效能建设个人心得体会-心得体会模板

1、效能建设个人心得体会效能建设个人心得体会 XX年年是“机关效能提高年”，在分局的精心组织下 全体干部职工3月份集中学习了效能提高年的实施意见，观看了碟片效能 雄风显魅力，自学了效能先锋在闪光，并于3月15日下午开展了以“提升 干部能力，提高机关效能”为主题的“我为效能添光彩”大讨论活动。 通过这一 系列的活动，我也谈谈个人对“效能建设提高年”的体会：一、在“基础年”中分局效能建设已初见成效。首先分局干部在工作1、XX年税收收入创历史新作风、办事效率、执法能力与服务态度等各方面有明显转变， 这些转变直接产生 了良性循环，具体体现在分局去年征管方面的成绩： 高达亿。2、分局针对同行业、同规模税收负

2、担差异较大的现象，进行明细分析向税 负率低的纳税人发放纳税提醒函。3、利用区局布置房土两税调查的契机，自行设计房土税税源调查表格，由 专管员对各管户建档进行长效管理。尤其我们对税负率偏低的发放纳税提醒函这 一举措非常具有开拓创新精神，还被区局作为经验来推广。二、目前效能建设存在的主要问题。 当然，成绩只代表过去，在今年的“效能建设提高年”中，要使我们每人能力提升，效能提高，我们还是要认清目 前的现状和找出存在问题，才能对症下药真正使效能得到提升。 在大家的讨论中 发现存在问题：1、上下级政令不畅通，左右部门协调与配合不够好。使得我们实际操作中困难重重，问题频出不知找谁解决，导致三、充分发挥“能

3、”才是开启效能提升的金钥匙。针我想有的事情也不是我们“叫”和“怨”能解决的，只有从自2、业务工作中多头开发软件，相互间没有衔接好，更没有，加上没有具体 规范的操作流程， 纳税人怨声载道。 对以上这些现状，身做起，把矛盾减少到最小，在和谐中创效能。1、要有换位思考意识。不能光坐在我们位置考虑，要多为纳税人着想。2、在服务中贯彻三心：爱心、热心、耐心。我们无论在什么场合都要不厌 其烦地做好各项税收宣传与政策讲解。我们认为简单的问题，纳税人、办事的老 百姓不一定认为简单，我们一定要耐心，不能情绪化，尤其在情绪差的情况下， 特别要注意克制和控制。不同工作岗位都要耐心，把我们工作的优势传递给纳税 人，不

4、要好心办坏事。特别最近的卩0泡税库联的工作，从长远目标看是方便纳 税人，所以我们首先自己熟悉业务，然后做好正面宣传和解释工作，特别不能做 反面宣传，在纳税人面前尽量将这项工作优点展示，缩小缺点。3、清醒认识效能提高年对我们地税部门的重要性。每人的言、行、办事效 率、工作作风直接关系到社会各界、其他部门对我们地税干部的印象，九件事办 得好有一件事办得不好也会影响地税的形象， 所以我们要力争每件事办好，一件 事、一个细微环节的处理好坏都会带来不同的效果。4、克服思想上的“懒惰”，充分发挥个人主观能动性。在平时的工作中要 勤思考，多用大脑来指挥行动，要做到统筹兼顾安排工作，不被工作牵着鼻子走0 5、

5、在工作中要学会“管闲事”，做“关风耳”。有的人认为周围的人谈 工作、讨论业务与自己无关，自己做好份内事就行了，其实如果能做一个有心人, 会发现有时你无意见听来的与自己的工作也有，甚至有时可以触类旁通。6要敢于尝试，要有开拓创新精神，不能墨守成规。不出差错并不等于效 能，“等”更不能体现效能，在系统上线与税库联推广过程中发现有的事情没做 过，一个分局也不敢动，大眼看小眼地希望别人先做了有成功的先例自己再做， 二分局的情况复杂，有时等可能其他分局没有类似情况，所以自己不要怕出错， 敢于尝试，这样才能出效能。7、加强学习，熟悉分局内部各项工作规程与操作流程。建议每人每年抽空 参与评估几户，促使税务干部对生产经营状况、财务状况的深入了解。征收所全 体同志要熟悉窗口服务范围内的各项操作，以便一窗式、一站式服务的推广。8、廉政建设一刻不能放松。外界认为我们是有权部门，对我们的关注也比较多，在日常工作中尤其要注意慎交朋友，坚持“君子