家具终端运营手册

1、骏业家具终端运营手册基础常识篇般业公司终端运营手册（基MiS!篇0导读目录总经理致辞第一章走进骏业第二章骏业发展观第三章母品牌一骏业家具 旗下品牌一森耐系列 旗下品牌一骏星系列 旗下品牌一骏业睡眠系统3.13.23.33.4骏业家具品牌及产品风格介绍5-10第四章骏业家具技术骏业家具的概念骏业家具的用材及特性、优势 骏业家具的工艺特点及优势 骏业家具涂装（涂饰）介绍11-164公司还先后获得“联合国注册采购供应商” “2009中国十大套房家具品牌”“中国实木家具 十大创新品牌”“佛山市诚信示范单位” “中国质量环保产品CQC认证企业” TS014001-20()4 国际环境管理体系认证企业”

2、“IS09001-20()8国际质量管理体系认证企业”等殊荣。骏业是什么公司？佛山市骏业家具发展有限公司全心致力于实木家具领域，是集实木家具研发、生产、销售 为一体的大型家具企业，公司成立于1995年，座落于中国著名家具重镇一一顺德龙江，公司现 拥有员1： 1200余名，管理层有近130余人，且大中专以上学历占比达到90%以上，并拥有一支 规模庞大而稳定的技术研发队伍。健身设施等一应俱全的生活设施，骏业家具生产车 先进的无尘喷涂房、远红外线烘干房和大型进口电 高品质的居家环境，达到家具行业的顶尖水准。为打造一流的实木家具制造基地，公司不断投入乜资扩大生产规模。现拥有花园式的工业 园，现有生产面

3、积超过10万平方米，并还在不断发展壮大中。在工业园生活区内，配置了高标 准的羽毛球场、篮球场、阅览室、电脑室、 间均配备了超标准的吸尘设备、导风装置、 脑数控生产设备，为顾客制造一流、健康、 骏业能做什么？公司实行以“骏业家具”为母品牌，采取多个子品牌并驾齐驱的发展模式，根据不同市场 需求，不同消费观念來进行市场细分和定位。产品研发设计切合日益发展的市场变化，推出现 代套房系列，满足现代家居对家具装饰与实用的双重需求欲望。公司在全国各大、中、小城市 均建立了销售网络，经销网点上干家。骏业家具是国内实木家具行业的领跑者，有着十余年的 实木家具制造经验，成熟精湛的生产工艺流程，精益求精的品质追求，

4、严格的工序品质检验和 成品检验标准，持续贏得市场消费者的忠诚和厚爱。十多年来，骏业人不断努力，力求打造一 流的高端家具品牌，让全球更多的消费者享受健康环保、功能实用、彰显尊贵的实木家具产品。 骏业能给我们带来什么？实木家具，21世纪现代家居生活的首选。公司先期推出“骏星”品牌系列，它以推祟简朴、 时尚的新古典风格为主，主色调浅而不艳，丰富的实木质感，结合时代潮流，彰显生活内敛和 质朴，带给居家回归口然的生活享受。在2007年公司为满足消费者日益对高品质产品的消费需 求，隆重推出“森耐”品牌套房系列，以简欧新古典风格为主，主材采用进口楸木，产品在形 态上融入东西方文化艺术的精髓，在风格上赋卩了其

5、东方之神、西方之韵的特色。产品以酒红 色为主色调，外观显得端庄、稳重、大方，带给居家儒雅、闲静的环境享受，是成功人士身份 的象征。两大品牌产品都具备配套性，组合性强，小件丰富等特色，可供选择空间大，是现代家 庭生活的好伴侣。第二章骏业发展观企业思想系统经营理念一一骐骥千里，日精日进：企业定位一一实木家具领跑者；事业U标一一做行业标准，领家具主流：经营宗旨一一以人为本，以诚展业，以质立信，以稳求进;企业精神一一追求理想，奋勇当先；管理观一一以身作则，一视同仁，执行到底，及时反应;市场观一一-速变、速决、速动；服务观一一-为顾客着想，做顾客专家；质量观-精品如&玉，次品如沙子；学习观一一-我不学习

6、，时不待我；我若学习，超越时代;产品观一一-从制造到创造，从创新到领先；客户观一一-客户为亲友，市场创双赢；工作观一一同心干不论你我，比贡献无分先后：人才观一一-马行日，象行田，人人是人才；价值观一一-有志者事竟成：人生观一一-以德为首，争创上游；口口牌广ri irt好事业，好生活！第三章骏业家具品牌及产品风格介绍3.1母品牌一骏业家具标志设计意念：标识的整体造型，象一枚沉甸甸的荣誉勋章，乂象一座光灿灿的奖杯，寓 意骏业在其专业领域所取得的卓越成就和领跑者地位。标志上方是“骏业”的中文拼音大芻，简 洁，醒目，标志中心则是一匹扬蹄腾空的骏马，它奋力嘶鸣，象征着骏业“一马当先，永不落后 的创新进取

7、精神；它背上长着双翼，表明了骏业的发展将“骐骥千里，日精日进的实力和决心; 同时，马也通人性，也暗含了骏业“以人为本的人性化管理理念。标志色彩上以红褐色为主色, 庄重内敛，暗示了公司从事的是实木家具生产这一属性，以金色为点缀，代表了骏业人朝气蓬 勃的激情，迈向辉煌。3.2旗下品牌一森耐系列3.2.1品牌命名含义：“森”，树木丛生繁密，蕴涵着整齐而严谨的意义；“耐”，能够长时间存在空间里，并能保 持其原有质量、能力或性能，乂具备着“耐用”、“耐看”的特性，结合而言象征着严谨而持久, 整齐11耐用。322英文品牌释义：英文专用词是英文单词SOME（中文意思为“有些相当的”）及英文单词NICE（中文

8、意为“美 好的、和蔼的、正派的、精密的”），象征着企业努力追求、持续发展的经营理念，不断的解读 着产品更深层次的精华，形成和谐一致的完美合集：英文辅助语NEOCLASSIC LIVE”意思 含义为新古典主义的生活、居住，点明了产品的风格特点。3.2.3 “森耐”标识释义：标志的整体是树叶的一种艺术化变形：它整体呈流线型，中间是“森耐”品牌的英文字首 “S”。整体形态优美脱俗，树叶的造型暗示着产品的木制成份，真材实料：同时与口然环保的 家具设计理念相配合。树叶的标识，象征着青春、活力、孕育着勃勃生机。“森耐”品牌就是“吉 祥、唯美、真实”的体现：成为领导家居时尚生活的先驱，致力创建时尚生活品牌。

9、3.2.4森耐系列产品市场定位：森耐系列为骏业公司在07年倾心打造的一款简约新古典系列，它的推出，使中国传统实 木制作工艺与西方简约风格得到完美的融合，将进一步引领家具文化风格发展潮流及趋势，进 一步满足消费者对中高端产品的需求，在性价比上得到满足。它所针对的消费群体年龄大概在 30岁以上，有着中国传统的实木情节，追寻着口然与舒适的生活情调，在生活中体现出沉稳、 大气的人生态度，在事业上有着一定的成绩，有着较高的个人素养：其针对的消费者职业有商 人、教师、军人、医生、公务员等中高端消费者。3,2.5森耐系列主要用到的材料：俄罗斯进口楸木（实木框架等）、桐木（条形床板等）、骏业专用板材（运用到大

10、面积上）、 台湾大宝油漆、成飞五金（门餃及金属件）、夭然云石（餐台、长儿等）、玻璃（钢化/普通）、 意大利进口黄牛皮、马鞍皮、夭然纤维、布料等。3, 2. 6森耐系列产品卖点：1. 用材考乳：（1）主材为俄罗斯进口的楸木，此木材软硬适中、重量中等，具有干收缩率 小、刨面光滑、耐磨性强的物理性能和力学性能，结构略粗；颜色、木纹清晰美丽,富有韧性, 干燥时不易翘曲：加工性能良好，胶接、涂饰、着色性能都较好：质地坚韧致密、细腻，享有木 王和黄金树之美称，是世界著名木材之一：（2）油漆为台湾大宝油漆，油漆环保，少有异味, 附着力强，涂饰后光泽度强，透明度高，表而耐撞击度及耐磨度强，抗腐蚀、耐黄变等特性

11、:（3）采用成飞牌五金配件，此五金已达到欧洲同类优质产品水准，饺链及滑轨在长期使用过程 中不易变形，表面具有强防潮、防腐等优质性能：金属光泽度良好：拉手与产品风格相协调的 图案外观，具有更强的审美观：（4）玉石主耍为进口的红冰花玉、麒麟玉、挪威彩玉等，表面 透明晶莹，色泽均匀：（5）沙发采用进n的意大利全青皮，皮质有着很高的口然伸缩性、弹性: 手感柔软细腻，皮质表面无疤痕；沙发内部采用独立弹簧及高密度超软海绵；（6）桐木板的抽 屉内板，使产品完全fi然、环保，真实木品质无处不在。2. 十几年的实木家具制造精湛工艺沉淀与积累，一流的工艺品质，主要体现在：（1）接 樺、拼口处缝隙严密,紧凑、平整：

12、（2）精雕细琢手法娴熟，不附带一线雕刻殘留痕迹，流畅 笔法处处得以彰显：（3）平滑过渡的边、角技术处理，高标准的表面打磨耍求，直如一线，曲 似圆弧，犹如一笔勾勒而出：（4）高超的涂装技艺，表而平整、光滑,色泽均匀，四分亮光涂 強业公司终端运营手册(基篇5装工艺，处于行业领先地位：（5）家具去面木纹清晰、协调对称、深浅搭配错落有致，通过这 样的外观工艺处理，让人更能感受到产品的律动感；（6）白胚成型后二次烘干，通过二次烘干 可以进一步分解有害物质，从而保证了产品更加环保，含水率更低，以致产品不易开裂、变形:（7）红外线油漆烘干房，全封闭式，里外全面烘干，能够快速挥发油漆中的有啻化学物质,从 而提

13、高了油漆的韧性和光泽度，更加环保。3. 产品设计人性化，完全符合现代人家居装饰与生活享受的消费霊求，融艺术与功能于一 体；（i）产品边角采用圆弧处理，较人性化的科学设计理念，减免人与家具接触或碰撞时，造 成对人伤害；（2）全实木的床板并可五档调节，可适应不同厚度的床垫，功能性增强，条形床 板使床垫透气性更强IL便于运输，条形床板与床条之间使用优质隔音棉，更符合人性化的使用：（3）衣柜门铁采用180地开合设计，避免开启门时，门板挡道的问题出现，大大増加了衣柜 门的活动范围，利丁-拿放衣物的方便性：（4）高箱床的设计，便于储藏物品，增大使用价值， 充分利用家庭闲余空间；（5）内、外转角的衣柜、书柜

14、，内、外弧度转角的开启门，满足了不 同结构房型摆放家具的需求；（6）小部件产品设计齐全，如玄关柜、角柜、书报架、CD架，为 消费者考虑得细致周全，产品更为贴近生活：（7）产品设计中考虑了诸多组合搭配因素，给消 费者更为白由地选择空间。4. 酒红色的主色调色系，尊贵、情调的色彩，带给家居端庄娴静的环境感觉，此色调落落 大方，品味高雅，具有持续欣赏性，此色调易于跟家庭装修风格融为一体。酒红色是家具行业 中最高档颜色之一，永不落伍，不被淘汰。5. 产品整体稳重、大气，简欧式的产品风格，立于东方文化基础之上，感悟西方艺术的精 髓，是主人成功身份及涵养素质的内外流露。有别于古典风格产品的繁绸，过于注重雕

15、饰，更 有异于现代简约风格产品，缺乏底蕴文化地诠释。6. 产品配套齐全、完善，能够满足不同消费者的个性需求，选择范围广、配套功能多，组 合能力强。3.3旗下品牌一骏星系列3.3.1骏星历史文化背景及由來A：安东尼奥-高迪和他的建筑巴塞罗那，以独特的建筑艺术称荣。城市几乎所有最具盛名的建筑物都出自一人之手。 这位被称作巴塞罗那建筑史上最前卫、最疯狂的建筑艺术家，需叫安东尼奥高迪：作为用建筑表达思想的哲学家，高迪对西班牙传统建筑进行了解构，建筑就是雕塑， 就是交响乐，就是绘画做诗。在这一思想指导下，高迪的风格既不是纯粹的哥特式，也不 是罗马式或混合式，而是融合了东方伊斯兰风格、现代主义、自然主义等

16、诸多元素，是一 种高度“高迪化” 了的艺术建筑，其中极具代表性的1904-1910建造的米拉之家和巴特略 公寓；B：安东尼奥高迪和他的家具除米拉之家和巴特略公寓之外，高迪还亲自设计家具、瓷砖、烛台、门把手等。高迪 设计的家具，和他所设汁的建筑一样，有着多变的形状、丰富的颜色以及象征主义的魔幻, 它们没有固定的一种形式，融合了古典风格、现代风格、自然主义等多种不同风格的元素, 令人叹为观止，他拒绝在家具上使用直线，他认为直线是人为的，曲线才是自然的。髙迪 最偏爱的几何形体是圆形、双曲而和螺旋而。按弃了彻头彻尾的直线设讣，他的原创精神 正是他的名言“创作就是回归自然”的真实写照，当时人们给这种风格

17、的家具定义为高迪 新装饰家具；高迪新装饰家具诞生在当时极具争议性，人们似乎一下还不能接受这种新兴产物，所 以井没有使它繁盛起来，二次大战时期，许多不同国家的家具工匠师傅为了逃避战乱，纷 纷迁入了西班牙，这给高迪家具注入了不同的文化，其中有美式、英式、法式等等的元素, 融入到高迪新装饰家具当中，慢慢演变成一种混合式家具风格流派，同时，也因为其极具 丰富的元素内容，被不同的国家争相追逐，这种混合式家具风格流派，也被很多人广义的 左位为西式新古典家具；C：骏星混式新古典家具由來 家具缘起：19世纪80年代，这种风格流派的家具流入到中国，被许多家具企业所崇尚，其中之一 就是骏业人，骏业人秉承这种风格的

18、精华所在，保留了它混合式的风格，不注重形式，提 炼了其中的西式、美式、英式、法式等的家具元素精华，去除了相对烦琐的工艺和装饰雕 刻部分，并且在这基础上加入了东方人的儒雅情怀和现代人的生活习惯，从此这具有东方 气质的新风格，被楚义为骏星混式新古典； 名字释义：骏星：“骏”，代表着骏马，代表着骏业的飞速发展；“星”，代表着骏业家具的产 品质量是星级的高标准的产品，同是“星”也代表着骏业家具对客户星级的服务标准；骏 星的标志是两匹抽象的正在奔跑的骏马，一匹寓意着公司，一匹寓意着客户，代表着骏业 公司和合作伙伴的一起进步和快速发展，达成双赢。骏星的英文是中文骏星的拼音JUNXINo3.3.2骏星系列产

19、品定位A:设计灵感：产品的设计灵感来源于巴塞罗那传奇建筑大师安东尼奥高迪所设il的新装饰主义家 具;高迪设计的家具，和他所设计的建筑一样，有着多变的形状、它们没有固的一种形式, 融合了古典风格、现代风格、自然主义等多种不同风格的元素，令人叹为观止，他的原创 精神正是他的名言“创作就是回归自然”的真实写照；B:产品设计理念：骏星混式新古典家具的设计，不注重任何风格流派的形式限制，又混合着西式、美式、 英式、法式等家具风格流派的特点元素，以人为本，注重一切回归自然，按弃了彻头彻尾 的直线设计，以圆弧、圆边为基点，强调线条的流畅感和家具本身的实木感：C:所阐述的生活方式：骏星混式新古典家具的设计，强

20、调一种回归自然、自由随意性的生活方式；D:产品定位的风格：混式新古典风格。E:混式新古典风格定义：所谓混式新古典家具，就是既保持西式、美式、英式、法式了一些古典元素、传统式 样以及手工制作、一丝不苟的特点，又省去了一些赘饰和烦琐工艺，加入了一些东方儒雅 情怀，用现代人使用的功能和生活习惯结合而成的新风格家具，也就是用现代方式演义文化 的一种新风格家具。F:产品定位的消费群：年龄层次:35-55岁之间；职业:教师、律师、医生、回归华侨、报社人员、机关单位 干部等：彼此的共性：喜欢阅读，有一的知识涵养、生活历练，年收入10万-25万之间，并 且对欧洲文化有一泄接触了解的，比较理性追求一种高品位生活

21、的人群,有一立的原则，注 重事物的品质，喜欢实木类家具，这种类型的人通常工作压力比较大，又企图追求比较放松、 贴近自然的生活，有一宦的原则；3.3.3骏星系列产品卖点诠释A:产品价值趋向：产品风格以混式简约新古典为主调，浅而不艳的红胡桃色，带给家居端庄娴静的居家 环境。立于东方文化基础之上，感悟西方艺术的精骷，是主人成功身份及涵养素质的内外 流壽。B:产品设计人性化：完全符合现代人家居装饰与生活享受的消费需求，融艺术与功能于一体：（1）产品边角采用圆弧处理，较人性化的科学设讣理念，减免人打家具接触或碰撞时, 造成对人体伤害：（2）全实木的床板并可调节高度，可适应不同厚度的床垫，功能性增强，龙骨

22、设汁使 产品在便用上更具安全性能，床板与床条之间使用优质隔音棉，更符合人性化的使用；（3）衣柜门钱采用180度开合设计，避免开启门时，门板描道的问题出现，大大增加 了衣柜门的活动范围，利于拿放衣物的方便性；（4）高箱床的设计，便于储藏物品，充分利用家庭闲余空间：（5）内、外转角的衣柜、书柜，内、外弧度转角的开启门，满足了不同结构房型摆放 家具的需求；（6）小部件产品设il齐全，如玄关柜、角柜、书报架等，为消费考考虎得细致周全， 产品更为贴近生活；（7）床母厚实，增强了床的稳固性、结实感；（8）产品设计中考虑了诸多组合搭配因素，给消费者更为自由地选择空间；（9）产品配套齐全、完善，能够满足不同消

23、费者的个性需求，选择范慟广、配套功能 多，组合能力强。C:用材考究：（1）主材为俄罗斯进口的楸木，此木材软硕适中、重量中等，具有干收缩率小、刨而 光滑、耐磨性强的物理性能和力学性能，结构略粗；颜色、木纹清晰美丽，富有韧性，干 燥时不易翘曲；加工性能良好，胶接、涂饰、着色性能都较好：质地坚韧致密、细膩，享 有“木王”和“黄金树”之美称，是世界著需木材之一：（2）汕漆为台湾大宝汕漆，汕漆环保，少有异味，附着力强，涂饰后光泽度强，透明 度高，表面耐撞击度及耐磨度强，抗腐蚀、耐黄变等特性；（3）采用成飞牌五金配件，此五金已达到欧洲同类优质产品水准，钱链及滑轨在长期 使用过程中不易变形，表面具有强防潮、

24、防腐等优质性能；金属光泽度良好；拉手与产品 风格相协调的图案外观，具有更强的审美观：（4）沙发采用进口意大利全青皮，皮质有着很高的自然伸缩性、弹性：手感柔软细腻, 皮质表面无疤痕：沙发内部采用独立弹簧及高密度超软海绵；（5）采取符合国家标准的骏业板材，确保产品更自然、环保，真实木品质无处不在。D:品质精良：十几年的实木家具制造精湛工艺沉淀与积累，一流的工艺品质，主要体现在：（1）接樺、拼口处缝隙严密，紧凑、平整：（2）精雕细琢手法娴熟，不附带一丝雕刻殘留痕迹，流畅笔法处处得以彰显：（3）平滑过渡的边、角技术处理，高标准的表而打磨要求，直如一线，曲似圆弧，犹 如一笔勾勒而出；（4）高超的涂装技艺

25、，表面平整、光滑，色泽均匀，四分亮光涂装工艺，处于行业领 先地位：（5）家具表面木纹清晰、协调对称、深搭配错落有致，通过这样的外观工艺处理， 让人更能感受到产品的律动感：（6）白胚成型后二次烘干，通过二次烘干可以进一步分解有害物质，从而保证了产品 更加环保，含水率更低，以致产品不易开裂、变形；（7）红外线汕漆烘干房，全封闭式，里外全而烘干，能够快速挥发油漆中有害化学物 质，从而提高了汕漆的韧性和光泽度，更加环保。34旗下品牌一骏业睡眠系统34.1弹簧系统层独立袋装弹簧：采用独立袋装簧，毎个弹簧均采用特强的钢丝屈绕成“桶形”，然后 经过压缩工序，密封于坚韧的维纺袋内，有效防止发霉或虫蛀，及避免弹

26、簧内因相互摩擦 而摇动，发出噪音。严格按照人体工程学原理设计的三段式分区独立弹簧，更能依照人体 的曲线和重量而灵活伸缩，均匀承托身体每部分，保持脊骨自然平直，使肌肉得到充分的 松驰，减少睡眠翻身次数，更不会因转换睡姿而影响伴侣安枕，确保睡I民安稳舒适。开放式弹簧：美国最新专利螺旋科技一体成形的超弹力弹簧，它具有永不下陷，超轻 盈，超弹力的特性，是五星级酒店指世的专用弹簧，统一的弹簧直径和均匀的弹簧腰径提 供更稳固的承托力，床网表面毎一部分都能更好地顺应人体的曲线而弯曲。拉丝提丝：整张床网上由韧性极强的碳毎钢线一体编织成型，弹簧环环相扣，将睡眠 者重量扣上，承托力比普通床网要高出49乩特殊的构造

27、可使床垫平均受力，并让人体接触 的每一着力点所受的压力降到最低程度。中凹标准弹簧：采用弹性较佳的强韧弹簧，依据人体躺卧方式纵向串联弹簧，使人体 脊椎与弹簧结以水平姿势平行排列，帮助弹簧顺应人体各种动作产生平行回弹，可保持睡 眠中人体各脊椎的水平延展趁势，保护您的脊椎。34.2填充材料徳国DVXLOP乳胶：徳国DVXLOP天然乳胶的十足弹性，能使人体$个部位完全帖 合床而，让身体充分感受乳胶的特殊弹力，不论各种动作，都能给予身体各部位最帖切的 支持，让您充分享受，有效的休息，是目前最符合人体工程学的天然床垫。乳胶自然通气, 除湿，防媾及不吸尘的特性，是您确保健康睡眠品质的绝佳选择。太空记忆海绵：

28、美国太空总暑科技，特别为用脑频繁，工作压力大的工作人士设 计制遗。太空记忆绵最初乃是美国太空总暑研制，用作减轻飞行员乘坐太空船升空及降落 时所受压力。太空记忆绵应用在床褥上，睡眠时能应人体压力的不同自动调节承托力，迅 速分散人体压力，可有效促进血液循环，让肌肉得到完全放松。新西兰羊绒：精选的新西兰纯新羊绒垫层，能轻松“呼吸”，多余的潮湿气体易 挥发，还可帮您调控身体温度和湿度，同时先进的超级淸新处理技术对防雷和防媾虫处理, 解除了易过敏反应人的顾虑，让您的睡眠更为淸新健康、舒适、安全华贵！保温性一羊毛具有舒适的保温性更有优越的绝缘性，其纤维能隔离空气，使在冷 气房里也具有保温的效果，并能快速地

29、缓和温度的变化。弹性佳一羊毛有天然的卷曲使能够富有弹性并且柔软的支撑特色。羊毛优越的弹 力回复性能达到100%的发挥。吸湿、防水性一一羊毛能吸收相当于本身重量的30%水份，羊毛具有独一无二的亲水 性，能防水及其它液体。強业公司终端运营手册（基础霸识篇9防燃性一一多年的研究证实羊毛的角质蛋白有吸收湿气的功能不易被点燃。抗菌性一羊毛能彻底的淸洁且不会造成过敏。环保性一羊毛是天然有机物，可以被分解，不会对环境造成污染，具环保性。天然羽毛：其纤维中具有千万个会呼吸的三角形气孔及表层防水汕质，同时具有良好 的导水性，因而可随外界气温及湿度变化而自动调整，人体在睡眠时所排放出来的水份可 以得到迅速发散掉，

30、保持身体适当温度，没有燥热的感觉，是床垫垫料里上等的填充材料。纯棉垫层：独特的双层纯白棉耗垫层，经高温高圧的杀菌压缩处理，可有效杜绝细菌 的滋生，确保卫生。美国杜邦纤维棉：在每个纤维的截而拥有七个孔道，此结构的优点在于：减低重量、 增强弹性、增大了床褥内部空气的交换量，能有效排除睡眠时身体排放出来的水份，保证 了床褥的1：爽。美国杜邦特卫强：极强的物理防媾和透气，防水防油功能，绝对阻隔尘嫡及其排泄物, 防止皮曲及呼吸逍疾病的传染，时时刻刻都干爽无比，保证您在睡眠时拥有优质的健康睡 眠环境。面料：还用徳国进口顶级针织棉布和比利时进口的豪华提花棉布及提花纤绵布，拥有 柔美的手感，精致的花纹和丰富的

31、色彩，同时经过防麟防菌处理，能抵抗细菌和微生物的 侵袭，并防止过敏反应，提供您柔软卫生的睡眠表而。第四章骏业家具技术4.1骏业家具的概念随着人们对环保意识的增强，越来越多的消费者会考虑选择实木家具，以此降低家居环境对身 心的污染。而而对市场上的实木家具，消费考往往会有误解，现在的实木家具分为：全实木、框架 实木、仿实木。我们大多数人的观念中实木和原木是一个概念，就是家具中所用的材料都来自天然的木材这是 容易被商家钻空的思维误区，从而对消费考产生误导。4.1.1实木家具的分类：1. 纯（全）实木家具：家具所有用材都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等均用纯实木制 成，不使用其他任何形式的人造板。

32、纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、齿接、 拼缝等要求都很严格。如果哪一道工序把关不严，小则易出现开裂、结合处松动等现象，大则整套 家具会出现变形，以至无法便用。硬木中式家具是此类家具的典型代表。2. 板木结合家具：从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一 样，但实际上是实木和人造板混用的家具，即框架采用实木，侧板、底、顶、搁板等部位用表而装 饰过的人造板。目前市场上销售的实木家具大多为板木结合家具。而我们骏业家具则为这种类型的 实木家具。4.1.2骏业家具具备如下特性：1. 骏业家具是以实木为主要的材料，经过加工制作而成可供家居（洒店、办公）和陈列的木

33、制2. 以实木为主要材料，结合人造板混用：3. 是木制的商品，具有价值和便用价值：4. 是加工而成的实用功能与艺术结合的木制品。強业公司终端运营手册（基篇#4.2骏业家具的用材及特性、优势1. 主要材料及其待性、优势骏业家具用材总的要求有两点：一是木材材质纹理淸晰美观,材色悦目，木材重量适中，易于 涂料装饰，变形小，并有一宦的强度。二是注重颜色的统一及纹理，剔除了死节、爆裂、发黑、发 爲及树芯线等缺陷，体现出良好的用材水准。骏业实木主要木材有：进口楸木、橡胶木、海棠木、桃花芯木等，辅材有桐木、杉木等木质相 对较软，加工较为方便。2. 骏业用的楸木，是从俄罗斯进口的优质木材（我国枪把及其军用木制

34、品的首选用材），它的 特性是木质坚硬，柔韧性较好，纹理细腻淸晰，分大山纹、小山纹，上色难度小，是做家具的首选 木材。3. 骏业用的进口橡胶木，产自东南亚，属人工材，特点是材质较硬，密度较大，颜色比较一致, 纹理较清晰，没有死节，造岀的家具高档精细。4. 骏业用的海棠木，木材有光泽，无特殊气味，纹理交错，结构中且均匀，木材重量中等，干 缩小，质硬，强度中等，易防腐，汕漆和胶粘性能良好，纹理交错，带状花纹。5. 骏业用的桃花芯木，纹理直或交错，花纹极漂亮，略带光泽，木材稳宦性极好，是世界公认 的名贤木材。4.3骏业家具的工艺特点及优势1. 基材从原木变成板材等。包括对木材的蒸煮杀菌等注型处理，再干

35、燥到左右 的含水率后出炉即可使用。但是骏业公司为了进一步确保木材的干燥，不爆裂、收缩变形，还在拼 装后把所有产品再次进炉进行二次T燥到8%-12%才出炉,确保防潮。为进一步保障骏业家具适用 于全国消费者，骏业公司根据南北气候差异来控制含水率，含水率控制在国家标准。2. 开料形成产品木胚工件（通常称为备料九包括截料、弯锯、平刨、压刨等加工工序。3. 成形-一加工制造成符合要求的各种部件（包括砂磨、立铳、出樺、开槽、打孔等）。骏业 生产的加工精度因有进口设备、专业机床、精制模具、模板的保证，其精度可达行业最高标准。4. 拼装-一-将一个产品中的各种形态的部件组装成一个较完整的未进行表面涂装的产品（

36、包括 埋架、组合、细部处理等）。拼装主要依靠木樺、粘胶来完成。其中我们使用的为进口优质胶水，粘 全强度达到欧洲的4D标准，所以成品稳固，不易松动。5. 油漆涂装。6. 总装-一包括整理组装、包装等。7. 入库。4.4骏业家具涂装（涂饰）介绍4.4.1骏业家具涂装的作用俗话说，三分长相，七分打扮，汕漆相对于家具好比衣服相对于人体的作用。保护产品方而， 骏业在行业中一流的涂装工艺，可以防止木材变形、腐烂、抗撞击，使其经久耐用，不易损坏。美 化产品方面，骏业的涂饰工艺加强家具的外观效果，赋予它新的内涵，从而使家具获得一楚的价值 增值。4.4.2骏业油漆的特点（使用台湾大宝环保漆）1. 涂装材料先进：

37、底漆用PE漆、PU漆，保证了产品的各种性能指标均优于其它厂家的产品（如 附着力强，不容易脱落，够硬度，透明度高，外形美观，耐高温低温，耐化学品等九強业公司终端运营手册（基础霸识篇II2. 表而处理淸洁彻底：去除木毛，木材管孔填实，无砂路，施工时使用着色染料均为进口油溶 性染料，分散性染料，井用多次喷涂方式保证漆膜平整光滑。3. 装饰工艺非常讲究：木坯表面处理有粗砂和细砂打磨两逍工序，着底漆即呈现木纹通透，底 漆施工采用喷涂，修色后加喷亮光，并加水磨，罩哑光。4. 整体美观、手感好：外观色调纯正优雅、淸新醒目，呈现十分逼克的天然木纹，汕漆涂层颜 色鲜艳均匀，边沿漆线整齐，分色处色线整齐分明：表而

38、平整光滑，木纹清晰透明，立体感强，漆 膜丰满厚实，光泽柔和，并保光保色，无任何流挂、鼓泡、桔皮涂装缺陷。5. 采用四分光汕漆，涂抹后产品表而更光亮，透明度高，能够很好地体现出板材的纹理，视觉 效果佳，木质感增强。汕漆涂装名词小贴士开口式涂装：亦称半封闭涂装，有木眼存在，有不够汕感觉的涂装,手感好自然质感强。全封闭涂装：是指不露木眼，木眼或者木纹全部被汕漆填平的涂装。4.4. 3骏业家具所使用的涂装材料及其特点1. 材料：骏业家具使用的主要是台湾大宝环保漆、PU而漆、PE底漆。而一些色精、色浆则用来 调制各种颜色。2. 主要材料的特点：PC涂料：PU涂料包括齐种底漆和面漆，是一种由A液和B液组合

39、而成的双组份材料。透明性 好，硬度强，附着力好，适用范幅广等特点。PC底漆及面漆广泛使用在齐式实木产品上。PE涂料：目前，骏业家具只使用PE底漆，主要用在不易封闭木眼的实木产品上。PE涂料分 底漆（下漆）和而漆（上涂）两种，是双组合涂料，具有透明性好，填充（肉身）好，附着力好， 流平性好，柔韧好，适用面广等特点。NC涂料。其他实木家具厂家广泛使用，NC涂料分底漆和而漆两大类，是单组份材料，具有填 充性、流平性、透明性好，以及易操作施工等特点。但附着力、硬度较差些。稀释剂：家具涂装使用的稀释剂有天那水和香蕉水，一般是用作配套汕漆和清洗、洗涤。催进剂：（兰水）硬化剂（白水）：两种材料的配制使用是汕

40、性材料必不可少的，作用在于促 使汕漆固化和快干，但不能两种材料同时直接混合，否则，易出火险事故。它们是PE涂料的重要组 成之一。着色材料：主要有色精、擦色剂（擦涂、木纹等）作用于纹变颜色。填充立体，层次感等外 观效果，有油性和水性之分。3. 家具涂装的一般生产工艺流程基材处理：包插木胚砂磨、抛光、补灰等。基注：上述两逍工有时交叉进行。下道涂装：亦称涂装底漆，根据不同的效果要求、等级不同的涂装方法和数量，一般底漆涂 装和砂磨要进行数次。砂磨：目的是涂装平滑、丰富、均匀一致，节约成本，增强效果。着色（修色）：目的是使整体颜色效果更趋一致。砂磨面漆：效果要求不同，光泽度不同。烘干：挥发有害化学物质。

41、強业公司终端运营手册（基础霸识篇#例行检验：包装前实行100%检验，确保产品出厂合格率100%。总体特点：经久耐用;易维修；不易变色;承受压力强; 耐撞击性强;稳固；耐摩力强； 不易折断变形；耐腐蚀性强；耐温性强；美观、舒适 含水率控制好，不易收缩、不易爆裂。骏业家具涂装工艺流程图白身烘干工白身清磨将木工加工好的产品在涂装前进行烘 干，a过烘干处理，确保含水率在8 10% .从而达到标准千湿度，編时间的L 白身检验处片 总将木工工厚组装好的白身品进行全 面清磨处理使其无木毛，手感好， 工艺线流畅PE底漆打磨TTPE底漆磨检使底材达到平整、光淆.灵感线条流畅的目的油漆加工前木胚磨砂补灰等是否处理

42、合的弩实木家二;和 rj K 心 uq I MJ J性，折対H 有效阻隔木材中的水分及挥发性物 质向外扩散，减缓木材吸湿和变形.特叫1然的纹1L自然力影响帯磊严排封闭漆封石漆磨砂I4:易折断变八网1小Th: JKTT7mT7| nr即II倉H预I复检检验底材是否达到了修色涂装 的标准，筛除不合格产品.J I* J I - * I17 I 、 丿对不合格产品进行原因分析后 进行合理处理，使之达标.苒次对返工之后的产品进行检 验羁保产品百分之百合格.去除衣Q木毛,袴效地提禹涂展表91 装饰效果,使上层漆膜更丰满.着水性底色I护撞击性菊 丄;|的山|丫;勺nx在达到壇强底材纹理，使涂饰效 果更具立体

43、感的同时，使产品更 翼环保性.J不匚变fe:清灰磨烤干木材中固着底色而吸受的 水分,避免上展涂膜脱落.工艺线执色 T 按单分色配 TT-对易岀现修色死角部位先进行 箓翳凳以避免白边.白线现根据客户对产品颜色的要求挑产品全面修对产品进行全面修色，使底材纹 理完全襄S出来,达到美化产品淸理着底色的表层留有的木眼, 使木材的纹理效果更佳.含水率控制好.小須旳缩.小易爆绍.检验着色效果及木材的襄面处 理是否达标.IJ J Z fT -u-qai J M Jr 1以ss底材硬度，提高附着力，滲 透性强.灰磨检验号业家八牧妇zxz细磨（中度）7r将修色时产品表0附S的尘点淸除,对色修补对上次修色未达标的局

44、部进行 补修色.11O.乙欢如;八；1.“，PU底漆打磨喷PU底漆加对产品色泽的保护，使之不易划 伤不易退色，从而使产品经久耐用.戏 具备Jr如今金叫有PU底漆磨检T进一步淸除木剌增强底材与PE底 之间的附着力，增产品的平整性.喷PE底油红外线能够穿透療膜，使涂膜从里往ib K * b上 _ J J * b红外线烘干沟I离温供干I的曲牛制JSmif丰册提高硬度，附看力，不下陷,低污染 的性能，増强油膜度是油擦底层的 关键工序.W M 3 1 f- W -fc*, AA fl- I检验木材表的木毛及其它生产过 程中留下的附g物炬否淸除干净.使涂膜从内向外供干，流平度，光泽 度,色泽更佳,*效排放

45、油陳中的有 書物质，达到环保要求.使涂膜在极S时间内干燥，缩S生产成品检验对入箱产品全部检验，避免不合近二十年的实木家具的制造经历，骏业不仅有稳固的国内外供应商，一流的原木采伐加工基地, 还有多家优秀、专业的实木工件协作厂。3. 机加工优势一流的实木机加工进口设备，全而的机加工机床使得骏业的实木机加工能随心所欲，质优效高。4. 涂装优势近二十年的油漆涂饰工艺，不仅成熟稳定，而且因涂饰工艺的不断推陈出新，拥有手感，通透 性，层次感等诸多优势。4. 5.3骏业家具的鉴别1. 材料质量（主要指木材质量）木材的质量是实木家具品质最基本的表现，木材品质的好坏高低直接地决宦了实木家具的内在 品质，主要可从

46、以下几个方面鉴別、检测木材质量的好坏。木种的好坏：一般讲，硬木优于软木，珍贵的植物木种一般产量极低，成材期一般在40年以上。2. 木材的含水率：一个刚砍伐下来的湿木，含水率一般在50%以上，制作成家具后的含水率， 一般应在12%以下，否则容易出现爆裂变形等现象。自然缺陷：主要有节疤、矿物线等。所有的木都会长岀树枝，到树木成熟时便会脫落，在树 干上留下节疤。节疤一般不影响实木家具的耐用性和结构，恰恰相反，它是大自然的见证，是自然 的美。矿物线是树木茁壮繁茂期间吸取各种必须的矿物养分的结果，这些天然的特征是真正硬木的 体现，同样具有自然美。所以所谓自然缺陷，我们在真正了解硬木的这些自然特征后，不应

47、该苛求 于它。3. 伤痕和爆裂：一个优质的实木家具不允许有任何碰伤、撞伤的痕迹和爆裂现象（是指表而涂 装后的碰伤、撞伤）。在制造工艺水平方面，主要是检查和鉴别实木产品部件（部位）的标准化、互换性、通用性水 准、一致性再现性水准，以及表而制作和处理的精细程度。4. 结构水平检査和鉴别结构是否合理，主要是要检查该产品的舒适性（指人体工学水平），协调性（指各种 部件组合成一个完整的产品后是否协调一致、视觉、感觉是否完美、尺寸规洛是否合理、完全、稳 固耐用、适用能力等等）。5. 涂装效果评估家具涂饰的主要指标主要从附着力、流平性、硬度、丰满度、手感、颜色效果、光洁、透明度、耐黄变九个指标进 行鉴别。附

48、着力：附着力越强越好。流平性：一般来讲平整度越高越好，特殊的涂装效果要求例外。硬度：在不易爆裂的前提下，越硬越好（因为过于的度容易碎料和爆裂；硬度不够又容易 碰伤、划岀痕迹九丰满度：全封闭涂装要求越丰满越好，半封闭涂装同样有一个丰满度问题。透明度：亦称通透度，通透度越高越好，特殊要产品例外。耐黄变：油漆涂装后易出毛病的现象就是变色，变旧。常见的现象就是变黄，特别是颜色较 浅，要求透明的涂装更易变黄，耐黄变汕漆和不耐黄油漆差价较大。爆裂：由于木材水分收缩和汕漆质量等原因，容易引超涂装末道漆爆裂，这种现象是绝对不 允许的。离层：离层是指汕漆涂装时两次涂漆时的附着力不好，造成汕漆之间或油漆与木之间的

49、分离。 这是较严重的问题。家具涂饰中常出现的问题注意是否起粒、流柱、桔皮、针孔、起泡、离层（剥离）、开裂、发黄、发白。第五章家具行业状况介绍5.1家具行业现状分析由此看來，现在家具行业与相对成熟现在的家具行业处于大行业小企业状中国家具业近十年來迅速崛起，已经成为国际上家具第一生产大国和出口大国。目前内地 家具企业达5万余家，从业人员超过500万人，己形成了一批有特色和竞争力的企业群落和 产业区域。据统计2009年全国房地产市场直接带动的家居市场容量超过12000亿元，近三年家 居市场容量的复合増长率为18%,木家具出口超过70亿美元。但行业内知名企业年销售收入超 过10亿的也是寥塞无儿，其市场

50、占有率也仅仅是0.4%0 的家电或快速消费品相比，还处在原始发展的初级阶段！ 况。成为家具业的主角；然而流行了几年板式家具以工业化生产及简约、实用、流行的风格， 之后，实木家具以自然、古朴和豪华气派，也显示出恢复昔日风光的趋势，消费者对环保的追 求，对于产品个性的追求使实木家具进一步扩大了市场份额，专家对照国内外家具流行趋势后 预测，今后几年内，板式家具仍将占据家具市场的强势位置，但整体销量将有所下降，实木家具 市场占有率将有大幅度的上升！对骏业家具來说市场中还存在很大的机会，同时也存在极大的挑战！实际上是对企业内外部条件的各方面内容进行归纳和概括，进而分析当前行业所处的发展 形势，从而更有利

51、丁了解企业当所处在的现壮。其中，通过各种分析主耍是着眼于企业自身的 实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分折将注意力放在外部环境变化对企业的可能影响 上面。企业在维持竞争优势的过程中，必须认识口身的资源和能力，采取适当的措施。下而我 们就一起用此方法來分折一下现在国内的家具企业并预测他们未來的发展方向！5丄1国内家具行业发展优势优势一、我国木制品加工的传统深耳中国的木制品加工有着深厚的历史和工艺传统，明代以来中国的木家具更是扬名海外。在 雕刻、繰漆、镣嵌等工艺上，中国手工艺人有着高超的技艺。中国明式家具的设计、制造工艺 等也可以为现代家具设计提供很好的借鉴。优势二、木家具的市场接受程度高木材

52、具有大口然赋予的独特美感。白古以來，人类就喜炊用木材装点室内环境和制作室内 家具，随着生活水平的提高，人们更加崇尚“返璞归真，回归口然”，追求具有夭然特性的实木 家具。体现个性、体现白然美是文化修养提高的表现，因此木质家具拥有广阔的需求市场和设 计空间。优势三、我国劳动力的成本低家具产业属于劳动密集型的产业，丰富的劳动力来源使得我国劳动力的价格一直保持在较 低的水平。目前，我国劳动力价格相对于世界各国的水平还处于相当落后的水平。据相关数据统 计可以看出，我国家具生产在劳动力成本方面占有很大优势，这也是我国家具行业目前的重耍 竞争力所在。而我国家具产品中人工费用的成本占到总成本的比例较低，这意味着我们还有很 大的空间來提高劳动效率。优势四、产品在国际市场上极