加强对各管理中心部门绩效考核的建议

1、加强对各管理中心和部门绩效考核的建议随着公司的不断发展，各种硬件软件设施逐渐完善，公司内部机构和部门的 配置相对合理。 在现代化企业的管理中， 由于部门和人员间的分工越来越细， 相 互间的沟通和协调要求也越来越高。 但是，我们公司内部机构和部门间的沟通平 台和相互间考核平台还没有建立完善， 这样不利于机构和部门间的横向评比， 对 机构和部门责任人的绩效也无法开展。 无形中会造成机构和部门在管理上各自为 战，互不配合，或者配合不畅，甚至会出现个别机构和部门形成独立“王国” ， 置于公司的各项管理之外。现在，不开会没问题，一开会就是吵吵，个别人总找 别人的问题， 很少人谈自己的不足。 一个小时的会

2、能开上半天， 最后什么问题解 决不了，没办法有些例会只能取消。时间一长，再开例会时参加人随意性很大， 都说自己很忙，想来就来，想走就走。本来开会是很严肃的事，结果是一点严肃 性也没有。这种工作氛围， 多少要影响到我们的管理和工作， 甚至会传播到整个 公司。如果我们建立了机构和部门间的相互考核、沟通平台，我相信每个部门都会 重视，因为考核的结果要与中心、部门的利益和中心、部门主管的利益相结合， 如果一个中心、 部门月度考核总是上不去， 不但主管有压力， 他的员工也不会愿 意。这样即能提高部门主管的管理能力， 也能学会踏下身板与其他部门去沟通和 学习，也有利于团队凝聚力的提高。其具体操作如下：一、

3、分值比例的划分对中心和部门的考核分两部分，一部分是行政后勤考核，这部分的考核占总 分值的 30%，考核内容和扣加分标准由行政中心制定。考核项目有培训、考勤、 卫生、宿舍和人员管理等公司制度落实情况。 第二部分是对生产、 销售和目标责 任的考核， 这部分的考核占考核分值的 70%，考核内容和扣加分标准由董事长办 公室制定。考核项目有安全指标、责任目标指标、经济目标指标、对其他单位的 服务承诺指标等。二、考核时限行政后勤考核由行政人事部对公司所有中心和部门依据制定的标准进行， 按 得分的多少排定名次。每月核定一次考核结果，报董事长办公室核定。对生产、 销售等责任目标完成过程的考核， 由多个部门对一

4、个部门进行考核。 被考核部门 只要涉及为另一个部门提供保障或服务， 就要接受这个部门的考核， 考核部门就 有权对被考核部门扣分，或提出要求。比如：对销售中心的考核，生产中心对其 考核定单、产品规格的规范性，行政中心对其考核考勤、车辆安全等，财务中心 对其考核单据的管理规范和账目的准确性等。一月结束后，由董事长（总经理） 办公室收集汇总考核结果，在公司内部报刊上公布，进行绩效奖惩。三、被考核的单位行政管理中心（行政部、人事部、后勤部、信息部、编辑部） ，生产基地 （ 生 产厂、 包装厂、 模具厂、工程部、质检部、生产计划部 ） ， 销售公司（各 事业部、直营店、市场策划部、加盟部、客服部、国际贸

5、易部） ， 财务管理中 心（生产财务部、销售财务部） ，采购管理中心， 仓库管理中心（原料库、成品 库、辅料库），设计研发中心， 董事长（总经理）办公室四、考核项设置（附：对各部门的考核表）我草拟了对销售公司、行政中心、仓库中心、财务中心的考核模板，只供参 考。具体考核什么项目，如何操作，还要细心研究。目的是使企业更规范。刘照耀2011.11.11行政中心工作考核统计表（草稿）考核月份：考核内容及扣、加分标准考核部门意见各项得分部门意见扣分加分1. 不按时上报周、月工作计划、总结。每次扣1分。2. 不按时上报每月考勤和员工绩效工资核准 结果。每次扣2分。3. 饭菜不卫生、质量差，餐厅桌子、地面

6、、餐 具不干净，食堂工作人员不按要求清理个人卫 生。员工宿舍断水断电不及时处理。每次（人） 扣3分。4. 对制度、决议和领导的指示执行不力，检查监督不到位，沟通协调不畅，没按规定对违纪 行为及时进行处理。内部员工不服从管理，同 事间闹矛盾。每有一项次扣4分。5. 不按用人部门要求招聘员工，新员工不进行入司培训。越权批假，考勤统计出错，不及时 指导各部门的绩效。人事档案管理混乱，不按 制度对新老员工进行培训等。每有一项扣5分。6. 会议组织不到位，音响灯光影响会议效果， 不按要求做会议记录，编写纪要。内部网络管 理不畅，影响正常办公，信息更新不及时等。办公用品管理发放不到位，账物不符。每存在 一

7、项扣6分。7. 所属人员服务态度不好，被客户或员工投诉属实。公司的内刊和外刊不能按时出版，内容 审核不认真，出现错别子等。每次扣7分。8. 顶撞领导，酗酒后上班，员工间打架，不能 按时完成计划工作。公司车辆管理不到位，维 护不及时。每次（每项）扣 8分。9. 出现安全事故，并给公司造成经济损失 1000 兀以内。母次扣10分。在此基础上母累计增加 损失100元另加扣1分。10. 造成公司重大人员伤亡或财产损失2万元以上，本月考核不及格。销售公司财务 中心采购 中心生产基地仓库 中心设计部总经办综合意见公司领导审核最后得分考核内容及扣、加分标准考核部门意见各项得分部门意见扣分加分1. 不按时上报

8、周、月工作计划、总结。每次扣1分。2. 不按时上报每月考勤和员工绩效工资核准结 果。每次扣2分。3. 对销售数据统计、客户资料更新不及时，当班做与工作无关的事情。每次（人）扣3分。4. 对制度、决议和领导的指示执行不力，沟通协调不畅，不按规定对所属人员的违纪行为及时 进行处理。每有一项（次）扣4分。5. 促销政策滞后，没有促销计划；每月没有市场调研、分析报告，不及时将销售款打回公司， 没兀成销售月（达标）计划。每有项扣5分。6. 不按要求组织召开销售的会议，或会议准备不兀善，不按规定要求拟疋生产、米购订单，业 绩兀成达不到月达标计划的90%每存在一项扣6分。7. 越权批假，越权送物品给客户，不

9、服从管理，冋事间闹矛盾，业务人员出差天数月平均不足 22 天，业绩完成达不到月达标计划的 80%每次扣 7分。8. 所属人员服务态度不好，被客户或员工投诉属实，违反公司价格，绩效工资审核出错，业绩 完成达不到月达标计划的70%每次扣8分。9. 顶撞领导，酗酒后上班，上报虚假客户资料，员工间打架，业绩完成达不到月达标计划的60%每次（每项）扣 10分。10. 物品丢失、被盗，出现安全事故，并给公司 造成经济损失1000元以内。每次扣10分。在此 基础上每累计增加损失 100兀另加扣1分。11. 造成公司重大人员伤亡或财产损失 2万元以 上，或业绩完成达不到本月销售计划 （达标）65% 本月考核不

10、及格（60分）。行政 中心财务 中心采购 中心生产基地仓库 中心设计部总经办综合意见公司领导审核最后得分考核内容及扣、加分标准考核部门意见各项得分部门意见扣分加分1. 不按时上报月工作计划、总结。每次扣1分。2. 不按时上报每月考勤和员工绩效工资核准结 果。每次扣2分。3. 不及时补充公司贵重物品台账，当班做与工作销售公司无关的事情，不按规定发放、回收单据。每次（人） 扣3分。4.对制度、决议和领导的指示执行不力，沟通协 调不畅，不熟悉公司的米购、生产和销售流程，行政 中心各种财务制度不健全，没按规定对违反财务制度 行为及时进行处理。每有一项（次）扣4分。5. 不跟踪库存物品盘点，不按规定对库

11、存差异进行处理和上报。每有一项（次）扣5分。6. 给业务员抽单、对账不及时，影响出差；各种采购 中心财务凭证装订保管混乱。每存在一项（次）扣6分。7. 越权批假，对账出现差错，不服从管理，同事 间闹矛盾，筹措资金的资料准备不及时；各项大 的投资没有专项财务分析报告，或者分析报告不 客观。每次扣7分。8. 所属人员服务态度不好，被客户或员工投诉属 实，不能按时上报财务报表，对客户欠款不清楚， 监督回款不到位，每月没有财务分析报告，或者生产基地仓库 中心分析报告不准确；绩效工资审核出错。每次扣8分。9.顶撞领导，酗酒后上班，员工间打架，不能按 时完成计划工作，不能按时纳税，财务报表出错。设计部每次

12、（每项）扣 10分。10. 出现安全事故，并给公司造成经济损失1000元以内；泄漏财务秘密；每次扣10分。在此基础上每累计增加损失100元另加扣1分。11. 造成公司重大人员伤亡或财产损失2万元以上，帐目弄虚作假，本月考核不及格。总经办综合意见公司领导审核最后得分统计员:行政中心工作考核统计表（草稿）考核月份：考核内容及扣、加分标准考核部门意见|各项得分部门意见扣分加分1. 不按时上报月工作计划、总结。每次扣1分。2. 不按时上报每月考勤和员工绩效工资核准结果。每次扣2分。3当班做与工作无关的事情，没有正常的采购流程、品质 目标或者对其不清楚， 不分析、了解采购物品的市场行情。 每项（人）扣3

13、分。4. 对制度、决议和领导的指示执行不力，沟通协调不畅， 没按规定对所属人员违纪行为及时进行处理，对各种采购 产品的供应渠道不清楚。每有一项次扣 4分。5. 不掌握各种物品的采购进程、价格，每月采购报表、计划不清楚，报销单据手续不符合要求。每有一项扣5分。6. 采购制度不健全，内部人员没有采购制度可依，采购时间超出计划时间1天以上。每存在一项扣 6分。7. 越权批假，考勤统计出错，采购时间超出计划时间3天以上，不服从管理，同事间闹矛盾。每次扣7分。8. 所属人员服务态度不好， 被客户或员工投诉属实，绩效工资审核出错，采购时间超出计划时间5天以上。每次扣8分。9. 顶撞领导，酗酒后上班，员工间

14、打架，不能按时完成计 划工作，采购时间超出计划采购时间 10天以上，出现数量、 质量问题（2000元以内）。每次（每项）扣10分。10. 出现采购等安全事故，并给公司造成经济损失1000兀以内。每次扣 10分。在此基础上每累计增加损失 100 元另加扣1分。11. 造成公司重大人员伤亡或财产损失 2万元以上，出现 严重的数、质量问题（2000元以上损失），报假账。本月 考核不及格。销售公司财务 中心行政 中心生产基地仓库 中心设计部经理办综合意见公司领导审核最后得分考核内容及扣、加分标准考核部门意见|各项得分部门意见扣分加分1. 不按时上报月工作计划、总结。每次扣1分。2. 不按时上报每月考勤

15、和员工绩效工资核准结果，旧料整理不及时或不及时将整理好的旧料返厂。每次扣2分。3. 单据管理不规范，当班做与工作无关的事情，人员 分工不明确，不及时清理仓库内卫生，仓库物品摆放混 乱。每次（人）扣 3分。4. 对制度、决议和领导的指示执行不力，沟通协调不 畅，没按规定对违纪行为及时进行处理，不能在规定时 间内完成对货、点货。每有一项次扣 4分。5. 员工对产品不熟悉，价格不清楚，不能及时准确的下 订单补充库存，或由于计划不周致使仓库断货，不按规 定组织对仓库盘存。每有一项扣 5分。6. 每月盘存，小件数量差异数大于 0.1%,大件数量差异 数大于0.01%，礼品、摆件出现差异，所开单子上数量、 价格出错。每存在一项扣 6分。7. 仓库管理制度不健全，越权批假，考勤统计出错，不服从管理，冋事间闹矛盾，仓库或输单数据出错，每 月没有库存数据分析或分析不实际。每次扣7分。8. 所属人员服务态度不好，