人力资源工作分析方法

1、（工作分析）人力资源工作分析方法20XX年XX月多年的企业咨询豉问经验.经过实战验证可以落地机行的卓越管理方案，值得您下载拥有访谈法访谈法是访谈人员就某壹岗位和访谈对象，按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论，从中收集岗位信息的壹种方法。访谈对象包括该职位的任职者、对该工作较为熟悉的直接主管人员、和该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。2 .访谈提纲样例工作分析非结构化的访谈问题样本1 .请问您的姓名、职务、职务编号是什么？2,请问您于哪个部门任职？直接上级主管是谁？部门经理是谁？3 .您所于岗位的目标是什么？4 .您工作的主要职责是什么？请列举壹到俩个实例。5 .请问您工作

2、中遇到的最大挑战是什么？有其他人员的协助吗？6 .工作中哪些方面容易出错？错误产生的原因主要是什么？对其他工作有什么影响？7 .任职岗位的任职资格要求大致有哪些？比如：教育背景、工作经验等。8 .工作中需要和哪些部门的人员接触？9 .企业经常从哪些方面对您的工作绩效进行考核？您认为从这些方面来考核是否合理，有无改进的建议。10 .请描述壹下您工作的环境，有什么需要改善的吗？11 .工作中需要哪些设备来开展工作，使用频率高吗？12 .工作中有什么不安全的因素吗？13 .如果壹位新员工担任此职位，您觉得他（她）大概需要多长时间才能适应？14 .如果企业进行培训，您觉得该岗位需要补充哪方面的知识或者

3、提升哪方面的技能？结构化访谈提纲及记录表1.岗位基本信息(1)请问您的姓名，所属部门，所于的岗位？(2)工作汇报的对象，谁负责指导您的工作？(3)和您同于壹个岗位任职的同事有哪些？总共有几人？(4)您是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？直接管辖的人数是多少？岗位基本信息记录表职位名称所属部门直接上级职位同岗位人数直接卜级职位下级人员数采访对象采访日期2.岗位设置的目的(1)该工作岗位最终要取得什么样的结果？(2)完成该岗位的工作任务对公司具有哪些重要意义?3 .工作关系工作关系指为完成本岗位的工作而和公司内外发生的联系。(1)为完成本岗位职责，您需要从公司哪些岗位或部门获得所

4、需信息资料及服务？所获得的信息资料及服务达到什么样的标准才能使您感到满意？(2)为完成本岗位职责，需要和公司外部的哪些机构发生联系，联系的内容是什么？(3)工作中，您接受谁的监督？(4)工作中是否承担管理下属的职责？若是，您是怎么管理下属的？请简要说明每位下属的工作范畴及岗位存于原因？您经常和哪些下属接触？工作关系记录表内外关系关系岗位发生关系的内容满思标准和公司内各岗位发生工E系和公司外部机构发生工E系4 .工作职责和任务工作职责包括工作的职能和任务，是工作描述的主体。工作任务指为达到某壹特定目标而进行的壹系列关联活动，工作任务可细分为工作活动、活动程序等内容。(1)您所于岗位的职责是什么？

5、于各项职责中，分别需要完成什么工作？工作内容是什么？(2)您是如何做这些工作的？(3)请您对刚才所谈职责按重要性进行排序，且估计每项工作所用的时间比率？(4)衡量您所做的工作的好坏标准是什么？(5)除了日常工作外，每周、每月、每季或每年仍需要承担哪些工作？(6)您刚才所说的岗位职责是否有和其他工作岗位职责有交叉的部分，如果有，是哪些？平时又是怎样协调分工的？岗位职责和任务能够记录于如下表所示的记录表中。岗位职责和任务记录表重要性工作职责或任务花费的时间比考核标准备注5 .工作特征关于工作特征的描述如下表所示，根据职位及关联情况于每项对应处打”,且于括号里填写相应内容。工作特征记录表1.是否经常

6、按时上下班是否2.所从事的工作是否忙闲/、均是否3.若工作状态是忙闲不均，则最忙发生于哪段时间()至。4.是否经常需要出差是否5.若需要经常出差，则外出时间占总工作时间的比重是多少比重()6.工作负荷情况超负荷饱满基本饱满不饱满6 .工作中使用的设备和工作环境员工所使用的设备和工作环境能够通过下表进行整理员工使用的工作设备和工作环境记录表工作活动使用设备设备使用的频率使用设备所需专业技术及其他工作环境7.工作失误分析指分析工作中最容易出现失误的环节，如下表所示工作失误分析记录表容易失误的工作环节工作环境产生的原因产生的后果为了防止失误的发生，需要注意什么问题，如何避免失误8.岗位任职资格岗位任职资格是工作分析中的重点，如下表所示。岗位任职资格记录表问题记录内容专业知识和技能教育程度职业资格证书所需的培训工作经验能力要求管理能力领导决策能力计划组织能力沟通协调能力激励能力授权能力人际关系处理能力人书面表达能力沟语百表达能力通能公关能力力沟通能力谈判能力其他能力9.具:他您认为工作中最大的挑战是什么？于处理这些棘手或重要问题时,您通常是