2016年上半年信访工作总结

1、20162016 年上半年信访工作总结第一季度即将过去了，我们应该及时的对第一季度的工作做一个 概括总结，汇报，从而更好地开展下一季度的工作。XXXX 为大家整理了第一季度信访工作总结范文，阅读。更多资讯请继续关注信访工作总结栏目 ! ! 第一季度信访工作总结 20 xx20 xx 年1 1 月至 3 3 月，我镇共接受群众来信来访 2727 件 8585 人次; ;其中来信 1 1 件，来访 2 26 6件; ;集体访 3 3 件 5757 人次（无去县集体访 ）个访 2424 件 2828 人次， 去县个访 3 3 件4 4 人次。上述 2727 件来信来访已办结、并做到案结事了的 252

2、5 件，余 2 2 件正 在办理之中。一、成绩（一）相关部门、村（居）支部调处信访的工作积极性有明显 进步。镇派出所积极主动地调处矛盾纠纷，领导身先士卒，效果很好。 镇劳动服务站负责同志在协助处理一起劳资纠纷集体访过程中， 积极主动联系上级主管部门，始终参与在调解一线，并亲自拟写调解 协议，取得圆满调解效果 ; ;清水村支部在协调凌庭久、王树芳涉农补贴 复杂信访诉求时，能积极主动学习新的方针、政策，深入农户宣传政 策，调查了解实际情况，协助镇信访办在短时间内顺利完成了调处， 双方达成协议，圆满化解了一起集体访事项。高隍等六个村 （居 ）支部高度关注本村辖区内社会稳定， 对矛盾排查 化解、干部履

3、行职责等工作，紧抓在手，处理在先，没有出现一例信 访问题。西王、夹埂村支部积极主动抓好本村信访工作，在本村发生信访 事项时，能在第一时间介入处理 ; ; （二 ）信访事项办结率高。1-31-3 月份，发生的 2727 件信访事项有 2525 件已做到了案结事了，办结 率达92.5%92.5%。我镇信访机制已初步显现出生机和活力，信访工作正在有条不紊 地开展，效果十分明显。二、问题 （一 ）信访总量增幅很大。 与去年同期相比，信访总量增加了245%245%。 其中：政策性农保信访量上升， 去年同期没有发生因农保的信访， 今年 1-31-3 月份先后发生数次， 其中被县接受并转到我镇的 4 4 件

4、，因农业 保险工作处于试点阶段，现场勘察、理赔过程中，实际操作难度很大 上级业务部门与参保农户的意愿悬殊过大，有时甚至处于僵持、胶着 状态，根本无法调解。（二）信访内容呈现多样、复杂的状态。1-31-3 月份发生的信访事项中， 涉及劳动合同、债务纠纷、土地权属、 耕地承包、涉农补贴、邻里纠纷等多种多样。信访内容广泛、复杂。（三）信访处理难度进一步加大。 一些信访人过分依赖于信访调解，认为能直接体现领导意图，甚 至不愿依照法律、政策进行处理，提出过分的要求，有达不到本人欲望就誓不罢休的现象。三、建议 （一 ）层层举办信访工作培训班。在日常的信访工作中， 我们发现一些村级领导同志， 对涉农政策、

5、涉农法规及一些基本的法规常识、缺乏学习、了解，常常在调处信访 矛盾时显得手足无措，有的甚至在执行政策时走了样 ; ;有的同志不讲究 工作方式、方法，作风不实，调处信访问题时蜻蜓点水、漏洞百出 ; ;有 的信访人目无党纪国法，将个人欲望凌驾于法规、政策之上，缠访、 闹访 因此，我们建议，在全镇范围内进行一次大范围的信访工作系统 的培训。由镇信访办、劳动所、派出所、司法所、土地所、城建站、纪检 委、农经站、财政所、民政科等相关职能部门，就本部门可能发生信 访的问题编写讲义稿，经镇党委审核批准后，组织镇包村干部、村两 委主要负责同志，镇直有关部门培训学习 ; ;再由镇包村干部、村两委组 织村民代表、

6、组长、党员分村进行培训。力求做到： 1 1、干部尽职尽责 ;2;2、群众信访有序 ;3;3、最终不出现信 访问题。（二）加大行政问责力度。今年，镇党委、政府印发了 水口镇 20102010 年度村级工作综合考评 办法 （水发 201017201017 号）、 关于实施信访稳定 村为主 的奖惩意见 （水 发201004201004号）二个文件，对我镇信访稳定工作机制进行了进一步的完 善，并从经济上对信访稳定工作进行了考评和奖惩，这一措施，必将给信访工作一个新的推动力毛泽东同志说过：党的路线和方针确定以后，干部是决定因素。我们认为，有了好的运行机制，还要有正确、及时履职的干部队 伍。因此，要加强干

7、部教育和管理，特别是工作作风锻炼、党性培养 ; ; 加大行政问责力度、真正做到鼓励先进、鞭策落后，从而自觉形成一 种自我加压，主动工作、积极工作的良好气氛，为我镇社会稳定工作 做出自己应有的贡献。* 镇纪委 20162016 年第一季度信访工作 汇 报 今年第一季度， * 镇 纪委信访工作在县纪委、 镇党委的正确领导及指导下， 以十八届三中、 四中全会为指导， 坚持全面依法治镇， 紧紧围绕 改革、发展、稳定 的 大局，认真贯彻落实省、市、县纪检工作会议精神，及时排查不安定 因素，切实解决群众反映的 热点 、 难点 问题，促进社会稳定。一、建立健全信访工作机构和制度 今年第一季度来， * 镇党委

8、结 合中、省、市、县关于进一步加强农村基层党风廉政建设工作要求， 重新修订和完善了信访工作制度和相关表册，结合镇党委、纪委各项 工作，进一步加强了镇纪委队伍建设，确定了专职信访干部，并由纪 委委员具体负责信访工作，由镇纪委书记直接进行接访，进一步强化 了* 镇纪检监察信访工作。不断加强纪检监察干部信访工作素质，规定了 3 3 项信访工作基本 要求和责任追究制度，从而在机构、人员、制度上保证了全镇信访工 作的有效运转。二、认真做好信访接待工作 三个月来， * 镇纪委坚决要求信访接 待干部认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上 访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访

9、。及时将受理的信访件转给领导，让领导批示。第一季度全镇共受理业务内群众信访举报 1515 起，回复市县案件转 办涵 6 6件。同时， 还接待了大量业务外信访， 我们都及时与主管单位及所管 辖村联系，积极协调予以办理，最后反馈办理结果，这些业务外的信 访件通过我们的办理，全部问题都能得到及时妥善解决，群众对此很 满意。三、加强领导，切实做好纪检监察信访举报工作 今年镇党委、纪 委高度重视信访工作，把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓 亲自安排 , ,具体过问。一是按照要求 , ,于年初制定了年度信访工作计划 , ,确立了 抓信访， 保稳定，促经济发展 的工作思路。下发了百发201682016

10、8 号关于印发 *镇 20162016 年党风廉政建设和 反腐败工作目标管理责任制的通知的通知 ，建立了信访工作责任 追究办法。二是召开了一次大信访工作联席会议 , ,研究布置信访工作，听取各村信访工作汇报 , ,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施，及时发现各类问题并进行处理。三是坚持领导接访日制度 , ,做到随接访随办理 , ,使信访问题得到及 时妥善处理。四是结合每月的信访矛盾纠纷大排查大调处工作，及时了解各类 有倾向性、苗头性的上访人员情况汇，做到有问题早知道 , ,早预防 , ,早处 理。截止 3 3 月底 , ,没有发生越级上访人员。五是实行目标责任制。今年年初镇纪委把各村信访工

11、作列入党风廉政建设责任的内容 , ,年 终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、 集体访的， 追究单位领导 人的责任。四、建立矛盾纠纷解决机制， 搞好案件处理 一是镇主要领导包案， 对一些重点疑难案件， 由镇党委书记或纪检书记亲自包案， 亲自接访， 亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解。二是派驻工作组，对一些涉及多个问题的上访案件或是群众矛盾 比较尖锐的案件，镇信访办就抽调各有业务口精干得力人员组成工作 组具体调查解决。一方面显示镇党委的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在 较短的时间，查清事实给群众一个明白。第一季度来，共派驻工作组进村调查 3 3 次，使

12、问题得到较好的解三是强化调度和督导。 为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。 从根本上减少群众的重复上访。 我镇加大对信访工作督导力度，镇上每周召开一次包村干部信访 工作排查问责会议，由主管信访的纪委书记汇报一周来的信访苗头及 信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案 件的及时解决。五、加强信访信息工作，提高信息质量 一是继续巩固完善镇、 村、 组信访信息员网络，健全镇、村级苗头排查制度 , ,及时发现和掌握倾向 性、苗头性问题 , ,针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。二是进一步做好信访信息工作。 今年我们及时准确地向县纪委上报各类案件处理，并向党委、政 府提

13、供带有苗头性、倾向性问题的信访情况反映三次。三是提请镇党委会议研究，出台了关于在全镇聘请党风廉政监 督员的实施意见，使每个村、组都有一名监督员具体负责党风廉政建 设、反腐败斗争和信访信息报告员，并在权限内参与镇纪委的各项调 研和讨论工作，进一步扩大信访信息的渠道，加大查处力度，切实维 护* 镇 平安创建 工作。五、发挥信访职能作用，加大信访案件的查办和督办力度 一是建 立了领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调二是加强纵向和横向协作办案。今年我镇纪委除加强与村两委会的联系外，及时与镇派出所、王 家洼派出所、镇计生办等站所联系，获取各类违纪线索，掌握一手资 料，全力以赴把案件消灭在萌芽状态。根据县纪委案件任务工作的要求，今年我们对群众反映违纪情节 轻微的西宫城村党支部书记给予了党内严重警告处分，处分期为一年。总之， 今年第一季度我镇的信访工作取得了一些成绩， 但也存在 一些不足。第二季度我们将从以下