发展，使得供电忙于对农电的营销工作，而没有完善农电管理的制度， 使得一些地区农电管理混乱、电价不统一、用电不规范等，不仅使农电用电秩序 杂乱，还产生了一些用电的安全隐患。此外，供电没有完整的农电营销管理体系， 对营销管理制度实施力度不强、农电营销人员管理不当，使得营销人员对农电管 理制度的执行力不

19、强，分工不明确，内部人员管理混乱等，阻碍了农电营销管理 的进步。二、提升供电农电营销管理1. 提高农村电建设水平提高农村电建设水平是提升供电农电营销管理的首要条件。随着农村经济发展以及农民生活水平的提高， 农村用电量急速增加，而 且未来农村用电量还会进一步提高。 供电应认清农电这一发展趋势，捉住这一发 展机遇，提前对农村电进行规划，并逐步进行建设。同时，还要引进先进的供电 设施，实现农村供电的稳定，以赢得更广阔的农电营销市场。其次，供电还应响 应国家政策，积极促进“家电下乡”政策的实施， 引导农民家电消费，不仅加快 农村经济消费，带动经济增长，还提高了农村用电需求，使供电获得更可观的经 济效益

20、。另一方面，还要注重农村电结构，加大农村配电架的建设，在综合考虑 架建设地点的实际情况之后，合理的对该地区的电结构进行统筹规划， 以实现农 村电高效、持续的运行。2. 完善农电营销管理制度供电应学会站在农村用电用户的角度进行思考，帮助农村用户降低用电费用，提高供电的利用率。首先，供电应以农电用户的利益 为根本出发点，完善农电营销管理制度，引导农民正确用电、安全用电，普及国 家农电用电措施，帮助农电用户解决用电难等问题。 另一方面，还要加强供电对 农电的电价管理力度，保证统一、合理的收费制度，杜绝乱收电费等不良现象。 保证供电的质量与稳定，让农电用户提高对供电的信任。最后，完善农电营销管 理制度

21、，还要提高农电营销服务水平，对重视农电营销的售后服务，提高农电用 户安全用电的意识，进行售后回访，以及时了解农电用户在用电过程中出现的用电问题，并制定相应的解决措施。同时，积极引导农电用户增加对漏电保护器的 使用，鼓励、指引农电用户使用安全电、放心电。3. 贯彻农电营销管理制度在制定供电农电营销管理制度之后，对制度的执行是实现其价值的主要途径。因此，供电要加大农电营销管理制度的执行力度， 认 真将制度贯彻于实际工作中。首先，供电要加强阶层管理。高级供电所应对低级 供电所进行专业的供电指导，加强农电供电所在报修、电表检查、线路损坏等各 方面的知识普及，并要求农电供电所按照上级供电的供电管理制度进行供电工 作。其次，供电高层管理应定期对下