2021运维主管述职报告例文

1、本文格式为word版，下载可任意编辑2021运维主管述职报告例文 5 5 篇 运维主管述职报告 . 各位领导、各位同事： 今年 8 月,我乐观响应公司部门调整的要求走上运维部主任助理岗位,主要负责协作主任完成运行维护方面的各项工作。在 20_年初的竞职报告中,我曾经写过:"在维护工作中要提高主动性维护，提早发觉问题，解决问题，缩小或避开故障对整体网络的影响，做一个悄悄无闻，兢兢业业的维护工'。一年来,我主要从四个方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这一年的工作状况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。 一、努力学习,全面提高自身素养 维护工作是一个特别

2、的岗位,它要求永无止境地更新学问和提高素养。为达到这一要求,我非常注意学习提高,先后参与了华为 cc08高级工程师培训，ngn5020mgc 等相关培训，并通过考试取得了相应的资质证书，具备肯定的专业素养和技能，除此之外，我还常常自费购买一些工作需要的参考书，如今年宽带小区进展,为了高质量地完成小区建设,我自费到书店买了一百多元钱的书。通过理论学习，为小区综合布线施工供应了指导思想和方案。二是向同事和领导学。古人说,三人行必有我师。一年来,我亲身感受了身边领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。我觉得,我身边的每位同事都是我的老师,他们中有市场营销能手,有专业技能能手。正是

3、不断地虚心向他们求教,我自身的素养和力量才得以不断提高,工作 才能基本胜任。想想自己已在淮安网通奋斗多年,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作力量上都有了很大的进步。 二、加强修养,时刻留意自我约束 在平常工作中,我与上下左右各个部门联系特别广泛,我始终.自己是淮安网通的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注意约束自己。对领导,做到敬重听从，令行禁止;对同事,做到虚心谨慎,宽以待人;对用户,做到严于律己，自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不自傲,留意用自已的一言一行,维护领导的威信,维护部门的整体形象。 三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱 我从方案建设部调动

4、至运维部,主任和同志们都给了我很多政治上的关怀、工作上的关心。我永久不会遗忘领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是努力地工作。我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被身边同志的敬业精神深深感动。一年来,对领导支配的全部工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是悄悄无闻地努力完成。多少个节假日,多少个不眠夜,我都是在工作中度过的。据自已粗略统计,全年在方案建设方面，能够乐观主动根据公司总体进展思路，先后完成 ip 城域网接入网 1-3 期工程、西大院小区、南院小区、建业小区等宽带小区的建设，截止到今年年底，宽带 adsl局点达到 54 个，总容量达到 1168 线;宽带小区 19

5、 个，总容量 4560线;为宽带业务进展打下了良好的基础。语音业务用户接入模块达到 103 个，交换容量达 16672 线。在网络维护方面，乐观协作建设部门完成 20_年客户工程项目的验收，20_年-20_年固定资产转固和资产交接，维护资料建立和标准化机房改造。在日常故障处理能够深化现场，做好故障的应急抢修和协调工作。除此之外，还乐观主动协作市场部门做好支撑工作，在方案制定和工程实施做好全套支撑服务。虽然经常感到身体很劳累,耳边的白头发增加了很多,但我的心情始终是舒服的。每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当看到自己的努力对淮安网通事业进展起了一些作用时,那种成就感,那种骄傲感是任何语言也无

6、法表达的。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择. 四、尽心履职,全心全意当好配角 作为维护部领导的助手,我有担当责任、带头工作的义务。在平常的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,确保保质保量完成;对自己分内的工作也能乐观对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在和部门几位同志工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。一年来,各项维护指标都达到或超过省公司要求,这是我们团结奋斗、共同努力的结果,从本人所处的角色看,可以说总体上是称职的。 总而言之,总结一年来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述

7、职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也盼望领导和同志们一如既往地待我! 感谢大家! 述职人:_ 运维主管述职报告 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，乐观协作好上级工作，仔细履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下： 一、加强学习，提高素养 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方乐观、虚心向同事请教，尽快把握各岗位业务技能，同时，仔细学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务进展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。 二、进

8、入角色，仔细履职 作为一名营运主管我严格根据标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，仔细执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，兴奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的乐观性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 (1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。 以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行争论、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到

9、工作中，规范柜台服务标准，把握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务询问，产品宣扬;优质客户识别和推举，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建设，发挥激励机制的乐观作用。 为进一步提高员工的工作乐观性，员工的绩效安排考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，

10、每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一一公布，使考核更趋公正、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的乐观性有了较大的提高。 (3)、乐观拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。 一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先， 不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是乐观开展各项宣扬、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣扬、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了肯定的作用。 三、廉

11、洁从业，树立形象 本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着"公开、公正、公正'的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。 四、存在的不足及工作方案 本人在一年中虽取得了不少成果，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新力量不足，在管理上缺乏阅历，考虑、处理个别问题不够周到;综合素养有待提高，业务水平不够全面，管理力量仍需加强。在

12、 20_年的工作中，我将做到以下几点： 1、实行有力措施，加强服务使存款稳步增长。 优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必需强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，广泛征求客户看法和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化 服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、平安服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展"三多'服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面

13、服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。 2、加强优质客户的维护与营销。 网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让 20%以上的中高端客户享受到建行的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务进展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客

14、户供应多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职力量，把自己培育成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然， 在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导关心中提高自己，发扬优点，弥补不足。 以上是本人的述职报告，不足之处请批判指正。 运维主管述职报

15、告 各位领导、各位同事： 我就 20_年第一季度的工作状况从以下几个方面对各位领导作简要汇报，请大家评议。 一、 努力学习理论学问，提高自身内在素养 维护工作是一个特别的岗位，它要求永无止境地更新学问和提高素养。在日常的工作中，我非常注意理论学问学习，不断提高维护技能，除了仔细专研设备厂家供应的技术资料外，还常常利用我们的网络优势收集一些相关技术资料，通过理论学习，对自己所在的岗位有了更加深刻的熟悉，能够为动力环境监控系统的施工管理和维护管理制定出科学的方案。古人说，三人行必有我师。身边领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。身边的每位同事都是我的老师，他们中有的是技术专业

16、的专家、有的是计算机方面的高手、有的是专业的技术能手。正是不断地虚心向他们求教，我自身的素养和力量才得以不断提高。除了专业技术学问学习外，我还乐观参与了新联通移动营销业务培训，加深了对 g 网的了解和熟悉。 我已在公司奋斗 20 多年，历经了邮电局、电信局、电信公司、网通公司到新联通的体制转变，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力量上都有了很大的进步。 二、 加强思想品德修养，陶冶自我情操 在平常工作中，我与公司多个部门和专业相关厂家都有工作联系，我始终.自己是中国新联通的一员，言行举止都注意约束自己。对领导，做到敬重听从，令行禁止;对同事，做到虚心谨慎，宽以待人;对用户，

17、做到严于律己，自重自爱;对合作单位，讲诚信促共赢。一句话，努力做到不轻慢，不张狂，不自傲，留意用自已的一言一行，维护领导的威信，维护部门的形象，维护公司的利益。 三、 总结成果查不足，欲求再上新台阶 我永久不会遗忘领导和同志们对我工作的大力支持和协作。我惟一的回报方式就是努力地工作，兢兢业业、任劳任怨。对领导所支配的工作，我从不讲任何客观理由和条件努力完成。多少个节假日，多少个不眠夜，我都是悄悄无闻、自觉自愿地投入到工作中。通过自己勤奋努力，圆满完成了第一季度的工作。 1、编写完成 20_年综合监控应急预案，编制_市全区监控系统扩容指导看法。每周统计设备运行数据，依据历史数据分析总结设备运行状

18、况报告.篇，对设备维护起到了乐观的指导作用; 2、在系统维护方面，严格根据维护规程要求制定月维护工作方案，并按时、按质、按量完成。仔细做到每天查看分析各类告警信息、 设备运行实时数据和历史数据，准时了解设备运行状况，指导设备维护。本季度到现场组织处理监控故障共.次，对发觉的问题准时协调处理，大大压缩了障碍历时;协调处理安防图像监控.次;指导县(市)局处理监控故障.次; 3、不等不靠，自己想方法技术创新。自己设计制作端电压采集端子，完成了北.、褚.和黄.三个模块局的蓄电池组接入监控系统; 4、随着老联通和网通的融合，设备的增加，准时向上级主管部门提出综合楼.新增设备监控扩容申请，制定了可行的技术

19、方案; 5、宽带畅通工程_gd.动力环境监控系统工程施工。协调组织市公司相关部门和县公司维护部门乐观协作厂家施工，做好工程跟工管理，技术把关。到 3 月底全部完成了硬件设备的安装，调通了大部分监控点的通信网络; 6、请厂家技术人员对综合监控值班人员进行 gd.动力环境监控系统操作学问培训两次，使值班人员对新系统有了初步熟悉和了解。 除此之外，还乐观主动协作其他部门做好支撑工作，在方案制定和工程实施做好全套支撑服务。虽然经常感到身体很劳累，耳边的白头发增加了很多，但我的心情始终是舒服的。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力对_联通事业的进展起到了肯定的作用，那种成就感，那种骄傲

20、感是任何语言也无法表达的。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。 四、 展望将来谋新篇，鼓足干劲再创佳绩 总结过去成果斐然，展望将来信念更足。第一季度的工作为本年度开了一个好头，对其次季度工作有了很好的借鉴和指导作用。 其次季度除了乐观完成领导布置的工作任务和日常维护管理外，还要重点完成以下几方面的工作： 1、本季度完成综合楼新增电源和空调设备接入 vc.动力环境监控系统; 2、完成宽带畅通工程.动力环境监控系统的软件调测，解决剩余部分监控点网络不通问题。汇总 gd.监控系统的存在缺陷，督促厂家整改，完成初步验收; 3、做好传帮

21、带，在日常工作中对综合监控值班人员一对一讲解gd.监控系统使用操作，达到人人会使用; 4、做好宽带畅通工程gd.动力环境监控系统二期工程预备工作; 5、将东.、曙.、继.、大.和五.等模块局新增空调设备接入监控系统。 五、 结束语 作为维护部部门的一名老员工，我有担当责任、带头工作的义务。在平常的工作中，对领导交办的工作，确保保质保量完成;对自己分内的工作也能乐观对待，努力完成，无论遇到任何困难，自己都要想方法去克服困难。在和部门其他同志工作协调上，做到真诚相待，互 帮互学。总体上讲，在第一季度工作上取得了很大成果，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说是称职的。 总而言

22、之，我可以问心无愧地说:自己尽了心，努了力，流了汗。在今后工作中，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也盼望领导和同志们一如既往地支持我! 感谢大家! 运维主管述职报告 运营主管是网点运营工作的直接管理者,是临柜业务组织者，这一点打算了运营主管在整个银行经营过程中所具有的独特的、关键的、不行替代的岗位作用。下面是有_年我在营业室担当运营主管，在这一年中，在支行的正确领导下，仔细学习政治理论学问和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况述职如下： 一、

23、加强网点业务学问和技能学习，使我营业室的业务学问和技能水平得到提高 仔细贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程.、集中监控管理系统、远程授权系统、 bos 系统、boeing 系统的上线、"三化三铁'工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面把握了各类业务，

24、提高了自身的业务学问和技能，在面对对各类业务时都能娴熟的应对。 二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程 加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依。在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必需规范操作每一笔业务，每一个细节都必需按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中遇到的各类问题必需准时提出，不得对业务随便操作。对于监督过程中发觉的相关差错准时组织柜员学习，并准时整改。对于发生的差错事故准时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范，转变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基础规范化水

25、平的提高，充分发挥内控的监督和规范作用，使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。 三、加大力度强化管理，全面推动运营工作的开展，确保各项内控工作上台阶 今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量达到 32 万多笔，自助设备业务量达到 19 万多笔，加钞 1 亿 4400 万元。全年现金 19 亿 6949 万元，内部现金调拨 4 亿 6354 万元。开立对公账户 30 户，撤销对公账户 16 户，个人储蓄账户增加 2698 户。处理 atm 长款 17笔_年里，本人在工作中仔细加以改进和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐

26、步提高自己的理论水平和业务力量。 综观这一年的工作，根据支行运营主管委派制度管理方法的详细要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部管理规范工作，使营业室的运营管理工作得到了进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们赐予批判、指正，并加以监督。 运维主管述职报告 20_年对我而言，是特别有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关怀、爱惜和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的进展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作： 一、从基础业务入手，着力于柜员素养的培育，保障分理处工作的稳健推动 (一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我依据总行"三化三铁'要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明 确新的责任、目标，并根据缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了乐观的作用。 (二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定具体台帐，实行柜员