医院职工试用期工作总结

1、医院职工试用期工作总结八年前，当我第一次从医院门口经过，看到病房楼顶悬 挂着“郑州市骨科医院”几个醒目大字时，我心里便悄悄地 暗藏了一个远大的梦。不过，那时我还只是郑州大学公共卫 生学院预防医学系的一名普通医学生。八年后，当我从郑州 大学第一附属医院骨外科临床医学专业硕士研究生毕业，第 一次迈进郑州市骨科医院的庄严大门时，我知道，从那时刻 起，我将成为一名骄傲的骨医人。回首时光岁月，缘分的天 空给予了我莫大的恩宠，或许今日的邀约为的是续就八年前 的那个梦，梦圆的希冀，将再次引领我步入另一段绚烂的光 彩人生之路。时光荏苒，我于 XX年7月24日入职我院dnv认证办公 室以来，不知不觉间已经过去四

2、个多月了。四个月以来的工 作洗礼熏陶，浸染着我内心对工作的那份赤诚。我发现自己 正由一名清纯的学生慢慢地向着实在的社会人蜕变，那稚气 的学生时代已然成为过去可感的历史，今日的现实工作，将 促使我向着另一种社会人生角色转变，各种责任和使命感油 然而生，纷至沓来。而这一切的变化是我在dnv认证办公室任职以来的工作所带给我的。我并不刻意去为自己的生命之路做特别的安排。我把自己人生的路交给各种阴差阳错的缘。因为信缘，因而是缘分 的力量为我的人生之路铺上了一道五彩绚丽的光芒。作为一 名刚毕业的临床医学硕士研究生，能荣幸地加入到我院神圣 的dnv认证工作中来，我想是缘分给予我的恩赐。作为我院 新成立的科室

3、，作为一个承担着全院重要使命的科室，dnv认证工作是美好而神圣的，饱含着深远的意义。在这里，全 院的dnv认证承载着一个远大的梦，梦的起航正从这里开始。 正如连鸿凯院长所说，我们的足迹必将载入郑州市骨科医院 发展的史册，作为科室的成员之一，能接受这份光辉的使命， 享受这份殊荣，足以让我的人生之路着上另一道亮丽的色 彩。我倍感珍惜我行经的足迹点缀于我前行的旅途上，所以 我诚恳地接受着，默默地坚守于岗位上，做着我第一份珍贵 的工作，履行我的职责。从我入职的第一天起，就注定了我将与dnv认证结下不解之缘。那时，我对 dnv认证还是陌生的，不明白那是为何 物。通过认真学习领会 niaho国际医院评审标

4、准和医院差距 性分析报告，我才慢慢懂得了我们医院引入以风险管理为特 长的dnv国际医院评审标准，是要使我们医院按照国际医院 评审的要求和最佳实践经验，通过建立适合自身管理提升的 系统化管理制度和流程框架，从临床、管理和环境安全三方 面评审我院目前的发展状况，以全面提升我院的医疗服务， 运营管理及在国内外医疗行业中的竞争力，推进我院的可持续发展。神圣的使命感激起了我工作的热情，在王翔宇主任 的带领下，我与团队成员按照岗位职责要求和行为规范，认 认真真地做好本职工作，勤勉不懈。从来dnv认证科室的第一天开始，我就把自己真正融入到我们的这个团队中，与科 室同事之间通力合作，关系相处融洽而和睦，通过日

5、常工作 中的互帮互助，使我们这个大团队的伙伴们更加团结与友 爱，攻克着工作上的每一件事情， 积极地配合科主任完成 dnv 认证工作的阶段性目标，并坚定地向着最终的目标迈进。在这段特别的时间里，科室王主任和同事们给予了我很 大的信任与鼓励。因为这份信任，所以让我有更多的机会尽 情地享受着工作带给我的快乐 ；因为这份鼓励，所以让我有 更好的毅力忘情地分享着工作带给我的热情。他们总是在我 放错的时候悉心地教导我，他们总是在我困惑的时候耐心地 开导我。在这个优秀的团队中，我更是尽心尽力严格要求自 己，认真接受主任交办的每一项日常工作任务，扎扎实实， 一丝不苟地坚决执行落实。在dnv认证科室任职的这几个

6、月里，我每天都在勤勉地 思考，每天都在用心地琢磨着工作上的每一件事，每天都在 深切地体味着工作给予我人生的更多的实际意义。我看到了 自己的逐渐成长，我感觉到了一股工作带给我生活的动力在 心灵深处暗暗地涌动。更多的时候，我觉得我所从事的不仅 仅是一份工作，而是一位可敬的生活向导、老师，是自己前 行路上的指引者。我的工作提供给了我一个施展所学的平 台，不断挖掘出我的潜力，并期待我的提升与发展。它就是 一座人生的大舞台，让我能尽情地展现自己的想法与活力。 它也像是一个生活的港湾，让我从此褪去人生漂泊的意志， 以专心致志的心态，保留住内心里的这份强大的温暖。因缘际会，身为骄傲骨医人的一份子，我将以我的

7、真诚 奉献我的行动。在往后工作的道路上，我将始终遵循“厚德 精诚，力行博爱”的医院精神，更加努力扎实地工作，以“医 者仁心”的情怀，恪守职业道德，兢兢业业，刻苦学习钻研， 将自己的专业知识与具体工作实践更加紧密地结合起来，满 怀奋发有为的豪情，以朝气蓬勃的精神状态，自觉发挥聪明 才智，履行岗位职责，努力完成领导交办的每项任务，为医 院的发展建设添砖加瓦，为医院美好的明天谱写一曲壮丽的 人生之歌。时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这 是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了出色而美好的回 忆。在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、生 气蓬勃的企业 *。成了 *普通的一员。成了客

8、户 服务工作传递快乐的一位使者。感谢*给了我工作的机会，是您一一延伸了我继续展翅的梦想。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助， 让我充分感遭到了 *人“海纳百川”的胸怀，感遭到了 *人 “不经历风雨，怎能见彩虹”的英气，也体会到了*人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为 *的一份子而欣喜万分。带着对未来美好的向往和希看，踏上了新的征程，平凡 而不平庸的岗位。回想在过往的三个月里， 让我欢乐让我忧， 有成功喜悦，也有伤心往事 ；有在烟雾围绕的房间里发愣， 也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影， 让人难以忘记。生活显得紧张，但又有秩序。在这三个月的时间里，

9、在领导和同事们的悉心关怀和指 导下，通过本身的不懈努力，我已逐渐适应了四周的生活与 工作环境，对工作也逐渐进进了状态。在这段进程中，我想 分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌芽阶段。在这期间，我主要是熟习平常工作流程。 比如熟习产权、 国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整 改流程，其触及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有 时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在 这些事情上，都缺少表面层次性，在没有对其内在属性得到 充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正 确的判定，由于在接收到每信息时都没有明确的标识哪个是 重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事

10、情不急，哪些信息 是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺少经验与 对公司整体内部运作了解的情况下都是很难掌控的。固然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有 些事情的处理上，缺少一定的灵活性，对有些事情考虑得不 够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中 逐渐得到了改善。像我这样一个新人，刚进进公司，对一切 都布满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问 这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多 自己之前所未学到的东西。经常也和业主进行交换，从他们 那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他 们都成了我的良师益友。二、成长阶段。通过对上阶段的工作

11、表现与领导、同事的的指导，在此 阶段的工作上作了一定的调剂，开始分类进行工作制定逐日 计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流 程工作、业主的谈判工作等四大类。在这期间，协助了部分的权证办理工作，业主相干权证 的领取步骤，办理所需资料，和办理时的相干留意事项。业 主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专 业知识的不足和服务质量需要进步，我向领导、同事及其他 相干工作部分的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服 务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。 在这里， 我清楚的熟悉到：站在我眼前的每位业主，都是我心中的上 帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是

12、一 门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就 要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。同时，这类精神也深进到工程的整改中，通过维修小组 对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的题目。 一定要及时整改。由于这个题目轻易影响业主生活秩序或家 装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的 是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一 旦业主心情被破坏了质量本身的题目已不在是主流，抚平业 主的心灵深处的创伤则变成了我使命确当务之急了。这不但 进步工作效力，也增加了 *的美誉度；其次对整改施工单 位的监视，提升整改质量水平。在这期间我屡次与维修工程 师一同深进到实践中，找到

13、发生房屋质量题目的根源所在， 比如：铝窗渗水，主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部份衔接不够紧密。再 如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体沙浆不饱满， 不同材料交接处理不公道，装修开槽操纵不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚和细砂含量太重 造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监视施工单位 施工的质量，也增强了我的信心。三、成熟阶段通过前两个月对工作的不断熟习与锻炼，对基本工作技 能方面有了更进一步的进步，在工作效力上也有了一定的改 善。此时*也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也 随即展开。报修的数目是前期的数倍，对这类情况，为了控 制

14、这类现象的发展，就需要对这些整改缘由进行现场勘察， 找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部份业 主本身的装修操纵的不规范等导致的报修占了很大一部份。 将这类报修整改下降至最低点，对整改报修、整改封闭的流 程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了 方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部分同事的协助下对整 改报修的流程进行了部份完善。首先从根源抓起，对业主报 修题目的责任性、真实性进行核对是否是属于正常维修整改 范围。例如：是否是是业主的操纵不当，通过对业主的解释 工作和指导正确操纵的方法是完全可以免业主的报修投诉， 同时避免了施工单位进行整改，增加了维修本钱及工作量， 却又没有根本性的解决题目，每次整改几近业主都要现场监 工，还造成了业主对*满意度的降落。