天津家政服务业信用体系建设

1、天津市家政服务业信用体系建设资金安排方案为加快推进我市家政服务业信用体系建设、规范家政服务业 发展，营造诚实守信的家政服务业发展环境，推动家政服务业规 范化、连锁化、便利化、品牌化、特色化、智能化发展，按照商 务部办公厅财政部办公厅关于支持家政服务业信用体系建设有 关工作的通知（商办服贸函2019254号）工作要求，制定 本方案。一、总体思路按照“政府引导、企业为主、分步实施、强化应用”的原则， 以构建信用为基础的新型行业管理体系为目标，以推进家政服务 员和家政企业信用记录制度化为重点，建立健全家政服务业行业 信用体系，营造诚实守信的家政服务业发展环境。 采取财政补助、 政府购买服务等支持方式

2、，不断完善家政企业和家政服务员信用 信息记录，提高家政企业和家政服务员的整体信用水平，推动我 市家政服务业规范化、连锁化、便利化、品牌化、智能化发展。二、主要任务（一）支持建立家政企业和家政服务员信用记录。支持家政 企业建立家政企业和家政服务员信用信息记录，并录入商务部业 务系统统一平台。大型家政企业特别是参加“百城万村”家政扶贫 的家政企业要在商务部家政业务平台上率先为所管理或服务的家 政服务员建立信用记录。家政企业要负责建立家政服务员信息核 实机制，及时生成并更新相关信息。（二）支持开展家政服务业诚信宣传。鼓励家政服务员优先 选择参加家政服务业信用体系建设且无不良信用记录的家政企业 就职，

3、鼓励消费者在选择家政服务时优先考虑参加家政服务业信 用体系建设且无不良信用记录的家政企业和家政服务员。（三）支持建设家政服务业诚信服务示范店。 推出诚信经营、 公众满意的行业服务标杆，引导家政服务行业实现健康有序发展。三、资金支持方向（一）支持建立家政企业和家政服务员信用记录1. 支持家政企业购置信用信息录入相关设备（含计算机、打 印机、扫描仪、身份证阅读器等），鼓励企业形成分类清晰、标 准规范、内容完整、丰富详实的信用记录。安排 104万元。2. 开展商务部家政业务平台使用培训、信息录入指导、企业 信息核准。对家政企业录入企业信用记录（统一社会信用代码、 名称、企业类型、地址、业务范围、法定

4、代表人、状态等）和家 政服务员信用记录（个人基本信息、职业信息等）集中导入、逐 个录入、个人授权等工作进行统一培训，并在企业实际录入的过 程中进行指导，帮助企业解决录入过程中遇到的问题。对企业填 报的基本信息、行政信息、税务信息、企业征信、法院执行信息 等内容进行核准，对家政企业的人员需求、供给信息进行审核并 协助企业开展对接。安排 70万元。3. 建立天津市家政企业基础数据库。在鼓励家政企业建立家 政企业和家政服务员信用记录的基础上，广泛开展调研，采集企 业基础信息（含商务部家政业务平台不录入的负责人联系方式等 内容）并进行分析整理，形成我市家政企业基础数据库。 安排60 万元。（二）支持开

5、展家政服务业诚信宣传1. 拍摄家政服务业诚信服务宣传片，展现家政服务业的技 能培训、信用信息记录、标准服务等方面的努力，提升社会公众 对家政服务业诚信服务的知晓度。安排 30万元。2. 拍摄家政服务业诚信服务系列教学宣传片，分母婴护 理、家庭保洁、搬家、老人看护等主题诚信服务教学宣传片，为 企业提供家政服务员培训教材，发放给企业。安排 79万元。3. 通过电视台、报纸、电台等传统媒体开展家政服务业诚 信宣传，鼓励家政服务员优先选择参加家政服务业信用体系建设 且无不良信用记录的家政企业就职，鼓励消费者在选择家政服务 时优先考虑参加家政服务业信用体系建设且无不良信用记录的家 政企业和家政服务员。安

6、排 50万元。4. 通过手机APP、微信、微博等新媒体展开家政服务业诚 信宣传，鼓励家政服务员优先选择参加家政服务业信用体系建设 -3且无不良信用记录的家政企业就职，鼓励消费者在选择家政服务 时优先考虑参加家政服务业信用体系建设且无不良信用记录的家 政企业和家政服务员。安排 50万元。（三）支持建设家政服务业诚信服务标准示范门店对家政企业的房租、改造提升、专业设备等费用进行支持。 安排757万元。四、支持方式（一）支持建立家政企业和家政服务员信用记录1. 支持家政企业购置信用信息录入相关设备采取财政补助的 方式对企业进行支持，企业自愿申报，区商务主管部门会同区财 政部门对项目单位申报材料进行初

7、审，市商务局进行复核，并按 照项目评审及验收的结果分配资金。市商务局将项目和资金安排 计划报送市财政局，市财政局按规定拨付资金。2. 开展商务部家政业务平台使用培训、信息录入指导、企业 信息核准采取政府购买服务的方式，采用公开招标、邀请招标、 竞争性谈判、单一来源采购等方式确定承接主体后，与承接主体 签订合同，明确购买服务的内容、期限、数量、质量、价格等要 求，以及双方的权利义务事项和违约责任等内容，项目完成后进 行验收。3. 建立天津市家政企业基础数据库采取政府购买服务的方 式，采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购等方 式确定承接主体后，与承接主体签订合同，明确购买服务的内容、

8、期限、数量、质量、价格等要求，以及双方的权利义务事项和违 约责任等内容，项目完成后进行验收。（二）支持开展家政服务业诚信宣传1拍摄家政服务业诚信服务宣传片和家政服务业诚信服务系 列教学宣传片，采取政府购买服务的方式，采用公开招标、邀请 招标、竞争性谈判、单一来源采购等方式确定承接主体后，与承 接主体签订合同，明确购买服务的内容、期限、数量、质量、价 格等要求，以及双方的权利义务事项和违约责任等内容，项目完 成后进行验收。2通过电视台、报纸、电台等传统媒体和手机 APP、微信、 微博等新媒体开展家政服务业诚信宣传采取政府购买服务的方 式，采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购等方 式确

9、定承接主体后，与承接主体签订合同，明确购买服务的内容、 期限、数量、质量、价格等要求，以及双方的权利义务事项和违 约责任等内容，项目完成后进行验收。（三）支持建设家政服务业诚信服务标准示范门店采取财政 补助的方式对企业进行支持，企业自愿申报，区商务主管部门会 同区财政部门对项目单位申报材料进行初审， 市商务局进行复核， 并按照项目评审及验收的结果分配资金。市商务局将项目和资金 安排计划报送市财政局，市财政局按规定拨付资金。五、资质要求（一）建立信用信息记录的家政企业1. 在我市区域内依法登记注册，具有独立法人资格；2 .产权明晰，独立核算，守法经（运）营，经济效益和发 展趋势良好；3 .建立了

10、规范的财务管理制度，近五年来无违法违纪行为， 信用记录良好；4. 基本服务设备齐全（保洁设备、烹饪设备等），有完善的水电、 通讯、消防等配套设施；5. 签约家政服务员信用信息录入率达 98%。（二）诚信服务标准示范门店1. 员工制家政企业，在我市区域内依法登记注册，具有独立 法人资格；2 .产权明晰，独立核算，守法经（运）营，经济效益和发 展趋势良好；3 .建立了规范的财务管理制度，近五年来无违法违纪行为， 信用记录良好；4. 有固定经营场所，营业面积不少于 100平方米，配备计算 机、电话、收银等基本设备，基本服务设备齐全（保洁设备、烹饪 设备等），有完善的水电、通讯、消防等配套设施；5. 具有家政服务管理工作制度，人员培训、服务流程等工作 标准；6. 签约家政服务员信用信息录入率达 98% ；7. 消费者满意率不低于90%。七（三）为家政服务信用体系建设提供服务的相关主体1. 具有独立法人资格；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5. 近