如何提高基层医疗机构的服务能力

1、如何提高基层医疗机构的服务能力、目前制约基层医疗机构发展的主要问题：1、卫生人员和专业技术人才严重不足 卫生人员和专业技术人才匮乏成为制约乡镇卫生院发展的 “瓶颈”。医疗技术人员的培养有其自身行业的特点，从培养到使 用其周期比较长。而我区乡镇卫生院医疗技术人员的情况呈现出 职称低、学历低、分布不平衡，一身多职，难于考核。由于人才 方面的问题，导致一是部分卫生院难于排班；二是“小病不出村， 中病不出镇”服务难以有骨干支撑；三是大量医疗设备闲置，无 人操作；四是派员到上级医院进修无法安排；五是专业技术人员 后续难继，面临断层；六是形成医生留不住，患者不愿来的恶性 循环局面。2、药品种类少，难以保障

2、群众的基本医疗。自 2010 年实施“药品三统一”以来，各乡镇卫生院的药品常 常出现短缺，原因是供货商配送不及时和供货商货源不足，一些 很常用、很普通的药品、品牌药品不在“三统一”招标范围之内， 更有一些中标产品出现弃标、废标的产品，所以经常导致卫生院 无药，住院病人常常外出购药的现象，外出购药也给临床用药带 来了安全隐患，外购的药合疗又不能报销，由此住院病人常常要 求转院或者自动出院而去大医院就医的局面，使卫生院的病员流 失严重，大医院人满为患的现象，这无形中加大了患者的负担。 药品配送企业只有一家，品种单一，无法满足患者的用药需求。 儿童用药、妇科用药、感冒用药以及乡村医疗机构常用的药品如

3、 安乃近、去痛片、阿莫西林胶囊等均未进入中标目录，医疗机构 又不敢贸然从其他渠道购进，对日常诊疗有极大影响。 药物的短 缺致使老百姓常常不满，怨声载道，骂话连篇，使医患关系更加紧张。3、卫生经费严重不足。 缺医少药、病员流失，使卫生院的收入严重下降，虽然人员 的工资由财政全额支付，但卫生院的正常运转却十分困难，很多 卫生院由于人员少雇佣临时工偏多，临时工的工资又随社会经济 的发展而偏高不下。 再加上近两年来对公共卫生服务工作的重视， 各项费用开资都较大。这也是制约卫生院正常运转的一项重要原 因。4、乡医队伍不稳定。可以说是半农半医， 有的已经为此奋斗了一生，近年来随社会经济的发展，乡医的收入待

4、遇低下，满足不 了一家人的需求。医改的不断深入，由于医疗收费标准降低、 药品实行零差价销售，乡村医生还承担着大量的公共卫生服 务，与原来单独在家里相比工作量大，收入低。乡村医生一直 工作在最基层， 为卫生事业发展做出了积极的贡献，但至今仍无养老保障，老 无所依等等原因。更使得乡医无积极性，甚至有些乡医不想干 村卫生室的想法。工作上也是消极对待，应付差事，给医院的 管理也带来不便。另外，有些乡医年龄偏大，年轻人又不愿意 从事，村卫生室也面临着青黄不接的局面。二、加强基层医疗机构服务能力建设的建议适当向农村医疗卫生1、逐步加大财政对卫生事业投入力度， 事业倾斜。医改的不断深入，确实给广大人民群众带

5、来了实惠，但在实 际的运行过程中还有很多不足， 虽然人员的工资由财政全额支付， 紧靠医院的收入很难用于建设、培训、管理、奖励的等费用的支 付，何况有些乡镇卫生院因为基础设施建设尚存留一些债务问题。最新可编辑 word 文档因此建议，适当调整财政向基层医疗卫生投入的比例，逐步实现 乡镇卫生院自食其力转到政府养医。提高乡村医生的待遇，保障 乡医的养老等一系列问题，力求农村卫生与其他社会事业同步发 展。2、不断完善人才引进机制。提高乡镇卫生院服务能力的关键是人才。全区乡镇卫生院目 前所反映的问题重点是人员匮乏，关键是骨干技术人员的缺失制 约了乡镇卫生院服务能力的整体提升。要改变此种状况，必须加 大人

6、才培养和引进的力度。一是建立卫生人员引入机制。加强基层医疗卫生队伍建设，制定吸引人才、留住人才、用好人才的好机制和好政策，努力建 设优秀的医疗卫生队伍，提高基层医疗机构服务水平。公开向社 会招聘医护人员。出台有关优惠政策，引导和鼓励医学院校毕业 生到基层就业。二是建立符合基层需要和各类人才特点的培养机制。主要是 要制定中长期培养规划。目前国家培训项目很多，上级医院也给 我们培养人才的优惠政策，但是人才的匮乏制约着乡镇卫生院的 人才培养。三是建立基层卫生人才的稳定机制。乡镇卫生院在农村基层，相对生活艰苦，工作条件较差，待遇较低。乡镇卫生院目前实行 工资全额保障制，但总体来说，还是比较低，特别是相

7、对而言于 教师明显有差别。尤其是实行国家基本药物制度后，医药收入减 少。如何稳定农村卫生人才，除了用重视、关心等人文手段来引 导外，也要有适当的激励措施，适当提高乡镇医技人员的待遇， 对长期在农村卫生一线的人员给予表彰和激励。希望政府在引进人才的过程中能不能降低门槛，我们奢求的 是即使是大专生，我们也欢迎，只要我们有了人，就能培养出更 好的人才，大专生经过培养也可以成为本科生。3、希望政府领导深入到基层医疗机构调研， 就药品三统一存 在诸多问题能向上级相关部门反映，不断完善药品三统一工作， 给我们一个稳定的医疗环境，让老百姓满意，让我们的医务工作 者满意，让我们更好地为人民群众服务。不断推进基础设施和4、落实国家对村卫生室的