计算机常见故障处理与病毒防护培训ppt课件

1、 集团信息中心 2019年7月制造：集团信息中心二、计算机常见缺点处置n缺点处置的根本原那么 n 1. 先静后动：先分析思索问题能够在哪，然后动手操作 2. 先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱； 3. 先软后硬：先从软件判别入手，然后再从硬件着手。 二、计算机常见缺点处置附：主板常见代码 Award BIOS 1短：系统正常启动主机配件自检正常2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。1长2短：显示器或显示卡错误。不断地响长声：内存条未插紧或损坏。无声音无显示：电源有问题、主板、内存比较复杂。硬件维修方法。n1、交换法n2、最小化法二、计算机常见缺

2、点处置2、缺点景象：开机可以听到“滴的一声系统激活音，显示器黑屏 或提示没有信号输入。 缺点分析：由于可以听系统激活音表示在主机箱内的机器配件没有问题，但显示器显示不正常，问题的根源就在于显示器与显卡衔接的数据线接触不良或根本没有接显示器。 处理方法：重新衔接显示器VGA信号线缺点分析二、计算机常见缺点处置4、缺点景象：改换显示器后，系统启动到一半以后黑 屏；并提示:out of range 缺点分析：可以正常开机，阐明在硬件方面的引起的缘由不是很大，普通是由于屏幕分辩率太高所致。 处理方法：重新启动电脑，按F8键进入平安方式或启用VGA方式，将屏幕刷新率和分辩率调低一点即可，屏幕刷新率通常我

3、们设为7585HZ即可，分辩率因显示器而异。二、计算机常见缺点处置5、缺点景象；电脑开机后有很大的“轰轰声，开机后经常性死机并且系统运转相当缓慢。 缺点分析：电脑慢的缘由:1、内存容量太小，xp下建议为256MB内存。2、病毒引起系统缓慢。3、CPU风扇散热不良或显卡风扇散热不户。风扇灰尘太多，转动困难，所以有噪音。处理方法：1、去除电源风扇灰尘或改换风扇。 2、加大内存容。 3、查杀病毒。再认识一下：nCpu与与CPU散热散热的风扇。的风扇。n通常内存容量为128MB、256MB、512MB等二、计算机常见缺点处置6、缺点景象：开机后屏幕出现：Disk Boot Failure,please

4、 Insert System Disk And Press any key to continue 缺点分析：出现这种情况普通是由于没有找到硬盘所致，能够是硬盘IDE线接触不良引起，假设能找到硬盘那么是启动文件损坏。 处理方法：1、重新衔接硬盘信号线和电源线。 2、老的主板要在CMOS中检测到后才干正常进入硬盘系统。 正常任务的硬盘普通接有电源线和数据线二、计算机常见缺点处置7、缺点景象：电脑开机后，按鼠标不动或键盘没有反响。 处理方法：这种情况，请首先检查鼠标和键盘线能否松动，假设是PS/2鼠标和键盘，请检查鼠标和键盘线能否接反普通键盘接口为紫色，鼠标为绿色，接正确后再重新启动电脑。 鼠标接

5、口键盘接口COM1USB插口并行口游戏杆插口话筒音箱线路输入二、计算机常见缺点处置3、缺点景象：开机以后能听到机箱里风扇开场转的声音，但没有其它任何提示音，显示器黑屏 缺点分析：1、由于开电源后能听到机箱里风扇转的声音表示主机可以通电。但电源功率缺乏时虽然通电但不构成正常启动的要求。 3、检查CPU和主板内存。 4、键盘，复位键，显卡等都能够产生此故 障。 处理方法：最小化方法逐一排除。 二、计算机常见缺点处置13、缺点景象：无法上网。 处理方法：A、检查本地网络衔接能否有一个红色“X； B、检查本地网络能否被禁用； C、查看网卡指示灯能否正常，不亮或长 亮表示缺点存在； D、用PING 命令

6、排除网络缺点ping 127.0.0.1)。二、计算机常见缺点处置13、小知识：查看计算机IP地址 处理方法：开场菜单-运转-输入命令:cmd 确定-在提示符后输入命今:ipconfig查看计算机查看计算机IPIP地址地址测试与对方计算机网络能否正常测试与对方计算机网络能否正常Ip地址地址:192.168.100.22主机主机A主机主机B网线网线Ip地址地址:192.168.100.114测试与对方计算机网络能否正常测试与对方计算机网络能否正常测试与对方计算机网络能否正常测试与对方计算机网络能否正常打印机的运用打印机的运用14、缺点景象：本地打印机不能打印 处理方法：1、检查打印机能否被翻开；

7、 2、检查打印线能否衔接正常； 3、查看打印机能否被暂停； 4、查看打印和里能否可以看到打印机，不能看到时重启打印效力程序； 5、驱动程序能否正确。外观检查。n1、打印机电源能否开启。n2、打印机连线能否正常。查看打印机程序能否安装好。打印机的运用打印机的运用n网络共享打印机的安装1病毒的检测与杀毒n双击右下角已安装好的杀毒软件。进入杀毒软件界面。杀毒软件能否最新，有无发现病毒杀毒软件的更新过程更新完成，可以查杀最新病毒了去除隔离区病毒扫描电脑中的病毒思索：在网络中，怎样共享我的电脑中数据给他人运用？aaa文件夹A电脑电脑电脑和电脑都想看到电脑上的aaa文件夹中的内容aaa文件夹A电脑电脑电脑

8、IP:192.168.1.1IP:192.168.1.3IP:192.168.1.2 网络中电脑都有自已的IP地址.我们可以利用前面知识查出C的IP为192.168.1.1aaa文件夹A电脑电脑电脑IP:192.168.1.1IP:192.168.1.3IP:192.168.1.21、在C电脑上查出自已IP为：192。168。1。12、在C电脑上将AAA文件夹设为共享。3、在A或B电脑上输入：192.168.1.1 即可以看到AAA文件夹中内容1、查看自已IP2、n在C电脑上找到AAA文件夹，在其上击右键并选择共享与平安。n在对话框中选择共享此文件夹，确定。3、在A或B电脑上操作n翻开恣意窗口在窗口中输入C电脑IP地址，格式如下：n192.168.1.1即可访问