企业战略-现代企业实施ERP系统存在

1、5/ 5 文档资源 面对加入WTO带来机遇和挑战，越来越多现代企业意识到要利用信息技术 来增强竞争能力，以应对世界跨国公司全面竞争，ERP企业资源计划）就是大多数公司所选择重要工具之一。ERP在中国企可以说，企业信息化是中国国有企业增强国际竞争力关键因素之一，而企 业信息化核心就是ERP导人。然而，作为一个管理工具，目前， 业当中实施情况却并不如人意。据有关资料统计，在所有 ERP系统实施项目中，一般只有10%20%能按 期、按照预算成功实施，实现系统集成：约有 30一 40系统没有实现系统集 成或只实现部分集成，约有 50%实施项目遭到失败。而在实施成功 1020% 中，能够使企业明显见效可

2、能更少。因此，制约ERP实施成功因素有哪些，如何实施才能确保ERP项目成功等等，已成为IT专业人员所要关心和研究重要课 题。、实施ERP系统存在问题1.管理观念转变滞后。ERP系统实施不仅仅是一个汀项目，更是一个管理 项目。但大多数企业高层管理人员并没有意识到这一点，他们只是将ERP系统在企业应用作为一项技术工作处理，认为 ERP系统实施是纯技术问题，是信息 技术人员任务，而与管理人员没有多大关系，结果在选择系统和实施系统时因 缺少管理人员和业务人员积极参与而步人误区。2。制定规划存在误区。企业在实施 ERF时，都会有整体规划，它出台需要 企业为此成立一个专门小组。这个小组应该包括信息、销售、

3、财务、计划、企 管、劳资、人事、供应、生产等有关部门专业人员。企业在作整体规划时，经 常会陷入两个误区。一是企业由于自己人才有限，经常采取由IT公司来为自己做规划方法。这样做弊病是做出方案很可能会脱离企业实际。第二个误区是企 业想一劳永逸，其实这是不可能，汀技术变化非常快，企业业务种类及范围也 会随着企业建设和发展而经常变化，这就要求企业 ERP系统也要做出相应改 变，否则它就会束缚企业发展，而不是促进企业发展。按现在情况来看，企业IT系统整体规划最适合时间段应该在35年，如果考虑时间过长，一方面会造成人、财、物浪费，另一方面会使应用人员产生厌烦心理。3, 不能更好地结合企业实际。选择适合企业

4、特点ERP管理软件，是ERP实施成功基本条件。企业在选择 ERP软件时候，应该着重从本企业需求、软件功 能拓展与开放性、二次开发工具及其易用性、完善软件文档、良好售后服务与 技术支持、系统稳定性、供应商实力与信誉、合适价格以及利用现有网络资源 有效程度等方面进行综合考虑。另外也要做投资效益分析,包括资金利润率、 投资回收期、实施周期及难度等。在项目实施中,有许多企业由于没有很好地 考虑企业实际，而是过分地注重 ERP软件本身，从而造成了实施时间、二次开 发或用户花时间过长而影响了效益兑现。4. ERP是万能良药。ERP是企业管理重要工具，它在企业管理中起到计划 与控制作用。ERP软件供应商提供

5、软件一般包括：采购管理、销售管理、库存管理、生产 管理、人力资源管理、物料需求计划、车间排产、项目管理、财务管理等管理 模块。如果企业迫切要求考勤管理、 CAD计算机辅助设计）、自动控制、办公自 动化管理等其它管理项目，这时最好不要选择 ERP软件，因为任何一种软件都 有它应用范围,就象一台先进机器设备,有它自身使用范围和用途一样。我们 从未见过用电视机来洗衣服人,但在选择软件时候犯类似错误人却很多,他们 要求软件无所不能,能解决企业所有问题。更有甚者在一些亏损企业,领导认 为只要实施了 ERP企业就一定能够扭亏为赢，这些观点都是片面。5, 对实施ERP投入不足。ERP是一个管理项目，它需要企

6、业投入大量人 力、物力和财力。ERP系统是一种新兴 管理工具”因此，人们往往对它抱有幻 想，认为只要投入较少资金，加上几个微机人员便可以实现ERP了。这样想法和做法都是错误。ERP实施对于企业来说是一种管理革新，它既需要财力和物 力,更需要人力投入。这里人力投入包括各个业务口管理人员、操作人员和对 这些业务口能起到协调和控制有关人员。在实际实施中,许多企业因效益问 题、管理问题等诸多原因停止或终止了资金投入，使ERP项目实施半途而废，从而造成了更大浪费。ERP系统实施难处。ERP项目被称为一把手工程”。一把手工程”是领导、指导并参加 ERP实施，解决ERP实施过6. 业务流程重组实施难度大。E

7、RP以优化规范业务流程为前提，因此要想 使ERP系统在企业成功应用，就必须对企业业务流程进行重新设计和优化，去 除冗金和无效工作环节，从而确保企业有一个科学、规范业务流程和管理基 础，并在此基础上对企业组织机构进行相应调整，实现扁平化管理，提高管理 效率和对客户快速反应能力。由于业务流程重组会改变企业现有习以为常业务 工作模式，必然会涉及到部门职能重新划分、岗位职责调整、权力利益重新分 配等方面问题，而且新管理方式对人员素质提出了更高要求，引起部分人岗位 危机，进而对项目实施产生抵触情绪。如果企业不能妥善处理这些问题，将会 给企业带来不稳定因素，这正是7. “一把手 ”没到位。实施 指高层领导

8、在理解ERP基础上， 程中部门协调等问题。现实情况是，有许多企业领导仅仅是停留在口头上和形 式上支持，结果是管理、协调没到位，资金使用没落实，这些企业ERP项目是不会实施成功。如果 “一把手观望，二把手反对，三把手支持，四把手积极 ” 话，那么至少不会更有效地推进 ERP实施。8.不重视数据准确性。ERP软件是企业管理非常有效工具，它运行基础数 据来自企业。真实可靠基础数据，将运算出科学结果；不准确基础数据，将运算出不准 确结果。有许多企业往往为了一时 “高效率 ”，提供了不准确基础数据，这样会 造成整个项目失败。9.工作中急于求成。ERP实施要有一定周期，任何急于求成想法和做法做 法都是错误

9、。ERP实施不同于企业MIS系统，前者是一个企业计划与控制有机整体；后 者是一个个相对独立子系统。如果把 ERP实施看成是各个MIS系统简单罗列, 这样ERP实施工程是不会成功。10 .不重视数据准确性。ERP软件是企业管理非常有效工具，它运行基础 数据来自企业。真实可靠基础数据，将运算出科学结果；不准确基础数据，将运算出不准确结果。有许多企业往往为了一时 “高效率 ”，提供了不准确基础数 据，这样会造成整个项目失败。二、ERP实施过程中几点建议1.实施前要加强培训工作。培训是一个老话题，可它却是目前ERP实施中最大难题。首先，要加强企业领导层培训。让企业中高层领导对企业管理信息化，对 ERP

10、有充分而准确理解，只有这样才能赢得企业决策层积极参与和支持，从而确 保ERP项目顺利实施。其次，要加强 ERP业务技术骨干培训，这是 ERP顺利实 施技术保证。在系统实施前，对他们进行必要系统软硬件操作培训。在实施过 程中，要让他们直接参与数据采集、熟悉各种业务程序和范围，以便在以后系 统运行维护及二次开发中发挥作用。再者，要加强各种业务管理人员培训，从 而确保录入数据准确性。要有计划地对广大业务管理人员，如财会人员、生产 计划员、购销人员、生产统计员、仓库管理员等进行贯穿于ERP系统实施全过程培训。2明确需求和实施重点。企业必须明确自己需求和实施重点。从整体和战 略高度出发，分析企业同主要竞

11、争对手之间差异，找出影响企业竞争力主要因 素，弄清这些影响因素能否通过 ERP得到解决，企业想通过ERP系统在市场上 建立什么样竞争优势。既要考虑企业今后长远发展，又要分析找出近期企业最 迫切需要解决问题。而对企业可以通过 ERP系统解决问题，也应分清轻重缓 急，分阶段实施，制定出总体目标和阶段目标。分析企业现有工作流程在哪些 方面未能实现快速响应市场需求，同实现企业总体目标有哪些不符，需要进行 哪些方面调整和改革。在考虑 ERP软件具体功能时，要分析企业生产环境和生 产类型，企业组织形式对软件要求，企业特点对软件功能特殊要求。3.要有管理咨询专家参与。企业在准备实施 ERP系统之前，需要请管

12、理咨 询专家帮助企业进行调研和需求分析，对企业发展和管理中薄弱环节及存在核 心问题进行诊断，分析企业最需要什么样管理和什么样管理软件，并对企业员 工进行管理意识培训。企业在 ERP系统实施过程中，需要请管理咨询专家帮助 企业进行业务流程重新设计、组织机构调整及采用一套规范实施原则和方法对 项目实施过程进行严格组织和管理。4.要重视标准化工作。信息标准化工作是 ERP系统建设基础工作，是实现 信息共享、数据交换、数据库设计、应用软件设计和系统建设保证。信息标准 化工作主要包括信息代码标准化、数据源定义标准化，技术规范标准化、信息 技术应用平台标准化和业务流程标准化等内容。5. 软件选择应以管理人员为主。正确选择软件类型是ERP系统能够发挥足够效用决定性因素。企业在选择软件时，应当以管理层为主，从企业战略需求 出发，将企业自身实