工作绩效评估说明表(表1—1).

1、店员工作绩效评估说明表（表11）适用对象：店面副课级以下人员（普通员工）序 号考核 项目满分评核类别备 注A优秀 占比80%族上B满意占比70-79%C尚可占比60-69%D不满意 占比60%以下1工作量：本项目仅 考虑工作速度及 完成数量。9分工作量大，大量超出 预期成果或必需之标 准，足资楷模工作量达到要求水 准，偶尔能超过要 求水准工作量达到要 求之水准，偶尔 不符要求工作量低，一直低 于要求之水准2工作品质：本项目 仅考虑工作品质 是否正确，清楚完 全，不考虑工作量10分一直保持无缺点，不 错误，总是超过预期 水准或要求，足资楷 模工作品质达到要求 水准，偶尔能超过 要求水准工作品质达

2、到 要求水准，偶尔 能超过要求水 准时常出错，一直低 于要求之水准3专业知识/技能： 包括工作所需之 知识及系统、设备 之操作10分充分了解工作各方面 知识，并非常熟悉设 备、机器之操作，完 成无需协助指点了解工作知识和设 备、机器之操作， 偶尔能完成独立， 无需协助了解有关的工 作知识和机器 操作，偶尔操作 不熟练，需要协 助和指导不适任，完全缺乏 工作知识，不懂机 器设备之操作，总 是需要协助指导4团队合作：对工 作、同事是否愿意 与人合作，为人服 务8分与人共事时，总是非 常体凉和细心，喜欢 助人，能有效的合作， 完成工作要求与人共事时，能和 他人合作愉快完成 工作，偶尔会有杰 出的团体

3、合作表现与人共事时，偶 尔不能合作，违 反团队的意见难以相处，总是和 人有磨擦，不愿与 人合作5努力程度：做事是 否尽力尽心完成， 不达目标绝不终 止8分工作总是勤奋努力， 一直尽心尽力达成目 标，大量超出工作要 求，足资楷模能符合工作要求， 努力勤奋，偶尔会 有超出工作要求之 表现能符合工作要 求，偶尔会怠惰 懒散总是忽视工作要 求，有机会就偷 懒，敷衍也事6工作态度：开放沟 通，积极正面，诚 实愉悦的工作态 度8分总是采取开放沟通、 积极正面、诚实愉悦 的工作态度，并制造 良好的工作环境与公 司文化，足资楷模能开放沟通，并积 极诚实、愉悦、偶 尔会有超出要求之 良好态度能开放沟通、积 极、

4、诚实，然偶 尔会有破坏性 的埋怨或批评总是提出破坏性 的埋怨、批评、破 坏工作气氛及公 司文化7主动精神：在没有 批示监督下之工 作能力8分完全自动自发工作， 无需监督，总是会主 动增加范围以处的责 任，足资楷模能无需监督做好份 内工作，偶尔会增 加额外工作偶尔需要监督 才能完成工作 要求总是需要监督才 能完成工作，没有 主动精神8出勤状况：工作之 规律性及准时程 度8分准时上班，不请假、 迟到早退，有敬业工 作态度，足资楷模按规定时间性上下 班，若有请假或迟 到早退，必有正当 理由按规定时间上 下班，偶而会无 故请假，或迟到 早退总是无故请假或 迟到早退，且末和 主管事前报告9沟通协调：运用

5、口 头、文字沟通，积 极主动与同事/主 管理达成合作共 识8分总是积极主动的运用 文字或口头传达讯息 或意念，和同事/主管 达成协调完成工作， 足资楷模能沟通讯息和意念 以解决问题，偶尔 会有杰出的表现偶尔会与人沟 通困难，无法达 成协议沟通能力差，主观 意识过强，无法与 人协调合作10服务态度：对同 仁、客户或顾客是 否有礼貌、亲切、 且主动提供相关 服务10分总是亲切有礼，主动 提供同仁、客户或顾 客快速有效服务能亲切有礼的提供 同仁、客户或顾客 所需之相关资讯能依公司要求 服务客户或顾 客，偶尔服务态 度不佳，没有达 到水准态度恶劣，令同 仁、客户或顾客不 满，总是不愿改善工作绩效评估说

6、明表（表11）适用对象：店面副课级以下人员（普通员工）序 号考核 项目满 分评核？类别备注A优秀 占比80%族上B满意 占比70-79%C尚可占比60-69%D不满意 占比60%以下11安全警觉：对卖场 安全之警戒心，及 服从卖场秩序、安 全之规定6分总是遵守安全规定， 并处处小心留意以防 范偷窃、破坏等不良 行为。警觉性高，足 资楷模遵守公司之安全规 定，不逾矩，有时 会特别留意卖场安 全遵守公司安全 规定，偶尔对卖 场的安全与警 觉性低从不防范偷窃、破 坏等不良行为，并 时常违反公司安 全规定12服装仪容：穿着打 扮是否合乎要求， 如有制服，是否按 规定完整穿着7分穿著打扮总是整洁有 精神

7、，合宜得体，符 合公司要求，足以作 为他人表率服装仪容合乎公司要求服装仪容，偶尔 会不符合要求， 或不整齐服装仪容是不符 合工作要求，破坏 公司形象说明:1. 请将评分之分数写在次页相关栏目中2. 评分之分数只保留至小数点后一位数工作表现评价（100分）考核项目考核分数部门直属主管对每项的简单评语满分自评测评1.工作量9分2工作品质10分3 专业知识/技能10分4.团队合作8分5.努力程度8分6工作态度8分7主动精神8分&出勤状况8分9沟通协调8分10 .服务态度10分11.安全警觉6分12 服装仪容7分合计100分总计1考评月份:2002 年半年个人工作绩效评估表（表1 2）店别:部门/课别:被考核人:【说明：评分之分数只保留至小数点后一位数】第7页共5页总结:指出您认为该员工应在哪些方面有所改进，列出改进方案及要求该员工取得有目共睹之改进的时间限定;如果您对该员工的出勤率有疑问，也应在此写明。2、指出您所认为该员工的主要长处，这可以包括该员工的个性、工作表现或专业技能。3、列出该员工自上一次考评以来改进的内容和情况被考评人签字部门主管签字自我鉴定:1.员工的工作