2018年企业管理知识复习题893

1、2018 年企业管理知识复习题单选题() 。1、根据反垄断法的规定，对于经营者从事的下列滥用市场支配地位的行为，反 垄断执法机构进行违法性认定时，无需考虑行为是否有正当理由的是A. 以不公平的高价销售商品B. 拒绝与交易相对人进行交易C限定交易相对人只能与其进行交易D.搭售商品单选题2、亚当? 斯密的“看不见的手”是指 () 。A. 资源分配模式B. 宏观调控政策C. 市场追求规律D. 对外贸易战略单选题3、单位内部的会计工作管理由() 负责。A. 单位负责人B. 总会计师C财务处长D.会计科长简答题4、位于经济特区的某外商投资企业，是增值税一般纳税人。2010年生产经营情况如下：(1) 1月

2、11月，取得产品不含税销售收入 4400万元，生产设备出租取得收入 10万元；12月取得产品不含税销售收入 100万元；(2) 发生产品销售成本 2600万元；(3) 发生销售费用 770万元(其中广告费和业务宣传费 720万元) ；管理费用 480 万元（其中业务招待费 25万元） ；财务费用 60万元；（4）营业外支出 1 50万元（含通过公益性社会团体向贫困山区捐款 90万元，通过 政府部门向上海世博会捐款 1 5万元，直接捐赠 5万元；支付税收滞纳金 6万元）；（5）111月销售税金160万元（含增值税120万元）；12月份的流转税尚未核算；（6）计入成本、费用中的实发工资总额 200

3、万元（包括支付给本企业残疾人员工资 20万元）、拨缴职工工会经费 5万元、发生职工福利费 31万元、发生职工教育 经费 7 万元。（7）该企业分别在A、B两国设有分公司（我国与A、B两国已经缔结避免双重征税 协定），在A国分公司的应纳税所得额为50万元，A国税率为20%在B国的分 公司的应纳税所得额为30万元，B国税率为30%两个分公司在A B两国分别 缴纳了 10万元和 9万元的企业所得税。（ 说明：假定该企业所在地城市维护建设税税率7%、教育费附加征收率 3%； 12月可抵扣增值税进项税为 5.5 万元，该企业产品适用的增值税税率是 17%） 要求：根据上述资料，按下列序号计算回答问题，每

4、问需计算出合计数：1. 计算企业 2010 年的收入总额；简答题5、国家长期以来一直留不住顶尖人才，尤其是工程、科学类的顶尖人才流失严 重，为改变这一状况，吸引人才回国，为祖国做出贡献，政府采取了很多措施， 谈谈你对这个问题的看法。简答题6、B 公司是一家生产企业，其财务分析采用改进的管理用财务报表分析体系。 该公司 2009 年、 2010年改进的管理用财务报表相关历史数据如下：要求：B公司2011年的目标权益净利率为25%假设该公司2011年保持2010 年的资本结构和税后利息率不变， 净经营资产周转次数可提高到 3 次，税后经营 净利率至少应达到多少才能实现权益净利率目标？多选题() 。

5、7、在项目管理组织体系中，属于直接管理子系统的是A. 项目财务管理B. 项目沟通管理C项目综合管理D. 项目合同管理E. 项目信息管理多选题8、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000 拥有北京邮政、西门子等客户，实 施周期 2 个月。它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。销售管理子系统：对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。 员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的(1) 商机分析管理。 Sellwelll2000 的整个销售环节是以商机为中心的，销售员 可以随时浏览通过各个渠道获得的商机， 对商机的处理；

6、输赢单进行跟踪、 及时 调整销售节奏。(2) 客户信息管理。(3) 产品信息管理。(4) 报价生成工具。提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。 从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为工作效率。(5) 竞争对手管理。(6) 销售绩效分析。 销售预测提供依据。市场营销子系统：eMArketing 跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管 理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户， 为企业销售获取潜在客户群， 帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。(1) 市场促销管理。提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现 对多渠道、多

7、任务的促销活动的执行和监督。(2) 市场分析管理。根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业 决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。(3) 市场预测管理。根据市场分析对市场走向、 产品定位、客户群划分进行预测， 并结合企业的营销战略制定市场计划。客户服务子系统：改善企业与客户关系的客户服务子系统 eCAllCenter 提供在线服务响应， 用户抱 怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括；(1) 呼叫中心接口。为客户提供随时、随地、随身的服务。(2) 客户挽留能力。对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。 企业决策人员可以根据记录制定改善企业服

8、务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。(3) 信誉档案跟踪。客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向 客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：CRM勺目的是从()方面实现顾客关系的价值最大化。A. 顾客利益B. 顾客关系C公司利润D.公司发展单选题9、根据消费者()的差异，市场营销学将他们所购商品 (包括服务) 分为三类， 即便利品、选购品和特殊品。A. 购买习惯B. 购买心理C购买动机D.购买行为多选题10、根据企业国有资产法律制度的规定， 国有独资企业的下列人员中， 由履行出 资人职责的机构任免的有 () 。A. 董事长B. 监

9、事会主席C总经理D.财务负责人单选题11、根据企业国有资产法的有关规定，履行出资人职责的国有资产监督管理 机构对所出资国有独资公司，可任免其 () 。A. 监事会主席B. 总经理C总会计师D.财务总监单选题12、企业财务管理是企业管理的一个组成部分， 区别于其他管理的特点在于它是 一种 () 。A. 劳动要素的管理B. 物质设备的管理C资金的管理D使用价值的管理单选题13、期货公司应当合理设置业务部门及其职能，建立交易、结算、风险管理、财 务等岗位责任制度，对()岗位及业务实施重点控制，确保前、中、后台业务分 开。A. 关键B. 所有C. 交易D结算单选题14、公安机关的 () 的实质是公安机

10、关代表国家和人民对敌对势力、 敌对分子和严 重刑事犯罪分子实行政治统治.A. 专政职能B. 民主职能C管理职能D. 政治职能单选题() 。() 。15、依据增值税的有关规定，下列销售行为免征增值税的是A. 农业生产者销售外购的农业产品B. 国有粮食购销企业销售的食用植物油C农贸市场批发和零售的农膜D商场销售的水产品罐头多选题16、下列部门或组织中，属于旅游行业管理组织体系的有A. 国务院B. 民政部C. 旅游局D中国旅游协会E. 中国旅游饭店业协会多选题17、价值链中的基础活动包括 () 。A. 内部后勤B. 市场营销C生产过程D. 物资采购E. 销售服务多选题18、施工项目经理的职责包括 (

11、) 。A. 确保项目建设资金的落实到位B. 贯彻执行有关法律法规C确保工程质量D. 确保工程工期E. 预防重大工程质量安全事故的发生多选题19、会员制期货交易所理事会可以根据需要设立监察、交易、结算、交割、 等专门委员会。A. 会员资格审查B. 纪律处分C. 调解D. 财务和技术单选题() 。无纸化无盘化 准确及时超前 国内国际 核算分析管理20、当今财务软件的功能在不断完善,其功能的发展趋势为BCDA.1- 答案： A 以不公平的高价销售商品或者以不公平的低价购买商品属于反垄断法禁止的滥 用市场支配地位的行为。2- 答案： C“看不见的手”是18世纪英国经济学家亚当？斯密（17231790）

12、 ,1776年在国 富论中提出的命题。 市场机制就是依据经济人理性原则而运行的。在市场经 济体制中, 消费者依据效用最大化的原则做购买的决策, 生产者依据利润最大化 的原则做销售决策。 市场就在供给和需求之间, 根据价格的自然变动, 引导资源 向着最有效率的方面配置。这时的市场就像一只“看不见的手”,在价格机制、 供求机制和竞争机制的相互作用下,推动着生产者和消费者做出各自的决策。3- 答案： A 解析 单位内部的会计工作管理4- 答案：工资据实扣除 暂无解析5- 答案：近年来我们国家一直强调要抓住机遇，迎接挑战，走人才强国之路，这 也是增强综合国力和国际竞争力， 实现中华民族伟大复兴的战略选

13、择。 但我们国 家长期以来却存在一直留不住顶尖人才的现象， 尤其是工程、 科学类等高端领域 的人才流失现象严重。出现这种现象的原因是多方面、多层次的。 第一，这 是由我国当前的国情决定的。 我国现处于并将长期处于社会主义初级阶段。 我国 的综合国力有待加强， 对于当今世界前沿科技的发展受到一定的制约， 导致很多 高科技人才选择去西方发达国家发展。 国外环境相对民主自由， 人才有更大的发 展空间。 第二，一些企业急功近利，注重招聘有工作经验的人才，而对于人 才的培养和管理缺少合理的机制， 对于很多领域的人才在自身发展空间受限时会 选择去国外寻求更高的发展空间。 第三， 当今社会个人追求物质利益，

14、 寻求 自我价值的实现和个性特点的彰显， 越来越多的人注重自身价值的实现， 不愿意 因为工作牺牲自身自由， 当企业不能满足自身价值的实现时， 人才最终将选择离 开。 鉴于上述原因，我们要采取多种措施，多管齐下才能最终留住人才。 第一，政府要坚持市场导向，对人才加以引导，加大科技资金投入。通过提升高 端人才薪资待遇，提高硬件水平，从根本上留住人才，吸引人才回家发展。同时 加强国际合作引入国外先进技术， 加强国际人才间的交流。第二， 企业合理规划对人才的管理机制、 激励机制。 企业在做好人才招聘的同理， 还要更好地发 挥人才的作用， 挖掘人才的潜能为企业服务， 应注重人才与岗位的合理匹配， 用 不

15、同层次的人才来完成不同层次的工作任务。 合理科学的人才匹配， 既可以做到 人尽其用，又使人才发挥专长，激发人才工作兴趣，增强人才工作信心，使其以 积极和热情的态度投入工作， 以高质量地完成本职工作实现企业目标， 也满足员 工自我价值实现的需求。 第三，很多高科技工作者对自身发展要做好合理的 规划，不要盲目寻求国外发展。要树立用自己的知识回报社会回报祖国的意识。 要克服各种困难，解决工作上碰到的问题， 为提升我国综合实力献出自己的力量， 同时实现自身的价值。 当今时代， 科学技术是第一生产力， 人才资源是第一 资源。国以才兴，业以才旺。人才强国战略正是党和国家面对新世纪、新阶段的 发展任务和时代

16、挑战提出的一项重大战略。 只有各方努力才能从根本上留住人才， 增强我国的综合国力。暂无解析6- 答案：25%净经营资产净利率+ （净经营资产净利率-8%）X 37.5%暂无解析7-答案： B,C 解题要点 P 62 项目管理组织体系的构成。参考第 19 题。8-答案： A,C暂无解析9-答案： D知识点 消费者市场的购买对象10-答案： C,D 解析 国有独资企业的总经理、副总经理、财务负责人和其他高级管理人员由 履行出资人职责的机构任免。11-答案： A履行出资人职责的国有资产监督管理机构对国有独资公司， 任免其董事长、 副董 事长、董事、监事会主席和监事。12- 答案： C 解析 本题的考

17、点是财务管理的特点。财务管理是资金的管理，财务管理的内 容紧围绕资金，包括筹资管理、投资管理、资金营运管理、分配管理。13- 答案： A期货公司管理办法第四十五条规定，期货公司应当合理设置业务部门及 其职能，建立交易、结算、风险管理、财务等岗位责任制度，对关键岗位及业务 实施重点控制，确保前、中、后台业务分开。期货公司交易、结算、财务业务应 当由不同部门和人员分开办理。14- 答案： A公安机关的专政职能的实质是公安机关代表国家和人民对敌对势力、 敌对分子和 严重刑事犯罪分子实行政治统治15- 答案： C 解析 农业生产者销售自产农产品免征增值税；国有粮食企业，对外销售食用 植物油业务，除政府储备食用植物油继续免征增值税外， 其余的一律征收增值税； 农膜属于免征增值税的农业生产资料。16-答案： C,D,E 解析 合理的旅游行业管理组织体系应该包含两个主体：一个主体是政府行业 管理机关， 代表国家履行行业管理职能， 主要以法规和政策手段为主， 属于调控 和干预性管理； 另一个主体是行业管理组织， 以协调服务为手段， 实行自主协调 行业管理。 旅游局属于第一个主体， 中国旅游协会和中国旅游饭店业协会属于第 二个主体。17-答案： A,B,C,E 解析 依据题意，人价