房地产公司关键业务流程72优秀免费下载版

1、房地产公司关键业务流程目 录一、人事行政部行政01会议管理流程 04行政02专项档案管理流程05行政03固定资产采购领用管理流程 06行政04公文管理（发文）流程 07行政05公文管理（收文）流程 08行政06办公用品采购领用管理流程 09行政07网络信息管理流程 10行政08重要档案借阅管理流程 11行政09文书档案管理流程 12行政10秘书日常事务管理流程 13人事01培训计划管理流程 14人事02招聘管理流程 15人事03员工定薪管理流程 16人事04职位说明书管理流程 17人事05绩效考核管理流程 18人事06劳动合同管理流程 19二、市场发展部市场01公司年度经营计划制订流程 20市

2、场02产品定位报告编写流程 21市场03可研分析工作流程22市场04销售计划管理流程23市场05销售价格管理流程24市场06销售工作督察工作流程25市场07物业销售流程 26市场08市场推广流程 27市场09广告宣传流程 28市场10合同签定流程29市场11销售优惠管理流程30市场12销售资料管理流程 31市场13房屋交付流程 32市场14客户投诉处理流程 33市场15信息管理流程 34三、资金财务部财务01费用报销管理流程 35财务02资产购置管理流程36财务03资产入帐管理流程37财务04资产调用管理流程 38财务05资产处置管理流程39财务06资产盘点管理流程40财务07资金流入管理流程

3、 41财务08资金流出管理流程 42四、总工程师办公室工程管理流程编制说明 43工程01方案设计管理流程 44工程02初步设计管理流程45工程03施工图设计管理流程 46工程04总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程47工程05开工准备工作管理流程48工程06施工图会审管理流程 49工程07工程进度与计划管理流程50工程08设计变更管理流程 51工程09质量缺陷修补及质量事故处理流程52工程10基础及主体工程结构验收管理流程 53工程11单位工程竣工验收管理流程54工程12技术资料管理流程 55工程13综合验收及工程移交物业管理流程 56工程14保修期内工程维修管理流程 57工程15材料检

4、验管理流程 58五、造价审计部造价01项目成本计划编制流程 59造价02工程项目总承包招标管理流程 60造价03监理招标管理流程 61造价一 04分包工程招标管理流程62造价05甲供材料与设备采购招标管理流程63造价06甲定乙供材料与设备定价管理流程 64造价07工程合同管理流程 65造价08费用签证管理流程 66造价09工程款中期支付管理流程67造价10工程结算支付管理流程 68造价11履约保证金退还管理流程69造价12造价信息管理流程 70造价13审计工作检查考核管理流程 71造价14审计档案资料管理流程 72会议管理流程编号：行政01编制日期： 2011-05-12第次修改修改日期：相关

5、部门人事行政部相关领导相关部门人事行政部相关领导专项档案管理流程编号：行政02 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：开始主管领导审核固定资产管理流程编号：行政03第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：制定年度需求计划人事行政部相关领导汇总年度需求计划人事行政总监审核采购申请财务总监审核公文（发文）管理流程编号：行政04第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：人事行政部相关领导相关部门相关部门会签相关领导会签公文（收文）管理流程编号：行政05第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门人事行政部相关领导承办、传达、催办、督办办公用品采购领用管理流程编号：

6、行政06第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：人事行政部相关领导相关部门提出米购需求财务总监审核网络信息管理流程编号：行政07第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门人事行政部相关领导重要档案借阅管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：编号：行政08第次修改相关部门人事行政部相关领导重要档案借阅填写调阅单查阅” 调出档案主管领导审核归还登记归档文书档案管理流程编号：行政一09编制日期:第次修改修改日期相关部门人事行政部2011-05-12相关领导文书结案*收集、整理1r分类、编号1£保:管f档案鉴定F档案销毁清单主管领导审核秘书日常事务管理流程编号：

7、行政10第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门人事行政部相关领导制定行动方案相关领导评价审核编号：人事01第次修改培训计划管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门人事行政部相关领导培训评估考核二级培训招聘管理流程编号：人事 02编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门人事行政部相关领导员工定薪管理流程编号：人事03 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门人事行政部相关领导职位说明书管理流程编号：人事04第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门人事行政部相关领导结束绩效考核管理流程编号：人事05第次修改编制日期：

8、2011-05-12修改日期：被考核人人事行政部相关领导考核结果的应用达成共识编号：人事06 第次修改相关部门延长试用或终止试用、 解除劳动合同结束劳动合同管理流程修改日期人事行政部相关领导开始录用并签订劳动合同不合格试用考核合格不同意履行劳动合同辞职/辞退审批同意合格续签考核解除劳动合同合格不同意双方协商同意签订并履行劳动合同结束双方签字，制定年度考核总 分汇总表，于次年1月15日前交人事行政部编制日期：2011-05-12公司年度经营计划制订流程编号：市场一 01 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门市场发展部相关领导结束产品定位报告编写流程编号：市场一 02 第次修改

9、编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门市场发展部/策划公司相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”可研分析工作流程编号：市场-03第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门市场发展部/策划公司相关领导资金财务部提供财务数据分析总师办提供规划建筑指标分析项目公司、相关部门备份根据市场调研、产品定位、项目规划、财务分析等资料，进行分析汇总编制项目可行性研究报告初稿组织相关部门进行讨论或征求相关部门意见，并进行修改*进行完善，正稿成文分管副总审核销售计划管理流程编号市场一 04编制日期:2011-05-12第次修改修改日期相关部门项目公司销售部相关

10、领导销售价格管理流程编号：市场一 05 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：项目公司销售部/策划公司相关部门相关领导销售工作督查工作流程编号：市场06第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”相关部门市场发展部相关领导组织成立销售检查小组制定销售检查计划方案财务审计部对项目公司进行销售检查n形成检查报告报副总、总经理监事会根据检查情况和领导意见，编制整改 人事行政部发文和处理建议*项目公司进行整改、处理市场发展部检查整改、处理结果形成整改报告报副总、总经理编号：市场07 第次修改物业销售流程编制日期：2011-05-

11、12修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导开始签约通知逾期未签约财务部付款签订购房合同终止协议一次性付款按揭贷款款项到帐逾期未付款终止合同相关部门资料归档合同履行完毕交房结束市场推广流程编号：市场一 08 第次修改编制日期： 修改日期：2011-05-12相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”广告宣传流程编制日期：2011-05-12修改日期：编号：市场- 09 第次修改相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”合同签定流程编号：市场一 10编制日期：2011-05-12第

12、次修改修改日期：相关部门项目公司/策划公司销售部相关领导注：如该项目为策划公司服务代理，则流程责任主体为“策划公司”销售优惠管理流程编号：市场一 11 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导开始销售人员填写优惠申请单销售经理确认销售资料管理流程编号：市场一 12第次修改相关部门项目公司销售部编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导商品房买卖合同、各种选房卡优惠卡、订购书及其他协议拟订项目公司各部门会签财务部监督、印章管理市场发展部合同抽查合同、协议签订1合同房管处备案、部存档办公室、财务房屋交付流程编号：市场一 13 第次修改编制日期：2011-

13、05-12修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导销售接待，相关资料审验填写商品房交接书客户投诉处理流程编号：市场一 14 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导直接责任人进行了解调查,填写处理办法总经理审批信息管理流程编号：市场一 15 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门项目公司销售部相关领导xx软件公司对销售人员进行使用培训费用报销管理流程编号：财务一01第次修改编制日期:修改日期:2011-05-12相关部门资金财务部相关领导报销入帐需要资产购置管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：年度预算或资产购买计划编号：财务一

14、02第次修改相关部门资金财务部相关领导否* ,提出购买申请、资产采购单 *部门负责人审核否通卄过财务部经理审核通过否资产入帐管理流程编号：财务一03 第 次修改编制日期:修改日期:2011-05-12相关部门资金财务部相关领导资产调用管理流程编号：财务一04 第 次修改编制日期:修改日期:2011-05-12相关部门资金财务部相关领导资产处置管理流程编号：财务一05 第 次修改编制日期:修改日期:2011-05-12相关部门资金财务部相关领导调整帐目资产盘点管理流程编号.财务一06编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导资金流入管理流程编号：财务一07第次修改

15、编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门资金财务部相关领导结束资金流出管理流程填写用款申请书或 借款申请书编号.财务一08编制日期：2011-05-12第次修改修改日期：相关部门资金财务部相关领导 否由财务部门退回 "直接退回经办人或借款人工程管理流程编制说明：1、在工程一01方案设计管理流程中，定位报告由公司市场发展 部提供。2、在工程一02初步设计管理流程中，分（子）公司总师办是指 各分（子）公司总工，有的分（子）公司不设总工，应由分（子）公司 工程部承担流程所规定的职能。其它流程中出现的分（子）公司总师办 同本条解释。3、在工程一02初步设计管理流程中，分公司分管领导是

16、指各分 （子）公司的执行总经理或工程副总。其它流程中出现的分公司分管领导同本条解释。4、在工程一04总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 中，包含市政、景观、综合布线、配套项目等方案设计和施工图设计，其中绿化景观方案设计按工程一01方案设计管理流程执行，其它市政、 综合布线、配套项目等方案设计和施工图设计按本流程执行。5、在工程一08设计变更管理流程中，重大变更是指建筑物立面效果、使用功能、结构安全有较大的变动，以及单项变更费用在10万元以上或一次变更累计费用在 20万元以上。除此以外均属于一般变更。方案设计管理流程编号：工程一01第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门

17、公司总师办相关领导初步设计管理流程编号：工程一02 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司总师办相关领导施工图设计管理流程编号：工程一03第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：编制日期：2011-05-12修改日期：总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程编号：工程一04相关部门分（子）公司总师办相关领导第次修改公司造价审计部、总师办审定确定配套项目公司总工审定开工准备工作管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：编号：工程一05第次修改相关部门分（子）公司工程部相关领导施工组织设计报公司总师办备案对施工单位的施工准备工作进行检查，审批施工组织设

18、计等审批开工报告（下达开工令）施工图会审管理流程编号：工程一06第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关领导相关部门分（子）公司总师办工程进度与计划管理流程编制日期：2011-05-12修改日期：编号：工程一07第次修改相关部门分（子）公司工程部相关领导工程项目管理实施总体计划已审批公司总师办审核编制工程年度进度计划公司总工审定公司下达年度工程实施计划文件编制季度进度计划和月进度计划设计变更管理流程编号：工程一08第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司总师办相关领导分公司工程部、造价审计质量缺陷修补及质量事故处理流程编号：工程一09第次修改编制日期：2

19、011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导1质量事故质量缺陷丄上报公司总师办<质量事故区域暂停施工、报分公司总工及分管领导施工单位编制缺陷修补方案并请监理单位进行审批保护现场，抢救伤员，伤亡事故按规定上报建设行政主管部门另行处理按批准方案修补并记录，验 收合格同意下道工序施工总师办会同施工单位技术总负责，监理单位总监，分公司分管领导及总工等人员对质量事故进行分析设计院提出重大质量事故重大质量事故一般质量事故f处理方案报设计院并请设计人员踏 勘。（按地方规定上报建设施工单位编制质量事故处理方案，并经监理单位和f基础及主体工程结构验收管理流程编号：工程一10第次修改编制日

20、期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导公司总师办参加验收±0.000以下工程已完成主体结构工程已完成按地方规定，工程已经过实体检测1f工程部会同施工单位和监理单位检查工程验收条件1f工程技术资料经监理单位审查通过并报送质监部门向质监部门申请结构验收并通知勘察、设计等相关部门1f五方责任主体及质监等部门共同参加结构验收单位工程竣工验收管理流程编号：工程一11 第次修改编制日期:修改日期:2011-05-12相关领导相关部门分（子）公司工程部技术资料管理流程编号：工程一12第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导由监

21、理单位分发给有关单位方案、扩初、施工 图、总平面图及室 外景观、综合布线 图、图纸会审纪 要、重大设计变 更、各类合同、计 划报表等在各阶 段及时报送公司 总师办备案工程技术资料其它资料联系单图纸F1Fr及时编制各类报表，及时收集技术资料从设计院提取施工图纸1原件公司内部存档公司内部存档r11发给监理单位并做好记录分发给有关单位并记录1平时将各类资料进行收集并进行分类整理，工程完工时，现场的工程技术资料全部在分公司工程部内部存档r查收施工单位移交的技术资料（监理、质监审查通过）1工程技术资料城建档案馆存档项目综合性验收及工程移交物业管理流程编号：工程一13第次修改编制日期：2011-05-12

22、修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导单位工程已经过竣工验收，室外工程已完成公建配 套工程 竣工验 收合格公司总师办参加预验收 工程部组织相关部门进行配套工程预验收规划；消防; 环保；环卫; 人防等部门 专项验收合格。上、下水管网；强、 弱电；煤气；通讯; 有线电视；绿化； 道路；交通等设施 验收合格。各专项验收结束，报建委等相关部门已备案。受甲方委托，物业公司与施工单位办理交付使用手续， 并由施工单位约定维修承诺 书。保修期内工程维修管理流程编号：工程一14第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导非业主原因发现的质量问题因业主原因产生的问题通知

23、施工单位限期修补业主自行修补，物业有偿维修。政府部门受理r物业公司受理11销售部门受理f其它部门受理f配合物业对投诉的问题进行实地踏勘分析并分类汇总保修期内 保修期外因业主原因产生的问题；非业主原 因发现的（非结 构）质量问题。联系业主进行维修_> 检查维修结果、业主满意若是政府受理的投诉，问题处理结果应向政府进行回复。建立维修档案材料检验管理流程编号：工程一15第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司工程部相关领导项目成本计划编制流程编制日期：2011-05-12修改日期：编号：造价一01第次修改相关部门分（子）公司造价审计部相关领导工程项目总承包招标管理流

24、程编号：造价一02 第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：分（子）公司造价审计部相关部门相关领导监理招标管理流程编号：造价一03编制日期：2011-05-12次修改修改日期:分（子）公司造价审计部相关部门相关领导分包工程招标管理流程编号：造价一04第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司造价审计部相关领导开始甲供材料与设备采购招标管理流程编号：造价一05第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：相关部门分（子）公司造价审计部相关领导分公司工程部按进度提出甲供材料与设备的需求合同确定甲供材料与设备中标单位按工程合同管理流程办理未中标单位办理退款甲定乙供材料与设备定价管理流程编号：造价一06第次修改编制日期：2011-05-12修改日期：合同确定甲定乙供材料与设备相关部门分（子）公司造价审计部相关领导分公司工程部审查施工单位上报的材料与设备的品种、品牌、价格等分公司工程部提供材料与进行市场调查收集