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文档简介
1、超市团购流程超市团购流程是超市商品销售工作步骤的指导,了解超市团购流程,能有效地做好超 市团购工作。下面介绍超市团购流程。团购流程一:订单订单的接收有两种形式:一种是消费者在网上看到商品销售信息,通过网店下单订购 商品。超市从网站处接收到订单。另一种形式是顾客看到产品手册,进行初步删 选,到超市亲自订货。团购流程二:核实超市接到团购网转过来的订单或是接到顾客订单时,首先要检查商品的库存情况。有 货就可以按照顾客的要求备货;如果缺货要及时通知进行采购货品,尽量在顾客要求日 期之前把货品准备好。团购流程三:备货备货也是超市团购的重要内容。在备货地过程中要检查商品的数量、商品的质量、商 品的包装等等
2、一系列的东西。团购流程四:付款备好货之后,接下来的工作不是直接发货,而是要先确认顾客是否支付了货款。如果 顾客付款后,就可以直接发货了。如果顾客没有付款,可么要先与顾客联系,确认货 款的支付情况之后,再决定是否发货。团购流程五:发货这也分两种情况,是顾客自己来提货;二是超市送货上门。第二种发货方式比较普遍, 这也是吸引消费者在超市团购的一个亮点。以上总结的五点超市团购流程,希望对于 有致于超市团购的超市的所。合同签订流程说明:制作团购销售合同 总经理审批 到行政部盖公章 容户盖章 首付款收到岀央1.1团购销售人员,根据公司团购销售标准,与客户沟通达成一致,制作团购销售合 同。12总经理审批。1
3、3到行政部进行合同编号,并盖公章。1.4客户也盖章。15复印一份给财务留底,根据第一批款项到帐。如果是礼品公司合作订单,需款项全 部到帐才能出货。16安排物流出货。出货:开出仓单,物流签字后留一联。A/r弟目的:为了加强公司团购管理力度,应对日趋激烈的市场竞争,使公司的团购营销管理工作有章可循,最大限度的为公司创造效益,特制定本管理制度。第二条适用范围:本管理制度适用广富林公司所有职员。第三条团购定位:超市团购主要包括实物团购、购物券与消费卡三种,其中以消费卡和实物 团购为主。第二章职责指标第四条公司团购部为团购营销工作的日常管理机构,其主要职责:1、负责团购营销团队组建、管理、运作。2、落实
4、主要客户档案的建立、管理及日常走访制度。3、配合公司团购营销团队及公司其他部门团购业务相关政策的落实。公司财务部、监督。4、主要节假日大型团购营销方案策划和推广。第五条公司各部门经理协助团购工作,其主要职责:1、协助总经理助理组建、管理、运作团购部。2、协助落实主要客户档案的建立、管理及日常走访制度。3、配合公司团购营销团队及公司其他部门团购业务相关政策的落实。第三章团购政策:第七条实物团购:1、定义:就是购买商品数量很大(10000元以上)要求在价格上有一定优惠。2、让利:实物团购食品平均毛利率(含税)不低于10% ,(不含税)不低于5% ,百货(含税)不低于15% ,(不含税)不低于8%
5、,综合毛利率(不含税)不低于5%。3、特殊商品及知名品牌依照厂商谈判情况另定。特殊情况另作决定。第八条购物券(提货券)1、定义:以在提货券上打印某种商品为样实际上可以购买所有商品的代币券。2、让利:购物券团购根据数量的大小(5000元以上)分别给予不同的扣点:500010000元扣2% ; 1000050000元扣3% ; 50000元以上根据实际情;応合 予扣35%。第九条消费卡:1、定义:本商场自行推出的消费卡。2、让利:消费卡团购根据数额的大小分别给予顾客不同的扣点返利:1000050000元扣1% ; 50000一100000元扣1.5% ; 100000元以上根据实际情 况给予扣2%
6、。第十条团购部的组成与奖励:1、公司全员团购:在职的员工均可承接团购业务。公司团购部全年指标:5人1000万元。2、总经理助理为团购部总负责,设立团购专职成员共5名。设主管1名,团购专员2名,导购员2名。3、团购部员工的其他福利:每月话费补助,主管150元,专员100元,员工50元。第四章具体操作:第十一条操作満呈1、制定团购营销年度分解计划月度分解计划每周分解计划;2、有计划定期拜访重点客户 上门拜访电话拜访贺卡拜访;3、客户谈判分析客户需求利益最大化原则落实订单;4、客户资质调查按规定审批准备商品结算方式确定(实物团购);5、按时发货通过POP机收取款项建立档案定期拜访争取新订单(实物团购
7、)。第十二条审批原则1、实物团购:A、50000元团购以下由部门经理核实,团购主管确认,报请总负责同意。B、50000元上由部门经理核实,团购主管确认,报请总负责同意,总经理批准。2、卡团购A、依照返利要求前台处理。B、特殊要求需报团购主管确认,报请总负责同意,总经理批准。3、对于大宗团购业务开票:金额、商品名称原则上和所购金额和商品名称相同或劳保 用品或办公用品。对有特殊要求的客户由总经理审批同意。第十三条安全原则:1、保证每一笔团购业务的有效开展,确保团购业务的资金安全团购业务的联系人为资 金及商品安全的第一责任人;2、员工将商品绕过公司团购部销售的,处以500070000元/次处罚。第五童奖惩原则第十四条奖励与惩处1、卖场中的团购业务专属于团购部,在卖场中实行首问责任制,接受咨询的人必须将 人带至团购部,提成0.5%做为部门奖励。2、直接业务职员可享受以下扣点奖励:10000
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