护理管理学名词解释

1、护理管理学名词解释 管理(management)是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工 作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素， 与被管理者共同实现组织口 标的过程。管理学(management)是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应 用科学。 “角色” (role)是描述一个人在某个位置或状况下被他人期望的行为总 和。循证医学实践(evidence based medical practice)是指卫生保健人员审慎 地、准确地、明智地应用最佳科学证据，并使之与熟悉的临床知识和经验相结合， 参照病人的愿望，在某一特定领域做出符合病人需求的临床变革的过程。 学习型组织(

2、learning organization)就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛 而建立起来的符合人性的、邮寄的、扁平的组织。 管理原理(theory of management)是对管理工作的本质及其基本规律的科学分 析和概括。管理原则(principle of management)是根据管理原理的认识和理解而 引申出的管理活动中必须遵循的行为规范。 系统(system)是指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定环境中具 有特定功能的有机整体。 计划(plan)是为实现组织U标而对未来的行为进行设计设计的活动过程。计划 有狭义和广义之分。 长期计划(long-term plan) 一般

3、指5年以上的计划。 中期计划(medium-term plan)般指2-4年的计划。 短期计划(short-term plan)般指1年或1年以下饿汁划。 标是在宗旨和任务的指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。 LI标管理(management by objectives, MB0)是山组织中的管理者和被管理者共同 参与LI标的制定，在工作中山员工实行自我控制并努力完成工作LI标的管理方法。 时间管理(time management)是指同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用效率 而进行的一系列活动，它包括对时间进行的计划和分配，以保证重要工作的顺利完 成，并留出足够的余地处理那些突

4、发事件或紧急变化。 组织(organization)是按照一定的LI的、任务和形式编织起来的结构严密、制 度化的人群集合体。 组织是具有明确LI的和系统性结构的实体， 是实现组织LI标的 工具，指职、权、责、利四位一体的机构。 非正式组织(informal organization)指不是由管理部门规定，而是由于地理 上相邻、兴趣相似，或者利益相同等而自发形成的组织，其主要功能在于满足个人 的需要。组织结构(organizational structure)是由任务、工作和责任关系、以 及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。 矩阵型机构(matrix structure)是一种按组织U标

5、与专业分工管理相结合的组 织结构。委员会(committee)长于上述组织机构相结合发挥功能，主要起咨询、合 作、协调作用，曲来自不同部门的专业人员和相关人员组成，研究各种管理问题。 医院(hospital)是对个人或特定人群进行防病治病的场所，具备一定数量的病 床设施、医疗设备和医务人员等，运用医学科学理论和技术，通过医务人员的集体 协作，对住院或门诊病人实施诊治与护理的医疗事业机构。 组织文化(organizational culture)是组织在长期的运营过程中所形成的价值 观、群体意识、工作作风和行为准则的总和。 资源(resources)是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然

6、资源和 人力资源。招聘(recruitment)是组织及时吸引足够数量具备应聘条件的个人并与 具体工作岗位匹配的过程。 工作分析(job analysis) 乂称职务分析，是指通过观察和研究，对某岗位性质 进行全面评 价获得确切信息的过程。 匸作描述(job description)又称工作说明,是对岗位的性质、任务、责任、 工作内容、处理方法等与工作相关的环节所做的书面说明。 信度(reliab订ity)指测试的方法在不同的测试条件下具有稳定性或可重复 性，反映测评结果的准确性和一致性。 效度(validity)指收集的资料预示候选人能够获得多大程度的成功。 个案护理(case nursin

7、g care)是一名护理人员负责一位患者全部护理内容的 护理工作模式，乂称“特别护理”或“专人护理”。 功能制护理(functional nursing care)是以各项护理活动为中心的护理工作 方法。整体护理(holistic nursing care)是指护理人员进行护理活动时要以人的 功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照顾。 临床路径(clinical pathway)是从控制医疗成本着手、以医疗团队合作为主的 工作模式。成熟度(maturity)是指个体完成某一具体任务的能力和意愿。 授权(delegation)是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，

8、将自己的某些 责任分派给另外一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权利。 工作压力(work stress)是指人们在工作过程中，在应对自认为难以应对的情 况时，所产生的情绪和身体的异常反应。 正强化(positive reinforcement)是对某种行为给予肯定和奖励，使这个行为 得到巩固、保持和加强的过程。 负强化(negative reinforcement)是对出现的某一良好行为，可以避免不良的 刺激(即负强化物)，而是该良好行为出现的频率增加的过程，是好行为导致不良刺 激消失的过程。惩罚(punishment)是对某一坏行为给予否定和不良刺激，是指不 断地减弱或消退，是行为导致

9、不良刺激出现的过程。 沟通(communication)是指人与人之间的信息传递、交流、理解，以期获得反 映效果的过程。 冲突(conflict)就是不一致，是组织群体内部个体与个体之间、个体与群体之 间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。 控制(controlling)是管理者监督和规范组织行为，使其与组织讣划、LI标和 预期的绩效标准一致的系统行动过程。 控制论(cybernetics)是研究系统各个部分如何进行组织，以便实现系统的稳 定和有H的的行为，是一门跨学科的具有方法论性质的交义学科。 控制系统(control systems)是指组织中具有H的、监督和行为调节功能的管

10、理体系，包括受控喝施控两个子系统。 控制对象(control object)也称控制的内容，美国管理学家史蒂芬？罗宾将控 制的内容归纳为对人员、财务、作业、信息和组织的总体绩效等五个方面。 控制技术(control skills)可分为硬技术和软技术。控制硬技术知识是控制所 采用的技术设备、装置和仪器等。控制软技术就是指控制方法。 行政控制(bureaucratic control)是一种有规则和标准操作程序组成的综合系 统进行的控制，其的是塑造和规范组织和员工个人行为。 风险管理(risk management)是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而 有效控制风险，用最经济的方法来综合处

11、理风险，以实现最佳安全生产保障的科学 管理方法。成本(cost)是指生产过程中生产资料和劳动消耗，在医疗卫生领域， 成本是指在服务过程中所消耗的直接成本(材料费、人工费和设备费)和间接成本 (管理费、教育训练经费和其他护理费用)的总和。 费用(expense)指在一定时期山于医疗服务活动所发生的现金流岀或其他资产 的消耗。护理成本(nursing cost)是指在给病人提供诊疗、监护、防治、基础护 理技术及服务的过程中的物化劳动喝活劳动消耗。 标准护理成本(standard nursing cost)般只在社会平均劳动生产率和规模 基础上执行医疗护理服务应当实现的成本。 质量(quality)

12、 乂称为“品质”。这个词常用于两个不同的范畴:一个是指“度 量物体惯性大小的武力质量”或“物体中所含物质的量”；另一个是指产品或服务 的优劣程度。在管理学中是指第二种含义。 质量管理(quality management)是组织为使产品质量能满足不断更新的质量要 求达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动 的总和。质量体系(quality system)只为实施质量管理所建构的组织结构、实施 程序和所需资源的总和。 质量策划(quality planning)是确定质量LI标和要求以及采用质量体系要素并 规定必要运行过程和相关资源的活动。 质量控制(quality

13、 control)指为达到质量要求所釆取的贯穿于整个活动过程 中的操作技术和监视活动。 质量保证(quality assurance)是为了向服务对象提供足够的信任，表明组织 能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实信任度的全部有讣划 和有系统的活动。持续质量改进(continuous quality improvement)指增强满足 要求的能力的循环活动。质量观(quality concept)是人们对质量的认识与看法。 护理质量管理(nursing quality management)是指按照护理质量形成的过程和 规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以

14、保证护理服务达 到规定的标准，满足和超越服务对象需要的活动过程。 名句赏析 不限 主题 不限抒情四季山水天气人物人生生活节日动物植物食物 山有木兮木有枝，心悦君兮君不知。佚名越人歌人生若只如初见，何事秋风悲画扇。纳兰性德木兰词?拟古决绝词柬 友十年生死两茫茫，不思量，自难忘。苏轼江城子？乙卯正月二十日夜记 梦只愿君心似我心，定不负相思意。李之仪卜算子?我住长江头 玲珑骰子安红豆，入骨相思知不知。温庭筠南歌子词二首/新添声杨 柳枝词曾经沧海难为水，除却巫山不是云。元稹离思五首?其四 愿得一心人，白头不相离。卓文君白头吟 去年今日此门中，人面桃花相映红。崔护题都城南庄 平生不会相思，才会相思，便害

15、相思。徐再思折桂令?春情 入我相思门，知我相思苦。李白三五七言/秋风词 山无陵，江水为竭。冬雷震震，夏雨雪。天地合，乃敢与君绝。佚名上 邪人生自是有情痴，此恨不关风与月。欧阳修玉楼春?尊前拟把归期说 一往情深深儿许，深山夕照深秋雨。纳兰性德蝶恋花？出塞两情若是 久长时，乂岂在朝朝暮暮。秦观鹊桥仙?纤云弄巧执子之手，与子偕老。 佚名击鼓 花自飘零水自流。一种相思，两处闲愁。李清照一剪梅?红藕香残玉簟 秋问世间，情为何物，直教生死相许,元好问摸鱼儿?雁丘词/迈陂塘 一日不见兮，思之如狂。司马相如凤求凰/琴歌 人生如逆旅，我亦是行人。苏轼临江仙?送钱穆父 世间无限丹青手，一片伤心画不成。高蟾金陵晚望

16、 林花谢了春红，太匆匆。无奈朝来寒雨，晚来风。李煜相见欢?林花谢 了春红独立寒秋，湘江北去，橘子洲头。毛泽东沁园春?长沙 身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通。李商隐无题?昨夜星辰昨夜风滚 滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。杨慎临江仙?滚滚长江东逝水怕相思，已相思，轮到相思没处辞，眉间露一丝。俞彦长相思?折花枝此情可待成追 忆，只是当时已惘然。李商隐锦瑟 思悠悠，恨悠悠，恨到归时方始休。白居易长相思?汴水流取次花丛 懒回顾，半缘修道半缘君。元稹离思五首?其四若是前生未有缘，待重 结、来生愿。乐婉卜算子?答施 雨打梨花深闭门，忘了青春，误了青春。唐寅一剪梅?雨打梨花深闭 门少年不识愁滋味，爱上层楼。爱上层楼

17、。为赋新词强说愁。辛弃疾丑 奴儿?书博山道中壁 自在飞花轻似梦，无边丝雨细如愁。秦观浣溪沙?漠漠轻寒上小楼近 水楼台先得月，向阳花木易为春。苏麟断句 一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。杜牧过华清宫绝句三首抽刀断 水水更流，举杯消愁愁更愁。李白宣州谢腕楼饯别校书叔云/陪侍御叔华 登楼歌 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黃昏。林逋山园小梅?其一人面不知何 处去，桃花依旧笑春风。崔护题都城南庄 时光只解催人老，不信多情，长恨离亭，泪滴春衫酒易醒。晏殊采桑子? 时光只解催人老 一生大笑能儿回，斗酒相逢须醉倒。岑参凉州馆中与诸判官夜集天 涯地角有穷时，只有相思无尽处。晏殊玉楼春?春恨 问君能有儿多愁，恰似一江春

18、水向东流。李煜虞美人?春花秋月何时了 似此星辰非昨夜，为谁风露立中宵。黄景仁绮怀 菩提本无树，明镜亦非台。惠能菩提偈 溪云初起日沉阁，山雨欲来风满楼。许浑咸阳城东楼/咸阳城西楼晚 眺/西门春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。孟郊登科后 枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。马致远天净沙?秋思 空山新雨后，天气晚来秋。王维山居秋暝 人到情多情转薄，而今真个悔多情。纳兰性德山花子?风絮飘残已化 萍同是天涯沦落人，相逢何必曾相识马致远杂剧?江州司马青衫泪 浮云一别后，流水十年间。韦应物淮上喜会梁川故人/淮上喜会梁州故 人 名句赏析 不限 主题不限抒情四季山水天气人物人生生活节日动物植物食物 山有木兮

19、木有枝，心悦君兮君不知。佚名越人歌 人生若只如初见，何事秋风悲画扇。纳兰性德木兰词?拟古决绝词柬 友十年生死两茫茫，不思量，自难忘。苏轼江城子？乙卯正月二十日夜记 梦只愿君心似我心，定不负相思意。李之仪卜算子?我住长江头玲珑 骰子安红豆，入骨相思知不知。温庭筠南歌子词二首/新添声杨柳枝词 曾经沧海难为水，除却巫山不是云。元稹离思五首?其四愿得一心人，白 头不相离。卓文君白头吟 去年今日此门中，人面桃花相映红。崔护题都城南庄 平生不会相思，才会相思，便害相思。徐再思折桂令?春情入我相思 门，知我相思苦。李白三五七言/秋风词 山无陵，江水为竭。冬雷震震，夏雨雪。天地合，乃敢与君绝。佚名上 邪人生自

20、是有情痴，此恨不关风与月。欧阳修玉楼春?尊前拟把归期说 一往情深深儿许，深山夕照深秋雨。纳兰性德蝶恋花？出塞两情若是久长 时，乂岂在朝朝暮暮。秦观鹊桥仙?纤云弄巧执子之手，与子偕老。 佚名击鼓 花自飘零水自流。一种相思，两处闲愁。李清照一剪梅?红藕香残玉簟 秋问世间，情为何物，直教生死相许,元好问摸鱼儿?雁丘词/迈陂塘 一日不见兮，思之如狂。司马相如凤求凰/琴歌 人生如逆旅，我亦是行人。苏轼临江仙?送钱穆父 世间无限丹青手，一片伤心画不成。高蟾金陵晚望 林花谢了春红，太匆匆。无奈朝来寒雨，晚来风。李煜相见欢?林花谢 了春红独立寒秋，湘江北去，橘子洲头。毛泽东沁园春?长沙 身无彩凤双飞翼，心有灵

21、犀一点通。李商隐无题?昨夜星辰昨夜风滚 滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。杨慎临江仙?滚滚长江东逝水怕相思，已 相思，轮到相思没处辞，眉间露一丝。俞彦长相思?折花枝此情可待成追 忆，只是当时已惘然。李商隐锦瑟 思悠悠，恨悠悠，恨到归时方始休。白居易长相思?汴水流取次花丛 懒回顾，半缘修道半缘君。元稹离思五首?其四若是前生未有缘，待重 结、来生愿。乐婉卜算子?答施 雨打梨花深闭门，忘了青春，误了青春。唐寅一剪梅?雨打梨花深闭 门少年不识愁滋味，爱上层楼。爱上层楼。为赋新词强说愁。辛弃疾丑 奴儿?书博山道中壁 自在飞花轻似梦，无边丝雨细如愁。秦观浣溪沙?漠漠轻寒上小楼近 水楼台先得月，向阳花木易为春。苏

22、麟断句 一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来。杜牧过华清宫绝句三首抽刀断 水水更流，举杯消愁愁更愁。李白宣州谢眺楼饯别校书叔云/陪侍御叔华 登楼歌 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黃昏。林逋山园小梅?其一 人面不知何处去，桃花依旧笑春风。崔护题都城南庄 时光只解催人老，不信多情，长恨离亭，泪滴春衫酒易醒。晏殊采桑子? 时光只解催人老 一生大笑能儿回，斗酒相逢须醉倒。岑参凉州馆中与诸判官夜集天 涯地角有穷时，只有相思无尽处。晏殊玉楼春?春恨 问君能有儿多愁，恰似一江春水向东流。李煜虞美人?春花秋月何时了 似此星辰非昨夜，为谁风露立中宵。黄景仁绮怀 菩提本无树，明镜亦非台。惠能菩提偈 溪云初起日沉阁，山雨欲来风满楼。许浑咸阳城东楼/咸阳城西楼晚 眺/西门春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。孟郊登科后 枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。马致远天净沙?秋思 空山新雨后，